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中国物业管理经过30多年的发展，作为一种"朝阳产业"已初出端倪，并昭示出其巨大的发展空间。由于物业管理拥有最终的消费群体，因而在第三产业的产业链中处于中心位置。第三产业讲求服务质量、注重经营效益的共性，必然对物业管理产业提出同等要求，更大限度地扩大服务的范畴与质量，更大力度地提高经营的效益与水平。物业管理的内外部环境和自身运作模式都在发生深刻的变化，从物业管理业态的拓展看，由以住宅为主，向写字楼、商业物业、工业厂房、步行街、街道等各类城市综合体的进入，展现出物业管理覆盖的巨大潜能。从物业管理的开放看，在清洁、绿化、秩序维护、设施设备维护等四项基本服务基础上，纵向延伸至房地产开发前期的规划、设计、设施设备选用顾问等整个链条，横向涵盖消费者居家养老、家政服务、房屋租赁、电子商务等各类个性化需求，不断挖掘出物业服务产品的附加值和边际效益，体现出物业管理丰富的商业价值。
截止2012年底，中国物业管理行业已拥有71000余家企业，612.3万从业人员，管理各类房屋面积145.3亿平方米，年营业收入超过3000亿元，全国共有43919人获得物业管理师资格。
从物业管理对相关产业的带动看，物业管理产业链的拓展带动了装饰维修、电子商务、物流配送、文化健身、居家养老等众多相关产业的发展，发挥出对扩大内需、拉动经济增长的积极作用。而且增量在不断放大，庞大的物业管理产业规模为物业管理的产业化提供了基础。物业管理的产业化是指将物业管理资源商品化，把物业管理作为一种"商品"来生产和消费，通过物业管理的市场化、专业化、品牌化、企业体系化、活动系统化等方式，以达到物业管理的规模化经营和管理，可有效整合物业管理的上下游资源，使物业管理的产业形成了一条更长和更广泛的生产链。利用此生产链，深化了物业管理的内涵，拓展了物业管理服务方式和手段，实施多角化经营，以物业管理服务为核心辐射，使上下游的资源得到优化配置、充分有效利用，从而实现物业管理的优化配置，提高整个产业的现代化管理水平，产生更好的社会效益，经济效益和环境效益。
《2014-2018年杭州市物业管理行业发展前景调查及竞争战略咨询报告》依据统计局、中国物业管理协会、第三产业统计年鉴及多种相关报刊杂志的基础信息等公布提供的数据支持，通过相关市场研究的工具、理论和模型，由中商情报网的资深专家和研究人员的分析，报告主要分析了物业管理行业的特点、运行机制；行业招投标业务流程、方式、行业经营模式；物业管理行业的整体市场环境；杭州市市物业管理行业上游房地产市场的发展情况；杭州市市物业管理行业重点企业的经营情况；物业管理行业未来五年的发展趋势等。让您全面、准确地把握整个市场的走向和发展趋势，从而在竞争中赢得先机。
第一章 物业管理发展概述
第一节 物业管理的定义
一、物业管理的定义
二、物业管理的起源
三、物业管理的原则
四、物业管理的特性
第二节 物业管理的作用
一、物业管理的主要类型划分
二、物业管理与传统管理的区别
三、物业管理在社会经济中的作用
第三节 物业管理运行机制
一、物业管理市场价格机制
二、物业管理市场供求机制
三、物业管理市场竞争机制
四、物业管理运行机制的功能
第二章 杭州市物业管理行业发展环境分析
第一节 杭州市市宏观经济发展环境分析
一、2013年GDP增长情况分析
二、2013年社会固定资产投资
三、2013年全社会消费品零售总额
四、2013年城乡居民收入增长分析
第二节 杭州市物业管理政策分析
一、《物业管理条例》解读
二、物业管理监管政策分析
（一）物业管理市场主体的监管
（二）物业管理市场客体的监管
（三）物业管理市场价格的监管
（四）物业管理市场竞争的监管
（五）物业管理市场供求的监管
（六）物业管理市场竞争的监管
三、杭州市市物业管理价格政策
第三节 杭州市物业管理社会环境分析
一、杭州市人口环境分析
二、杭州市城镇化水平
二、杭州市人均消费支出分析
第三章 杭州市房地产市场发展现状分析
第一节 中国房地产行业主要经济指标
一、房地产开发景气指数
二、土地开发及购置情况
三、房地产市场供给结构
四、房地产开发投资情况
五、中国房地产商品房建筑面积
六、中国房地产商品房销售情况
第二节 杭州市房地产市场发展分析
