物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。2016年,全国物业管理规模达185.1亿平方米,较2008年增长47.5%,企业数量从5.8万家增长到10.5万家以上,从业人员队伍由250.1万人增长到711.2万人以上,累计增长1.8倍,行业的社会地位显著提高。根据《南宁市第三次全国经济普查主要数据公报》,2013年末,南宁市物业管理企业518个,物业管理企业从业人员3.12万人,物业管理企业资金总额85.41亿元。南宁市物业管理经过多年的实践与发展,虽然涌现了一批像新生活、万怡、广西荣和等品牌物业服务企业。但是,南宁市品牌物业服务企业数量太少。截止到2018年2月,南宁市共有物业管理企业506家,其中,一级资质42家,二级资质51家,三级资质371家,暂定三级资质87家。近几年来,国内品牌物业服务企业大举进入南宁市物业管理市场,他们凭借先进的管理理念、丰富的管理经验、良好的品牌形象,已经抢占了南宁一批中、高端物业管理项目,并以滚雪球之势占领物业管理的项目越来越多。《南宁市国民经济和社会发展第十三个五年(2016—2020年)规划纲要》提出要有序推进中心城区房地产市场健康发展,合理发展工业地产、旅游地产和养生养老地产,多渠道满足群众住房需求,保持房地产业平稳健康发展。因此随着住房制度改革不断深化和城镇化的加快发展,南宁市物业管理需求也不断增长,物业管理行业将迎来广阔的发展前景。
第一章 物业管理发展概述 9
第一节 物业管理的定义 9
一、物业管理的定义 9
二、物业管理的起源 9
三、物业管理的原则 10
四、物业管理的特性 16
第二节 物业管理的作用 17
一、物业管理的主要类型划分 17
二、物业管理与传统管理的区别 19
三、物业管理在社会经济中的作用 20
第三节 物业管理运行机制 22
一、物业管理市场价格机制 22
二、物业管理市场供求机制 26
三、物业管理市场竞争机制 28
四、物业管理运行机制的功能 30
第二章 中国物业管理市场发展分析 32
第一节 物业管理市场发展概况 32
一、物业管理市场现状分析 32
二、物业管理行业发展特点 32
三、物业管理发展推动因素 33
第二节 物业管理百强企业分析 34
一、物业管理百强企业排名情况分析 34
二、物业管理百强企业经营规模分析 37
三、物业管理百强企业经营绩效分析 38
四、物业管理百强企业服务品质分析 38
五、物业管理百强企业发展潜力分析 39
六、物业管理百强企业社会贡献分析 39
第三节 物业管理市场开发策略 39
一、物业管理商业模式创新策略 39
二、物业管理企业经营策略分析 42
三、物业管理企业经营策略选择 45
四、中小物业管理企业经营策略 46
第三章 南宁市物业管理行业发展环境分析 50
第一节 2017年南宁市宏观经济环境分析 50
一、地区GDP增长情况分析 50
二、工业经济发展形势分析 51
三、固定资产投资情况分析 51
四、社会消费品零售额分析 52
第二节 南宁市物业管理行业政策环境分析 53
一、《物业管理条例》解读 53
二、物业管理监管政策分析 54
(一)物业管理市场主体的监管 54
(二)物业管理市场客体的监管 55
(三)物业管理市场价格的监管 56
(四)物业管理市场竞争的监管 57
(五)物业管理市场供求的监管 57
(六)物业管理市场竞争的监管 57
三、南宁市公共租赁住房物业服务费补贴办法 58
四、关于调整物业专项维修资金存款利率的通知 59
五、南宁市物业专项维修资金管理办法 59
第三节 南宁市物业管理行业社会环境 60
一、南宁市人口数量分析 60
二、南宁市居民人均住房面积 60
三、城镇化进程及影响 61
第四章 南宁市房地产市场分析 63
第一节 南宁市房地产投资开发分析 63
第二节 南宁市房地产市场供需分析 63
一、房地产供应状况 63
二、商品房竣工情况 64
三、商品房销售情况 64
四、房地产成交分析 65
五、土地成交分析 65
第三节 南宁市房地产楼盘分析 66
一、房地产楼盘推送分析 66
二、主要楼盘价格情况 66
第四节 南宁市房地产价格走势 67
一、房地产成交价格走势 67
二、商品住宅价格走势 68
第五章 南宁市物业管理市场发展分析 69
第一节 南宁市物业管理市场发展概况 69
一、南宁市物业管理市场现状分析 69
二、南宁市物业管理收费标准分析 69
