2019-2024年山东省汽车服务行业市场深度调研咨询报告-中商产业研究院

内容概括

广义的汽车服务业包括新车销售、售后服务业（包含零配件销售、二手车业务等）以及其他相关业务，内容繁多。其中维修保养、配件销售以及二手车业务是售后服务中的核心业务。随着山东省汽车热销，汽车用品、汽车保养维修等汽车后市场的消费增长亦是十分惊人。作为东部沿海经济大省，山东省汽车消费市场发展迅猛，汽车制造业后来居上，成为全省七大产业链之一。现山东省从事汽车服务的商家大大小小超过2万多家，山东省汽车服务市场规模达到870亿元，但是，与广东、上海等发达地区比，汽车服务企业则是小而散的状态，企业大都是单打独斗，专业化程度和管理水平落后5～10年。根据行业规律，今后，单店、单品牌的经营道路越走越窄，集团化、多品牌经营成为必然选择。目前，山东省汽车服务行业竞争愈加激烈，汽车服务行业服务体系现已形成汽配城、4S店、大量自生自灭的路边店和专业汽车服务行业服务连锁店齐头并进的局面。近年来，围绕着汽车消费相关的连锁服务、汽车维修与保养服务、汽车金融服务、售后服务、经销服务等汽车服务行业，朝着一体化、品牌化、国际化的方向蓬勃发展，形成庞大的汽车服务产业市场。汽车制造业已进入微利时代，更多的获利机会将在贸易服务领域，即汽车服务市场中展开。山东省汽车需求的持续增长，消费者实际购买力增加，居民消费升级将为汽车服务行业的发展带来广阔前景。预计到2022年，山东省汽车服务市场规模将达到1940亿元。

报告目录

第一章汽车服务业基本概述 10

第一节汽车服务业概念及分类 10

一、汽车服务业定义 10
二、汽车售后服务市场介绍 10
三、汽车服务业分类 11

第二节汽车服务业行业技术经济特点 19

一、汽车产业链长 19
二、汽车服务可持续性 20
三、汽车业信息中心 20

第三节汽车服务业地位与作用分析 20

一、汽车服务业与汽车制造业 20
二、汽车服务业与国民经济其他活动 21

第二章中国汽车服务业发展概况 22

第一节中国汽车服务业的发展概况 22

一、中国汽车消费热潮产生服务巨大市场 22
二、中国汽车服务业发展水平与结构变化 22
三、中国汽车服务业发展历程 24
四、中国汽车服务业现状概述 25
五、“互联网+”对汽车服务行业的渗透 25
六、OBD-III技术引发汽车服务业变革 25

第二节中国汽车服务业盈利模式分析 27

一、盈利模式的概念 27
二、汽车分销服务业的盈利模式 27
三、汽车维修保养业的盈利模式 28

第三节中国汽车服务业细分领域分析 29

一、中国汽车维修行业发展分析 29
二、中国汽车租赁行业发展分析 29
三、中国汽车美容行业发展分析 31
四、中国汽车保险行业发展分析 32
五、中国二手车交易行业发展分析 33
六、中国汽车改装市场发展分析 34

第三章山东省汽车服务业发展环境分析 36

第一节山东省宏观经济发展环境分析 36

一、山东省地区生产总值增长统计 36
二、山东省工业经济发展形势分析 36
三、山东省固定资产投资情况分析 37
四、山东省社会消费品零售总额 38
五、山东省城乡居民收入与消费 39
六、山东省对外贸易的发展形势 39

