一、中国居民旅游人数规模 10
二、国内旅游收入规模 10
三、国内居民旅游花费总额 11

一、入境游客人数规模分析 11
二、入境旅游收入规模分析 14
三、入境旅游客源分布情况 14
（一）客源结构分析 14
（二）客源入境方式 15
（三）入境旅游目的 17
（四）年龄及性别结构 18
四、港澳台入境游客规模分析 20

一、居民出境旅游人数分析 20
二、赴港旅游市场状况分析 21
三、赴台旅游市场状况分析 21

一、 2018年元旦小长假旅游市场分析 22
二、 2018年春节黄金周旅游市场分析 23
三、 2018年五一黄金周旅游市场分析 26
四、 2018年十一黄金周旅游市场分析 27
五、 2018年春节黄金周旅游市场分析 30

一、旅游景区面积情况 33
二、旅游景区游人量情况 33
三、旅游景区收入情况 34
四、旅游景区支出情况 34
五、国内旅游景区盈利模式 35
六、国内旅游景区运营特征 36
七、中国5A级旅游景区分析 38

一、地区GDP增长情况 40
二、工业经济形势分析 40
三、固定资产投资分析 41
四、经济形势发展展望 41

一、旅游行业相关政策分析 42
二、国家金融支持旅游政策 43
三、焦作市旅游行业相关政策 45
四、焦作市旅游产业规划政策 46

一、焦作市人口规模情况分析 46
二、城乡居民收入与消费状况 47
三、焦作城镇化率情况分析 48
四、旅游交通基础建设情况 48
五、法定节假日带薪假期实施 49

一、旅行社数量分析 49
二、星级酒店数量统计 50
三、旅游景区发展分析 50
四、文化演出市场分析 51

一、居民旅游市场规模分析 53
（一）国内旅游人数规模分析 53
（二）国内旅游收入规模分析 53
二、入境旅游市场规模分析 54
（一）入境游客人数规模分析 54
（二）入境旅游收入规模分析 54
（三）入境旅游客源分布情况 55
（四）台湾入境游市场增长迅猛 55

一、 2018年元旦小长假旅游市场分析 56
二、 2018年清明黄金周旅游市场分析 56
三、 2018年五一小长假旅游市场分析 56
四、 2018年十一黄金周旅游市场分析 57
五、 2018年五一小长假旅游市场分析 57

一、生态旅游市场分析 58
二、红色旅游市场分析 59
三、乡村旅游市场分析 59
四、休闲旅游市场分析 60

一、联合发展问题 60
二、合理规划问题 60
三、开发投资问题 61
四、人员素质问题 61
五、城乡连接问题 61

一、解放思想，树立旅游业发展新观念 62
二、加大公关宣传力度，提高景区知名度和美誉度 62
三、正确处理自然山水景观和历史人文景观的辩证关系 62
四、加强培训，提高素质，保证服务质量 63
五、注重环境保护，实现旅游业可持续发展 63

一、景区旅游人数及收入分析 64
（一）景区基本情况分析 64
（二）景区游客数量情况 64
（三）景区经营收入情况 65
（四）景区门票收入分析 65
二、景区经营收支情况分析 66
（一）景区固定资产投资 66
（二）景区资金收支情况 66
（三）景区经营支出情况 66
（四）景区维护支出情况 67

一、景区基本情况分析 67
二、景区游客数量情况 67
三、景区经营情况分析 67
四、景区支出情况分析 68
五、景区发展存在问题 68
六、景区发展建议分析 69

