2011年中国旅游行业市场调研及发展分析报告

第一章 中国旅游行业基本介绍　　1
第一节 旅游行业基本介绍　　1
一、旅游产业相关概念及旅游类型划分　　1
二、旅游产业的特征　　2
（一）、综合性　　2
（二）、关联性　　3
（三）、敏感性　　3
（四）、季节性　　4
三、旅游产业在国民经济中的地位　　4
四、国民经济结构与旅游业发展的关系　　5
五、GDP增长与旅游业发展的关系　　8
第二节 中国旅游与世界旅游　　10
一、中国旅游行业现状　　10
（一）、中国旅游资源综合评价　　10
（二）、2009-2010年中国旅游市场情况　　12
（三）、2006年中国旅游业十件大事　　14
二、世界旅游业2000-2004年现行指标　　16
（一）、2010年世界旅游各国旅游情况　　16
（二）、世界旅游业2008-2010年现行指标比较　　18
三、我国旅游业发展的国际比较与差别分析　　20
（一）、我国旅行社同外国旅行社相比差距明显　　22
（二）、各国的旅游管理体制的比较研究　　23
（三）、与国际比较我国旅游管理体制的差距　　27
四、中国旅游业的国际竞争力分析　　28
（一）、中国旅游业竞争力现状分析　　28
（二）、中国旅游市场的对外开放问题分析　　33
（三）、国内旅游业的地区和市场格局　　37

第二章 中国旅游行业投资特性分析　　38
第一节 经济和社会因素分析　　38
一、经济发展程度决定旅游消费水平　　38
二、生活方式变动拉动旅游消费　　40
三、国家城市化水平决定旅游消费潜量的形成和释放　　43
第二节 申奥成功对旅游业的影响分析　　46
一、中国国际入境旅游业影响预测　　46
二、旅游饭店服务管理水平提高　　47
三、国内景区及旅游服务业建设加快　　47
四、2010北京游客1.7亿　　47
（一）、各区县新景层出不穷　　48
（二）、奖励旅游将成北京旅游业的主攻方向　　48
（三）、旅游环境在改善，北京将举办世界厕所峰会　　49
第三节 WTO对我国旅游业的影响分析　　49
一、WTO对我国旅游业的影响　　49
二、加入WTO后，我国旅游业的对策建议　　54
三、入世后我国旅游市场的竞争新动向　　55
第四节 SARS对旅游业的影响　　59
一、SARS给旅游业的重创　　59
二、SARS给旅游业的影响　　61
三、旅游业的振兴　　62
第五节 旅游行业消费者分析　　64
一、国内旅游消费者分析　　64
（一）、城镇居民国内旅游市场分析　　64
（二）、农村居民国内旅游市场分析　　71
二、出境旅游消费者　　72
（一）、出境旅游消费者分析　　72
（二）、出境旅游目的地概况　　74
（三）、出境旅游主要客源地　　76
三、入境旅游消费者　　77
（一）、入境旅游客源资源市场情况　　77
（二）、入境旅游者在境内花费及构成情况　　82
（三）、入境过夜旅游者在华停留时间　　83
四、不同类型消费者分析　　83
（一）、观光型旅游者　　83
（二）、娱乐消遣型旅游者　　84
（三）、度假保健型旅游者　　84
（四）、文化教育型旅游者　　85
（五）、宗教型旅游者　　85
（六）、寻根、探亲、访友型旅游者　　86
（七）、购物型旅游者　　86
（八）、商务／公务型旅游者　　87
（九）、生态／探险型旅游者　　88

第三章 旅游行业热点分析　　88
第一节 假日旅游市场特点及发展对策　　88
一、假日旅游基本情况　　88
（一）、2010年春节旅游市场　　88
（二）2010年春节黄金周旅游概况　　91
（三）2010年“十一”黄金周旅游市场　　92
（四）、2009年“五一”黄金周旅游市场　　93
（五）2010年“五一”主要城市和景区接待情况　　93
（六）2010年春节黄金周旅游情况　　97
二、假日旅游市场特点　　97
三、假日旅游发展存在问题　　100
四、假日旅游发展对策　　101
五、假日旅游消费市场尚需精耕细作　　102
（一）、注重高学历、高收入的年轻群体，才能获得高回报　　102
（二）、假日旅游宣传重点：最爱自然旖旎好风光　　103
