一、物业服务定义
二、物业服务特点
三、物业服务产业服务对象
四、物业服务职责分析

一、物业服务业发展周期
二、物业服务的分类
1、按照服务性质分类
2、按照服务对象分类

一、我国城镇化发展进程分析
二、我国宏观经济运行状况分析
1、中国GDP增长情况
2、居民人均GDP增长
3、全社会固定资产投资分析
4、进出口总额及增长率分析
5、2014年中国宏观经济展望
三、我国人口及收入状况分析
1、人口数量和变化趋势分析
2、人口的构成结构分析
3、家庭类型对物业服务的影响
4、人口的密度和地理分布分析
5、消费者收入水平分析
四、我国国民消费现状分析
1、居民消费支出水平
2、消费价格指数分析
3、社会消费品零售总额

一、物业服务标准
二、物业服务条例
三、《物业服务企业资质管理办法》
四、《物业服务收费管理办法》

一、全球物业服务行业的发展特点
二、全球物业服务市场结构
三、全球物业服务行业发展分析
四、全球物业服务行业竞争格局
五、全球物业服务市场区域分布
六、国际重点物业服务企业运营分析

一、法国
1、法国物业服务模式及行业发展进程
2、法国物业服务需求结构及发展方向
3、法国物业服务标准及收费状况
二、美国
1、美国物业服务模式及行业发展进程
2、美国物业服务需求结构及发展方向
3、美国物业服务标准及收费状况
三、瑞士
1、瑞士物业服务模式及行业发展进程
2、瑞士物业服务需求结构及发展方向
3、瑞士物业服务标准及收费状况
四、意大利
1、意大利物业服务模式及行业发展进程
2、意大利物业服务需求结构及发展方向
3、意大利物业服务标准及收费状况

一、我国物业服务行业发展阶段
二、我国物业服务行业发展总体概况
三、我国物业服务行业发展特点分析
四、我国物业服务行业商业模式分析

一、我国物业服务行业整体发展现状
二、我国优秀物业服务企业发展现状
三、我国中小型物业服务企业发展现状

一、中国物业服务市场总体概况
二、中国物业服务产品市场发展分析

一、物业服务行业净资产收益率分析
二、物业服务行业总资产报酬率分析
三、物业服务行业营业收益率分析
四、物业服务行业盈余现金保障倍数分析
五、物业服务行业成本费用利润率分析
六、物业服务行业资本收益率分析

一、物业服务行业营业增长率分析
二、物业服务行业资本保值增值率分析
三、物业服务行业营业利润增长率分析
四、物业服务行业总资产增长率分析
五、物业服务行业技术投入比率分析

一、物业服务行业总资产周转率分析
二、物业服务行业应收账款周转率分析
三、物业服务行业不良资产比例分析
四、物业服务行业流动资产周转率分析
五、物业服务行业资产现金回收率分析

一、物业服务行业资产负债率分析
二、物业服务行业已获利息倍数分析
三、物业服务行业速动比率分析
四、物业服务行业带息负债比率分析

一、房地产价值链售后服务型模式
二、物业服务行业基本型模式
三、增值型物业服务模式
四、物业服务行业经营模式对比

一、盈利模式创新的影响因素分析
1、企业质价相符对盈利模式创新的影响
2、企业管理规模对盈利模式创新的影响
3、企业发展阶段对盈利模式创新的影响
二、盈利模式创新的关键要点分析
三、经营兼顾开源与节

一、传统价值链分析
二、价值网分析
三、价值链管理分析

一、中国物业服务企业基本价值链分析
二、中国物业服务企业延伸型价值链分析
三、中国物业服务企业拓展型价值链分析
四、中国物业服务企业价值网分析
五、中国物业服务企业商业模式创新价值链视角
六、中国物业服务企业"价值链-商业模式创新"模型

一、物业服务企业商业模式创新的目的
二、物业服务企业商业模式创新驱动力
三、物业服务企业商业模式的创新分析
1、物业服务企业聚焦型商业模式
2、物业服务企业延伸型商业模式
3、物业服务企业拓展型商业模式
4、物业服务企业竞合型商业模式
5、物业服务企业商业模式创新关系
四、物业服务企业商业模式创新路径分析
1、创新路径之依托技术聚焦服务
2、创新路径之积极延伸拓展空间
3、创新路径之服务外包联盟合作

