2012-2016年中国旅行社行业市场研究及发展前景预测报告

【导读】

【报告描述】：

我国居民收入的增长推动了旅游行业快速发展。我国城镇居民人均年可支配收入从1996年的4839元上升到2011年的21810元；人均年旅游花费从1996年的534元上升到2011年的近900元。随着城镇居民人均年可支配收入的增加，人均年旅游花费也随之增加。2011年末，我国人均GDP已超过5500美元，按照旅游行业的发展规律，人均GDP的增加也催生了我国旅游行业的结构性升级。自改革开放以来，中国旅行社行业经历了1978年至1989年的初步形成阶段、1990年至1994年的快速增长阶段、1995年至2001年的结构调整阶段以及2002年至今的全面开放阶段，取得了长足的发展。截至2011年底，全国纳入国家旅游局统计范围的旅行社有23690家，同比增长3.98%；全行业预计实现营业收入2950亿元，同比增长超过11%。

在旅行社行业规模扩大、营业收入增加的同时，行业净利润率却在不断地减少，逐渐稳定在0.5-0.6%。一方面，国内旅行社的进入门槛相对较低，国民旅游需求增加刺激了国内旅行社规模迅速扩张和行业整体营业收入的增加。另一方面，由于缺乏旅游产品的创新设计能力，同类旅行社之间主要依靠价格竞争来获取客源，从而导致行业利润率的下降以及新进入者的减少。

旅行社行业将由目前小而散的无序竞争向一定程度的大小同存，有序合作和竞争的局面发展。短期内，新兴领域的旅游产品将成为旅行社新的利润增长点。从市场发展趋势来看，邮轮旅游和商务会奖旅游将成为未来旅行社抢占的两大新兴市场。与欧美成熟邮轮旅游市场相比，中国邮轮旅游刚刚步入成长期，存在着巨大的市场发展潜力。而与公民旅游相比，商务会奖旅游定位于高端旅游市场，毛利率较高且淡旺季不明显。长期来看，在线旅游业务、连锁经营与产业链纵向整合已成为国内旅行社发展的主要趋势。旅行社在线业务是在线旅游市场的五大细分市场之一。尽管在线旅游市场竞争激烈，旅行社的在线代理业务仍存在着较大的发展机遇。调查表明，打包旅游服务的在线购买需求和购买比例均在不断增加。另外，国内旅行社通过连锁经营进行扩张的趋势将愈加明显。随着大型旅行社集团化程度的提高，越来越多的百强旅行社企业将采用多元化经营策略，投资于景区经营、酒店、旅游地产等旅游子行业。在此背景下，旅行社更应该加强对行业发展趋势的研究，把握市场动向，抢占行业制高点。

本报告主要依据中国国家统计局、中国国家旅游局、中国旅行社行业协会等部门、协会的数据支持，通过相关市场研究的工具、理论和模型，由中商情报网的资深专家和研究人员的分析，报告主要对国内旅行社行业现状进行深入的市场调查分析，主要分析了旅行社行业的规模、旅行社细分业务市场发展状况、旅行社行业竞争状况、旅行社相关行业发展状况和主要旅行社企业经营情况、同时对旅行社行业未来发展做出分析预测，为企业了解该行业、投资该领域提供决策参考依据。

中商情报网具有7年的产业研究和市场调研经验，是中国权威的行业分析研究咨询机构，本机构的研究报告保证报告的质量、数据的客观性准确性，为确保您所购买报告的准确以及真实性，请直接从中商情报网购买即可，同时中商情报网还提供，旅行社企业IPO上市咨询，项目可行性报告，项目商业计划书编写服务。

目 录
第一章 中国旅行社行业发展综述 23
第一节 旅行社行业定义 23
第二节 旅行社性质作用 23
第三节 旅行社行业属性 24
一、旅行社行业生命周期 24
二、行业对经济周期反应 25
第四节 旅行社行业分工体系 27
第五节 行业季节及区域性特点 31
一、季节性特点 31
二、地域性特点 32
第六节 旅行社行业发展阶段 33
第二章 中国旅行社行业发展环境分析 35
第一节 旅行社行业经济环境分析 35
一、中国GDP增长情况分析 35
二、工业经济发展形势分析 36
三、全社会固定资产投资分析 39
四、社会消费品零售总额分析 42
五、城乡居民收入与消费分析 43
六、对外贸易的发展形势分析 45
第二节 旅行社行业发展政策环境分析 48
一、行业管理体制 48
（一）行业管理体制分析 48
（二）旅行社的准入管理 48
（三）旅行社的规范运作 49
二、旅游行业发展政策分析 50
（一）近年中国主要旅游业支持政策 50
（二）促进文化与旅游结合发展的指导意见 51
（三）《国务院关于加快发展旅游业的意见》 52
（四）金融支持旅游业加快发展的若干意见 53
三、旅行社行业发展政策及法律法规 55
（一）《旅行社条例》 55
（二）《旅游投诉处理办法》 57
（三）《旅行社服务质量赔偿标准》 58
（四）《旅行社责任保险管理办法》 60
（五）中外合资旅行社经营出境游政策 61
第三节 中国旅行社行业发展社会环境分析 62
一、中国居民休闲消费规模 62
二、城镇居民人均旅游花费 62
三、“假日效应”推动旅游发展 63
四、交通条件改善推动旅游发展 64
第三章 中国旅游市场发展现状分析 65
第一节 世界旅游市场发展现状分析 65
一、全球国际旅游人数分析 65
二、全球国际旅游收入分析 66
三、2012年欧洲旅游调查分析 67
第二节 中国旅游市场发展概况分析 68
一、中国旅游市场发展概述 68
二、中国旅游行业的重要地位 69
三、旅游信息化发展情况分析 69
第三节 中国旅游市场总体发展情况 72
一、2011年旅游业发展概况 72
二、旅游总收入增长情况 73
三、旅游零售市场规模分析 73
四、休闲旅游客户需求分析 74
五、“黄金周”旅游发展情况 75
第四节 中国旅游市场调查情况分析 79
一、全国旅游投诉情况分析 79
二、全国游客满意度调查情况 83
第四章 中国旅游行业细分市场分析 88
第一节 国内旅游市场发展分析 88
一、国内旅游人数 88
二、国内旅游收入 88
三、国内旅游人均花费 89
第二节 入境旅游市场发展分析 90
一、入境旅游接待人数 90
二、入境旅游外汇收入 92
三、入境旅游客源情况 93
（一）客源结构分析 93
（二）客源入境方式 94
（三）入境旅游目的 95
（四）年龄及性别结构 97
四、入境旅游过夜游客数 98
第三节 出境旅游市场发展分析 99
一、中国出境游市场规模分析 99
二、中国出境游市场特征分析 100
三、中国出境游市场趋势分析 101
四、中国长线出国旅游发展现状 103
第四节 中国旅游景区市场发展分析 104
一、中国旅游景区行业概况 104
（一）旅游景区定义及分类 104
（二）旅游景区盈利模式 104