第二节 主题公园分析研究　　104
一、中国主题公园产业特性分析　　104
（一）、高投入高成本　　104
（二）、明显的生命周期性　　105
（三）、主题产品衍生产业尚未形成　　105
（四）、客源市场集中在国内和亚洲文化圈　　106
二、中国主题公园产业存在问题　　106
三、中国主题公园产业前景分析　　108
四、中国主题公园发展的营销策略　　109
（一）、主题公园经营成败的要素　　109
（二）、中国主题公园企业取得竞争优势的要素　　110
（三）、准确的细分市场　　111
（四）、独特的主题创意　　111
（五）、品牌的快速渗透　　113
（六）、与旅行社的合作营销　　113
（七）、灵活定价　　114
（八）、旅游项目投资方向建议　　114
五、世界主题公园发展的主要特征及发展趋势　　117
（一）、主题的变化　　118
（二）、区域分化趋势　　120
（三）、经营策略动向　　123
第三节 第四代旅游与民族文化　　124
一、第四代旅游的产生　　124
二、国内外民俗文化旅游开发的六种模式　　126
三、民俗文化旅游开发的两大原则　　128
四、民俗文化旅游开发的内容选择　　130

第四章 中国旅游行业市场竞争格局分析　　131
第一节 中国旅游市场分析　　131
一、我国旅游业正步入快速成长期　　131
二、旅游行业前景看好　　131
三、国内旅游资源与旅游环境分析　　132
（一）、西南市场（四川、贵州等）　　132
（二）、华东市场（江浙水乡、苏杭等）　　134
（三）、东北市场　　139
（四）、华南市场（珠三角）　　140
（五）、华北市场（山东、北京等）　　142
四、2009-2010年区域市场旅游接待情况　　145
（一）、华东旅游区　　145
（二）、华北旅游区　　147
（三）、中原旅游区　　161
（四）、中南旅游区　　162
（五）、西南旅游区　　165
（六）、华南旅游区　　168
（七）、东北旅游区　　173
（八）、青藏旅游区　　176
（九）、北疆旅游区　　176
（十）、西北旅游区　　177
五、国内旅游市场分析　　180
六、入境旅游基本情况　　181
（一）、入境旅游接待和收入构成情况　　181
（二）1980-2010年全国入境旅游人数及旅游收入的增长情况　　184
（三）、各省、自治区、直辖市入境旅游接待和收入情况　　185
七、出境旅游市场状况　　189
（一）、出境旅游市场规模　　189
（二）、出境旅游主要方式　　190
（三）、中国公民出境旅游市场特征　　192
第二节 中国旅游产业链现状分析　　193
一、国内旅行社经营情况分析　　193
（一）、旅行社资产结构分析　　193
（二）、中国旅行社经营概况分析　　193
（三）、旅行社经营状况地区分布　　194
（四）、国际旅行社、国内旅行社经营指标比较　　195
二、中国旅行社业发展前景分析　　196
（一）、中国旅行社业的发展空间　　196
（二）、我国旅行社集团化、网络化的目标模式　　198
（三）、旅行社业存在的问题　　201
（四）、我国旅行社业的发展趋势　　203
（五）、面向21世纪的中国旅行社业发展战略与经营策略　　205
三、国内旅游饭店业发展现状分析　　216
（一）、2004年中国星级饭店的分布情况　　216
（二）、2004年全国星级饭店的构成情况　　216
（三）、2004年中国星级饭店客房出租率情况　　217
（四）、2004年中国旅游饭店营业收入情况　　218
（五）、2004年中国旅游饭店营业利润变化分析　　219
（六）、2004年旅游饭店劳动生产率分析　　219
（七）2005年全国星级饭店的规模和经营情况　　220
（八）2006年我国旅游饭店情况　　221
（九）、旅游饭店业的发展趋势　　223
四、旅游交通业　　226
（一）、旅游交通的概念　　226
（二）、交通运输业子行业发展状况分析　　229
五、旅游餐饮业　　240
（一）、旅游餐饮业概况分析　　240
（二）、旅游餐饮业发展现状评价　　242
六、旅游商贸业　　243
第五章 旅游行业企业分析研究　　247
