2016-2021年中国IT运维管理行业市场调查及投资决策报告-中商产业研究院

内容概括

为了全面而准确地反映IT运维管理产业的发展现状以及未来趋势，中商情报网推出本报告在大量周密的市场调研基础上，主要依据中国国家统计局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提供的大量资料。对我国IT运维管理业现状、IT运维管理市场供需状况、IT运维管理产业链现状、IT运维管理重点企业状况等内容进行详细的阐述和深入的分析，着重对IT运维管理市场发展动向作了详尽深入的分析，并根据行业的发展轨迹对未来的发展前景与趋势作了审慎的判断，为IT运维管理产业投资者寻找新的投资机会。为企业了解IT运维管理、投资该领域提供决策参考依据。

报告目录

第一章 IT运维管理行业发展综述

第一节 IT运维管理定界及分类

12
一、行业概念12
二、行业细分领域12

第二节 IT运维管理行业地位分析

13
一、IT项目生命周期分析13
二、IT运维管理地位分析14

第三节行业产业链分析

14
一、行业上游分析14
二、行业下游分析15
三、上下游行业关系16
四、上下游发展前景影响16

第二章中国IT运维管理行业运行环境分析

第一节中国宏观经济环境分析

17
一、中国GDP增长情况分析17
二、工业经济发展形势分析18
三、社会固定资产投资分析19
四、全社会消费品零售总额20
五、城乡居民收入增长分析21
六、居民消费价格变化分析23
七、对外贸易发展形势分析23

第二节中国IT运维管理行业政策环境分析

24
一、行业主管部门及监管体制24
二、行业相关政策25
三、行业发展规划25
四、行业标准体系26

第三节中国IT运维管理行业社会环境分析

30
一、中国信息化建设情况分析30
二、“感知中国”发展战略分析32
三、加快发展战略新兴产业决定33
四、云计算发展试点的工作通知34

第四节中国IT运维管理行业技术环境分析

35
一、行业技术发展历程35
二、行业技术水平现状36
三、行业技术发展特点36
四、行业技术发展趋势37

第三章 IT服务行业发展现状及市场规模分析

第一节 IT服务市场规模分析

第二节 IT服务基本特点分析

第三节 IT服务市场结构分析

40
一、产品结构40
二、区域结构42
三、垂直结构43
四、平行结构45

第四节 IT服务品牌市场份额

第四章 IT运维管理行业发展现状及前景预测

第一节行业市场概况分析

48
一、国际IT运维管理市场概况48
二、国内IT运维管理市场概况48
（一）国内BSM市场概况48
（二）国内OSS市场概况49

第二节 IT运维服务市场规模

第三节行业竞争格局分析

50
一、BSM市场竞争格局51
二、OSS市场竞争格局53

第四节 IT运维管理市场盘点

第五节行业发展趋势及前景

56
一、行业发展趋势分析56
二、行业发展前景预测57

第五章 IT运维管理行业经营模式及策略分析

第一节行业企业主要成长路径分析

58
一、IT基础设施服务模式58
二、软件产品经营模式58
三、系统集成服务模式58

第二节行业企业成长阶段模式分析

59
一、企业产品技术特性59
二、软件产品化程度59
三、软件服务化程度59

第三节行业企业成功关键因素分析

60
一、产品质量控制60
二、差异化的管理60
三、技术创新分析61
四、品牌发展战略61
第六章IT运维外包服务市场现状及趋势分析62

第一节 IT运维外包服务市场概况

62
一、IT运维外包服务市场规模62
二、IT运维外包服务竞争格局63

第二节 IT运维外包服务市场格局

63
一、桌面支持外包63
（一）桌面支持外包特点分析63
（二）桌面支持外包品牌结构64
二、IT基础架构外包65
（一）IT基础架构外包内容分析65
（二）IT基础架构外包特点分析67
三、应用系统外包67
（一）应用系统外包内容分析67
（二）应用系统外包特点分析69