1、门票经济模式 105
2、旅游产业链拓展经济模式 106
二、旅游景区市场规模分析 106
三、旅游景区调研情况分析 107
（一）2011年第1季度景区调研 107
1、旅游景区景气状况 107
2、旅游景区行业分析 107
3、景区行业发展动态 108
（二）2011年第2季度景区调研 110
1、旅游景区景气状况 110
2、旅游景区行业分析 111
3、景区行业发展动态 112
（三）2011年第3季度景区调研 113
1、旅游景区景气状况 113
2、旅游景区行业分析 114
3、景区行业发展动态 115
（四）2011年第4季度景区调研 116
1、旅游景区景气状况 116
2、旅游景区行业分析 118
3、景区行业发展动态 119
（五）2012年第1季度景区调研 120
1、旅游景区景气状况 120
2、旅游景区行业分析 121
3、景区行业发展动态 123
四、景区上市企业情况分析 125
（一）景区接待游客数量分析 125
（二）景区主要财务指标分析 125
五、主要景区游客量及收入情况 126
六、国家5A级旅游景区增长情况 127
第五节 中国会奖旅游市场发展分析 128
一、国际会奖旅游市场发展现状 128
二、中国会奖旅游市场发展现状 130
三、会奖旅游业务市场特征分析 133
四、中国会奖旅游市场容量分析 134
五、地区会奖旅游市场发展分析 136
（一）云南会奖旅游业 136
（二）嘉兴会奖旅游业 137
六、中国会议旅游行业发展策略 139
七、中国会奖旅游市场发展趋势 140
第六节 中国在线旅游市场发展分析 141
一、在线旅游行业投融资情况 141
二、旅游目的地官方微博营销 141
三、在线旅游市场团购业务分析 145
四、在线旅游行业覆盖人数分析 146
五、在线旅游用户行为调查分析 147
六、旅游社交网站发展现状分析 148
第五章 中国旅行社行业发展现状分析 150
第一节 旅行社发展现状分析 150
一、旅行社产业发展现状 150
二、旅行社发展因素分析 151
三、中外旅行社划分情况 154
四、旅行社新式业务分析 157
五、旅行社产业发展趋势 157
第二节 国际旅行社行业的发展借鉴 159
一、国际旅行社垂直分工体系 159
二、欧美旅行社的一体化进程 160
三、国际成功旅行的基本模式 162
第三节 旅行社行业发展规模及结构 163
一、旅行社行业发展规模 163
（一）旅行社数量规模统计 163
（二）旅行社地区数量规模 163
（三）旅行社区域排名情况 164
二、旅行社行业总体结构分析 166
（一）旅行社区域分布情况 166
（二）旅行社经营状况分布 166
（三）旅行社类别分布情况 168
第六章 中国旅行社行业经营情况分析 169
第一节 旅行社行业总体经营状况分析 169
一、旅行社行业资产总额 169
（一）旅行社行业资产总额统计 169
（二）旅行社行业资产形态分布 169
二、旅行社行业收入规模 170
（一）旅行社行业收入规模统计 170
（二）旅行社行业收入地区分布 170
三、旅行社行业盈利情况 172
（一）旅行社行业盈利情况统计 172
（二）旅行社行业毛利率情况统计 172
四、旅行社行业税收情况 173
第二节 旅行社国内游业务经营情况分析 173
一、旅行社国内游营业收入分析 173
二、旅行社国内游业务利润分析 174
三、旅行社国内游组织和接待情况 174
（一）旅行社国内游组织情况 174
（二）旅行社国内游接待情况 175
（三）旅行社国内游地区情况 175
第三节 旅行社入境游业务经营情况分析 178
一、旅行社入境游营业收入分析 178
二、旅行社入境游业务利润分析 178
三、旅行社入境游外联和接待情况 179
（一）旅行社入境游外联情况 179
（二）旅行社入境游接待情况 179
（三）旅行社入境游客源地情况 180
第四节 旅行社出境游业务经营情况分析 183
一、旅行社出境游营业收入分析 183
二、旅行社出境游业务利润分析 183
三、旅行社出境游组织情况 184
（一）旅行社出境游组织情况 184
（二）旅行社出境游目的地情况 184
第五节 旅行社其他业务发展潜力分析 187
一、旅行社签证业务发展潜力分析 187
二、旅行社商务会奖旅游业务发展潜力 188
三、旅行社票务代理业务发展潜力分析 189
四、旅行社游轮旅游业务发展潜力分析 189
（一）世界邮轮旅游业快速增长 189
（二）中国邮轮旅游市场刚刚起步 191
（三）中国邮轮旅游市场发展展望 192
第七章 中国旅行社行业竞争情况分析 194
第一节 旅行社行业竞争格局分析 194
一、旅行社行业竞争格局分析 194
二、旅行社行业集中度分析 194
三、旅行社网络业务竞争情况 195
四、旅行社行业面临竞争威胁 197
（一）旅游发展趋势带来挑战 197
（二）国际竞争推动行业转型 198
第二节 旅行社行业并购深度分析 198
一、旅行社并购情况分析 198
二、旅行社并购动因分析 199
三、旅行社并购模式选择 200
四、旅行社并购注意的问题 201
第三节 中国旅行社排名情况分析 202
一、全国旅行社百强排名 202
二、全国国内游十强旅行社 205
三、全国入境游十强旅行社 205
四、全国出境游十强旅行社 206
五、全国利税十强旅行社分析 206
六、全国旅游专列十强运营商 207
七、旅行社旅游包机业务20强 208
八、全国长线出境游十强旅行社 209
第四节 旅行社行业竞争趋势分析 209
一、产品、渠道、品牌竞争 209
二、旅游产品质量竞争趋势 210
三、出境旅游市场竞争趋势 210
四、商务会奖旅游竞争趋势 212
第八章 旅行社在线旅游业务及连锁经营模式探析 213
第一节 在线旅游市场发展现状分析 213
一、在线旅行预订定义及分类 213
二、在线旅行预订市场规模分析 214
（一）在线旅行预订用户规模 214
（二）在线旅行预订市场规模 215
（三）在线旅行预订市场结构 216
（四）2012年在线旅行市场特点 217
第二节 旅行社在线旅游业务探析 218
一、旅行社电子商务发展现状 218
二、旅行社网络销售模式分析 219
三、旅行社在线旅游新营销模式 220
四、中小型旅行社电子商务模式 221
（一）旅行社 B2B2C电子商务模式 222
（二）旅行社C2C2B电子商务模式 223
（三）旅行社 B2C2C电子商务模式 223
（四）中小旅行社电子商务模式选择 224
五、大型旅行社在线销售占比情况 226