一、住宅物业特点及物业服务管理要求
二、我国住宅分类及数量规模
三、住宅物业服务市场需求规模
四、住宅物业服务市场竞争趋势分析

一、工业物业特点及物业服务管理特点
二、我国工业地产分类
三、工业物业服务市场需求规模
四、工业物业服务市场竞争趋势分析

一、商业物业特点及物业服务管理特点
二、我国商业地产分类
三、商业物业服务市场需求规模
四、商业物业服务市场竞争趋势分析

一、不同地域企业竞争格局
二、不同规模企业竞争格局
三、不同所有制企业竞争格局

一、物业服务行业潜在进入者威胁分析
二、物业服务行业现有企业间竞争分析
三、物业服务行业替代品替代能力分析
四、物业服务行业对消费者议价能力
五、物业服务行业对供应商议价能力

一、物业服务企业竞争市场化
二、物业服务企业经营集团化
三、物业服务企业专业服务分包化
四、物业服务行业竞争白热化
五、物业服务内容创新化
六、物业服务企业竞争全球化

一、物业服务市场需求现状分析
二、物业服务市场供给现状分析

一、物业服务顾客满意度服务策略分析
二、物业服务企业体验式营销策略分析
1、体验式物业服务营销的作用
2、体验式物业服务营销策略分析

一、企业核心竞争力剖析
二、物业服务企业核心竞争力的特征
1、显著增值性
2、延展性
3、难以模仿性
4、自学习性
5、动态性
三、物业服务企业缺乏核心竞争力原因
四、物业服务企业核心竞争力构成分析
五、解决物业服务中存在问题的对策
六、物业服务企业核心竞争力构成要素
七、提升物业服务企业核心竞争力建议
1、坚持＂顾客价值导向＂经营理念
2、提高物业管理服务质量
3、打造高素质人才队伍
4、加强企业文化建设
5、提升物业管理信息化水平

北京市物业服务市场投资机会分析
一、北京市经济与房地产行业分析
二、北京市物业服务政策法制建设现状
三、北京市物业服务行业规模分析
四、北京市物业服务企业资质结构分析
五、北京市物业服务需求现状与趋势
1、北京市物业服务需求现状分析
2、北京市物业管理价格指数分析
3、北京市物业服务新增需求预测
六、北京市物业服务市场竞争现状分析
七、北京市物业服务市场投资机会分析

一、深圳市经济与房地产行业分析
二、深圳市物业服务政策法制建设现状
三、深圳市物业服务行业规模分析
四、深圳市物业服务发展趋势分析
五、深圳市在管物业服务项目业态分析
六、深圳市物业服务需求现状与趋势
1、深圳市物业服务需求现状分析
2、深圳市物业管理价格指数分析
3、深圳市物业服务新增需求预测
七、深圳市物业服务市场竞争现状分析

上海市物业服务市场投资机会分析
一、上海市经济与房地产行业分析
二、上海市物业服务政策法制建设现状
三、上海市物业服务行业规模分析
四、上海市物业服务企业资质结构分析
五、上海市物业服务需求现状与趋势
1、上海市物业服务需求现状分析
2、上海市物业服务新增需求预测
六、上海市物业服务市场竞争现状分析

一、广州市经济与房地产行业分析
二、广州市物业服务政策法制建设现状
三、广州市物业服务行业规模分析
四、广州市物业服务企业资质结构分析
五、广州市物业服务需求现状与趋势
六、影响广州市城市边缘区物业管理服务拓展的因素
七、对策与建议

重庆市物业服务市场投资机会分析
一、重庆市物业管理行业发展分析
二、重庆市物业服务行业规模分析
三、重庆市物业服务企业资质结构分析
四、重庆市物业服务发展展望

一、成都市物业管理行业发展分析
二、成都市物业服务政策法制建设现状
三、成都市物业服务行业规模分析
四、成都市物业服务企业资质结构分析
五、成都市物业服务需求现状与趋势

天津市物业服务市场投资机会分析
一、天津市经济与房地产行业分析
二、天津市物业服务政策法制建设现状
三、天津市物业服务行业规模分析
四、天津市物业服务企业资质结构分析
五、天津市物业服务需求现状与趋势
六、天津市物业服务市场竞争现状分析

一、济南市物业管理服务行业发展分析
二、济南市物业服务政策法制建设现状
三、济南市物业服务行业规模分析
四、济南市物业服务企业资质结构分析
五、目前济南物业管理存在的主要问题和纠纷
六、济南市物业服务市场发展因素分析

