中商情报网讯 随着互联网的发展，网上购物已经越来越普遍，且凭借着品类齐、时间成本低、促销活动多、送货上门等各种优势，吸引了不同年龄段、不同地域的用户。网购群体的覆盖范围日益扩大。消费者的消费方式也随之被改变。针对越来越庞大的网购群体，因此进行了2017上半年用户购买行为调查，并据调查结果形成了《2017上半年电子产品网购行为调查报告》，以期让大家能够清晰的读懂用户电商购买行为偏好及当前的电商格局。
报告要点：
●网购已成家常便饭：超八成调查者表示经常网购；
●网购前的信息获取渠道：用户评论对用户购买行为作用最大；
●用户网购电子产品，最看重质量；
●购买渠道：京东为用户购买电子产品的主流渠道；
●网站知名度是用户选择平台时最大的考量因素；
●京东在三个指标的用户评价中均遥遥领先，物流速度尤为突出；
●用户消费趋向理性：近五成用户区分急用、不急用进行选择购买；
●用户消费趋向理性：超七成用户遇商品不称心/出问题，会主动联系退货事宜；
●电商未来发展方向：商品质量与价格仍为电商未来发展壮大的决定性力量。
一、电商用户购买行为分析
●网购已成家常便饭：超八成调查者表示经常网购
调查数据显示，参与调查的网友中，高达84.31%的调查者表示经常网购，频率很高。数码产品则为网购用户购买最多的商品，比例接近五成，且从频率来看，数码电子产品的网购频率较高，近五成的数码产品购买用户表示会经常购买。至于为什么要网购电子产品，价格更加优惠、线上产品选择更多、省时省力为用户选择的三大主因。
您是否经常网上购物？/购买哪类商品最多？/什么原因购买？
●网购前的信息获取渠道：用户评论对用户购买行为作用最大/用户网购电子产品，最看重质量
从用户网购电子产品之前获取信息的渠道来看，超七成用户通过查看评论来做决策，另外，商品文字描述和商品图片介绍也是用户获取信息的主流渠道。质量则是用户网购电子产品时最看重的因素，重视比例高达82.03%，其次为价格和品牌。卖家信用及平台的影响作用也相对较大。
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