第三节 旅行社连锁经营模式探析 227
一、旅行社连锁经营模式分析 227
二、旅行社连锁经营优劣势分析 228
三、旅行社连锁经营现状分析 229
四、旅行社连锁经营前景分析 229
第九章 中国旅行社行业热点问题分析 230
第一节 导游体制改革 230
一、导游方面主要问题及其原因 230
二、“零负团费”操作模式分析 231
三、加强对导游管理机构监管 232
四、明确导游人员的职业定位 232
五、建立合理透明的薪酬制度 233
六、完善导游分类和等级制度 233
七、改革完善导游准入退出机制 234
八、促进导游协会的建设和发展 234
第二节 旅行社发展面临的问题 235
一、合理税负问题 235
二、挂靠承包问题 235
三、经营保障问题 236
四、宣传导向问题 236
五、参与政府采购和服务外包的问题 236
第十章 旅行社市场开发及营销策略研究 239
第一节 不同群体旅游市场开发分析 239
一、大学生旅游市场开发分析 239
（一）大学生旅游市场开发可行性 239
（二）大学生旅游市场特征 240
（三）大学生旅游意向调查 241
1、大学生旅游消费支出 241
2、大学生旅游频率分析 242
3、大学生旅游目的分析 242
4、大学生旅游偏好分析 243
5、分享旅游体验渠道分析 243
（四）大学生旅游市场开发策略 244
1、产品市场定位 244
2、产品策略 245
3、产品定价策略 245
4、渠道策略 246
5、促销策略 246
（五）大学生旅游市场开发难题 247
（六）旅行社大学生个性旅游服务 248
二、女性旅游市场开发分析 249
（一）女性旅游市场开发可行性 249
（二）中国女性旅游心理分析 252
（三）女性旅游消费调查分析 254
1、女性旅游消费支出 254
2、女性旅游内容偏好 255
3、女性旅游住宿偏好 256
4、女性旅游预订选择 257
5、女性旅游目的地排名 258
（四）女性旅游市场开发策略 258
（五）女性旅游市场开发建议 260
三、老年旅游市场开发分析 261
（一）开发老年旅游市场可行性 261
（二）老年旅游市场特点分析 262
（三）老年旅游行为特征分析 262
（四）老年旅游市场开发策略 263
（五）老年旅游产品营销策略 264
四、商务人士旅游市场开发分析 266
（一）商务旅游基本内涵分析 266
（二）商务旅游本质特征分析 267
（三）商务人士旅游市场调查 268
1、商务人士差旅市场特点 268
2、商务人士在线预订偏好 269
3、商务人士酒店选择偏好 269
4、商务旅游航空公司选择 270
5、商务人士旅游目的地偏好 271
（四）商务旅游产品体系建设 271
五、农民旅游市场开发分析 272
（一）农民旅游基本内涵分析 272
（二）农民旅游市场特点分析 272
（三）农民旅游消费行为分析 274
（四）农民旅游市场开发对策 275
第二节 不同形式旅游市场开发分析 277
一、自助旅游市场开发分析 277
（一）自助旅游的概念 277
（二）自助旅游在中国的发展 278
（三）自助旅游在发展中障碍 280
（四）自助旅游市场开发对策 280
（五）高铁自助游产品开发分析 283
二、散客旅游市场开发分析 283
（一）散客旅游的定义 283
（二）散客旅游兴起的原因分析 284
（三）散客旅游的心理特征分析 285
（四）散客旅游市场的营销策略 287
（五）散客旅游市场的发展趋势 289
三、组团旅游市场开发分析 290
（一）组团旅游影响因素分析 290
（二）组团旅游空间规律分析 292
（三）组团旅游实际意义分析 293
第三节 旅行社行业营销策略研究 295
一、旅行社行业4P营销策略 295
（一）产品策略 295
（二）价格策略 295
（三）分销策略 296
（四）促销策略 296
1、广告促销策略 296
2、直接营销策略 298
3、营销公关策略 299
4、推广营销策略 300
二、旅行社行业4C营销策略 301
（一）顾客（Consumer） 301
（二）成本（Cost） 301
（三）便利性（Convenience） 301
（四）沟通（Communications） 301
三、旅行社行业4R营销策略 302
（一）关联（Related） 302
（二）反应速度（Response speed） 302
（三）关系营销（Relation） 302
（四）回报（Return） 303
四、旅行社品牌化经营策略 303
（一）品牌化经营意义分析 303
（二）品牌化经营具体措施 304
五、旅行社绿色营销策略分析 306
（一）绿色营销在旅行社中应用现状 306
（二）旅行社绿色营销的问题及原因 307
（三）旅行社强化绿色营销策略分析 308
第十一章 旅行社关联行业发展现状及前景预测 311
第一节 中国旅游地产行业发展分析 311
一、旅游地产概述 311
（一）旅游地产的定义 311
（二）旅游地产的基本要素 311
（三）旅游地产的主要形式 312
二、旅游地产分类 313
（一）旅游景点地产 313
（二）旅游商务地产 314
（三）旅游度假地产 315
（四）旅游住宅地产 316
（五）其他旅游地产 316
三、旅游地产行业发展回顾 317
四、旅游地产行业发展特征 318
五、旅游地产市场需求分析 319
六、旅游地产行业发展趋势 320
第二节 中国酒店业发展现状分析 322
一、星级饭店发展分析 322
（一）全国星级酒店经营情况 322
（二）全国星级酒店分布状况 324
（三）全国星级酒店区域分析 326
（四）旅游城市星级酒店情况 327
二、经济型连锁酒店发展分析 328
（一）经济型酒店业规模分析 328
（二）经济型酒店抢会议市场 330
（三）经济型酒店布局二三线 331
（四）经济型酒店消费者分析 332
1、消费者构成及特征分析 332
2、消费的动机与原因分析 333
3、消费者的认知能力分析 334
4、消费者心理与消费趋势 336
（五）经济型酒店发展瓶颈分析 338
（六）经济型酒店固有模式突破 340
（七）经济型酒店品牌两大趋势 341
（八）经济型酒店转型策略分析 342
第三节 中国餐饮业发展现状分析 344
一、2011年餐饮业发展概况 344
二、餐饮行业总体规模分析 345
三、餐饮行业资产负债统计 347
四、餐饮行业经营效益分析 349
五、餐饮行业市场结构分析 350
六、国内各地餐饮市场规模 353