一、物业服务企业主要类型
二、物业服务企业资本运作分析
三、物业服务企业创新及品牌建设

一、万科物业发展有限公司
1、企业发展概况
2、企业业绩分析
3、企业重点区域市场分布
4、企业战略规划及前景预测
二、绿城物业服务集团有限公司
1、企业发展概况
2、企业业绩分析
3、企业资产总计
4、企业业务收入规模
5、企业重点区域市场分布
6、企业战略规划及前景预测
三、北京首开鸿城实业有限公司
1、企业发展概况
2、企业业绩分析
3、企业资产总计
4、企业业务收入规模
5、企业重点区域市场分布
6、企业战略规划及前景预测
四、长城物业集团股份有限公司
1、企业发展概况
2、企业业绩分析
3、企业重点区域市场分布
4、企业战略规划及前景预测
五、中航物业管理有限公司
1、企业发展概况
2、企业业绩分析
3、企业资产总计
4、企业业务收入规模
5、企业重点区域市场分布
6、企业战略规划及前景预测
六、招商局物业管理有限公司
1、企业发展概况
2、企业业绩分析
3、企业资产总计
4、企业业务收入规模
5、企业重点区域市场分布
6、企业市场地位和影响
七、深圳市金地物业管理有限公司
1、企业发展概况
2、企业业绩分析
3、企业资产总计
4、企业业务收入规模
5、企业重点区域市场分布
6、企业战略规划及前景预测
八、重庆新龙湖物业服务有限公司
1、企业发展概况
2、企业业绩分析
3、企业资产总计
4、企业业务收入规模
5、企业重点区域市场分布
6、企业战略规划及前景预测
九、港联物业（中国）有限公司
1、企业发展概况
2、企业业绩分析
3、企业资产总计
4、企业业务收入规模
5、企业重点区域市场分布
6、企业战略规划及前景预测
十、浙江开元物业服务有限公司
1、企业发展概况
2、企业业绩分析
3、企业优势
4、企业服务业特色
5、企业重点区域市场分布
6、企业战略规划及前景预测

 

一、2014-2019年物业服务市场发展潜力
二、2014-2019年物业服务市场发展前景展望
三、2014-2019年物业服务细分行业发展前景分析

一、2014-2019年物业服务行业发展趋势
二、2014-2019年物业服务市场规模预测

一、管理责任风险
二、连带责任风险
三、项目市场定位不当的风险及合同风险

一、重点物业服务企业面临的困境及对策
二、中小物业服务企业发展困境及策略分析
1、中小物业服务企业面临的困境
2、中小物业服务企业对策探讨
三、国内物业服务企业的出路分析

