2012年中国邮政速递专项调查及未来发展趋势报告

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报告目录 1
图表目录 3
第一章 邮政速递企业总体战略分析 4
第一节 企业使命 4
第二节 战略目标 4
一、 总体战略目标 4
二、 阶段战略目标 6
第三节 战略业务单位 8
第四节 战略类型选择 12
第五节 利益相关者期望 15
第二章 邮政速递企业营销环境分析 19
第一节 邮政速递企业宏观环境分析 19
一、 政策法规环境分析 19
二、 经济环境分析 20
三、 文化社会环境分析 22
四、 技术环境分析 23
第二节 邮政速递企业微观环境分析 24
一、 行业的业务发展状况分析 24
二、 行业的效益模型分析 25
三、 行业的市场类型分析 26
四、 行业的竞争五力分析 28
五、 行业的关键竞争因素(KSF)分析 31
六、 邮政速递企业的主要竞争对手分析 34
第三节 邮政速递企业资源能力分析 38
一、 资源方面 38
二、 能力方面 39
第四节 邮政速递企业的KSF分析 39
一、 与主要竞争对手比较分析 39
二、 邮政速递企业的关键要素评估 41
第五节 邮政速递企业的SWOT分析 42
一、 邮政速递企业SWOT的评估 42
二、 SWOT矩阵综合分析 43
第三章 邮政速递企业营销战略选择 45
第一节 邮政速递企业的STP 45
一、 市场细分 45
二、 市场选择 46
三、 市场定位 47
第二节 邮政速递企业营销战略制定 48
一、 营销战略目标 48
二、 营销战略组合 48
第三节 邮政速递企业营销策略组合 49
一、 产品策略 49
二、 品牌策略 50
三、 价格策略 51
四、 促销策略 54
第四章 邮政速递企业营销战略实施 55
第一节 邮政速递企业营销战略管理体系 55
一、 系统构架 55
二、 组织设计 57
第二节 邮政速递企业营销战略实施的关键措施 58
一、 完善网络与调整结构 58
二、 优化流程与流程再造 61
三、 积极争取各级政府的支持 66
四、 邮政速递企业营销战略实施的控制 70
第五章 结 论 72

图表目录
图表 1：2008-2011年中国GDP值与速递收入增长对比 单位：亿元 20
图表 2：物流技术发展趋势及应用 23
图表 3：2006-2011年快递行业业务量统计 单位：亿件 25
图表 4：2006-2011年快递行业收入及增长情况 单位：亿元 25
图表 5：2006-2011年快递行业销售毛利率 26
图表 6：2010-2011年分专业快递业务比较 27
图表 7：快递业务收入构成图 27
图表 8：东、中、西部快递业务收入结构图 28
图表 9：中国邮政快递行业五力模型 29
图表 10：四大国际物流企业在中国快递行业的市场份额排名 31
图表 11：邮政速递企业与竞争对手硬实力比较分析 39
图表 12：邮政速递企业与竞争对手竞争优劣势比较分析 40
图表 13：邮政速递企业SWOT矩阵分析 42
图表 14：快递物流服务蓝图 61
图表 15：营销控制的类型及方法 70