2013-2018年中国汽车售后服务调研及投资价值分析报告

“汽车售后服务”是指消费者自购车之日起至若干年后报废之日止，期间若干年之内在该车上所有花费所引起的商机，包括维修保养、汽车美容、车内装饰(或改装)、金融服务、事故保险、索赔咨询、旧车转让、废车回收、事故救援、市场调查与信息反馈等内容。就目前国内汽车业发展水平而言，国内所谓的售后服务还主要是维修、保养服务。2012年，我国汽车维修行业的销售收入为289.4亿元；汽车美容养护市场规模达到3283.2亿元。

从我国的汽车售后服务现状来看，汽车售后服务无论是消费理念还是规模上都处于初级阶段，滞后于我国汽车制造业的迅猛发展，未来十几年，我国汽车售后服务行业仍有巨大的上升空间，其发展趋势比较乐观。中国汽车保有量的快速增长将直接带动国内汽车维修保养市场的发展，预计中国的汽车维修保养业在未来的数年中有着无限广阔的发展空间。保守估计2015年汽车美容养护行业市场规模将达到5970亿元；到2018年，我国汽车维修市场规模将突破500亿元。

中商情报网发布的本报告通过对大量市场调研数据的前瞻性分析，深入而客观地为您剖析全景透析汽车售后服务行业链现状。报告运用专业的分析工具，并结合相关理论模型，综合运用定量和定性的分析方法，对汽车售后服务行业总体发展现状，市场供需现状，上下游产业链需求机会，以及业内重点企业经营状况与竞争力分析，最后根据汽车售后服务行业的发展轨迹与多年的实践经验，对汽车售后服务行业未来的投资前景与机会做出客观分析与预测；是汽车售后服务企业、科研单位、投资机构等企业准确了解行业当前最新发展动态，把握市场机会，做出正确经营决策，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供了准确的市场情报信息及科学的决策依据。
 

第一章 汽车售后服务行业概述 8

第一节 汽车售后服务行业的相关概述 8
一、汽车售后服务的定义 8
二、汽车售后服务的价值链 8
三、汽车售后服务的经营模式 9

第二节 汽车售后服务的分类情况 9

第三节 汽车售后服务行业发展历程 11

第四节 我国汽车售后服务业的特点 11

第二章 中国汽车售后服务行业发展环境分析 14

第一节 2013年中国经济环境分析 14
一、2013年中国GDP增长情况分析 14
二、2013年工业经济发展形势分析 15
三、2013年社会固定资产投资分析 16
四、2013年全社会消费品零售总额 17
五、2013年城乡居民收入增长分析 18
六、2013年居民消费价格变化分析 19
七、2013年对外贸易发展形势分析 20

第二节 汽车售后服务行业相关政策 21
一、汽车售后服务行业监管体制 21
二、“十二五”汽车产业发展规划 21
三、《汽车产业发展政策》 23
四、《汽车贸易政策》 24
五、《二手车流通管理办法》 24
六、《汽车维护、检测、诊断技术规范》 25
七、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》 25
八、《汽车消费贷款管理办法》 25
九、《汽车金融公司管理办法》 26

第三节 中国汽车售后服务行业发展社会环境分析 27
一、人口环境分析 27
二、教育环境分析 29
三、科技环境分析 30
四、中国城镇化率 30

第三章 中国汽车售后服务行业发展现状分析 32

第一节 汽车维修市场分析 32
一、汽车维修市场规模分析 32
二、汽车维修行业发展机遇 32
三、汽车维修发展趋势分析 35

第二节 汽车改装市场分析 36
一、汽车改装市场发展概况 36
二、汽车改装市场规模分析 37
三、汽车改装市场消费者分析 38
四、汽车改装市场竞争情况 39

第三节 汽车美容养护市场分析 40
一、汽车美容养护发展现状分析 40
二、汽车美容养护市场规模分析 42
三、汽车美容养护盈利水平分析 43
四、汽车养护区域市场发展分析 44