第一节 中国旅行社研究　　247
一、中国国际旅行社总社　　247
二、中国旅行社总社　　249
三、中青旅控股股份有限公司　　250
四、海口旅行社　80％亏损　　251
五、携程旅行网　　252
（一）、公司简介　　252
（二）、发展过程　　253
（三）、公司理念　　253
（四）、公司经营业绩　　254
六、易龙旅行网　　255
（一）、公司简介　　255
（二）、e龙大事记　　256
（三）、公司产品　　258
（四）、公司经营业绩　　259
七、上海春秋国际旅行社有限公司　　260
（一）、公司简介　　260
（二）、经营成绩　　260
八、凯撒旅行社　　261
（一）、公司简介　　261
（二）、公司实力与经营成绩　　262
（三）、业务范围　　262
第二节 优秀旅游集团　　263
一、华侨城　　264
（一）、以旅游景观带动周边房地产　　265
（二）、跨区域扩张　　266
（三）、无奈的选择　　266
二、香港中旅集团　　267
三、锦江国际集团　　268
（一）、集团简介　　268
（二）、锦江旅游　　270
四、首旅集团　　275
（一）、公司简介　　275
（二）、经营理念　　276
（三）、公司主营业务　　277
（四）、公司发展目标　　278
第三节 世界著名主题公园　　279
一、迪斯尼乐园　　279
二、香港海洋公园　　281
三、日本环球影城　　282
四、世界最大的室内迪斯尼乐园——韩国乐天世界　　284
第四节 外资旅游集团最新动向　　285
一、欧洲第三大酒店管理集团索梅丽亚悄然进入中国市场　　285
二、首家外资旅行社定名“日航国旅”　　286
第五节 国外旅游集团分析　　286
一、美国运通　　287
（一）公司介绍　　287
（二）美国运通旅行社的经营模式　　288
（三）美国运通在中国的发展　　289
（四）经营业绩　　290
二、德国TUI集团　　290
（一）简介　　290
（二）TUI集团在中国　　290

第六章 旅游行业发展预测与投资策略　　291
第一节 世界旅游业的发展前景和变化趋势　　291
一、世界旅游总体需求预测　　291
二、各区域旅游需求预测　　293
三、旅游市场特点的发展趋势　　295
四、世界旅游业的发展前景　　297
五、世界旅游业的变化趋势　　297
第二节 中国旅游行业发展趋势　　298
一、未来十年中国旅游需求年增8.5%　　298
二、2020年中国成旅游强国　　299
（一）、旅游外汇收入居世界第五　　299
（二）、“有钱出国旅游”成为新追求　　299
（三）、“大旅游、大产业、大发展”的格局　　300
（四）、2020年将成第一大旅游接待国　　300
三、旅游消费市场前景可观，旅游资源初显“马太效应”　　301
（一）、旅游消费市场前景可观　　301
（二）、旅游消费市场中“马太效应”初显　　302
四、现阶段我国旅游业发展存在的主要问题　　303
（一）、旅游人才建设存在的问题　　303
（二）、一些地方政府调控能力弱 旅游设施配套体系滞后　　308
（三）、旅游行业结构不尽合理　　308
（四）、旅游各子行业现阶段存在问题　　309
五、我国旅游业中长期发展的前景预测　　311
（一）、中期趋势(2005年－2010年)　　311
（二）、长期趋势(2005年－2023年)　　312
六、国内旅游产业的新热点　　313
七、特色旅游成为旅游支柱产业　　313
（一）、特色旅游市场潜力巨大　　313
（二）、发展特色旅游四在理由　　315
（三）、特色旅游动作区域及方式参考　　316
八、旅游企业加大购并重组　　320
九、中国成为全球重要商务旅游消费市场　　320
十、西部旅游产业研究　　321
（一）、西部旅游产业跨越式发展所面临的主要障碍　　321
（二）、西部旅游业发展趋势及对策　　324
十一、民营资本进入景区资源　　327
十二、旅游业ERP第一单考验贯通力　　329
十三、旅游电子商务发展趋势　　332
（一）、旅游电子商务的趋势和市场定位　　332