第三节 IT运维外包服务驱动因素分析

69
一、企业管理日渐成熟69
二、运维工作日益繁重69
三、运维工作特殊性质69
四、IT服务公司的成长69

第四节 IT运维外包服务运行模式分析

70
一、结果导向模式70
二、管理过程和结果导向模式70
第七章IT运维管理行业用户应用需求分析72

第一节电信行业对IT运维管理的需求分析

72
一、电信行业对IT运维管理的需求72
二、电信行业IT运维管理应用现状72
三、电信行业IT运维管理主要厂商73
四、电信行业IT运维管理需求潜力74

第二节政府机构对IT运维管理的需求分析

74
一、政府机构对IT运维管理的需求74
二、政府机构IT运维管理应用现状75
三、政府机构IT运维管理主要厂商76
四、政府机构IT运维管理需求潜力76

第三节金融行业对IT运维管理的需求分析

77
一、金融行业对IT运维管理的需求77
二、金融行业IT运维管理应用现状77
三、金融行业IT运维管理主要厂商78
四、金融行业IT运维管理需求潜力79
五、金融行业IT运维管理发展趋势79

第四节电力行业对IT运维管理的需求分析

81
一、电力行业对IT运维管理的需求81
二、电力行业IT运维管理应用现状82
三、电力行业IT运维管理主要厂商82
四、电力行业IT运维管理需求潜力82
第八章IT运维管理行业重点企业分析83

第一节国际领先企业经营个案分析

83
一、Kaseya（瑞士）83
（一）企业发展历程分析83
（二）企业产品服务分析83
（三）企业技术实力分析85
（四）企业销售渠道分析87
（五）企业在华投资分析87
二、International Business Machines Corporation（美国IBM）88
（一）企业发展历程分析88
（二）企业产品服务分析89
（三）企业业务范围分析90
（四）企业在华业务分析90
（五）企业发展战略分析91
三、Hewlett-Packard Development Company（美国HP）92
（一）企业发展历程分析92
（二）企业产品服务分析93
（三）企业技术实力分析93
（四）企业在华策略分析94
（五）企业发展动向分析95
四、BMC software（美国BMC）95
（一）企业发展历程分析95
（二）企业产品服务分析96
（三）企业成功案例分析96
（四）企业在华情况分析97
（五）企业发展动向分析97
五、CA Technologies（美国CA）98
（一）企业发展历程分析98
（二）企业成功案例分析98
（三）企业在华发展分析99
（四）企业发展动向分析99
六、ZOHO（美国）100
（一）企业发展历程分析100
（二）企业产品服务分析101
（三）企业在华经营分析102
（四）企业最新发展动向分析102
七、Compuware（美国）103
（一）企业发展历程分析103
（二）企业业务范围分析103
（三）企业技术实力分析104
（四）企业成功案例分析104
（五）企业发展动向分析105
八、Avocent（美国）105
（一）企业发展历程分析105
（二）企业产品服务分析106
（三）企业技术实力分析107
（四）企业发展动向分析108