一、景区基本情况分析 70
二、景区游客数量情况 71
三、景区经营情况分析 71
四、景区支出情况分析 71
五、景区发展动态分析 71

一、青天河 72
二、嘉应观景区 72
三、朱载堉纪念馆 73
四、穆家寨生态旅游度假区 73

一、基础性收益节点 74
二、支持性收益节点 74
三、延伸性收益节点 74

一、政府配置模式 75
二、市场配置模式 75
三、景政合一模式 76
四、国家公园模式 76

一、合理确定景区容量 77
二、科学实施价格分流 77
三、平衡规划旅游产品 77
四、大力建设信息系统 77
五、持续强化各方合作 78

一、建立科学价格体系 78
二、加强景区游客管理 79
三、重点管理收益来源 80
四、充分注重开源节流 80

一、焦作市旅游景区产品相关概述 81
（一）旅游景区产品的构成 81
（二）旅游景区产品的类型 82
（三）旅游景区产品的特征 83
二、焦作市旅游景区产品开发策略 85
（一）旅游景区产品组合策略 85
（二）旅游景区产品创新策略 87
（三）旅游景区产品定价策略 88

一、焦作市旅游景区市场细分策略 90
（一）旅游景区市场细分因素 90
（二）旅游景区目标市场选择 90
（三）旅游景区市场定位策略 93
二、焦作市旅游景区形象制胜策略 94
（一）旅游景区形象的相关概述 94
（二）旅游景区形象的构成要素 94
（三）旅游景区形象定位口号的确定 95

一、景区价格决策的影响因素 97
二、旅游景区定价的目标分析 98
三、旅游景区定价的主要方法 99
四、旅游景区门票涨价程序分析 100
五、旅游景区门票涨价原因分析 101
六、旅游景区定价策略分析 103
（一）新产品的定价策略 103
（二）心理定价策略 104
（三）折扣定价策略 104
（四）招徕定价策略 105
（五）区分需求定价策略 105

一、旅行社预订 106
二、政府/协会预订 106
三、预订系统 106
四、其他渠道预订 106

一、旅游景区品牌战略价值 107
（一）旅游景区层面 107
（二）旅游者层面 108
二、旅游景区品牌经营对策 108
（一）品牌调研工作是先决条件 108
（二）景区文化内涵是骨髓内核 109
（三）顾客体验提升是根本宗旨 109
（四）品牌维护系统是重要保障 110
三、旅游景区品牌传播方式 110

一、旅游景区网络营销概述 111
二、旅游景区网络营销意义 112
三、景区网络社区互动营销 113
四、旅游景区口碑营销策略 113
五、旅游景区博客营销策略 113

一、旅游景区服务的概念 115
二、旅游景区服务的特点 115
三、旅游景区服务的构成 116
四、旅游景区服务的内容 117

一、旅游景区入口区服务 117
（一）入口区概述 117
（二）入口区设施要求 117
（三）入口区服务管理 119
二、旅游景区解说服务 120
（一）景区解说服务 120
（二）景区解说服务的功能 120
（三）景区导游人员解说服务 121
（四）景区物化解说服务构成 122
三、旅游景区餐饮服务 123
（一）景区餐饮服务 123
（二）景区餐饮设施要求 123
（三）景区餐饮服务规程 124
（四）景区餐饮服务员管理 124
四、旅游景区购物服务 124
（一）景区购物服务 124
（二）旅游者购物心理 125
（三）景区购物设施要求 125
（四）景区购物服务管理 126
五、旅游景区交通服务 126
（一）景区交通服务 126
（二）景区交通设施要求 126
（三）景区交通服务管理 127
六、旅游景区其他服务 127
（一）景区现场工作人员服务要求 127
（二）景区通信服务设施与要求 127
（三）景区游览和活动项目服务设施与要求 128
（四）景区医疗救援服务设施与要求 128
七、景区游客投诉服务 129
（一）游客投诉的原因分析 129
（二）游客投诉心理分析 129
（三）游客投诉的处理方法 130

一、制定合理门票价格改变单一产品结构 131
二、完善基础服务设施实施统一销售管理 131
三、培养高素质服务人员关注员工职业发展 131
四、加强有效信息沟通及时处理投诉建议 132

一、焦作市旅游行业发展目标 133
二、焦作市旅游市场前景分析 133
三、焦作市旅游市场前景预测 134
（一）国内游市场规模预测 134
（二）入境游市场规模预测 134