第二节汽车服务产业政策环境 40

一、汽车服务行业监管体制 40
二、汽车服务行业相关政策法规 40
三、汽车服务行业相关政策解读 41
四、汽车服务行业外资进入政策 44

第三节汽车服务产业社会环境 45

一、山东省人口环境分析 45
二、山东省民用汽车保有量 45
三、山东省私人轿车拥有量 46

第四节山东省汽车市场分析 46

一、中国汽车产销情况分析 46
二、山东省汽车产量统计 47
三、山东省汽车工业运行状况 48

第四章山东省汽车服务业发展分析 49

第一节山东省汽车服务业发展概况 49

一、山东省汽车服务市场发展现状 49
二、山东省汽车服务行业渠道模式 49
三、山东省汽车服务行业市场规模 49

第二节山东省汽车服务市场竞争格局 50

一、山东省汽车服务市场竞争情况 50
二、汽车服务行业竞争结构分析 51
（一）汽车服务行业议价能力分析 51
（二）汽车服务行业替代品威胁分析 52
（三）汽车服务行业潜在进入者威胁 52
（四）汽车服务行业现有企业的竞争 53

第三节山东省汽车服务行业问题及对策 53

一、汽车服务行业现存问题 53
二、汽车服务行业发展对策 55

第五章山东省汽车维修行业运行局势分析 56

第一节山东省汽车维修行业发展综述 56

一、汽车维修行业发展历程 56
二、山东省汽车维修业发展概况 57
三、山东省汽车维修行业业态现状 57
四、山东省汽车修理行业发展动向 58

第二节山东省汽车维修市场竞争格局 58

一、山东省汽车维修市场竞争情况 58
二、山东省汽车维修企业 59

第三节山东省汽车维修行业问题及对策 59

一、汽车维修行业现存问题 59
二、汽车维修行业发展对策 60
三、汽车维修市场管理建议 61

第六章山东省汽车美容行业运行新形势透析 65

第一节汽车美容业相关概述 65

一、汽车美容定义 65
二、汽车美容分类情况 65
三、汽车美容服务主要项目 66
四、汽车美容施工工艺流程 68

第二节山东省汽车美容市场运行综述 69

一、汽车美容行业发展历程 69
二、山东省汽车美容行业发展现状 69
三、山东省汽车美容行业发展特征 70

第三节汽车美容市场竞争情况分析 71

一、山东省汽车美容市场竞争分析 71
二、山东省汽车美容企业 71

第四节山东省汽车美容店投资收益分析 72

一、汽车美容行业盈利能力 72
二、汽车美容行业投资费用 73
三、汽车美容行业经营收益 74

第五节山东省汽车美容业现存问题及对策 74

一、山东省汽车美容产业问题探究 74
二、山东省汽车美容产业发展策略 76

第七章山东省汽车租赁业发展分析 78

第一节汽车租赁的概念 78

一、汽车租赁的定义 78
二、汽车租赁的业态 78
三、汽车租赁的属性 79
四、汽车租赁的模式 81
五、汽车租赁特征、功能、优势 82
六、汽车租赁在城市交通中的作用 85
七、汽车租赁业与出租汽车业的不同 89

第二节山东省汽车租赁业发展概述 91

一、山东省汽车租赁市场消费群体 91
二、山东省汽车租赁业发展驱动因素 91

第三节山东省汽车租赁市场竞争分析 92

一、山东省汽车租赁市场竞争情况 92
二、山东省汽车租赁企业分析 93

第四节山东省汽车租赁行业问题及对策探讨 93

一、山东省汽车租赁企业发展问题 93
二、山东省汽车租赁业发展建议 95

第八章山东省汽车服务其他细分市场发展分析 98

第一节山东省二手车交易业发展现状 98

一、二手车交易市场现存形式 98
二、山东省二手车交易市场现状 99
三、制约二手车市场发展因素 99

第二节山东省汽车保险业发展概况 101

一、山东省汽车保险行业发展现状 101
二、山东省汽车保险企业 101
三、山东省汽车保险管理问题及对策 102

第三节山东省汽车用品市场发展分析 110

一、汽车用品介绍 110
二、山东省汽车配件用品市场概况 110
三、山东省汽车装饰品市场发展动力 112
四、山东省汽车用品市场销售渠道 112

第九章山东省汽车4S店发展分析 113

第一节汽车4S店的基本概述 113

一、汽车4S店发展历程 113
二、汽车4S店特点突出 114
三、汽车4S店优势解析 115
（一）信誉度方面 115
（二）专业方面 115
（三）售后服务保障方面 115
（四）人性化方面 115
（五）个性化方面 116

