现实悖论是:现今,价格是价值的衡量标准,消费者购买产品,信任的是一分价钱一分货,需要的也不仅仅的硬件成本价格,在很多时候,付出额外价值更是认同其所带来的身份地位的外显象征意义,满足心理需求。这说来粗鄙但是现实依旧。雷军在财经杂志记者宋玮的采访中说到,人们要看懂小米的超前模式可能需要十五年的时间,但是在人们看懂并改变观念之前,小米需要忍受阵痛。
3.产品一度未能激动人心、而产品价格区间的加速细分反而导致左右互搏现象
如前所述,小米在今年并未减缓智能手机的推出速度,小米有多款产品同时在售。但是这些产品,坦率地讲,多数并未能达到小米所言的激动人心,其中功能阉割和价格的迫近,更使得消费者在选择产品时常常犹豫不决。
第一是一些产品的功能取舍使得产品或多或少的存在着这样或者那样的缺憾。前后两款产品,诸如会存在一款产品性能强劲但颜值不够,而另一款产品是颜值上去了但性能又不足,导致消费者在选择产品时各种纠结。
第二是两大品牌的价格迫近在一定程度上造成了左右互搏。诸如小米5价格区间覆盖1599——2499,而红米Pro价格区间也覆盖到了1499、1699、1999,但小米5S在不同版本的价格也在1999元和2299元,小米5splus不同版本的价格则是2299元、2599元。小米此举其目的在于用更为细分的价格覆盖更为广泛的人群,以此获得最大化的销量成绩。但是随之而来的影响则是:在一定程度上丧失了主副品牌的形象区分度,使得两大产品线的产品在一定程度上左右互搏,不能形成合力反而增加了内耗。
4.供应链掌控不足,产能受限
过去一年,缺货已经成为国产智能手机的高频词汇。如此前文章所言:智能手机不是无本之木,一部智能手机的组成离不开“屏幕、处理器、内存、闪存、摄像头、指纹识别模块”这些核心基础元器件。但自2016年下半年以来,围绕这些必备元器件的关键词就是涨价与缺货,而高端OLED屏幕更是显得紧俏。
而小米在2016年却频频遭遇缺货困扰,使其产品错过黄金销售期,而雷军在此前也表示:小米在2016年,至少有三个月供应链处于极度缺货状态,导致出货量不及预期。诸如其下半年推出的小米Note2,采用了双曲面屏幕这一前沿要素,但是在发售后就一度处于缺货状态;而小米推出的蕴含黑科技的口碑性产品小米MIX,其极低的良品率,更是遭遇了更大的产能的限制。
小米怎样才能止住这般跌势?
渠道欠缺,错失消费升级,产品没能激动人心,让小米市场份额从2015年的15.1%下跌到如今的8.9%,那么问题随之而来:小米还有未来吗?换句话说:小米究竟该怎么办?才能止住这般跌势。
1、加速补渠道短板。渠道建设已经成为了当下任何一家厂商的必修课,而个人认为:从长远来看,渠道均衡才能获得最大化的发展。对于小米而言,线上渠道是其优势所在,需要的是进一步的巩固,而线下渠道则是小米的软肋,也是小米2016年大衰退的主要原因所在。在新的一年里,小米对于渠道建设需要进一步的提速。
其实坦率来讲,在2016年,小米就已经在线下渠道建设上开始补课、努力。通过小米之家自营渠道、苏宁国美等公开渠道以及与电信运营商合作的三线并行策略,在扩充渠道建设上小米已经取得了一定成就,但是这些成就在强大的竞争对手面前,依旧是弱小的存在。在渠道建设上,小米需要加速。
2、精简产品线,执行精品战略。虽然此前雷军在采访中表示,同时在售十一款机型,其实这并不多,这是厂商能力决定的。但是从其竞争对手这些年的变化来看,个人认为小米还是应当精简产品线,执行精品战略。小米需要在红米和小米这两大品牌中,挑选一两款最具代表性的机型,达到颜值与性能、售价的平衡,补足前面所述遗憾,然后进行最大力度的推广,而不是现在的全面撒网。毕竟任何一个厂商的资源都是有限的。而从实际来说,产品的竞争,在很大程度上其实就是一场对有限资源如何利用、分配的竞争。而从现实来看,将有限的资源投入在精品上获得的收益效果远比分散撒网获得的收益多。