第四节 汽车售后服务市场需求概况 45
一、汽车售后服务市场需求分析 45
二、2013-2018年汽车售后服务市场需求量预测 45

第四章 中国汽车售后服务行业总体发展状况分析 47

第一节 2008-2012年中国汽车维修行业发展状况分析 47
一、2008-2012年中国汽车维修行业规模情况分析 47
（一）企业规模情况分析 47
（二）资产规模状况分析 47
（三）销售规模状况分析 48
（四）利润规模状况分析 48
二、2008-2012年中国汽车维修行业财务能力分析 48
（一）偿债能力分析 48
（二）盈利能力分析 49
（三）运营能力分析 51

第二节 2009-2013年中国改装汽车制造行业发展状况分析 52
一、2009-2013年中国改装汽车制造行业规模情况分析 52
（一）企业规模情况分析 52
（二）资产规模状况分析 52
（三）销售规模状况分析 53
（四）利润规模状况分析 54
二、2009-2013年中国改装汽车制造行业财务能力分析 54
（一）偿债能力分析 54
（二）盈利能力分析 55
（三）运营能力分析 57

第三节 中国汽车售后服务行业竞争结构分析 58
一、现有企业间竞争 58
二、潜在进入者分析 59
三、替代品威胁分析 59

第四节 国际竞争力比较 60

第五章 2012年中国汽车售后服务行业重点区域分析 61

第一节 华北 61

第二节 华南 62

第三节 华东 63

第四节 华中 64

第五节 西南 65

第六节 西北 66

第七节 东北 67

第六章 中国汽车售后服务行业市场分析 69

第一节 汽车用品市场发展 69
一、汽车用品介绍 69
二、汽车用品行业市场需求分析 69
三、汽车用品市场发展动力分析 69
四、汽车用品市场销售渠道分析 70

第二节 汽车电子、电器产品 70
一、汽车电子市场分类与特征 70
二、中国汽车电子市场规模 72
三、汽车音响 72
四、汽车导航系统 74
五、车载DVD及车载电视 76
六、汽车空调 79
七、车载冰箱 82

第三节 汽车安全用品 83
一、汽车防盗器 83
二、汽车倒车雷达 84
三、汽车安全气囊 86
四、汽车隔热防爆膜 87

第四节 汽车美容养护用品 90
一、润滑油 90
二、汽油添加剂产品 96
三、汽车防爆膜 98

第五节 汽车装饰用品行业的发展 100
一、汽车饰品市场主要产品 100
二、汽车内饰纺织品 100
三、汽车香水 101
四、汽车座垫 102

第七章 汽车售后服务国内重点生产厂家分析 104

第一节 北京燕宝汽车服务有限公司 104
一、企业基本情况 104
二、汽车售后服务业务 104
三、企业竞争优势分析 104

第二节 成都中达丰田汽车服务有限公司 105
一、企业基本情况 105
二、汽车售后服务业务 105
三、企业竞争优势分析 107

第三节 成都仁孚汽车服务有限公司 108
一、企业基本情况 108
二、汽车售后服务业务 108
三、企业发展动态分析 109

第四节 兰州赛弛丰田汽车销售服务有限公司 109
一、企业基本情况 109
二、汽车售后服务业务 110
三、企业竞争优势分析 111

第五节 无锡腾众汽车销售服务有限公司 112
一、企业基本情况 112
二、汽车售后服务业务 112
三、企业竞争优势分析 113

第六节 四川申蓉汽车股份有限公司 114
一、企业基本情况 114
二、汽车售后服务业务 115
三、企业竞争优势分析 115
四、企业营销网络分析 115

第七节 广州市上海大众汽车销售汽车服务有限公司 116
一、企业基本情况 116
二、汽车售后服务业务 116
三、企业竞争优势分析 117

第八节 青海嘉信汽车销售服务有限公司 117
一、企业基本情况 117
二、汽车售后服务业务 118
三、企业竞争优势分析 118

第九节 成都三和企业集团有限公司 118
一、企业基本情况 118
二、汽车售后服务业务 120
三、企业竞争优势分析 120
四、企业营销网络分析 121

第十节 保定市长城汽车售后服务有限公司 121
一、企业基本情况 121
二、汽车售后服务业务 122
三、企业竞争优势分析 122
四、企业营销网络分析 122

