一、电子商务基本定义 9
二、电子商务发展阶段 9
三、电子商务基本特征 10
四、电子商务支撑环境 11
五、电子商务基本模式 14
（一）电子商务分类 14
（二）电子商务功能 15
（三）电子商务运营模式 17
六、电子商务规模分析 20

一、“互联网+”的提出 20
二、“互联网+”的内涵 21
三、“互联网+”的发展 22
四、“互联网+”的评价 24
五、“互联网+”的趋势 27

一、网民基本情况分析 28
（一）总体网民规模分析 28
（二）分省网民规模分析 29
（三）手机网民规模分析 31
（四）网民属性结构分析 31
二、网民互联网应用状况 34
（一）信息获取情况分析 34
（二）商务交易发展情况 37
（三）交流沟通现状分析 45
（四）网络娱乐应用分析 47
三、移动互联网发展状况 50
（一）移动互联网市场规模 50
（二）移动互联网流量情况 51
（三）移动互联网产业结构 51
（四）移动互联网主要特点 52

一、互联网时代行业大环境的变化 53
二、保险业电子商务的机遇和挑战 55
三、互联网+保险进入“新常态” 58
四、互联网助力企业开拓电商市场 60
五、电商成为传统企业发展突破口 62

一、大数据技术对保险需求的影响 62
二、大数据技术对保险经营、定价的革新 63
三、中国保险业在大数据时代下的展望 64

一、中国互联网金融发展概况 65
二、互联网金融背景下的保险产品创新 66
三、与保险传统营销相比，互联网的优势 67
四、互联网发展给保险营销带来的变化 67
五、互联网背景下保险营销应对策略 68

一、保险行业对外开放历程 69
二、保险行业发展现状分析 70
三、保险行业相关政策分析 72
四、保险行业主要企业分析 73
五、保险业发展面临的问题 75
六、保险行业市场规模分析 77

一、财产保险市场运行分析 78
二、人身保险市场运行分析 78
三、人寿保险市场运行分析 79
四、健康保险市场运行分析 79
五、人身意外伤害险市场运行 80

一、中国保险行业发展机遇分析 80
（一）城镇化带来市场空间 80
（二）市场化带来政策红利 81
（三）老龄化带来市场需求 82
（四）保险意识的逐渐提升 82
二、中国保险行业市场规模预测 82
三、中国保险行业发展前景分析 83
四、中国保险行业发展趋势分析 84
五、保险行业信息化趋势日益明显 85

一、互联网保险发展历程分析 88
二、互联网保险业参与者分析 89
三、互联网对保险业的变革分析 90
四、保险企业互联网创新排行榜 91
五、互联网保险大发展时机已成熟 92

一、互联网保险总体开展情况 93
二、互联网保险相关政策法规 93
三、互联网保险市场规模分析 94
四、保险电商渠道渗透率分析 95
五、互联网保险销售特征分析 95

一、保险电子商务发展有利因素 96
二、保险电子商务发展制约因素 98
三、保险电商行业经营成本分析 99
四、保险电商行业盈利模式分析 99
五、保险电商行业盈利水平分析 100

一、互联网保险业广告投放情况 100
二、消费者对保险网销渠道调研 100
三、互联网保险用户性别年龄分析 101
四、互联网保险用户学历收入分析 102

一、互联网保险市场空间测算 103
二、互联网保险市场规模预测 104
三、互联网车险发展潜力巨大 104
四、互联网+大养老投资前景 106
五、互联网保险发展前景分析 107
六、互联网保险发展趋势分析 107

一、保险电子商务关键环节分析 109
（一）电商网站建设 109
（二）网站品牌建设及营销 109
（三）服务体系 109
（四）网站增值服务 109
二、保险企业电子商务网站构建 110
（一）网站域名申请 110
（二）网站运行模式 110
（三）网站开发规划 112
（四）网站需求规划 113

一、电商B2B发展模式 113
二、电商B2C发展模式 114
三、电商O2O发展模式 114

一、保险企业电商建设模式 115
二、自建商城网店平台 116
（一）自建商城概况分析 116
（二）自建商城优势分析 116
三、借助第三方电商平台 117
（一）保险电商平台概括 117
（二）电商平台盈利模式 118
四、保险中介平台模式分析 119
（一）保险中介销售平台概括 119
（二）保险中介销售平台优势 120
五、众安在线平台模式分析 121
六、保险企业电商平台选择策略 121

一、保险电子商务B2B市场概况 123
二、保险电子商务B2B客户分析 123
三、保险电子商务B2B发展趋势 123

一、保险电子商务B2C市场概况 124
二、保险电子商务B2C盈利模式 124
三、保险电子商务B2C平台规划 126

一、保险电子商务O2O市场概况 127
二、保险电子商务O2O优势分析 127
三、保险电子商务O2O营销模式 128
四、保险电子商务O2O潜在风险 129
五、中国人寿电商O2O销售模式 130

