零售业是指以向最终消费者(包括个人和社会集团)提供所需商品及其附带服务为主的行业。互联网零售(网络零售)是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动,即通过互联网进行的信息的组织和传递,实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。买卖双方通过电子商务(线上)应用实现交易信息的查询(信息流)、交易(资金流)和交付(物流)等行为。2018年,中国限额以上零售业法人企业数量为9.78万个;限额以上零售业年末从业人数为657.63万人。截至2018年12月,我国网络购物用户规模达6.10亿,较2017年底增长14.4%,占网民整体比例达73.6%。智能手机、平板电商的普及,4G以及WIFI网络环境的日渐优化,加上移动支付的快速崛起,培养了人们移动购物的习惯。这对推动移动购物交易额的增长起到重要的作用。由于有港口、机场、公路、铁路和电子通讯设备等基础设施的大量投资基础,中国消费者现在可以以较低的价格获取到网络,而且网速又很快。随着各类企业触网力度的加强,网络零售的工具化趋势进一步显现,网络零售逐渐从新兴产业,向社会基础设施的方向发展,社会对网络零售业态的依存度正在不断提升。
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