物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。
2019年,全国物业管理行业管理面积319.41亿平方米,同比增长14.36%。2019年,全国物业管理行业总收入8350.6亿元,同比增长18.56%。2019年,百强企业管理项目数量均值为212个,同比增长10.42%,管理面积均值达4278.83万平方,同比增速15.08%。百强企业市场份额进一步扩大至43.61%,市场集中度持续提升。百强企业借势兄弟公司开发、合作、布局优势,采用更多样化的外拓手段加速规模扩张,成效卓然,市场份额进一步提升。与此同时,百强企业持续优化基础服务,理性开展增值服务,营业收入快速增长;并以温度和深度服务,赢得业主满意度提升,物业费收缴率、项目续约率连续多年保持高位。百强企业充分利用资本、技术、政策等多方面带来的发展良机,踏上发展快车道。
根据《长春市第四次全国经济普查公报(第三号)》,2018年末,全市共有物业管理企业1004个,比2013年末增长88.7%;物业管理企业3.5万人,比2013年末增长94.4%;物业管理企业资产总计80.9亿元,比2013年末增长31.1%,负债总计59.8亿元,营业收入总计43亿元。
《长春市国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》提出关于房地产方面的内容:结合“加快建设现代化都市圈,把长春建设成为常住人口超1000万、经济总量迈向万亿的特大型城市”目标任务,突出立足新发展阶段、贯彻新发展理念、融入新发展格局,提出了一系列支撑发展的重大政策、重大工程和重大项目。统筹协调城乡发展,脱贫攻坚成果巩固拓展,乡村振兴战略全面推进,以人为核心的新型城镇化稳步实施。城市更新行动加快布局,水、电、气、热、通讯、交通等公共设施服务能力整体提升,地下管网、老旧小区、历史文化街区改造基本完成,城市更健康、更安全、更宜居、更有韧性,成为人民群众高品质生活空间。
第一章 物业管理发展概述 9
第一节 物业管理的定义 9
一、物业管理的定义 9
二、物业管理的起源 9
三、物业管理的原则 10
四、物业管理的特性 11
第二节 物业管理的作用 13
一、物业管理的主要类型划分 13
二、物业管理与传统管理的区别 15
三、物业管理在社会经济中的作用 16
第三节 物业管理运行机制 18
一、物业管理市场价格机制 18
二、物业管理市场供求机制 21
三、物业管理市场竞争机制 24
四、物业管理运行机制的功能 26
第二章 中国物业管理市场发展分析 27
第一节 物业管理市场发展概况 27
一、物业管理市场现状分析 27
二、物业管理行业发展特点 28
三、物业管理发展推动因素 29
第二节 物业管理百强企业分析 30
一、物业管理百强企业排名情况 30
二、物业管理百强企业经营规模 34
三、物业管理百强企业经营效绩 36
四、物业管理百强企业服务品质 40
五、物业管理百强企业发展潜力 41
六、物业管理百强企业社会贡献 43
第三节 物业管理市场开发策略 43
一、物业管理商业模式创新策略 43
二、物业管理企业经营策略分析 46
三、物业管理企业经营策略选择 48
四、中小物业管理企业经营策略 50
第三章 长春市物业管理行业发展环境分析 53
第一节 2020年长春市宏观经济环境分析 53
一、长春市GDP增长情况分析 53
二、工业经济发展形势分析 53
三、社会固定资产投资分析 54
四、全社会消费品零售总额 55
五、城乡居民收入增长分析 56
六、居民消费价格变化分析 57
第二节 长春市物业管理行业政策环境分析 57
一、《物业管理条例》解读 57
二、物业管理监管政策分析 58
(一)物业管理市场主体的监管 58
(二)物业管理市场客体的监管 59
(三)物业管理市场价格的监管 60
(四)物业管理市场竞争的监管 60
(五)物业管理市场供求的监管 61
(六)物业管理市场竞争的监管 61
三、长春市物业管理条例(修订草案) 62
四、长春市人民政府办公厅关于既有住宅加装电梯的指导意见(试行) 64
五、长春市人民政府办公厅关于印发长春市居民住宅二次供水设施建设移交暂行办法的通知 66