一、网站发展基本概述 133
二、网站用户特征分析 133
三、网站经营业务分析 134
四、网站主要功能分析 134
五、网站发展策略分析 134

一、网站发展基本概述 135
二、网站用户特征分析 135
三、网站经营业务分析 135
四、网站经营情况分析 136
五、网站发展策略分析 136

一、网站发展基本概述 137
二、网站经营业务分析 138
三、网站覆盖人群分析 139
四、网站经营情况分析 140
五、网站发展策略分析 141

一、网站发展基本概述 141
二、网站经营业务分析 142
三、网站访问次数分析 142
四、网站发展策略分析 142

一、网站发展基本概述 144
二、网站用户特征分析 144
三、网站经营业务分析 145
四、网站发展策略分析 146

一、网站发展基本概述 146
二、网站经营业务分析 147
三、网站经营情况分析 147
四、网站发展策略分析 148

一、网站发展基本概述 148
二、网站经营业务分析 149
三、网站合作伙伴分析 150
四、网站发展策略分析 151

一、企业自身发展阶段的认知分析 152
二、企业开展电子商务目标的确定 153
三、企业电子商务发展的认知确定 154
四、企业转型电子商务的困境分析 156

一、安全风险 157
二、法律风险 158
三、技术风险 159
四、道德风险 159

图表 1 年中国电子商务交易规模统计 20
图表 2 年中国网民规模和互联网普及率 28
图表 3 年中国内地分省网民规模及互联网普及率 30
图表 4 年中国手机网民规模及其占网民比例 31
图表 5 年中国网民性别结构 31
图表 6 年中国网民年龄结构 32
图表 7 年中国网民学历结构 32
图表 8 年中国网民职业结构 33
图表 9 年中国网民个人月收入结构 34
图表 10 年搜索/手机搜索用户规模及使用率 35
图表 11 年综合搜索引擎品牌渗透率 36
图表 12 年博客用户规模及使用率 37
图表 13 年网络购物/手机网络购物用户规模及使用率 37
图表 14 年网络购物市场品牌渗透率 38
图表 15 年团购/手机团购用户规模及使用率 39
图表 16 年团购市场品牌渗透率 40
图表 17 年网上支付/手机网上支付用户规模及使用率 41
图表 18 年网络支付市场品牌渗透率 42
图表 19 年互联网理财用户规模及使用率 43
图表 20 年在线旅行预订/手机在线旅行预订用户规模及使用率 43
图表 21 年中国网民各类在线旅行预订服务使用率 44
图表 22 年在线旅游预订市场品牌渗透率 45
图表 23 年即时通信/手机即时通信用户规模及使用率 45
图表 24 年微博客/手机微博客用户规模及使用率 46
图表 25 年网络游戏/手机网络游戏用户规模及使用率 47
图表 26 年网络文学用户规模及使用率 48
图表 27 年网络视频/手机网络视频用户规模及使用率 49
图表 28 年主要视频网站品牌渗透率 50
图表 29 年中国移动互联网市场规模增长趋势图 51
图表 30 年中国移动互联网流量增长趋势图 51
图表 31 中国市场移动智能手机品牌结构 52
图表 32 年中国移动设备联网方式占比情况 53
图表 33 中国保险行业主要政策一览表 73
图表 34 年中国保险机构数量统计 74
图表 35 年中国财产保险企业按保费收入排名情况 74
图表 36 年中国人身保险企业按保费收入排名情况 75
图表 37 年中国保险业原保费收入统计 78
图表 38 年财产保险原保费收入统计 78
图表 39 年人身保险原保费收入统计 79
图表 40 年中国人寿保险原保费收入统计 79
图表 41 年中国健康保险原保费收入情况统计 80
图表 42 年中国人身意外伤害险原保费收入情况统计 80
图表 43 年中国保险业原保费收入预测趋势图 83
图表 44 年中国保险公司互联网创新排行榜 91
图表 45 年中国互联网保险相关政策法规 94
图表 46 年中国互联网保险保费收入增长趋势图 95
图表 47 年中国互联网保险渗透率变化趋势图 95
图表 48 年中国保险业广告投放金额变化趋势图 100
图表 49 消费者对保险网销渠道的各种期望 101
图表 50 网上保险和网民整体性别分布对比 102
图表 51 网上保险和网民整体年龄分布对比 102
图表 52 网上保险和网民整体学历分布对比 103
图表 53 网上保险和网民整体收入水平分布对比 103
图表 54 年中国互联网保险渗透率预测趋势图 104
图表 55 年中国互联网保险保费收入预测趋势图 104
图表 56 中国互联网保险六大趋势 108
图表 57 电子商务B2C产业链示意图 114
图表 58 中国主要保险公司自建网络平台情况 116
图表 59 中国主要电商平台保险销售情况 117
图表 60 中国专业第三方保险销售网站基本介绍 119
图表 61 年国寿e家用户总量指标统计 133
图表 62 国寿e家经营保险品种统计 134
图表 63 年淘宝用户总量指标统计 135
图表 64 淘宝保险产品和险种类型 136
图表 65 众安在线财产保险股份有限公司股权结构图 138
图表 66 众安在线财产保险股份有限公司主要产品统计 138
图表 67 年众安在线财产保险股份有限公司保险业务收入按险种划分统计 140
图表 68 年众安在线财产保险股份有限公司保费收入月度统计 140
图表 69 年众安在线偿付能力统计 141
图表 70 年生命人寿用户总量指标统计 145
图表 71 中民保险网发展历程一览表 149
图表 72 中民保险网合作网站统计 150