七、餐饮行业百强经营情况 360
（一）百强企业总体经营状况 360
（二）餐饮百强收入结构分析 362
（三）餐饮百强业绩综合表现 365
（四）餐饮百强业态比较分析 366
八、国内餐饮行业发展特点 368
九、国内餐饮行业发展趋势 373
第四节 中国会展业发展现状分析 374
一、中国会展业发展情况 374
二、中国会展场馆分布情况 375
三、中国会展场馆变化分析 377
四、中国会展项目整体分析 379
（一）展览会总量和地区分布情况 379
（二）展览会时间分布与行业特征 380
五、中国会展经济发展分析 383
（一）会展经济对城市发展效应 383
（二）中国会展组织者收入分析 386
（三）中国会展业整体产值分析 387
六、地区会展业发展情况分析 388
（一）北京会展业发展情况 388
（二）深圳会展业发展情况 390
（三）南京会展业发展情况 391
（四）成都会展业发展情况 391
（五）长沙会展业发展情况 392
（六）郑州会展业发展情况 392
第五节 中国免税行业发展现状分析 393
一、免税行业发展状况分析 393
二、免税行业发展现状分析 394
三、免税业务市场竞争状况 395
四、免税业务发展重大机遇 395
五、免税业向旅游零售发展 396
第十二章 中国重点旅行社企业发展情况分析 398
第一节 中国国旅股份有限公司 398
一、企业基本情况 398
二、企业经营情况分析 399
（一）企业营收情况分析 399
（二）企业经济指标分析 400
（三）企业盈利能力分析 400
（四）企业偿债能力分析 400
（五）企业运营能力分析 401
（六）企业成本费用分析 401
三、企业业务资质分析 402
四、企业布局情况分析 403
第二节 中青旅控股股份有限公司 404
一、企业基本情况 404
二、企业经营情况分析 404
（一）企业营收情况分析 404
（二）企业经济指标分析 405
（三）企业盈利能力分析 406
（四）企业偿债能力分析 406
（五）企业运营能力分析 407
（六）企业成本费用分析 407
三、企业业务资质分析 408
四、企业布局情况分析 410
第三节 上海锦江国际旅游股份有限公司 412
一、企业基本情况 412
二、企业经营情况分析 412
（一）企业营收情况分析 412
（二）企业经济指标分析 413
（三）企业盈利能力分析 414
（四）企业偿债能力分析 414
（五）企业运营能力分析 415
（六）企业成本费用分析 415
三、企业业务资质分析 415
四、企业布局情况分析 416
第四节 北京首都旅游股份有限公司 416
一、企业基本情况 416
二、企业经营情况分析 417
（一）企业营收情况分析 417
（二）企业经济指标分析 418
（三）企业盈利能力分析 418
（四）企业偿债能力分析 419
（五）企业运营能力分析 419
（六）企业成本费用分析 419
三、企业业务资质分析 420
四、企业布局情况分析 420
第五节 香港中旅国际投资有限公司 421
一、企业概况 421
二、企业经营情况分析 421
（一）企业营收情况分析 421
（二）企业经济指标分析 423
（三）企业盈利能力分析 424
（四）企业偿债能力分析 424
（五）企业运营能力分析 425
（六）企业成本费用分析 425
三、企业业务资质分析 426
四、企业布局情况分析 427
第六节 中国旅行社总社有限公司 428
一、企业发展情况简介 428
二、企业业务资质分析 428
三、企业旅游产品分析 429
四、企业布局情况分析 431
第七节 中国康辉旅行社集团有限责任公司 432
一、企业发展情况简介 432
二、企业业务资质分析 433
三、企业旅游产品分析 433
四、企业布局情况分析 434
第八节 广东省中国旅行社股份有限公司 444
一、企业发展情况简介 444
二、企业业务资质分析 445
三、企业旅游产品分析 445
四、企业布局情况分析 445
第九节 广州广之旅国际旅行社股份有限公司 446
一、企业发展情况简介 446
二、企业业务资质分析 446
三、企业旅游产品分析 447
四、企业布局情况分析 447
第十节 上海春秋旅行社有限公司 447
一、企业发展情况简介 447
二、企业业务资质分析 448
三、企业旅游产品分析 448
四、企业布局情况分析 450
第十一节 福建省中国旅行社公司 451
一、企业发展情况简介 451
二、企业业务资质分析 451
三、企业旅游产品分析 452
四、企业布局情况分析 452
第十二节 中信旅游总公司 452
一、企业发展情况简介 452
二、企业业务资质分析 452
三、企业旅游产品分析 453
四、企业布局情况分析 453
第十三节 上海中国青年旅行社 453
一、企业发展情况简介 453
二、企业业务资质分析 453
三、企业旅游产品分析 454
四、企业布局情况分析 454
第十四节 山东旅游有限公司 455
一、企业发展情况简介 455
二、企业业务资质分析 455
三、企业旅游产品分析 456
四、企业布局情况分析 456
第十五节 山东嘉华文化国际旅行社有限公司 456
一、企业发展情况简介 456
二、企业业务资质分析 456
三、企业旅游产品分析 457
四、企业布局情况分析 457
第十六节 湖南光大国际旅行社有限公司 458
一、企业发展情况简介 458
二、企业业务资质分析 458
三、企业旅游产品分析 458
四、企业布局情况分析 459
第十七节 上海实华国际旅行社 459
一、企业发展情况简介 459
二、企业业务资质分析 459
三、企业旅游产品分析 460
四、企业布局情况分析 461
第十八节 海洋国际旅行社 462
一、企业发展情况简介 462
二、企业业务资质分析 462
三、企业旅游产品分析 462
四、企业布局情况分析 462
第十九节 浙旅控股股份有限公司 463
一、企业发展情况简介 463
二、企业经营情况分析 463
三、企业业务资质分析 464
四、企业旅游产品分析 464
五、企业布局情况分析 465
第二十节 中南国际旅游公司（湖北） 465
一、企业发展情况简介 465
二、企业业务资质分析 465
三、企业旅游产品分析 466
四、企业布局情况分析 466
第二十一节 北京众信国际旅行社股份有限公司 466
一、企业发展情况简介 466
二、企业经营情况分析 467
三、企业业务资质分析 467
四、企业旅游产品分析 468
五、企业布局情况分析 469
