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2017社交电商的发展现状及未来发展趋势

来源：速途研究院发布日期：2017-03-27 13:55

电商社交电商

社交电商用户喜欢的商品品类主要是食品类、服装鞋包类和日化护肤类，分别占比28%、25%和21%。其中，母婴用品占比最少，仅为5%。母婴用品在传统电商中属于热门品类，但是社交电商30岁以下的用户近七成。在晚婚的趋势下，这部分用户基本在母婴用品需求人群之外。

社交电商影响消费者购买因素分析

（速途研究院制图）

社交电商正是主攻“熟人经济”，建立在熟人社交的信任基础之上。社交电商的成败，完全取决于用户的口碑。只有做好产品和内容，获得用户的信任才能促使用户进行主动分享传播。好友推荐是影响社交电商用户购买最主要的因素，占比62.3%。基于信任基础上，价格优势也同样重要，58.2%的用户认为这价格实惠是影响他们在社交电商购买的主要因素。另外，产品质量和服务体验也尤为重要，占比54.8%。

社交电商建立在关系链以及口碑的推动之上，通过一个有着一定共同属性的集群来进行精准营销，能够满足客户更多需求，忠诚度也更易培养。可以确定的是，利用社交+电商能够弥补传统电商之不足，在未来，社交电商也将保持良好的发展趋势。

不过一味的强化“社交”属性多少会存在“强买强卖”的情况，“熟人经济”利用不当，也会适得其反。在社交渠道不断拓宽的基础上，社交电商应开发新的社交群体，利用与陌生人之间的社交弱关系将社交+电商优势发挥到极致。