第二节国内领先企业经营个案分析

109
一、北京神州泰岳软件股份有限公司109
（一）企业发展基本情况109
（二）企业产品服务分析109
（三）企业技术实力分析110
（四）产品主要应用领域110
（五）企业成功案例分析111
（六）企业销售渠道分析113
（七）企业经营情况分析113
1、主要经济指标分析113
2、企业盈利能力分析114
3、企业运营能力分析114
4、企业偿债能力分析115
5、企业成本费用分析115
（八）企业竞争优势分析115
（九）企业风险分析117
（十）企业投资兼并与重组118
二、亿阳信通股份有限公司119
（一）企业发展基本情况119
（二）企业产品服务分析119
（三）企业技术实力分析120
（四）产品主要应用领域121
（五）企业成功案例分析121
（六）企业服务网络分析123
（七）企业经营情况分析123
1、主要经济指标分析123
2、企业盈利能力分析124
3、企业运营能力分析124
4、企业偿债能力分析125
5、企业成本费用分析125
（八）企业竞争优势126
（九）企业风险分析127
（十）企业发展战略分析128
（十一）企业最新发展动向128
三、北京华胜天成科技股份有限公司128
（一）企业基本情况分析128
（二）企业产品服务分析129
（三）企业技术实力分析130
（四）产品主要应用领域131
（五）企业成功案例分析131
（六）企业服务网络分析133
（七）企业经营情况分析134
1、主要经济指标分析134
2、企业盈利能力分析134
3、企业运营能力分析135
4、企业偿债能力分析135
5、企业成本费用分析135
（八）企业优势与劣势分析136
1、企业竞争优势分析136
2、企业竞争劣势分析137
（九）企业发展战略分析137
（十）企业最新发展动向138
四、浙江三维通信股份有限公司139
（一）企业基本情况分析139
（二）企业服务产品分析139
（三）企业技术实力分析140
（四）产品主要应用领域140
（五）企业服务网络分析141
（六）企业经营情况分析141
1、主要经济指标分析141
2、企业盈利能力分析142
3、企业运营能力分析142
4、企业偿债能力分析143
5、企业成本费用分析143
（七）企业竞争优势分析144
（八）企业风险分析145
（九）企业发展战略分析146
五、上海天玑科技股份有限公司147
（一）企业基本情况分析147
（二）企业产品服务分析147
（三）企业技术实力分析148
（四）企业成功案例分析149
（五）企业销售渠道分析150
（六）企业经营模式分析150
（七）企业经营情况分析151
1、主要经济指标分析151
2、企业盈利能力分析152
3、企业运营能力分析152
4、企业偿债能力分析152
5、企业成本费用分析153
（八）企业竞争优势分析153
（九）企业风险分析154
（十）企业发展战略分析155
六、北京银信长远科技股份有限公司156
（一）企业基本情况分析156
（二）企业产品服务分析156
（三）企业技术实力分析157
（四）产品主要应用领域158
（五）企业服务网络分析158
（六）企业经营情况分析159
1、主要经济指标分析159
2、企业盈利能力分析160
3、企业运营能力分析160
4、企业偿债能力分析160
5、企业成本费用分析161
（七）企业优势与劣势分析161
1、企业竞争优势分析161
2、企业竞争劣势分析163
（八）企业发展战略分析163