第三节 长春市物业管理行业社会环境 68
一、长春市人口数量分析 68
二、长春市人口住房支出情况 68
三、城镇化进程及影响 69
第四章 2020年长春市房地产市场分析 71
第一节 长春市房地产投资开发分析 71
第二节 长春市房地产市场供需分析 71
一、房地产供应状况 71
二、商品房竣工情况 72
三、商品房销售情况 73
四、房地产成交分析 74
第三节 长春市房地产楼盘分析 75
一、房地产推盘情况 75
二、主要楼盘价格情况 75
第四节 长春市房地产价格走势 77
一、土地成交价格分析 77
二、商品住宅价格分析 77
第五章 长春市物业管理市场发展分析 79
第一节 长春市物业管理市场发展概况 79
一、长春市物业管理市场现状分析 79
三、长春市物业管理收费标准分析 79
四、长春市物业管理行业发展成就 81
五、长春市物业管理满意度调查分析 81
第二节 长春市物业管理市场竞争分析 82
一、长春市物业管理行业竞争分析 82
二、长春市物业管理重点企业统计 83
三、长春市物业管理企业10强排名 84
第三节 长春市物业管理发展策略分析 84
一、长春市物业管理面临的问题及对策 84
二、长春市物业管理企业费用扩展策略 88
三、长春市物业管理服务品质提升策略 90
第六章 长春市物业管理市场细分领域发展分析 93
第一节 长春市住宅物业管理市场分析 93
一、住宅物业管理的特点 93
二、物业费的构成与制定 96
三、长春市住宅物业管理分析 97
四、长春市别墅物业管理分析 98
(一)别墅物业环境特点 98
(二)别墅物业治安特性 98
(三)别墅物业服务要点 99
第二节 长春市商业物业管理市场分析 100
一、长春市商业地产开发投资情况 100
二、长春市商业地产销售情况分析 101
三、长春市商业地产不同业态管理特点 101
(一)写字楼物业管理的特点 101
(二)购物中心物业管理特点 102
(三)休闲会所物业管理特点 103
(四)公寓酒店物业管理特点 104
第三节 长春市工业物业管理市场分析 105
一、长春市工业物业管理业态特征 105
(一)工业厂房物业管理 105
(二)研发中心物业管理 106
(三)医药园区物业管理 106
二、长春市工业物业管理的特点 107
三、长春市工业物业管理的难点 108
四、长春市工业物业管理的思路 109
五、长春市工业物业管理运营策略 111
(一)工业物业管理的前期介入 111
(二)工业物业管理的接管验收 112
(三)工业物业管理日常管理策略 113
第四节 长春市公共建筑物业管理市场分析 116
一、长春市政府机关物业管理 116
(一)政府机关物业管理模式 116
(二)政府机关物业管理特点 117
(三)政府机关物业管理要素 118
二、长春市医院物业管理 119
(一)医院物业管理模式 119
(二)医院物业管理特点 122
(三)医院物业管理内容 123
(四)医院数量情况分析 123
三、长春市学校物业管理 124
(一)学校物业管理模式 124
(二)学校物业管理特点 127
(三)学校物业管理内容 128
(四)学校数量情况分析 130
第七章 长春市物业管理行业招投标分析 132
第一节 物业管理招投标综述 132
一、物业管理招投标的概念 132
二、物业管理招投标的意义 132
三、物业管理招标的特点 133
四、物业管理招投标的原则 134
第二节 物业管理招标分析 136
一、物业管理招标的组织机构 136
二、物业管理招标的范围 139
三、物业管理招标的方式 141
四、物业管理招标的内容 144
第三节 物业管理投标分析 148
一、物业管理投标的组织机构 148
二、物业管理投标的流程 149
三、物业管理投标策略 152
第八章 长春市物业管理重点企业发展现状分析 154
第一节 长春万科物业服务有限公司 154
一、企业基本情况分析 154
二、企业物业管理项目 154
三、企业物业管理优势 154
四、企业发展策略分析 158
第二节 长春赢时物业服务股份有限公司 158
一、企业基本情况分析 158
二、企业物业管理项目 159
