2011年中国B2C电子商务市场调查分析及2012年发展趋势预测报告

第一章 B2C电子商务概述
第一节 电子商务介绍
一、电子商务的概念及分类
二、电子商务主要应用系统
三、电子商务发展的支撑环境
第二节 B2C电子商务介绍
一、B2C模式概述
二、B2C电子商务模式具体分类

第二章 2011年世界B2C电子商务产业运行状况分析
第一节 2011年世界电子商务产业运行概况
一、世界电子商务发展的技术支撑和经济环境
二、欧美国家电子商务飞速发展的动因
三、拉美地区电子商务发展迅猛
四、世界电子商务立法
五、全球电子商务交易额分析
第二节 2011年世界B2C电子商务产业运行动态分析
一、世界B2B电子商务的份额增长分析
二、世界B2C电子商务交易额增长情况分析
三、世界B2C电子商务市场竞争分析
第三节 2012-2016年世界B2C电子商务产业发展趋势分析

第三章 2011年世界主要国家B2C电子商务运营情况分析
第一节 美国
一、美国B2C电子商务增速分析
二、美国B2C电子商务标准分析
三、美国B2C电子商务规模分析
第二节 英国
一、英国B2C电子商务销售额
二、2012-2016年英国B2C电子商务销售额预测分析
第三节 法国
一、法国B2C电子商务正呈现稳步发展态势
二、法国B2C电子商务成热点
三、法国B2C电子商务交易额

第四章 2011年中国B2C电子商务产业运行环境分析
第一节　2011年中国经济环境分析
一、国民经济运行情况GDP(季度更新)
二、消费价格指数CPI、PPI（按月度更新）
三、全国居民收入情况（季度更新）
四、恩格尔系数（年度更新）
五、工业发展形势（季度更新）
六、固定资产投资情况（季度更新）
七、中国汇率调整（人民币升值）
八、对外贸易&进出口
第二节 2011年中国B2C电子商务产业政策环境分析
一、电子商务立法的核心部分
二、中国电子商务立法的问题及策略
三、电子商务行业的具体政策法规
第三节 2011年中国B2C电子商务产业社会环境分析
一、人口环境分析
二、教育环境分析
三、文化环境分析
四、生态环境分析
五、中国城镇化率
六、居民的各种消费观念和习惯

第五章2011年中国B2C电子商务行业分析
第一节2011年中国B2C电子商务发展概况
一、中国B2C电子商务的发展演变
二、中国B2C迅速崛起
三、B2C电子商务网络营销解决方案
四、电子商务已进入成熟期，企业该如何进入
五、呼叫中心在B2C电子商务中的价值分析
第二节2011年中国B2C电子商务网站分析
一、B2C电子商务网站的优势
二、B2C电子商务网站的发展误区
三、B2C电子商务网站运营的主要因素
四、B2C电子商务网站实例分析
第三节2011年中国B2C电子商务物流问题分析
一、B2C类电子商务的主要物流形式
二、B2C电子商务货物配送剖析
三、B2C电子商务领域的逆向物流研究
第四节2011年中国B2C电子商务发展存在的问题及对策
一、B2C电子商务企业面临的困难
二、制约B2C电子商务发展的瓶颈因素
三、我国B2C电子商务的发展战略
四、构建电子发票系统推进B2C电子商务发展

第六章2011年中国B2C电子商务市场分析
第一节2011年中国B2C电子商务市场发展概况
一、中国B2C电子商务迎来快速发展期
二、B2C电子商务中的消费者心理分析
三、B2C电子商务团购发展分析
四、B2C模式电子商务的顾客满意度解析
第二节2011年中国电子商务B2C市场分析
一、电子商务行业面面观
二、B2C电子商务网站邮件营销内容策略
三、中国出版物B2C网络零售市场分析
四、B2C茶叶电子商务平台引争
五、中国电子商务B2C市场分析及预测
第三节2011年中国B2C电子商务经营分析
一、B2C电子商务经营状况分析
二、B2C电子商务的主要赢利条件
三、B2C电子商务经营的无形成本分析
四、从两大B2C网站运费竞争看B2C模式的盈利问题

第七章 2011年中国B2C电子商务产业市场竞争格局与营销分析
第一节2011年中国B2C电子商务市场竞争分析
一、中国B2C电子商务竞争的三个阵营
二、我国两大B2C电子商务网站的较量
三、天涯开始涉入B2C电子商务
四、传统企业涉水B2C电子商务领域
五、传统企业的介入对B2C电子商务的影响
六、网络型电子商务企业面对传统企业介入的发展措施
七、传统零售业进军B2C电子商务领域面临的挑战及对策
第二节2011年中国B2C电子商务营销分析
一、B2C电子商务营销具体策略
二、3G时代B2C电子商务网站营销新模式分析
三、B2C电子商务营销主要问题分析
四、B2C电子商务网站的营销策略