第二十二节 广东羊城之旅国际旅行社 470
一、企业发展情况简介 470
二、企业业务资质分析 470
三、企业旅游产品分析 470
四、企业布局情况分析 470
第二十三节 江苏水乡周庄旅游股份有限公司 470
一、企业发展情况简介 470
二、企业业务资质分析 471
三、企业旅游产品分析 471
四、企业布局情况分析 472
第二十四节 环境国际旅行社有限公司 472
一、企业发展情况简介 472
二、企业业务资质分析 472
三、企业旅游产品分析 472
四、企业布局情况分析 473
第二十五节 携程旅行网 473
一、企业发展情况简介 473
二、企业经营情况分析 474
三、企业业务资质分析 474
四、企业旅游产品分析 475
五、企业布局情况分析 476
第十三章 2012-2016年旅行社行业发展前景分析 478
第一节 中国旅行社行业发展趋势分析 478
一、旅行社发展集团化趋势 478
二、旅行社业管理模式趋势 479
三、旅行社业分工体系趋势 481
四、旅行社发展专业化趋势 482
五、旅行社业旅游产品趋势 482
六、旅行社发展品牌化趋势 484
七、旅行社发展网络化趋势 485
第二节 中国旅行社行业发展前景分析 485
一、旅游行业“十二五”规划纲要分析 485
二、旅游业信息化“十二五”发展目标 486
三、旅游公共服务“十二五”专项规划 487
四、中国《国民旅游休闲纲要》分析 489
第三节 中国旅行社行业未来发展预测 490
一、旅行社行业市场总体规模预测 490
二、旅行社行业入境游市场规模预测 490
三、旅行社行业出境游市场规模预测 491
四、旅行社行业国内游市场规模预测 492
第十四章 2012-2016年旅行社行业投资策略分析 493
第一节 旅行社行业投资特性分析 493
一、旅行社行业进入壁垒 493
二、旅行社行业盈利因素 495
三、旅行社企业融资渠道 495
（一）旅行社企业融资方法与渠道简析 495
（二）利用股权融资谋划企业发展机遇 497
（三）利用政府杠杆拓展企业融资渠道 501
（四）适度债权融资配置自身资本结构 502
（五）关注民间资本和外资的投资动向 503
第二节 旅行社行业投资机会分析 504
一、中国旅游业将成战略性支柱产业 504
二、中国旅游业将迎来重要转型期 504
三、中国旅行社业务市场前景分析 506
四、中国旅行社行业投资前景良好 508
五、未来旅行社企业政策优惠预期 511
第三节 旅行行业社投资风险分析 512
一、政策风险 512
二、竞争风险 513
三、市场风险 513
四、经营风险 514
五、自然灾害不可抗因素风险 514
第四节 旅行社行业投资策略分析 514
第十五章 中国旅行社企业投融资及IPO上市策略指导 516
第一节 旅行社企业境内IPO上市目的及条件 516
一、旅行社企业境内上市主要目的 516
二、旅行社企业上市需满足的条件 517
（一）企业境内主板 IPO 主要条件 517
（二）企业境内中小板IPO主要条件 518
（三）企业境内创业板IPO主要条件 519
三、企业改制上市中的关键问题 520
第二节 旅行社企业IPO上市的相关准备 521
一、企业该不该上市 521
二、企业应何时上市 521
三、企业应何地上市 522
四、企业上市前准备 522
（一）企业上市前综合评估 522
（二）企业的内部规范重组 522
（三）选择并配合中介机构 523
（四）应如何选择中介机构 523
第三节 旅行社企业IPO上市的规划实施 523
一、上市费用规划和团队组建 523
二、尽职调查及问题解决方案 527
三、改制重组需关注重点问题 530
四、企业上市辅导及注意事项 533
五、上市申报材料制作及要求 535
六、网上路演推介及询价发行 537
第四节 企业IPO上市审核工作流程 538
一、企业IPO上市基本审核流程 538
二、企业IPO上市具体审核环节 539
三、与发行审核流程相关的事项 542

 
图表目录
图表 1  中国旅行社行业的历史发展阶段 34
图表 2  2006-2012年中国国内生产总值及增长变化趋势图 36
图表 3  2006-2011年中国人均国内生产总值变化趋势图 36
图表 4  2006-2011年中国全部工业增加值及增长速度趋势图 37
图表 5  2011年规模以上工业企业实现利润及其增长速度 37
图表 6  2011年分行业固定资产投资（不含农户）及其增长速度 40
图表 7  2006-2012年中国全社会固定资产投资增长趋势图 41
图表 8  2011年中国社会消费品零售总额同比增长趋势图 42
图表 9  2006-2012年中国社会消费品零售总额及增长速度趋势图 43
图表 10  2006-2012年城镇居民人均可支配收入及增长趋势图 44
图表 11  2006-2012年农村居民纯收入及增长情况统计 44
图表 12  2011年中国货物进出口总额及其增长速度 45
图表 13  2006-2012年中国进出口总额增长趋势图 47
图表 14  旅游行业主要支持政策一览 50
图表 15  中国城镇居民人均旅游花费变化趋势 63
图表 16  2001-2011年世界跨国旅游人数增长情况 65
图表 17  2001-2011年世界跨国旅游人数变化趋势图 66
图表 18  1990-2011年全球国际旅游收入增长趋势图 66
图表 19  2006-2011年中国旅游总收入增至情况 73
图表 20  2006-2011年中国旅游零售市场规模增长趋势图 74
图表 21  2011年全国旅游立案投诉结案情况 79
图表 22  2011年全国三大旅游市场立案投诉情况 80
图表 23  2011年全国旅游立案投诉人次情况 80
图表 24  2011年全国旅游立案投诉对象情况 81
图表 25  2011年全国旅游旅游理赔金额情况 81
图表 26  2011年全国旅游立案投诉问题情况 82
图表 27  2006-2011年中国国内旅游人数增长趋势图 88
图表 28  2006-2011年中国国内旅游收入增长趋势图 89
图表 29  2005-2011年中国国内旅游人均花费增长趋势图 89
图表 30  2007-2012年外国入境游各国家和地区人数规模统计 90
图表 31  2012年3月入境旅游接待人数情况 91
图表 32  2007-2012年入境旅游人数规模增长趋势图 92
图表 33  2011年中国入境旅游各大洲人数份额图 92
