医药行业被称为“永不衰落的朝阳产业”。随着世界各国经济的发展,特别是新兴市场经济的发展以及人民生活水平的提高,全球医疗支出不断增加,有力地促进了制药工业的发展。新的医疗技术、医疗器械、医药产品层出不穷,医药行业市场规模日益扩大。 2018年全球的药物销售规模为10037亿美元,同2013年增长4.35%。 2018年全球药品销售市场规模达到10688亿美元。中国药品流通行业销售总额为16613.27亿元,同比增长10.60%。其中,药品类销售总额为12323.89亿元,中成药类销售总额为2423.90亿元,中药材类销售总额为596.78亿元。在“互联网+”国家战略的不断推动下,随着互联网营销的不断普及和渗透率不断提高的浪潮中,医药行业也获得了难得的发展机遇,旧有的行业格局正在被打破。电子商务的发展为医药产业带来了商业模式的变革,已成为产业发展的最强引擎。医药电子商务运营模式主要包括自营式B2C、平台式B2C、药品企业B2B和O2O模式。据不完全统计, 2018年商务部直报系统医药电商销售总额达476亿元,仅占医药商品销售总额2.87%。其中B2B市场规模达444亿元、占医药电商销售总额的93.28%,B2C市场规模达32亿元,占医药电商销售总额的6.7%,订单总数超4000万,订单转化率超过81%,货物准时送达率达到99%,退货率及客户投诉率均低于1。随着我国电子商务的不断发展,医药电子商务未来发展趋势利好。医保支付将开放、处方药政策的开放、全渠道经营、即时需求的满足以及网上售药监管体系的进一步完善,都将促进医药电商行业的发展。预计到2022年,我国医药电商市场规模将达到1200亿元。
第一章 电子商务与“互联网+” 8
第一节 电子商务发展分析 8
一、电子商务基本定义 8
二、电子商务发展阶段 8
三、电子商务基本特征 9
四、电子商务支撑环境 10
五、电子商务基本模式 13
(一)电子商务分类 13
(二)电子商务功能 14
(三)电子商务运营模式 16
六、电子商务规模分析 19
第二节 “互联网+”的相关概述 19
一、“互联网+”的提出 19
二、“互联网+”的内涵 20
三、“互联网+”的发展 21
四、“互联网+”的评价 23
五、“互联网+”的趋势 26
第二章 互联网环境下医药行业的机会与挑战 27
第一节 2018年中国互联网环境分析 27
一、网民基本情况分析 27
(一)总体网民规模分析 27
(二)手机网民规模分析 28
(三)农村网民规模分析 28
(四)网民属性结构分析 29
二、网民互联网应用状况 33
(一)信息获取情况分析 33
(二)商务交易发展情况 37
(三)交流沟通现状分析 39
(四)网络娱乐应用分析 40
第二节 互联网环境下医药行业的机会与挑战 44
一、互联网时代行业大环境的变化 44
二、互联网直击传统行业消费痛点 46
三、互联网打破线下交易的限制 47
四、电商成为传统企业发展突破口 47
第三节 互联网医药行业的改造与重构 48
一、互联网重构行业的供应链格局 48
二、互联网改变生产厂商营销模式 48
三、互联网导致行业利益重新分配 48
第四节 医药与互联网融合创新机会孕育 49
一、电子商务消费环境趋势分析 49
二、互联网技术对行业支撑作用 50
三、电商黄金发展期机遇分析 50
第三章 医药行业经济运行效益分析 51
第一节 中国医药行业发展分析 51
一、医药行业发展现状 51
二、医药行业产业政策 52
三、医药行业存在问题 58
四、医药行业重点领域 58
五、医药行业发展前景 60
第二节 中国医药行业规模分析 62
一、医药行业企业数量分析 62
二、医药行业资产规模分析 62
三、医药行业销售规模分析 63
四、医药行业利润规模分析 64
第三节 医药行业成本费用分析 64
一、销售成本统计 64
二、主要费用统计 65
第四节 医药行业经营效益分析 65
一、医药行业偿债能力分析 65
二、医药行业盈利能力分析 66
三、医药行业运营能力分析 68
第五节 中国药品流通行业规模分析 69
第四章 医药行业市场规模与电商未来空间预测 71
第二节 医药电商市场规模与渗透率 72
一、医药电商总体开展情况 72
二、医药电商行业发展阶段 72
三、医药电商行业发展环境 73
四、医药电商交易规模分析 74
五、医药电商渠道渗透率分析 75
第三节 医药电商行业运行情况分析 76
一、医药电商行业二十强 76
二、医药电商企业发展情况 77
第四节 医药电商行业盈利能力分析 79
一、医药电子商务发展有利因素 79
二、医药电子商务发展制约因素 80
三、医药电商行业盈利模式分析 83
第五节 电商行业未来前景及趋势预测 84
一、医药电商发展机遇分析 84
二、医药电商行业市场空间 86
三、医药电商发展趋势分析 86
第五章 医药企业互联网战略体系构建及平台选择 90
第一节 医药企业转型电商构建分析 90
一、电子商务关键环节分析 90
(一)产品采购与组织 90
(二)电商网站建设 90
(三)网站品牌建设及营销 90
(四)服务体系 90
(五)网站增值服务 90
二、电子商务网站构建 91
(一)网站域名申请 91
(二)网站运行模式 91
(三)网站开发规划 93
(四)网站需求规划 93
第二节 企业转型电商发展途径 94
一、电商B2B发展模式 94
二、电商B2C发展模式 95
三、电商O2O发展模式 95
第三节 企业转型电商平台选择分析 96
一、自建商城网店平台 96
(一)自建商城概况分析 96
(二)自建商城优势分析 96
二、借助第三方网购平台 97
(一)电商平台的优劣势 97
(二)电商平台盈利模式 100
三、电商服务外包模式分析 101
(一)电商服务外包的优势 101
(二)电商服务外包可行性 101
(三)电商服务外包前景 102
第六章 医药行业电子商务运营模式分析 104
第一节 医药电子商务B2B模式分析 104
一、医药电子商务B2B盈利模式 104
二、医药电子商务B2B客户分析 105