第二节山东省汽车4S店发展分析 116

一、山东省汽车4S店发展概况 116
二、山东省汽车4S店名录 116
三、山东省汽车4S店营销模式 117
（一）汽车品牌专卖店营销模式 117
（二）汽车交易市场营销模式 117
（三）汽车产业园区营销模式 117
（四）汽车连锁销售营销模式 118
（五）电子商务模式营销模式 119

第三节山东省汽车4S店发展问题及对策 119

一、4S店经营管理面临的主要问题 119
二、加强汽车4S店经营管理的对策 120
三、4S店维修业务的转型与创新路径 121

第十章山东省汽车服务市场相关行业发展分析 123

第一节山东省加油站发展分析 123

一、山东省加油站发展概况 123
二、山东省加油站发展规划 123
三、山东省成品油市场分析 124

第二节山东省停车场经营分析 124

一、山东省停车位需求情况 124
二、山东省停车位规划分析 124
三、山东省停车场布局规划 125

第三节山东省驾驶培训机构经营分析 126

一、山东省汽车驾驶员数量 126
二、山东省汽车驾驶培训学校 126

第十一章山东省汽车服务行业人才需求分析 127

一、中国开设汽车服务工程专业学校情况 127
二、中国汽车服务工程专业毕业生情况 129
三、山东省开设汽车服务工程专业学校情况 130
四、山东省汽车服务工程专业毕业生情况 130
五、山东省汽车服务行业人才需求情况 130
六、山东省汽车服务岗位人员年龄分析 131
七、山东省汽车服务岗位人员学历分析 132

第十二章山东省汽车服务业重点企业发展分析 133

第一节山东远通汽车贸易集团有限公司 133

一、企业发展基本情况 133
二、企业主要业务分析 134
三、企业服务品牌分析 135
四、企业经营园区分析 135

第二节山东纽卡汽车服务有限公司 136

一、企业发展基本情况 136
二、企业二手车业务分析 137
三、企业特色服务分析 137
四、企业营销网络分析 138

第三节山东申科汽车销售服务集团有限公司 138

一、企业发展基本情况 138
二、企业主营业务分析 139
三、企业车辆销售情况 139
四、企业业务网络布局 139

第四节山东银座汽车有限公司 139

一、企业发展基本情况 139
二、企业二手车业务分析 140
三、企业汽车租赁业务 140
四、企业汽车保险业务 141

第五节中国太平洋财产保险股份有限公司山东分公司 141

一、企业发展基本情况 141
二、企业车险业务分析 142
三、企业业务网络布局 142

第十三章 2019-2024年山东省汽车服务行业前景趋势分析 143

第一节 2019-2024年山东省汽车服务行业发展趋势 143

一、未来山东省汽车服务模式发展趋势 143
二、本土化经营是汽车服务业未来之路 144
三、加盟连锁是汽车服务产业未来趋势 144

第二节 2019-2024年山东省汽车服务行业发展前景 144

一、汽车服务系统成汽车服务业改革方向 144
二、汽车服务产品个性化需求将不断扩大 146

第三节 2019-2024年山东省汽车服务行业发展预测 146

一、山东省民用汽车保有量预测 146
二、山东省汽车服务市场需求预测 147

第十四章 2019-2024年山东省汽车服务业投资可行性分析 148

第一节 2019-2024年山东省汽车服务业投资潜力分析 148

一、山东省汽车服务业蕴藏众多商机 148
二、山东省汽车服务行业投资吸引力 148
三、山东省汽车服务行业投资前景 149

第二节 2019-2024年山东省汽车服务业投资机遇分析 149

一、维修市场投资配件经销渠道、物流配送与服务终端 149
二、二手车业务发展获政策支持 150
三、汽车金融，吸金利器 151

第三节 2019-2024年山东省汽车服务行业风险因素分析 151

一、宏观经济风险 151
二、产业政策风险 152
三、原材料价格风险 152
四、市场竞争风险 152
五、人才及技术风险 152

第四节 2019-2024年山东省汽车服务行业投资策略分析 153

一、汽车服务行业投资策略 153
二、汽车维修区域投资分析 154
三、汽车美容行业投资分析 154
四、汽车租赁行业投资策略 155
五、汽车金融行业投资策略 155