第八章2011年B2C电子商务在不同行业的应用分析
第一节 IT产品
一、IT产品B2C网络渠道发展趋好
二、B2C电子商务与传统IT零售渠道的竞争
三、笔记本B2C市场发展分析
四、手机B2C电子商务发展探析
五、国内大型电脑商城悄然转攻B2C平台
第二节 母婴产品
一、国外母婴B2C市场的运营模式分析
二、经济寒流给母婴类B2C电子商务带来新机遇
三、母婴B2C电子商务的模式与操作
四、孕妇类垂直B2C电子商务市场潜力探析
第三节 服装
一、中国服装B2C行业发展分析
二、网盛打造服装B2C新模式
三、服装B2C的发展出路探析
四、服装B2C发展的两大要素
五、品质是内衣B2C发展的关键因素
第四节 B2C电子商务在其他领域的应用
一、B2C旅游电子商务出现基于无线技术的另类新模式
二、化妆品B2C电子商务网站经营的三方策略
三、健康服务成B2C电子商务发展新思路
四、家电B2C电子商务发展探析

第九章2011年中国B2C电子商务主要企业分析
第一节 卓越亚马逊
一、公司简介
二、卓越网发展历史
三、卓越亚马逊牵手支付宝谋求发展
四、卓越网新北京运营中心成立
第二节 当当网
一、公司简介
二、当当开始进军衬衫直销领域
三、当当网大规模向开放式综合B2C扩张
第三节 京东商城
一、公司简介
二、京东商城牵手支付宝发展B2C市场
三、京东商城尝试向综合B2C平台转型
四、京东商城销售目标
第四节 红孩子
一、公司简介
二、红孩子的发展分析
三、红孩子经营态势分析
四、红孩子双轮营销模式分析
第五节 淘宝网
一、公司简介
二、淘宝网转向B2C领域
三、淘宝进军B2C的优势及挑战
四、淘宝网B2C电子商务策略调整解析
第六节 其他B2C电子商务企业介绍
一、北斗手机网
二、新蛋网
三、Vancl凡客诚品

第十章 2012-2016年中国B2C电子商务产业发展趋势预测分析
第一节 2012-2016年中国电子商务产业运行前景分析
一、中国电子商务总体发展趋势解析
二、中国专业电子商务网站的发展趋势
三、电子商务+SaaS的发展空间广阔
第二节 2012-2016年中国B2C电子商务市场前景预测分析
一、B2C电子商务市场规模预测
二、B2C电子商务市场交易额预测分析
三、B2C电子商务市场竞争预测分析
第三节 2012-2016年中国B2C电子商务市场盈利预测分析

第十一章 2012-2016年中国B2C电子商务市场投资机会与风险分析
第一节 2012-2016年中国B2C电子商务市场投资环境分析
第二节 2012-2016年中国B2C电子商务市场投资机会分析
一、投资吸引力分析
二、区域投资潜力分析
第三节 2012-2016年中国B2C电子商务市场投资风险分析
一、市场竞争风险
二、政策风险
三、进入退出风险
四、技术风险
第四节 专家建议

图表目录：（部分）
图表：2005-2011年上半年中国GDP总量及增长趋势图
图表：2009.04-2011.06年中国月度CPI、PPI指数走势图
图表：2005-2011年上半年我国城镇居民可支配收入增长趋势图
图表：2005-2011年上半年我国农村居民人均纯收入增长趋势图
图表：1978-2009中国城乡居民恩格尔系数对比表
图表：1978-2009中国城乡居民恩格尔系数走势图
图表：2009-2011年一季度我国工业增加值分季度增速
图表：2005-2011年上半年我国全社会固定投资额走势图
图表：2005-2011年上半年我国财政收入支出走势图
图表：2011年美元兑人民币汇率中间价
图表：2009-2011年上半年中国货币供应量月度走势图
图表：2001-2011年6月中国外汇储备走势图
图表：1990-2011年央行存款利率调整统计表
图表：1990-2011年央行贷款利率调整统计表
图表：我国历年存款准备金率调整情况统计表
图表：2005-2011年上半年中国社会消费品零售总额增长趋势图
图表：2005-2011年上半年我国货物进出口总额走势图
图表：2005-2011年上半年中国货物进口总额和出口总额走势图
图表：1978-2009年我国人口出生率、死亡率及自然增长率走势图
图表：1978-2009年我国总人口数量增长趋势图
图表：2009年人口数量及其构成
图表：2005-2010年我国普通高等教育、中等职业教育及普通高中招生人数走势图
图表：2001-2010年我国广播和电视节目综合人口覆盖率走势图
图表：1978-2009年中国城镇化率走势图
图表：2005-2010年我国研究与试验发展（R&D）经费支出走势图
图表：B2C电子商务的7大要素
图表：台湾B2C网络购物市场规模增长情况
图表：2002-2008年美国零售电子商务销售额及增长率
图表：2006-2011年中国电子商务B2C市场交易额及增长
图表：2008年中国B2C网上销售平台品牌格局
图表：中国出版物B2C网上零售市场实力矩阵
图表：2008年各月红孩子网站月度覆盖人数变化
图表：2007-2008年母婴类网站主要的投资事件
图表：2009-2011年中国B2C网上零售市场销售规模预测
图表：略…………
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