第八章 2013-2018年中国汽车售后服务行业发展趋势及投资风险分析 124

第一节 当前汽车售后服务市场存在的问题 124

第二节 2013-2018年汽车售后服务未来发展预测分析 128
一、中国汽车售后服务行业发展趋势预测 128
二、汽车维修市场规模预测 129
三、汽车改装市场规模预测 130
四、汽车美容养护市场规模预测 130

第三节 中国汽车售后服务行业投资风险分析 131
一、政策风险分析 131
二、经济波动风险 132
三、市场竞争风险 132
四、人才及技术风险 132
五、原材料价格风险 133

第四节 汽车售后服务行业投资建议 133

 
图表目录
图表 1  汽车售后服务的价值链 8
图表 2  汽车售后服务的服务链示意图 13
图表 3  2013年国内生产总值构成及增长速度统计 14
图表 4  2009-2013年中国国内生产总值及增长变化趋势图 15
图表 5  2013年规模以上企业工业增加值增长速度趋势图 16
图表 6  2013年规模以上工业企业营业收入与利润总额同比增速 16
图表 7  2009-2013年中国全社会固定资产投资增长趋势图 17
图表 8  2009-2013年中国社会消费品零售总额及增长速度趋势图 18
图表 9  2009-2013年城镇居民人均可支配收入及增长趋势图 19
图表 10  2009-2013年农村居民人均纯收入及增长趋势图 19
图表 11  2012-2013年中国居民消费价格月度变化趋势图 20
图表 12  2009-2013年中国进出口总额增长趋势图 21
图表 13  2006-2012年中国人口数量及增长率变化趋势图 27
图表 14  2012年中国人口数量及其构成情况统计 28
图表 15  2012年末中国各年龄段人口比重 28
图表 16  2006-2012年中国各级各类学校招生人数统计 29
图表 17  2006-2015年中国城镇化率变化趋势图 31
图表 19  2009-2013年中国改装汽车制造行业销售收入变化趋势图 37
图表 20  2006-2012年中国汽车美容养护市场规模变化趋势图 43
图表 21  2013-2018年中国汽车售后服务市场需求规模变化趋势图 46
图表 22  2008-2012年中国汽车维修企业数量变化趋势图 47
图表 23  2008-2012年中国汽车维修行业资产总额统计 47
图表 25  2008-2012年中国汽车维修行业销售收入统计 48
图表 26  2008-2012年中国汽车维修行业利润总额统计 48
图表 28  2008-2012年中国汽车维修行业资产负债率情况 49
图表 29  2008-2012年中国汽车维修行业毛利率情况 49
图表 30  2008-2012年中国汽车维修行业成本费用利润率情况 50
图表 31  2008-2012年中国汽车维修行业销售利润率情况 50
图表 32  2008-2012年中国汽车维修行业资产利润率情况 50
图表 33  2008-2012年中国汽车维修行业应收账款周转率情况 51
图表 34  2008-2012年中国汽车维修行业流动资产周转率情况 51
图表 35  2008-2012年中国汽车维修行业总资产周转率情况 52
图表 36  2009-2013年中国改装汽车制造企业数量变化趋势图 52
图表 37  2009-2013年中国改装汽车制造行业资产总额统计 53
图表 38  2009-2013年中国改装汽车制造行业资产变化趋势图 53
图表 39  2009-2013年中国改装汽车制造行业销售收入统计 53
图表 40  2009-2013年中国改装汽车制造行业利润总额统计 54
图表 41  2009-2013年中国改装汽车制造行业利润变化趋势图 54
图表 42  2009-2013年中国改装汽车制造行业资产负债率情况 55
图表 43  2009-2013年中国改装汽车制造行业毛利率情况 55