三、南宁市物业管理行业发展成就 70
四、南宁市物业管理满意度调查分析 71
第二节 南宁市物业管理市场竞争分析 72
一、南宁市物业管理行业竞争分析 72
二、南宁市物业管理重点企业统计 72
三、南宁市物业重点企业性质分析 75
第三节 南宁市物业管理发展策略分析 76
一、南宁市物业管理面临的问题及对策 76
二、南宁市物业管理企业费用扩展策略 80
三、南宁市物业管理服务品质提升策略 82
第六章 南宁市物业管理市场细分领域发展分析 84
第一节 南宁市住宅物业管理市场分析 84
一、住宅物业的基本管理内容 84
二、住宅物业管理特点与难点 84
三、住宅物业费的构成与制定 88
四、南宁市住宅销售情况分析 89
五、南宁市别墅物业管理分析 89
(一)别墅物业环境特点 89
(二)别墅物业治安特性 90
(三)别墅物业服务要点 90
六、南宁市别墅高档公寓销售情况 91
第二节 南宁市商业物业管理市场分析 92
一、南宁市商业地产开发投资情况 92
二、南宁市商业地产销售情况分析 92
三、南宁市办公楼销售情况分析 93
四、南宁市商业地产不同业态管理特点 93
(一)写字楼的物业管理特点 93
(二)购物中心物业管理特点 94
(三)休闲会所物业管理特点 95
(四)公寓酒店物业管理特点 96
第三节 南宁市工业物业管理市场分析 97
一、南宁市工业物业管理业态特征 97
(一)工业厂房物业管理 97
(二)研发中心物业管理 97
(三)医药园区物业管理 98
二、南宁市工业物业管理的特点 99
三、南宁市工业物业管理的难点 100
四、南宁市工业物业管理的思路 101
五、南宁市工业物业管理运营策略 103
(一)工业物业管理的前期介入 103
(二)工业物业管理的接管验收 104
(三)工业物业管理日常管理策略 105
第四节 南宁市公共建筑物业管理市场分析 108
一、南宁市政府机关物业管理 108
(一)政府机关物业管理模式 108
(二)政府机关物业管理特点 109
(三)政府机关物业管理要素 110
二、南宁市医院物业管理 111
(一)医院物业管理模式 111
(二)医院物业管理特点 114
(三)医院物业管理内容 115
(四)医院数量情况分析 115
三、南宁市学校物业管理 116
(一)学校物业管理模式 116
(二)学校物业管理特点 119
(三)学校物业管理内容 120
(四)学校数量情况分析 122
第七章 南宁市物业管理行业招投标分析 123
第一节 物业管理招投标综述 123
一、物业管理招投标的概念 123
二、物业管理招投标的意义 123
三、物业管理招标的特点 124
四、物业管理招投标的原则 125
第二节 物业管理招标分析 127
一、物业管理招标的组织机构 127
二、物业管理招标的范围 130
三、物业管理招标的方式 132
四、物业管理招标的内容 135
第三节 物业管理投标分析 139
一、物业管理投标的组织机构 139
二、物业管理投标的流程 140
三、物业管理投标策略 143
第八章 南宁市物业管理重点企业发展现状分析 145
第一节 广西新生活后勤服务管理股份有限公司 145
一、企业发展基本情况 145
二、企业主营业务分析 145
三、企业经营情况分析 145
四、企业竞争优势分析 146
五、企业发展战略分析 147
第二节 广西荣和物业服务有限责任公司 147
一、企业发展基本情况 147
二、企业主营业务分析 148
三、企业竞争优势分析 148
四、企业发展战略分析 149
第三节 广西利澳物业服务有限公司 149
一、企业发展基本情况 149
二、企业主营业务分析 150
三、企业竞争优势分析 150
第四节 广西华保盛物业服务集团有限公司 150
一、企业基本情况分析 150
二、企业主营业务分析 151
三、企业竞争优势分析 152
四、企业发展战略分析 152
第五节 万怡物业服务有限公司 152
一、企业基本情况分析 152
二、企业主营业务分析 153
三、企业竞争优势分析 154
四、企业发展战略分析 154
第六节 广西建凯物业服务有限公司 155
一、企业基本情况分析 155
二、企业主营业务分析 155
三、企业竞争优势分析 156
第七节 广西印象物业服务有限责任公司 156
一、企业基本情况分析 156
二、企业主营业务分析 157
三、企业竞争优势分析 158
四、企业发展战略分析 158