三、企业物业管理优势 159
四、企业发展策略分析 159
第三节 长春中海物业管理有限公司 160
一、企业基本情况分析 160
二、企业物业管理项目 160
三、企业物业管理优势 160
四、企业发展策略分析 160
第四节 吉林亚泰物业管理有限公司 160
一、企业基本情况分析 160
二、企业物业管理项目 161
三、企业物业管理优势 161
四、企业发展策略分析 161
第五节 长春市新鸿铭物业服务有限公司 161
一、企业基本情况分析 161
二、企业物业管理项目 162
三、企业物业管理优势 162
四、企业发展策略分析 162
第九章 长春市物业管理行业发展趋势及前景分析 163
第一节 长春市物业管理行业发展趋势分析 163
一、物业管理信息化趋势分析 163
二、长春市住宅物业发展趋势分析 166
三、长春市商业物业发展趋势分析 167
第二节 长春市物业管理行业前景分析 167
一、长春市房地产市场前景分析 167
二、长春市物业管理行业扩展分析 169
三、长春市物业顾问服务前景广阔 170
第三节 长春市物业管理行业前景预测 173
图表目录
图表 1 中国物业管理行业管理面积规模 28
图表 2 中国物业管理行业营业收入变化趋势图 28
图表 3 2020中国物业管理百强企业名单 30
图表 4 百强企业管理面积、项目数量及市场份额变化情况 34
图表 5 百强企业不同城市群管理面积比例变化 36
图表 6 百强企业营业收入及增速情况 37
图表 7 2019年百强企业分层级营业收入均值及增长率 37
图表 8 百强企业基础物业服务与多种经营收入情况 38
图表 9 百强企业业主增值服务收入占比情况 38
图表 10 百强企业营业成本情况 39
图表 11 百强企业净利润构成情况 39
图表 12 2019年百强企业分层级净利润均值、净利润率及增长率 40
图表 13 百强企业物业服务费收缴率与项目续约率情况 41
图表 14 百强企业合同储备面积均值及储备项目数量均值情况 41
图表 15 百强企业住宅和非住宅业态的管理面积占比情况 42
图表 16 百强企业员工总数及外包岗位总数 43
图表 17 长春市地区生产总值及增速 53
图表 18 长春市工业增加值及增长率 54
图表 19 长春市固定资产投资额及同比增速 55
图表 20 长春市社会消费品零售总额及增长率 55
图表 21 长春市城镇居民人均可支配收入及增长率 56
图表 22 长春市农村常住居民可支配收入及增长率 56
图表 23 长春市居民消费价格总指数 57
图表 24 长春市户籍人口总数统计 68
图表 25 长春市人口住房支出及增长率 69
图表 26 长春市城镇化率变化趋势图 69
图表 27 长春市房地产投资额及增长率 71
图表 28 长春市商品房施工面积及增长率 72
图表 29 长春市商品房开工面积统计 72
图表 30 长春市商品房竣工面积及增长率 73
图表 31 长春市商品房销售面积及增长率 73
图表 32 长春市商品房销售额及增长率 74
图表 33 长春市二手房及住宅成交数量统计 74
图表 34 长春市二手房及住宅成交面积统计 75
图表 35 2019年长春市商品住宅项目销售面积TOP10成交均价 75
图表 36 2019年长春市商业项目销售面积TOP10成交均价 76
图表 37 2019年长春市办公项目销售面积TOP10成交均价 76
图表 38 2020年长春市各区域商住土地成交情况 77
图表 39 长春市商品住宅成交均价 78
图表 40 2020年度长春市信用优秀物业服务企业 82
图表 41 长春市物业服务企业资质结构 83
图表 42 2020年长春市物业管理重点企业统计 83
图表 43 2020年长春市物业管理企业10强排名 84
图表 44 2020年长春市商业项目销售面积TOP10 101
图表 45 2019年长春市卫生医疗机构结构 124
图表 46 2019年长春市各类教育学校结构 131
图表 47 2019年长春市学前教育机构结构 131
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