（二）、建设中国旅游电子商务平台　　333
（三）、旅游电子商务发展的关键问题　　334
十四、酒店业期待信息化升级　　336
第三节 合资旅行社的发展动向　　337
一、合资旅行社经营概况　　337
二、政策动向　　338
第四节 旅游行业的赢利性分析　　338
一、旅游业能为投资者提供稳定增长的收益　　338
二、旅游业在国际竞争中具有比较优势，为行业投资价值的提高提供了基础　　339
三、游业产业发展前景广阔，行业需求自我创造性强　　340
四、业市场需求旺盛,是永远的朝阳工业　　340
第五节 旅游业进入壁垒和退出机制　　341
一、进入壁垒：结构性壁垒低，行为性壁垒高　　341
（一）、结构性壁垒规模　　341
（二）、行为性壁垒　　342
二、退出壁垒：沉淀成本与劳动力安置成本高　　343
第六节 旅游业极限容量及其确定　　343
一、旅游地的“临界点”定位　　344
二、旅游需求的定量分析方法　　345
三、确定旅游容量的障碍　　347
第七节 旅游产业的市场细分与定位策略　　349
一、中国旅游业缺乏市场细分　　349
二、旅游业也要学会细分市场　　350
三、市场细分的必然性　　351
四、市场细分渗透旅游产品开发的创新　　352
第八节 部分重点旅游城市竞争策略　　353
一、深圳市场战略　　353
二、上海打造三个旅游圈　　356
三、北京市国内旅游的市场战略　　356
表目录
表2.1 2010年奥运会对中国国际入境旅游影响预测　　46
表2.2 中国公民出境旅游目的地前十名（1996--2004年）　　75
表2.3 已开放的出境旅游目的地国家(地区)　　76
表2.4 1988－2010年入境旅游人数及构成情况　　77
表2.5 2010年入境外国旅游者人数（按地区分）　　78
表2.6 2010年入境外国旅游者人数（按国籍分）　　80

表2.7 2010年入境外国旅游者人数（按年龄分）　　81
表2.8 2010年入境外国旅游者人数（按性别分）　　81
表2.9 2010年入境外国旅游者人数（按旅游目的分）　　81
表2.10 2010年入境外国旅游者人数（按入境方式分）　　82
表3.1 2008-2010年黄金周国内旅游统计　　98
表3.2 不同频度的假日旅游群体的划分　　103
表3.3 欧洲，美国，日本主题公园的比较(1990)　　120
表4.1 上海主要景点一览　　138
表4.2 2010年华东旅游区接待情况一览　　146
表4.3 2010年主要客源国（地区）来京人数情况　　147
表4.4 2010年一季度天津市星级饭店、招待所接待情况排序　　150
表4.5 2010年河北省国际旅游主要客源国（地区）　　154
表4.6 2010年河北省各市国际旅游外汇收入　　156
表4.7 2010年河北省各市国内旅游接待人数　　158
表4.8 2010年山东省入境旅游人数及收入情况　　160
表4.9 2010年山东省国内旅游人数及旅游收入情况　　160
表4.10 2010年四川省旅游情况统计表　　163
表4.11 2010年四川省主要旅游景区接待和门票收入情况表　　163
表4.12 2010年四川省接待入境旅游者分国别情况　　164
表4.13 2010年10月及累计广西海外旅游者人天数、平均停留天数表　　166
表4.14 2010年10月及累计广西各市接待海外旅游者人数　　166
表4.15 2010年10月份及累计广西自治区外国旅游者按国别划分表　　167
表4.16 2010年福建省旅游经济主要指标　　169
表4.17 2010年福建省接待入境旅游者情况　　170
表4.18 2007-2010年闽、苏、浙三省接待台湾同胞情况　　170
表4.19 2010年海南省旅游基本情况　　171
表4.20 2010年辽宁省前十位的旅游客源国（地区）　　175
表4.21 1978-2010年来疆旅游入境人数　　177
表4.22 1978-2010年新疆维吾尔自治区国际旅游（外汇）收入　　178
表4.23 2010年入疆主要客源国人数　　179