图表目录

图表 1 广义上的汽车服务业范围 10
图表 2 成熟汽车服务行业的各细分产业类别 11
图表 3 汽车产业链 19
图表 4 2015-2018年中国汽车租赁市场规模统计 30
图表 5 国内主要汽车租赁企业 31
图表 6 中国汽车美容主要品牌情况 32
图表 7 2015-2018年中国车险市场保费收入变化情况统计 33
图表 8 2015-2018年中国二手车市场交易量及变化趋势 34
图表 9 2015-2018年中国二手车市场交易额情况 34
图表 10 2015-2018年山东省生产总值情况 36
图表 11 2015-2018年山东省规模以上工业主营业务收入情况 37
图表 12 2015-2018年山东省固定资产投资（不含农户）情况 38
图表 13 2015-2018年山东省社会消费品零售总额情况 38
图表 14 2015-2018年山东省城乡居民收入与消费情况 39
图表 15 中国汽车服务行业相关政策法规 40
图表 16 2015-2018年山东省人口数量情况 45
图表 17 2015-2018年山东省民用汽车保有量情况 46
图表 18 2015-2018年山东省私人轿车拥有量情况 46
图表 19 2015-2018年中国汽车产销量情况 47
图表 20 2015-2018年山东省汽车产量情况 48
图表 21 2015-2018年山东省汽车服务行业市场规模 50
图表 22 山东省汽车维修企业主要经营业态比较 57
图表 23 山东省部分汽车维修企业情况 59
图表 24 山东省部分汽车美容企业情况 72
图表 25 新老汽车租赁模式比较 81
图表 26 出租汽车与汽车租赁费用比较 87
图表 27 山东省部分汽车租赁企业情况 93
图表 28 山东省部分汽车保险企业情况 101
图表 29 山东省部分汽车4S店名录 116
图表 30 山东省部分加油站名录 123
图表 31 2015-2018年山东省成品油产量统计 124
图表 32 停车场(库)环境保护距离 125
图表 33 2015-2018年山东省汽车驾驶员数量 126
图表 34 山东省汽车驾驶培训学校情况 126
图表 35 中国开设汽车服务工程专业的学校情况 127
图表 36 2015-2018年中国汽车服务工程专业毕业生数量 129
图表 37 2015-2018年山东省主要开设汽车服务工程专业的学校及其招生数量 130
图表 38 2015-2018年山东省汽车服务工程专业毕业生数量 130
图表 39 山东省汽车服务行业岗位需求数与简历投递数对比图 131
图表 40 2018年山东省及济南市汽车服务行业人才需求情况 131
图表 41 山东省汽车服务岗位人员年龄分析 132
图表 42 山东省汽车服务岗位人员学历分析 132
图表 43 山东远通汽车贸易集团有限公司基本情况 133
图表 44 山东远通汽车贸易集团有限公司主要业务分析 134
图表 45 山东远通汽车贸易集团有限公司经营园区分析 135
图表 46 山东纽卡汽车服务有限公司基本情况 137
图表 47 山东纽卡汽车服务有限公司部分车型具体情况 137
图表 48 山东申科汽车销售服务集团有限公司基本情况 138
图表 49 山东申科汽车销售服务集团有限公司主营业务分析 139
图表 50 山东银座汽车有限公司基本情况 140
图表 51 山东银座汽车有限公司二手车业务分析 140
图表 52 山东银座汽车有限公司汽车租赁业务分析 141
图表 53 中国太平洋财产保险股份有限公司山东分公司基本情况 141
图表 54 中国太平洋财产保险股份有限公司山东分公司车险业务分析 142
图表 55 2019-2024年山东省民用汽车保有量预测 147
图表 56 2019-2024年山东省汽车服务市场规模预测 147
图表 57 汽车后市场零部件物流图 150
图表 58 汽车后市场零部件供应商优劣势对比分析 150

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