2012年中国通信及呼叫中心服务专题研究报告

【导读】

【报告描述】：

第1章 全球Telematics产业发展概况
1.1 概述
1.2 技术
1.3 应用
1.4 市场
第2章 通信及呼叫中心服务产业概述
2.1 通信及呼叫中心服务概述
2.2 通信及呼叫中心服务实现技术
2.3 通信及呼叫中心服务分类
2.3.1 通信及呼叫中心服务按终端用户分类
2.3.2 通信及呼叫中心服务按承载终端分类
2.3.3 通信及呼叫中心服务按行业分类
第3章 全球通信及呼叫中心服务产业发展概况
3.1 全球通信及呼叫中心服务产业发展现状
3.2 全球主要国家和地区发展导航及实时交通服务产业发展概况
3.2.1 北美市场
3.2.2 欧洲市场
3.2.3 亚太地区（日本市场）
3.2.4 中国地区
3.3 全球通信及呼叫中心服务产业发展特点
第4章 通信及呼叫中心服务产业发展环境因素分析
4.1 通信及呼叫中心服务产业发展促进因素
4.2 通信及呼叫中心服务产业发展不利因素
第5章 通信及呼叫中心服务产业链分析
5.1 通信及呼叫中心服务产业链构成
5.2 通信及呼叫中心服务产业链各方价值分析
第6章 通信及呼叫中心服务商业模式分析
6.1 价值链及业务模式分析
6.2 收费模式分析
6.3 盈利模式
6.4 客户价值分析
第7章 通信及呼叫中心服务市场规模分析与预测
7.1 通信及呼叫中心服务市场竞争格局及发展趋势
7.1.1 通信及呼叫中心服务市场发展趋势
7.1.2 通信及呼叫中心服务市场竞争格局
7.1.2.1 安装率
7.1.2.2 产品功能
7.1.2.3 用户量
7.1.3 用户对通信及呼叫中心服务业务需求分析
7.2 通信及呼叫中心服务市场规模及预测分析
7.2.1 我国汽车行业市场规模及预测
7.2.2 我国telematics前装市场规模及预测
7.2.3 我国PND及车载后装市场规模及预测
第8章 通信及呼叫中心服务市场重点企业分析
8.1 Onstar
8.1.1 发展概况
8.1.2 业务领域
8.1.3 盈利模式
8.1.4 市场表现
8.2 GOOK
8.2.1 发展概况
8.2.2 业务领域
8.2.3 盈利模式
8.2.4 市场表现
8.3 SYNC
8.3.1 发展概况
8.3.2 业务领域
8.3.3 盈利模式
8.3.4 市场表现
8.4 951905
8.4.1 发展概况
8.4.2 业务领域
8.4.3 盈利模式
8.4.4 市场表现
……
第9章 发展建议
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