第九章 IT运维管理行业投资特性及风险分析

第一节行业投资特性分析

164
一、行业进入壁垒分析164
二、行业利润水平分析166
三、行业盈利因素分析166
（一）有利因素166
（二）不利因素169

第二节行业投资风险分析

169
一、行业政策风险169
二、行业技术风险170
三、行业竞争风险170
四、人力资源风险170

第三节行业投资建议分析

170
一、企业向差异化战略转变170
二、走向注重质量提升转变171
三、向重视可持续发展转变172
四、从竞争向合作共赢转变173

图表目录

图表 1 行业生命周期的判断14
图表 2 中国国内生产总值及增长变化趋势图17
图表 3 国内生产总值构成及增长速度统计18
图表 4 中国规模以上工业增加值及增长速度趋势图19
图表 5 中国规模以上工业增加值及增长速度趋势图19
图表 6 中国全社会固定资产投资增长趋势图20
图表 7 中国社会消费品零售总额及增长速度趋势图21
图表 8 城镇居民人均可支配收入及增长趋势图22
图表 9 中国居民消费价格月度变化趋势图23
图表 10 中国进出口总额增长趋势图24
图表 11 IT服务行业相关政策25
图表 12 通用运行维护服务能力模型27
图表 13 中国IT服务市场规模趋势图38
图表 14 IT服务市场结构情况41
图表 15 IT服务市场结构占比情况42
图表 16 IT服务各区域市场规模及增长情况43
图表 17 IT服务各区域结构占比情况43
图表 18 IT服务各垂直市场规模及增长情况44
图表 19 IT服务市场垂直结构占比情况44
图表 20 IT服务各平行市场规模及增长情况45
图表 21 IT服务市场平行结构占比情况46
图表 22 IT服务市场品牌结构情况47
图表 23 IT服务市场品牌结构份额情况47
图表 24 中国IT运维服务市场规模趋势图50
图表 25 软件企业成长阶段模型60
图表 26 中国IT基础设施第三方服务市场规模及增资趋势62
图表 27 中国桌面IT外包服务市场规模62
图表 28 中国桌面IT外包服务市场品牌结构情况65
图表 29 电信行业IT服务市场规模情况72
图表 30 我国政府IT投资规模及增长速度75
图表 31 -2016年中国银行业IT基础设施第三方服务市场规模77
图表 32 中国银行业IT基础设施第三方市场份额79
图表 33 kaseya产品功能表84
图表 34 IBM公司主要产品表89
图表 35 HP公司主要产品表93
图表 36 BMC公司主要产品表96
图表 37 BMC公司部分案例表96
图表 38 CA公司部分案例表98
图表 39 ZOHO公司服务列表101
图表 40 Compuware业务表103
图表 41 Compuware公司成功案例表104
图表 42 Avocent主要产品表106
图表 43 北京神州泰岳软件股份有限公司主要产品与服务列表110
图表 44 北京神州泰岳软件股份有限公司收入与利润统计114
图表 45 北京神州泰岳软件股份有限公司资产与负债统计114
图表 46 北京神州泰岳软件股份有限公司盈利能力情况114
图表 47 北京神州泰岳软件股份有限公司运营能力情况115
图表 48 北京神州泰岳软件股份有限公司偿债能力情况115
图表 49 北京神州泰岳软件股份有限公司成本费用统计115
图表 50 亿阳信通股份有限公司主要产品和服务列表119
图表 51 亿阳信通股份有限公司服务网络分布图123
图表 52 亿阳信通股份有限公司收入与利润统计124
图表 53 亿阳信通股份有限公司资产与负债统计124
图表 54 亿阳信通股份有限公司盈利能力情况124
图表 55 亿阳信通股份有限公司运营能力情况125
图表 56 亿阳信通股份有限公司偿债能力情况125
图表 57 亿阳信通股份有限公司成本费用统计125
图表 58 亿阳信通股份有限公司成本费用结构图126
图表 59 北京华胜天成科技股份有限公司主要服务产品列表129
图表 60 北京华胜天成科技股份有限公司产品、服务及解决方案示意图130
图表 61 北京华胜天成科技股份有限公司销售网络分布图133
图表 62 北京华胜天成科技股份有限公司收入与利润统计134
图表 63 北京华胜天成科技股份有限公司资产与负债统计134
图表 64 北京华胜天成科技股份有限公司盈利能力情况134
图表 65 北京华胜天成科技股份有限公司运营能力情况135
图表 66 北京华胜天成科技股份有限公司偿债能力情况135
图表 67 北京华胜天成科技股份有限公司成本费用统计135
图表 68 北京华胜天成科技股份有限公司成本费用结构图136
图表 69 浙江三维通信股份有限公司IT系列产品列表140
图表 70 浙江三维通信股份有限公司IT解决方案列表140
图表 71 浙江三维通信股份有限公司服务网络分布图141
图表 72 浙江三维通信股份有限公司收入与利润统计142
图表 73 浙江三维通信股份有限公司资产与负债统计142
图表 74 浙江三维通信股份有限公司盈利能力情况142
图表 75 浙江三维通信股份有限公司运营能力情况143
图表 76 浙江三维通信股份有限公司偿债能力情况143
图表 77 浙江三维通信股份有限公司成本费用统计143
图表 78 浙江三维通信股份有限公司成本费用结构图144
图表 79 上海天玑科技股份有限公司主要服务列表148
图表 80 上海天玑科技股份有限公司经营模式与竞争对手的优劣势对比151
图表 81 上海天玑科技股份有限公司收入与利润统计151
图表 82 上海天玑科技股份有限公司资产与负债统计152
图表 83 上海天玑科技股份有限公司盈利能力情况152
图表 84 上海天玑科技股份有限公司运营能力情况152
图表 85 上海天玑科技股份有限公司偿债能力情况153
图表 86 上海天玑科技股份有限公司成本费用统计153
图表 87 北京银信长远科技股份有限公司IT运维产品示意图157
图表 88 北京银信长远科技股份有限公司服务覆盖城市分布图159
图表 89 北京银信长远科技股份有限公司收入与利润统计159
图表 90 北京银信长远科技股份有限公司资产与负债统计160
图表 91 北京银信长远科技股份有限公司盈利能力情况160
图表 92 北京银信长远科技股份有限公司运营能力情况160
图表 93 北京银信长远科技股份有限公司偿债能力情况161
图表 94 北京银信长远科技股份有限公司成本费用统计161

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