一、产业政策风险 135
二、市场竞争风险 135
三、市场需求风险 135
四、经营管理风险 136
五、自然灾害风险 136

一、旅游景区项目投资方式 137
（一）自然景区投资方式 137
（二）文化景区投资方式 137
（三）人造景区投资方式 138
二、景区建设项目投资模式 139
三、规范旅游景区投资行为 139
（一）优化资本结构 139
（二）完善和发展资本市场 140

图表 1 2015-2018年中国国内旅游人数统计 10
图表 2 2015-2018年中国国内旅游收入统计 10
图表 3 2015-2018年中国国内旅游人均花费统计 11
图表 4 2015-2018年中国入境游各国家和地区人数规模统计 12
图表 5 2018年中国入境旅游各大洲人数份额图 13
图表 6 2015-2018年中国入境旅游接待人数情况 13
图表 7 2015-2018年中国入境旅游外汇收入规模统计 14
图表 8 2018年中国入境旅游主要客源结构情况 15
图表 9 2018年中国入境旅游入境方式情况 15
图表 10 2018年中国入境旅游外国人人数（按目的分） 17
图表 11 2018年中国入境旅游外国人年龄及性别结构 19
图表 12 2018年中国入境旅游过夜游客数统计 20
图表 13 2015-2018年中国出境旅游人数统计 21
图表 14 2015-2018年中国内地访港旅客人数统计 21
图表 15 2015-2018年大陆访台旅客人数统计 21
图表 16 2015-2018年全国国家级风景名胜区面积情况统计 33
图表 17 2015-2018年全国国家级风景名胜区游人量情况统计 34
图表 18 2015-2018年全国国家级风景名胜区收入情况统计 34
图表 19 2015-2018年全国国家级风景名胜区支出情况统计 35
图表 20 新一批15个国家5A级旅游景区名单 38
图表 21 2015-2018年焦作市生产总值情况统计 40
图表 22 2015-2018年焦作市工业增加值统计分析 41
图表 23 2015-2018年焦作市固定资产投资统计分析 41
图表 24 近年中国旅游业支持政策统计 42
图表 25 2015-2018年焦作市人口规模情况统计 47
图表 26 2015-2018年焦作市城镇居民收入与消费情况 47
图表 27 2015-2018年焦作市农村居民收入与消费情况 48
图表 28 2015-2018年焦作市城镇化率变化趋势图 48
图表 29 2015-2018年焦作市旅行社数量情况统计 50
图表 30 2015-2018年焦作市星级酒店数量情况统计 50
图表 31 2015-2018年焦作市旅游景区数量情况统计 51
图表 32 2015-2018年焦作市国内旅游人数规模 53
图表 33 2015-2018年焦作市国内旅游收入规模 54
图表 34 2015-2018年焦作市国际旅游人数规模 54
图表 35 2015-2018年焦作市国际旅游收入规模 55
图表 36 2015-2018年焦作市云台山游客数量统计 65
图表 37 2015-2018年焦作市云台山经营收入统计 65
图表 38 2015-2018年焦作市云台山门票收入统计 65
图表 39 2015-2018年焦作市云台山固定资产投资统计 66
图表 40 2015-2018年焦作市云台山资金收支情况统计 66
图表 41 2015-2018年焦作市云台山经营支出情况统计 66
图表 42 2015-2018年焦作市云台山维护收支情况统计 67
图表 43 2018年焦作影视城经营情况分析 68
图表 44 2018年焦作影视城支出情况分析 68
图表 45 2018年七贤民俗村经营情况分析 71
图表 46 2018年七贤民俗村支出情况分析 71
图表 47 政府定价或指导价景区门票调整的规定 89
图表 48 旅游景区市场细分标准及细分因素 90
图表 49 自然景区门票提价审核程序 101
图表 50 旅游景区品牌传播途径分析 111
图表 51 2019-2023年焦作市国内旅游市场规模预测趋势图 134
图表 52 2019-2023年焦作市入境旅游市场规模预测趋势图 134