第八节 南宁华星物业服务有限责任公司 158
一、企业基本情况分析 158
二、企业主营业务分析 159
三、企业竞争优势分析 159
第九章 2018-2023年南宁市物业管理行业发展趋势及前景分析 160
第一节 2018-2023年南宁市物业管理行业发展趋势分析 160
一、物业管理信息化趋势分析 160
二、南宁市住宅物业发展趋势分析 163
三、南宁市商业物业发展趋势分析 164
第二节 2018-2023年南宁市物业管理行业前景分析 164
一、南宁市房地产市场前景分析 164
二、南宁市物业管理行业扩展分析 165
三、南宁市物业顾问服务前景广阔 166
第三节 2018-2023年南宁市物业管理行业前景预测 169
图表目录
图表 1 2012-2016年中国物业管理规模和营业收入统计 32
图表 2 2017年度中国物业管理百强企业名单 34
图表 3 2013-2016年全国百强企业管理面积均值 38
图表 4 2015-2016年全国物业百强企业经营绩效情况 38
图表 5 2012-2017年南宁市地区生产总值变化趋势图 50
图表 6 2012-2017年南宁市全部工业增加值变化趋势图 51
图表 7 2012-2017年南宁市固定资产投资变化趋势图 52
图表 8 2012-2017年南宁市社会消费品零售总额变化趋势图 53
图表 9 2012-2016年南宁市常住人口增长趋势图 60
图表 10 2013-2016年南宁市城镇人均住房建筑面积统计 60
图表 11 2012-2016年南宁市城镇化率变化趋势图 61
图表 12 2013-2017年南宁市房地产投资额统计 63
图表 13 2013-2017年南宁市房屋施工、新开工面积统计 63
图表 14 2013-2016年南宁市商品房竣工面积统计 64
图表 15 2013-2017年南宁市商品房面销售情况统计 64
图表 16 2015-2016年南宁市房地产成交情况统计 65
图表 17 2016年南宁市房地产成交情况统计 65
图表 18 2015-2016年南宁市房地产土地成交情况统计 66
图表 19 2015-2016年南宁市房地产楼盘开盘总量统计 66
图表 20 南宁市主要楼盘价格情况统计 67
图表 21 2017年南宁市房地产成交价格统计 67
图表 22 2017年南宁市各区域房价统计 68
图表 23 2010-2016年南宁市食品住宅价格走势趋势图 68
图表 24 南宁市物业管理优秀住宅小区及物业服务企业名单 71
图表 25 南宁市物业管理优秀大厦及物业服务企业名单 71
图表 26 南宁市物业管理企业结构占比图 72
图表 27 南宁市物业管理重点企业统计 73
图表 28 南宁市物业管理重点企业性质统计 75
图表 29 2012-2016年南宁市住宅销售情况统计 89
图表 30 2012-2016年南宁市别墅、高档公寓销售情况统计 92
图表 31 2012-2016年南宁市商业地产开发投资额统计 92
图表 32 2012-2016年南宁市商业地产销售情况统计 92
图表 33 2012-2016年南宁市办公楼销售情况统计 93
图表 34 2017年广西新生活后勤服务管理股份有限公司分行业情况表 145
图表 35 2017年广西新生活后勤服务管理股份有限公司业务结构情况 146
图表 36 2015-2017年广西新生活后勤服务管理股份有限公司收入与利润情况 146
图表 37 广西荣和物业服务有限责任公司基本情况 148
图表 38 广西利澳物业服务有限公司基本情况 149
图表 39 广西华保盛物业服务集团有限公司基本情况 151
图表 40 广西华保盛物业服务集团有限公司物业管理精品项目 151
图表 41 万怡物业服务有限公司基本情况 153
图表 42 万怡物业服务有限公司物业管理精品项目 153
图表 43 广西建凯物业服务有限公司基本情况 155
图表 44 广西建凯物业服务有限公司物业管理项目 156
图表 45 广西印象物业服务有限责任公司基本情况 157
图表 46 广西印象物业服务有限责任公司部分物业管理精品项目 157
图表 47 南宁华星物业服务有限责任公司基本情况 158
图表 48 南宁华星物业服务有限责任公司部分物业管理精品项目 159
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