三、医药电子商务B2B物流分析 105
四、医药电子商务B2B市场规模 106
第二节 医药电子商务B2C模式分析 106
一、医药电子商务B2C盈利模式 106
二、医药电子商务B2C物流模式 108
三、医药电商B2C物流模式选择 109
四、医药电子商务B2C市场规模 110
第三节 医药电子商务O2O模式分析 111
一、医药电子商务O2O优势分析 111
二、医药电子商务O2O营销模式 112
三、医药电子商务O2O潜在风险 113
第七章 医药主流网站平台比较及企业入驻选择 114
第一节 天猫医药馆 114
一、网站发展概述 114
二、网站经营情况 114
三、网站业务情况 115
第二节 七乐康网上药店 116
一、网站发展概述 116
二、网站主营业务 116
三、网站经营情况 117
四、网站服务优势 117
第三节 健客网 118
一、网站发展概述 118
二、网站主营业务 119
三、网站经营情况 119
四、网站运营优势 120
第四节 康爱多网上药店 120
一、网站发展概述 120
二、网站主营业务 121
三、网站经营情况 121
第五节 仁和药房网 122
一、网站发展概述 122
二、网站主营业务 123
三、网站经营情况 123
四、网站运营优势 123
第八章 医药企业进入互联网领域投资策略分析 125
第一节 医药企业电子商务市场投资要素 125
一、企业自身发展阶段的认知分析 125
二、企业开展电子商务目标的确定 126
三、企业电子商务发展的认知确定 127
四、企业转型电子商务的困境分析 129
第二节 医药企业转型电商物流投资分析 130
一、企业电商自建物流分析 130
(一)电商自建物流的优势分析 130
(二)电商自建物流的负面影响 132
二、企业电商外包物流分析 133
(一)快递业务量完成情况 133
(二)快递业务的收入情况 133
(三)快递业竞争格局分析 134
第三节 医药企业电商市场策略分析 135
一、电商化总策略 135
二、O2O电商模式 136
三、专业B2B网站 136
图表目录
图表 1 2015-2018年中国电子商务交易规模统计 19
图表 2 2015-2018年中国网民规模和互联网普及率 27
图表 3 2015-2018年中国手机网民规模及其占网民比例 28
图表 4 2015-2018年中国网民城乡结构 29
图表 5 2015-2018年中国网民性别结构 29
图表 6 2015-2018年中国网民年龄结构 30
图表 7 2015-2018年中国网民学历结构 31
图表 8 2015-2018年中国网民职业结构 32
图表 9 2015-2018年中国网民个人月收入结构 33
图表 10 2015-2018年中国网络新闻及手机网络新闻用户规模 35
图表 11 2015-2018年中国典型社交应用使用率 36
图表 12 2015-2018年中国医药制造业企业数量变化趋势图 62
图表 13 2015-2018年医药制造业资产总额统计 63
图表 14 2015-2018年医药制造业销售收入变化趋势图 63
图表 15 2015-2018年医药制造业利润变化趋势图 64
图表 16 2015-2018年医药制造业销售成本趋势图 65
图表 17 2015-2018年医药制造业费用统计 65
图表 18 2015-2018年医药制造业资产负债率情况 66
图表 19 2015-2018年医药制造业毛利率情况 66
图表 20 2015-2018年医药制造业成本费用利润率情况 67
图表 21 2015-2018年医药制造业销售利润率情况 67
图表 22 2015-2018年医药制造业资产利润率情况 68
图表 23 2015-2018年医药制造业应收账款周转率情况 68
图表 24 2015-2018年医药制造业流动资产周转率情况 69
图表 25 2015-2018年医药制造业总资产周转率情况 69
图表 26 2015-2018年中国药品流通行业销售总额变化趋势图 70
图表 27 2015-2018年中国药品销售情况统计 70
图表 28 2015-2018年中国互联网药品交易服务资格企业数量情况 72
图表 29 中国移动医药电商市场AMC模型 73
图表 30 医药电商行业发展环境分析 73
图表 31 2015-2018年中国医药电商销售额变化趋势图 74
图表 32 中国医药电商市场结构图 75
图表 33 2015-2018年中国医药电商渗透率情况 75
图表 34 2015-2018年度网上药店销售排行榜 77
图表 35 医药电商行业的盈利模式分析 84
图表 36 2019-2023年中国医药电商销售额预测趋势图 86
图表 37 电子商务B2C产业链示意图 95
图表 38 2015-2018年中国医药电商B2B市场规模 106
图表 39 2015-2018年中国医药电商B2C市场规模 111
图表 40 2015-2018年天猫医药馆销售额情况 114
图表 41 2018年各月天猫医药馆销售情况 115
图表 42 2018年天猫医药馆销售情况按类别结构图 115
图表 43 七乐康网上药店商品类别情况 116
图表 44 2015-2018年七乐康网上药店销售额情况统计 117
图表 45 健客网商品类别情况 119
图表 46 2015-2018年健客网销售额情况统计 120
图表 47 康爱多网上药店商品类别情况 121
图表 48 2015-2018年康爱多网上药店销售额情况统计 122
图表 49 仁和药房网商品类别情况 123
图表 50 2015-2018年仁和药房网销售额情况统计 123
图表 51 2015-2018年中国快递业务量规模统计表 133
图表 52 2015-2018年中国快递业务收入规模统计表 134
图表 53 中国主要快递企业一览表 135
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