中商情报网讯：购物中心运营服务是指向购物中心业主、租户及消费者提供从购物中心开业前期到运营期的全生命周期的全方位服务，以确定购物中心合适的定位及设计、为业主优化租户及品牌组合、招揽多种租户、协助租户提升门店运营、提供专业的物业管理服务及打造独特的购物体验。
利用品牌租户资源多元化、全面购物中心运营系统、强大技术能力及充足人才资源，拥有较高品牌声誉、强大运营管理能力和卓越运营表现的购物中心运营服务提供商可以为顾客提供多种消费场景的沉浸式购物体验，获得客户满意度，同时保持市场中的领先地位。
市场规模
在轻资产模式下，购物中心运营服务提供商无需在土地收购及购物中心开发上投入资金，主要负责购物中心的运营管理。2016年至2020年，中国购物中心运营服务提供商市场规模由1187亿元增至1890亿元，复合年增长率为12.3%，预计中国购物中心运营服务提供商市场规模将达2348亿元。
数据来源：弗若斯特沙利文、中商产业研究院整理
未来发展趋势
1.线上线下平台融合发展
越来越多的购物中心运营服务提供商致力于推出APPs、微信小程序等平台。此类平台可以将线上流量引导至线下购物中心，为消费者提供更多信息及更好的购物体验，进而帮助租户提高获客效率，降低相关成本。
2.服务多元化
购物中心运营服务提供商将通过提供更加多元化的增值服务，提升购物中心运营服务的盈利能力。此外，随着付费会员数量的不断增长，购物中心运营服务提供商通过提供与会员权益相关的服务及礼品，创造了新的收入模式。购物中心运营服务提供商拥有广泛的商户及消费者资源，可以实现广告资源的合理配置及精准的广告投放。
3.轻资产模式普及
随着中国购物中心运营服务市场的发展，轻资产模式有望在行业内变得更加普遍。轻资产模式下的购物中心运营服务提供商将能够实现购物中心价值的提升及更高的利润率，进一步推动中国购物中心运营服务市场的发展。
更多资料请参考中商产业研究院发布的《中国物业管理行业市场前景及投资机会研究报告》，同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业情报、产业研究报告、产业规划、园区规划、十四五规划、产业招商引资等服务。
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