图表 34  2012年3月入境旅游接待收汇情况 92
图表 35  2007-2012年中国入境旅游外汇收入规模增长趋势图 93
图表 36  2011年入境旅游客源结构情况 93
图表 37  2011年入境旅游入境方式情况 94
图表 38  2011年入境旅游外国人人数（按目的分） 96
图表 39  2011年入境旅游外国人年龄及性别结构 97
图表 40  2011年入境旅游过夜游客数统计 99
图表 41  2006-2011年中国出境旅游人数规模增长趋势图 100
图表 42  重要景区类上市公司游客接待量 125
图表 43  2011年中国重点旅游地区增速情况 126
图表 44  2011年主要景区游客量及收入 127
图表 45  2012年国家5A级旅游景区数量统计 127
图表 46  会展商旅处于旅游服务市场的金字塔尖 134
图表 47  2011年中国在线旅游行业投融资情况 141
图表 48  2011年中国省级旅游局微博运营效果TOP20 142
图表 49  2011年中国城市旅游局微博运营效果TOP20 143
图表 50  2011年中国典型旅游局微博粉丝分布 144
图表 51  2011年转业旅游团购频道上线团品牌 145
图表 52  2011年10月旅游网站团购频道日均覆盖人数排名 145
图表 53  2010-2011年中国在线旅游行业月度覆盖人数 146
图表 54  2011年中国在线旅游行业细分服务月度覆盖人数 147
图表 55  2011年中国旅行者在自由行前和途中的各项行为 148
图表 56  中国旅游社交及点评网站介绍 149
图表 57  主要旅游社交点评类网站 149
图表 58  国际旅行社分工体系 159
图表 59  欧美旅行社行业的发展历程 160
图表 60  欧美旅行社行业一体化进程的主要表现 160
图表 61  欧美旅行社国际一体化案例 161
图表 62  日本JTB、美国罗森布鲁斯公司、美国运通公司的发展模式 162
图表 63  国际成功旅行社的基本模式 162
图表 64  2006-2012年中国旅行社数量增长趋势图 163
图表 65  2009-2012年中国各地区旅行社数量情况表 163
图表 66  2012年各地旅行社组接指标排序表 165
图表 67  2012年全国旅行社区域结构情况 166
图表 68  2010年中国旅行社主要经济指标排序情况表 166
图表 69  2005-2010年中国旅行社综合排名前十名地区情况 168
图表 70  2010年中国旅行社按性质分旅游业务营业收入结构情况 168
图表 71  2006-2011年中国旅行社行业资产总额增长趋势图 169
图表 72  2010年中国旅行社行业资产情况统计 169
图表 73  2005-2010年中国旅行社资产形态分布比例趋势图 170
图表 74  2006-2011年中国旅行社营业收入增长情况 170
图表 75  2010年中国各地区旅行社行业收入情况统计 171
图表 76  2006-2011年中国旅行社行业毛利润总额增长趋势图 172
图表 77  2006-2011年中国旅行社行业净利润增长趋势图 172
图表 78  2006-2011年中国旅行社行业毛利率变化趋势图 173
图表 79  2006-2011年中国旅行社行业税收增长趋势图 173
图表 80  2006-2011年中国旅行社国内旅游营业收入增长趋势图 174
图表 81  2006-2011年中国旅行社国内旅游业务毛利润增长趋势图 174
图表 82  2006-2011年中国旅行社国内旅游组织人数增长情况 175
图表 83  2006-2011年中国旅行社国内旅游接待人数增长情况 175
图表 84  2011年中国旅行社组织接待国内旅游情况统计 176
图表 85  2012年中国旅行社组织接待国内旅游情况统计 177
图表 86  2006-2011年中国旅行社入境游营业收入增长趋势图 178
图表 87  2006-2011年中国旅行社入境旅游业务毛利润增长趋势图 179
图表 88  2006-2011年中国旅行社入境旅游外联人数增长情况 179
图表 89  2006-2011年中国旅行社入境旅游接待人数增长情况 180
图表 90  2011年中国旅行社旅行社入境游客源地国家或地区情况 180
图表 91 2012年中国旅行社旅行社入境游客源地国家或地区情况 181
图表 92  2006-2011年中国旅行社出境游营业收入增长趋势图 183
图表 93  2006-2011年中国旅行社出境旅游业务毛利润增长趋势图 183
图表 94  2006-2011年中国旅行社出境旅游组织人数增长情况 184
图表 95  2011年中国旅行社出境旅游目的地国家或地区情况 184
图表 96  2012年中国旅行社出境旅游目的地国家或地区情况 186
图表 97  商务会奖旅游的市场定位 188
图表 98  2006-2011年中国商务会奖旅游消费额变化趋势图 189
图表 99  1990-2009北美地区邮轮旅游占世界邮轮旅游市场的比重变化 190
图表 100  1997-2009全球邮轮旅行收入变化情况 190
图表 101  2008年北美地区邮轮旅客的人均每周消费支出 191
图表 102  2011年中国旅游零售市场份额结构 195
图表 103  2010年度全国百强旅行社名单 202
图表 104  2010年国内游十强旅行社排名 205
图表 105  2010年入境游十强旅行社排名 205
图表 106  2010年出境游十强旅行社排名 206
图表 107  2010年全国利税十强旅行社排名 206
图表 108  2011年度中国旅游专列运营商10强名单 207
图表 109  2011年度旅行社旅游包机业务20强 208
图表 110  2010年经营长线出国游十强旅行社 209
图表 111  2007-2011年中国在线旅行预订市场用户规模 214
图表 112  中国在线旅游细分市场示意图 215
图表 113  2008-2011年中国在线旅行预订市场交易规模增长趋势图 215
图表 114  2008-2011年中国在线旅行预订市场第三方在线代理商营收结构 216
图表 115  旅行社销售模式示意图 219
图表 116  旅行社传统营销模式 220
图表 117  旅行社在线旅游业务的新营销模式 221