一、中国物业服务行业存在的问题
二、物业服务行业发展的建议对策
三、市场的重点客户管理策略

一、中国物业服务市场发展面临的挑战与机遇
二、中国物业服务市场发展对策

一、战略综合规划
二、业务组合战略
三、区域战略规划
四、产业战略规划
五、营销品牌战略
六、竞争战略规划

一、物业服务品牌的重要性
二、物业服务实施品牌战略的意义
三、我国物业服务企业的品牌战略
四、物业服务品牌战略管理的策略

一、物业服务市场细分策略
二、物业服务市场创新策略
三、品牌定位与品类规划
四、物业服务新产品差异化战略

一、物业服务行业发展战略
二、2014-2019年物业服务行业发展战略

图表：2008-2013年我国社会消费品零售总额及增长
图表：2010-2013年我国城镇社会消费品零售总额及增长
图表：2010-2013年我国乡村社会消费品零售总额及增长
图表：2010-2013年我国商品零售社会消费品零售总额及增长
图表：传统物业管理服务体系
图表：现代物业管理服务体系
图表：物业管理增值服务需求
图表：市场需求量递增趋势比较明显的增值服务
图表：2010-2013年中国物业管理服务行业净资产收益率
图表：2010-2013年中国物业管理服务行业总资产报酬率
图表：2010-2013年中国物业管理服务行业营业收益率
图表：2010-2013年中国物业管理服务行业盈余现金保障倍数
图表：2010-2013年中国物业管理服务行业成本费用利润率
图表：2010-2013年中国物业管理服务行业资本收益率
图表：2010-2013年中国物业管理服务行业营业增长率
图表：2010-2013年中国物业管理服务行业资本保值增值率
图表：2010-2013年中国物业管理服务行业营业利润增长率
图表：2010-2013年中国物业管理服务行业总资产增长率
图表：2010-2013年中国物业管理服务行业技术投入比率
图表：2010-2013年中国物业管理服务行业总资产周转率
图表：2010-2013年中国物业管理服务行业应收账款周转天数
图表：2010-2013年中国物业管理服务行业不良资产比例
图表：2010-2013年中国物业管理服务行业流动资产周转率
图表：2010-2013年中国物业管理服务行业资产现金回收率
图表：2010-2013年中国物业管理服务行业资产负债率
图表：2010-2013年中国物业管理服务行业已获利息倍数
图表：2010-2013年中国物业管理服务行业速动比率
图表：2010-2013年中国物业管理服务行业带息负债比率
图表：波特基本价值链
图表：产业价值链
图表：企业价值网
图表：服务业生产过程示意图
图表：房地产价值链
图表：物业服务企业延伸型价值链
图表：物业服务企业拓展型价值链
图表："价值链-商业模式创新"模型
图表：物业服务企业商业模式创新驱动力模型
图表：中实物业系统
图表：物业百强企业基本业务外包情况。
图表：2012-2013年中国房地产开发投资增速
图表：2012-2013年中国房地产开发企业土地购置面积增速
图表：2012-2013年全国商品房销售面积及销售额增速
图表：2012-2013年全国房地产开发企业本年到位资金增速
图表：2013年1-10月份全国房屋竣工面积情况
图表：2013年1-11月份全国房地产开发和销售情况
图表：2013年1-11月份东中西部地区房地产开发投资情况
图表：2013年1-11月份东中西部地区房地产销售情况
图表：2013年中国商品房销售面积及同比增长
图表：2013年中国住宅商品房销售面积及同比增长
图表：中国市镇居民未来住房需求量
图表：2011-2013年中国住宅物业管理的数量规模及同比增长
图表：2011-2013年中国商业物业管理的数量规模及同比增长
图表：不同规模企业竞争格局
图表：不同所有制企业竞争格局
图表：2012年北京地区生产总值
图表：2011-2013年地区生产总值及增长速度
图表：2011-2013年地方公共财政预算收入及增长速度
图表：2012-2013年北京市居民消费价格涨跌幅度（%）
图表：2012年居民消费价格月度同比和环比涨跌幅度
图表：2011年以来新建商品住宅销售价格环比涨跌幅度
图表：2011-2013年北京市物业服市场规模及同比增长
图表：2010-2013年北京市物业管理价格指数
图表：2011-2013年北京市物业服市场新增需求预测
图表：2011-2013年深圳市物业服市场规模及增长
图表：2013年上半年深圳市新增批售面积
图表：2013年上半年深圳商品住宅成交走势
图表：2010-2013年深圳市物业管理价格指数
图表：2014-2019年深圳市物业服市场新增需求
图表：2011-2013年上海市物业服市场规模及增长
图表：上海市物业管理服务企业资质机构
图表：2011-2013年广州市物业服市场规模及增长
图表：广州市物业管理服务企业资质机构
图表：2011-2013年重庆市物业服市场规模及增长
图表：重庆市物业管理服务企业资质机构
图表：2011-2013年成都市物业服市场规模及增长
图表：成都市物业管理服务企业资质机构
图表：2011-2013年天津市物业服市场规模及增长
图表：天津市物业管理服务企业资质机构
图表：2011-2013年济南市物业服市场规模及增长
图表：济南市物业管理服务企业资质机构
图表：2012-2013年万科企业股份有限公司按行业构成经营分析