图表 44  2009-2013年中国改装汽车制造行业成本费用利润率情况 56
图表 45  2009-2013年中国改装汽车制造行业销售利润率情况 56
图表 46  2009-2013年中国改装汽车制造行业资产利润率情况 56
图表 47  2009-2013年中国改装汽车制造行业应收账款周转率情况 57
图表 48  2009-2013年中国改装汽车制造行业流动资产周转率情况 57
图表 49  2009-2013年中国改装汽车制造行业总资产周转率情况 58
图表 50  2008-2012年华北地区汽车维修行业销售收入变化趋势图 61
图表 51  2008-2012年华北地区汽车美容养护市场规模变化趋势图 62
图表 52  2008-2012年华南地区汽车维修行业销售收入变化趋势图 62
图表 53  2008-2012年华南地区汽车美容养护市场规模变化趋势图 63
图表 54  2008-2012年华东地区汽车维修行业销售收入变化趋势图 63
图表 55  2008-2012年华东地区汽车美容养护市场规模变化趋势图 64
图表 56  2008-2012年华中地区汽车维修行业销售收入变化趋势图 64
图表 57  2008-2012年华中地区汽车美容养护市场规模变化趋势图 65
图表 58  2008-2012年西南地区汽车维修行业销售收入变化趋势图 65
图表 59  2008-2012年西南地区汽车美容养护市场规模变化趋势图 66
图表 60  2008-2012年西北地区汽车维修行业销售收入变化趋势图 66
图表 61  2008-2012年西北地区汽车美容养护市场规模变化趋势图 67
图表 62  2008-2012年东北地区汽车维修行业销售收入变化趋势图 67
图表 63  2008-2012年东北地区汽车美容养护市场规模变化趋势图 68
图表 64  中国汽车电子市场分类与特征 71
图表 65  2006-2012年中国汽车电子销售额统计 72
图表 66  2007-2012年汽车电子音响销售产值变化趋势图 73
图表 67  中国车载音响（Car Audiao）市场结构份额图 73
图表 68  2007-2012中国车载GPS出货量变化趋势图 75
图表 69  2012年中国PND导航市场累计出货量统计 76
图表 70  2008-2012年中国车载移动视听系统终端安装数量统计 79
图表 71  2007-2012年中国汽车空调装配市场规模 82
图表 72  北京燕宝汽车服务有限公司BMW附件产品系列 104
图表 73  成都中达丰田售后服务产品列表 105
图表 74  成都中达丰田普拉多保养周期表 106
图表 75  成都中达丰田锐志保养周期表 106
图表 76  成都中达丰田RAV4保养周期表 107
图表 77  成都仁孚汽车销售服务有限公司售后服务产品列表 109
图表 78  兰州赛弛丰田汽车销售服务有限公司QM60情况 110
图表 79  兰州赛弛丰田汽车销售服务有限公司快速保养步骤图示 111
图表 80  兰州赛弛丰田汽车销售服务有限公司获得荣誉列表 112
图表 81  无锡腾众汽车销售服务有限公司售后服务产品列表 113
图表 82  无锡腾众汽车销售服务有限公司道路救援服务情况 113
图表 83  无锡腾众汽车销售服务有限公司服务情况图示 114
图表 84  四川申蓉汽车股份有限公司营销网络分布图 116
图表 85  广州市上海大众汽车销售汽车服务有限公司服务流程图 117
图表 86  青海嘉信汽车销售服务有限公司汽车配件图示 118
图表 87  成都三和企业集团有限公司服务流程图 120
图表 88  成都三和企业集团有限公司营销网络图示 121
图表 89  保定市长城汽车售后服务有限公司服务流程图 122
图表 90  2013-2018年中国汽车维修行业市场规模增长趋势预测 130
图表 91  2013-2018年中国汽车改装市场规模增长趋势预测 130