图表 118  电子商务模式各交易对象之间的关系图 221
图表 119  B2B2C电子商务模式 222
图表 120  C2C2B电子商务模式 223
图表 121  B2C2C电子商务模式 224
图表 122  电子商务模式的特点及应用对象分析 224
图表 123  2011年中国大型综合旅行社在线销售占比情况 227
图表 124  连锁经营模式的三种形式及其比较 228
图表 125  女性平均旅游花费情况 255
图表 126  女性旅行支出占据生活开支的比重 255
图表 127  女性旅游内容偏好情况 256
图表 128  女性旅游住宿偏好情况 257
图表 129  女性旅游的预定选择情况 257
图表 130  主要广告途径优缺点 297
图表 131  2011年第四季度全国星级饭店经营情况统计表 323
图表 132  2011年全国星级酒店经营指标情况统计 323
图表 133  2011年第四季度全国各地星级饭店数量分布情况 325
图表 134  2011年第四季度三大区域星级饭店经营情况统计表 326
图表 135  2011年第四季度重点旅游城市星级饭店平均房价前10名 （按星级分） 327
图表 136  2011年第四季度重点旅游城市星级饭店平均出租率前10名（按星级分） 327
图表137  2007-2012年中国经济型酒店市场规模 328
图表138  2003-2011年我国经济型酒店数量变化趋势图 329
图表139  2011年中国各品牌经济型酒店营收规模 330
图表140  经济型酒店入住者年龄调查 333
图表141  经济型酒店入住者行业调查 333
图表142  2006-2011年中国餐饮业零售总额增长趋势图 344
图表 143  2006-2010年中国住宿和餐饮业经营基本情况 344
图表144  2004-2010年中国餐饮企业数量统计 345
图表145  2004-2010年中国餐饮企业数量增长趋势图 346
图表146  2004-2010年中国限额以上餐饮业企业从业人数统计 346
图表 147  2004-2010年中国限额以上餐饮业企业从业人数增长趋势图 347
图表148  2004-2010年中国限额以上餐饮业企业资产统计 347
图表149  2004-2010年中国限额以上餐饮业企业资产增长趋势图 348
图表150  2004-2010年中国限额以上餐饮业企业负债统计 348
图表151  2004-2010年中国限额以上餐饮业企业负债增长趋势图 348
图表152  2004-2010年中国限额以上餐饮业企业所有者权益统计 349
图表153  2004-2010年中国限额以上餐饮业企业所有者权益增长趋势图 349
图表154  2004-2010年中国限额以上餐饮企业营业额情况 349
图表155  2004-2010年中国限额以上餐饮企业营业额增长趋势图 350
图表156  2010年中国餐饮业按注册类型分企业数量统计 350
图表157  2010年中国餐饮业按注册类型分分布情况图 351
图表158  2010年中国餐饮业按行业分企业数量统计 351
图表159  2010年中国餐饮业按行业分企业分布情况图 351
图表160  2010年中国按注册类型分限额以上餐饮业企业营业额统计 352
图表161  2010年中国按注册类型分限额以上餐饮业企业营业额比例图 352
图表162  2010年中国按行业分限额以上餐饮业企业营业额统计 352
图表163  2010年中国按行业分限额以上餐饮业企业营业额比例图 353
图表164  2010年中国各区域餐饮企业数量统计 353
图表165  2010年中国各区域餐饮企业数量比例图 354
图表166  2010年中国各省份餐饮企业数量统计 354
图表167  2010年中国各区域限额以上餐饮企业从业人数统计 355
图表168  2010年中国各区域限额以上餐饮企业从业人数比例图 355
图表169  2010年中国各省份限额以上餐饮企业从业人数统计 356
图表170  2010年中国各区域限额以上餐饮企业营业额统计 357
图表171  2010年中国各区域限额以上餐饮企业营业额比例图 357
图表172  2010年中国各省份额以上餐饮企业营业额统计 357
图表173  2010年中国各区域限额以上餐饮企业资产统计 358
图表 174  2010年中国各区域限额以上餐饮企业资产比例图 359
图表175  2010年中国各省份限额以上餐饮企业资产及负债统计 359
图表176  2006-2010年度百强餐饮业营业额情况 361
图表177  2006-2010年度餐饮百强企业入围门槛比较 361
图表178  2004-2010年度餐饮百强企业营业占全社会住宿餐饮业营业额的比重 362
图表179  百强企业按营业额划分情况 362
图表180  2010年百强企业中各经营业态基本情况表 363
图表181  百强餐饮企业各业态直营占比 363
图表182  2010年度百强企业按区域划分情况 364
图表183  2010年中国不同餐饮业态经营增长能力比较 367
图表184  2010年中国百强餐饮企业各业态的业绩指标 368
图表 185  2010年全国展馆举行展览会数量排行前十位 375
图表 186  2010年展会展出面积排行前十名 375
图表 187  中国各省市会展场馆信息情况 376
图表 188  中国会展场馆室内展览面积分布 377
图表 189  中国各大地区会展基本分布情况 377
图表 190  六大地区展览面积比较 378
图表 191  2008-2010年中国六大地域会展场馆建设情况 379
图表 192  2008-2010年中国六大地域会展近三年会展场馆建设情况 379
图表 193  中国各地区展会项目分布 380
图表 194  2010年中国展会数量月度分布 381
图表 195  中国展会按举办时长分类的数量分布 381
图表 196  中国展会行业属性分类分析 383
图表 197  会展业的产业结构优化模式 384
图表 198  2006-2011年中国会展业组织者收入 386
图表 199  “十二五”北京市会展业发展规模目标 390
图表 200  2011年中国国旅股份有限公司分产品情况表 399
图表 201  2011年中国国旅股份有限公司业务结构情况 399