图表：2012-2013年万科企业股份有限公司按产品构成经营分析
图表：2012-2013年万科企业股份有限公司按地区构成经营分析
图表：2012-2013年万科企业股份有限公司偿债能力分析
图表：2012-2013年万科企业股份有限公司资本结构分析
图表：2012-2013年万科企业股份有限公司经营效率分析
图表：2012-2013年万科企业股份有限公司获利能力分析
图表：2012-2013年万科企业股份有限公司发展能力分析
图表：2012-2013年万科企业股份有限公司金流量分析
图表：2012-2013年万科企业股份有限公司投资收益分析
图表：2011-2013年绿城中国控股有限公司损益表
图表：2013年北京首都开发股份有限公司按行业构成经营分析
图表：2013年北京首都开发股份有限公司按产品构成经营分析
图表：2013年北京首都开发股份有限公司按地区构成经营分析
图表：2012-2013年北京首都开发股份有限公司偿债能力分析
图表：2012-2013年北京首都开发股份有限公司资本结构分析
图表：2012-2013年北京首都开发股份有限公司经营效率分析
图表：2012-2013年北京首都开发股份有限公司获利能力分析
图表：2012-2013年北京首都开发股份有限公司发展能力分析
图表：2012-2013年北京首都开发股份有限公司金流量分析
图表：2012-2013年北京首都开发股份有限公司投资收益分析
图表：2013年深圳市长城投资控股股份有限公司按行业构成经营分析
图表：2013年深圳市长城投资控股股份有限公司按产品构成经营分析
图表：2013年深圳市长城投资控股股份有限公司按地区构成经营分析
图表：2012-2013年深圳市长城投资控股股份有限公司偿债能力分析
图表：2012-2013年深圳市长城投资控股股份有限公司资本结构分析
图表：2012-2013年深圳市长城投资控股股份有限公司经营效率分析
图表：2012-2013年深圳市长城投资控股股份有限公司获利能力分析
图表：2012-2013年深圳市长城投资控股股份有限公司发展能力分析
图表：2012-2013年深圳市长城投资控股股份有限公司金流量分析
图表：2012-2013年深圳市长城投资控股股份有限公司投资收益分析
图表：2013年深圳市长城投资控股股份有限公司经营分析
图表：2012年深圳市长城投资控股股份有限公司经营分析
图表：2012-2013年中航地产股份有限公司按行业构成经营分析
图表：2012-2013年中航地产股份有限公司按产品构成经营分析
图表：2012-2013年中航地产股份有限公司按地区构成经营分析
图表：2012年中航地产股份有限公司按地区构成经营分析
图表：2012-2013年中航地产股份有限公司偿债能力分析
图表：2012-2013年中航地产股份有限公司资本结构分析
图表：2012-2013年中航地产股份有限公司经营效率分析
图表：2012-2013年中航地产股份有限公司获利能力分析
图表：2012-2013年中航地产股份有限公司发展能力分析
图表：2012-2013年中航地产股份有限公司金流量分析
图表：2012-2013年中航地产股份有限公司投资收益分析
图表：2012-2013年中航地产股份有限公司资产负债表
图表：2012-2013年中航地产股份有限公司利润表
图表：2012-2013年中航地产股份有限公司现金流量表
图表：2014-2015年中航地产股份有限公司盈利预测
图表：2013年招商局地产控股股份有限公司按行业构成经营分析
图表：2013年招商局地产控股股份有限公司按地区构成经营分析
图表：2012-2013年招商局地产控股股份有限公司偿债能力分析
图表：2012-2013年招商局地产控股股份有限公司资本结构分析
图表：2012-2013年招商局地产控股股份有限公司经营效率分析
图表：2012-2013年招商局地产控股股份有限公司获利能力分析
图表：2012-2013年招商局地产控股股份有限公司发展能力分析
图表：2012-2013年招商局地产控股股份有限公司金流量分析
图表：2012-2013年招商局地产控股股份有限公司投资收益分析
图表：2012-2013年金地(集团)股份有限公司偿债能力分析
图表：2012-2013年金地(集团)股份有限公司资本结构分析
图表：2012-2013年金地(集团)股份有限公司经营效率分析
图表：2012-2013年金地(集团)股份有限公司获利能力分析
图表：2012-2013年金地(集团)股份有限公司发展能力分析
图表：2012-2013年金地(集团)股份有限公司金流量分析
图表：2012-2013年金地(集团)股份有限公司投资收益分析
图表：2012-2013年金地(集团)股份有限公司资产负债表
图表：2012-2013年金地(集团)股份有限公司利润表
图表：2012-2013年金地(集团)股份有限公司现金流量表
图表：2013年金地(集团)股份有限公司按行业构成经营分析
图表：2013年金地(集团)股份有限公司按地区构成经营分析
图表：2011-2013年龙湖地产有限公司资产负债表
图表：2011-2013年龙湖地产有限公司损益表
图表：2011-2013年合富辉煌集团控股有限公司资产负债表
图表：2011-2013年合富辉煌集团控股有限公司损益表
图表：2011-2013年合富辉煌集团控股有限公司现金流量表
图表：2014-2019年中国物业管理服务市场规模
略----