表4.24 2010年国内旅游基本情况　　181
表4.25 1978-2010年国际旅游外汇收入　　182
表4.26 2010年国际旅游(外汇)收入构成　　183
表4.27 1988-2010中国入境旅游人数和旅游（外汇）收入的世界排名　　184
表4.28 2010年各地区接待入境旅游者情况　　186
表4.29 2010年各地区国际旅游(外汇)收入　　188
表4.30 出境旅游者旅游花费预算　　191
表4.31 2010年全国星级饭店规模及其经营情况　　221
表4.32 2010年10月中国民航货运量、货物周转量；客运量、旅客周转量情况　　231
表4.33 2010年11月铁路生产指标完成情况　　233
表4.34 2010年11月公路货物运输量　　233
表4.35 2010年11月公路旅客运输量　　235
表4.36 2010年11月水路货物运输量　　237
表4.37 2010年11月水路旅客运输量　　239
表5.1 日本环球影城入场券种类与价格　　283
表6.1 导游队伍等级结构表　　304
表6.2 饭店总经理等级结构表　　305
表6.3 旅行社经理队伍持证率情况表　　305
表6.4 旅行社经理队伍专业结构　　305
表6.5 2010年旅游行业劳动生产率与人均占有固定资产　　309
表6.6 未来20年我国旅游产业及饭店业发展预测　　312
图目录
图1.1 1998-2010年旅游业总收入占GDP比重趋势图　　9
图2.1 奥运会对入境旅游业影响呈现“马鞍形”　　47
图3.1 旅游路线主要考虑因素　　104
图4.1 1998-2010年旅游行业逐年总收入一览　　131
图4.2 2010年河北省海外游客人数构成　　154
图4.3 2010年河北省各月国际旅游人数分布　　155
图4.4 2006-2010年河北省国际旅游人数　　155
图4.5 2006-2010年河北省国际旅游外汇收入增长情况　　156
图4.6 2010年国内旅游客源地构成　　157
图4.7 2010年全省各月国内旅游接待人数　　157
图4.8 2006-2010年国内旅游接待人次　　158
图4.9 2006-2010年河北省国内旅游收入　　159
表4.10 2006-2010河北省出境旅游人数　　159
图4.11 中国公民出境人数增长率（1999-2004）　　189
图4.12 2004-2010年中国涉外饭店行业利润走势图　　224
图5.1 2010年上半年E龙公司业务收入构成情况　　260
图6.1 2010年3月-2010年9月上海锦江国际旅游股份有限公司每股收益变化情况　　271
图6.2 2010年3月-2010年9月上海锦江国际旅游股份有限公司每股净资产变化情况　　271
图6.3 2010年3月-2010年9月上海锦江国际旅游股份有限公司净资产收益率变化情况　　272
图6.4 2010年3月-2010年9月上海锦江国际旅游股份有限公司资产负债率变化情况　　273
图6.5 2020年世界各地区旅游人数占潜在旅游总人数的比例预测　　297
图6.6 中国饭店业高层管理者学历结构　　306
图6.7 中国饭店业中层管理者学历结构　　306
附录：
附录一、旅游规划通则　　333
附录二、导游服务质量　　339
附录三、旅游行业对客人服务的基本标准（试行）　　347
附录四、旅行社出境旅游服务质量　　352
附录五、旅行社国内旅游服务质量要求　　356
附录六、中国旅游业发展“十五”计划（摘要）　　359
附录七、中国丰富的旅游资源　　360
附录八、28处世界自然文化遗产（中国部分）　　364
附录九、21处“世界生物圈保护网”保护区　　366
附录十、120处国家级风景名胜区　　367
附录十一、99座历史文化名城　　369
附录十二、137个国家优秀旅游城市　　371
附录十三、我国的特色旅游线路　　372
附录十四、一生中必看的51个地方　　374
附录十五、不可不游的九座中国小城　　375
附录十六、设立外商控股、外商独资旅行社暂行规定　　412