图表 202  2009-2012年中国国旅股份有限公司收入与利润统计 400
图表 203  2009-2012年中国国旅股份有限公司资产与负债统计 400
图表 204  2009-2012年中国国旅股份有限公司盈利能力情况 400
图表 205  2009-2012年中国国旅股份有限公司偿债能力情况 401
图表 206  2009-2012年中国国旅股份有限公司运营能力情况 401
图表 207  2009-2012年中国国旅股份有限公司成本费用统计 401
图表 208  2011年中青旅控股股份有限公司分产品情况表 404
图表 209  2011年中青旅控股股份有限公司业务结构情况 405
图表 210  2011年中青旅控股股份有限公司分地区情况表 405
图表 211  2009-2012年中青旅控股股份有限公司收入与利润统计 406
图表 212  2009-2012年中青旅控股股份有限公司资产与负债统计 406
图表 213  2009-2012年中青旅控股股份有限公司盈利能力情况 406
图表 214  2009-2012年中青旅控股股份有限公司偿债能力情况 406
图表 215  2009-2012年中青旅控股股份有限公司运营能力情况 407
图表 216  2009-2012年中青旅控股股份有限公司成本费用统计 407
图表 217  2012年第一季度中青旅控股股份有限公司成本费用结构图 408
图表 218  中青旅控股股份有限公司旅行社类及旅游相关类分子公司情况 411
图表 219  2011年上海锦江国际旅游股份有限公司分产品情况表 413
图表 220  2011年上海锦江国际旅游股份有限公司业务结构情况 413
图表 221  2011年上海锦江国际旅游股份有限公司分地区情况表 413
图表 222  2009-2012年上海锦江国际旅游股份有限公司收入与利润统计 413
图表 223  2009-2012年上海锦江国际旅游股份有限公司资产与负债统计 414
图表 224  2009-2012年上海锦江国际旅游股份有限公司盈利能力情况 414
图表 225  2009-2012年上海锦江国际旅游股份有限公司偿债能力情况 414
图表 226  2009-2012年上海锦江国际旅游股份有限公司运营能力情况 415
图表 227  2009-2012年上海锦江国际旅游股份有限公司成本费用统计 415
图表 228  上海锦江国际旅游股份有限公司分子公司一览表 416
图表 229  2011年北京首都旅游股份有限公司分产品情况表 417
图表 230  2011年北京首都旅游股份有限公司业务结构情况 417
图表 231  2011年北京首都旅游股份有限公司分地区情况表 418
图表 232  2009-2012年北京首都旅游股份有限公司收入与利润统计 418
图表 233  2009-2012年北京首都旅游股份有限公司资产与负债统计 418
图表 234  2009-2012年北京首都旅游股份有限公司盈利能力情况 418
图表 235  2009-2012年北京首都旅游股份有限公司偿债能力情况 419
图表 236  2009-2012年北京首都旅游股份有限公司运营能力情况 419
图表 237  2009-2012年北京首都旅游股份有限公司成本费用统计 420
图表 238  2012年第一季度北京首都旅游股份有限公司成本费用结构图 420
图表 239  北京首都旅游股份有限公司成员企业情况 420
图表 240  2007-2011年香港中旅国际投资有限公司主要业务营业额 423
图表 241  2008-2011年香港中旅国际投资有限公司收入与利润统计 424
图表 242  2008-2011年香港中旅国际投资有限公司资产与负债统计 424
图表 243  2008-2011年香港中旅国际投资有限公司盈利能力情况 424
图表 244  2008-2011年香港中旅国际投资有限公司偿债能力情况 424
图表 245  2008-2011年香港中旅国际投资有限公司运营能力情况 425
图表 246  2008-2011年香港中旅国际投资有限公司成本费用统计 425
图表 247  2011年香港中旅国际投资有限公司成本费用结构图 426
图表 248  港中旅集团主要参控股公司情况 427
图表 249  中国旅行社总社有限公司所获资质荣誉情况 428
图表 250  中国旅行社总社有限公司连锁加盟社情况 431
图表 251  中国康辉旅行社集团有限责任公司分公司一览表 434
图表 252  广东省中国旅行社股份有限公司网点情况 445
图表 253  上海春秋旅行社有限公司中国境内分布图 450
图表 254  上海春秋旅行社有限公司全球分布图 451
图表 255  上海中国青年旅行社营业部分布情况 454
图表 256  山东旅游有限公司营业网点一览表 456
图表 257  上海实华国际旅行社营业网点一览表 461
图表 258  2009-2011年浙旅控股股份有限公司资产负债表 463
图表 259  2009-2011年浙旅控股股份有限公司收入利润表 463
图表 260  2009-2011年北京众信国际旅行社股份有限公司资产负债表 467
图表 261  2009-2011年北京众信国际旅行社股份有限公司收入利润表 467
图表 262  2012年北京众信国际旅行社股份有限公司北京门店分布情况图 469
图表 263  2007-2011年携程旅行网销售收入变化趋势图 474
图表 264  2015年旅游规划指标增长率测算表 486
图表 265  “十二五”旅游规划指标体系总表 486
图表 266  2012-2016年中国旅行社营业收入增至预测 490
图表 267  2012-2016年中国旅行社入境游营业收入增至预测 491
图表 268  2012-2016年中国旅行社出境游营业收入增至预测 491
图表 269  2012-2016年中国旅行社国内游营业收入增至预测 492
图表 270  企业融资方式与渠道分类 496
图表 271  风险投资和私募股权的主要区别 499
图表 272  创投及私募股权投资基金运作程序 500
图表 273  2020年世界旅游市场展望 505
图表 274  “十二五”期间旅游企业享受政策优惠分析 511
图表 275  企业IPO上市网上路演的主要事项 537
图表 276  企业IPO上市基本审核流程图 539