一、杭州市土地开发及购置情况
二、杭州市房地产开发投资情况
三、杭州市房地产商品房建筑面积
四、杭州市房地产商品房销售情况
第三节 杭州市房地产产业政策分析
一、房地产行业基本政策分析
二、房地产市场调控政策解读
（一）住建部公布新增限购城市五项标准
（二）2011年新"国五条"房地调控政策
（三）2012年新"国五条"房地调控政策
（四）2013年楼市调控"国五条"
三、杭州市市房地产调控政策分析
第四章 中国物业管理市场发展分析
第一节 物业管理市场发展概况
一、物业管理市场现状分析
二、物业管理行业发展特点
三、物业管理发展推动因素
第二节 物业管理百强企业分析
一、物业管理百强企业排名情况分析
二、物业管理百强企业经营规模分析
三、物业管理百强企业经营效绩分析
四、物业管理百强企业服务品质分析
五、物业管理百强企业发展潜力分析
六、物业管理百强企业社会贡献分析
第三节 物业管理市场开发策略
一、物业管理商业模式创新策略
二、物业管理企业经营策略分析
三、物业管理企业经营策略选择
四、中小物业管理企业经营策略
第五章 杭州市物业管理细分业态管理模式分析
第一节 杭州市住宅物业管理市场分析
一、杭州市住宅物业管理价格水平
二、住宅物业管理的特点
三、物业费的构成与制定
四、住宅物业管理内容
五、别墅物业管理分析
（一）别墅物业环境特点
（二）别墅物业治安特性
（三）别墅物业服务要点
第二节 商业物业管理市场分析
一、杭州市市商业物业管理价格水平
二、商业物业销售价格分析
三、商业物业不同业态管理特点
（一）写字楼物业管理的特点
（二）购物中心物业管理特点
（三）休闲会所物业管理特点
（四）公寓酒店物业管理特点
第三节 工业物业管理市场分析
一、杭州市工业物业管理价格水平
二、工业物业管理业态特征
（一）工业厂房物业管理
（二）研发中心物业管理
（三）医药园区物业管理
三、工业物业管理的特点
四、工业物业管理的难点
五、工业物业管理的思路
六、工业物业管理组织结构设计
七、工业物业管理运营策略分析
（一）工业物业管理的前期介入
（二）工业物业管理的接管验收
（三）工业物业管理日常管理策略
第四节 杭州市公共建筑物业管理市场分析
一、政府机关物业管理
（一）政府机关物业管理模式
（二）政府机关物业管理特点
（三）政府机关物业管理要素
二、医院物业管理
（一）医院物业管理模式
（二）医院物业管理特点
（三）医院物业管理内容
三、学校物业管理
（一）学校物业管理模式
（二）学校物业管理特点
（三）学校物业管理内容
第六章 中国物业管理行业招投标分析
第一节 物业管理招投标综述
一、物业管理招投标的概念
二、物业管理招投标的意义
三、物业管理招标的特点
四、物业管理招投标的原则
第二节 物业管理招标分析
一、物业管理招标的组织机构
二、物业管理招标的范围
三、物业管理招标的方式
四、物业管理招标的内容
第三节 物业管理投标分析
一、物业管理投标的组织机构
二、物业管理投标的流程
三、物业管理投标策略
第七章 杭州市物业管理企业经营情况
第一节 企业一
一、企业基本情况分析
二、企业主要业绩分析
三、企业服务优势特色
四、企业最新发展动态
第二节 企业二
一、企业基本情况分析
二、企业主要业绩分析
三、企业服务优势特色
四、企业最新发展动态
第三节 企业三
一、企业基本情况分析
二、企业主要业绩分析
三、企业服务优势特色
四、企业最新发展动态
第四节 企业四
一、企业基本情况分析
二、企业主要业绩分析
三、企业服务优势特色
四、企业最新发展动态
第五节 企业五
一、企业基本情况分析
二、企业主要业绩分析
三、企业服务优势特色
四、企业最新发展动态
第八章 2014-2018年物业管理行业发展趋势及前景分析
第一节 物业管理发展趋势分析
一、住宅物业发展趋势分析
二、商业物业发展趋势分析
三、物业管理信息化趋势分析
第二节 物业管理行业前景分析
一、物业管理行业扩展分析
二、物业顾问服务前景广阔
三、物业管理行业前景走向
第三节 物业管理发展策略分析
一、物业管理面临的问题及对策
二、物业管理企业费用扩展策略
三、物业管理服务品质提升策略
第四节 2014-2018年物业管理行业前景预测
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