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2020年中国电子商务服务行业存在问题及发展前景预测分析

来源：中商产业研究院发布日期：2020-10-26 17:39

电子商务服务

中商情报网讯：电子商务服务业是伴随电子商务发展而逐渐兴起的一种新兴服务行业，是为电子商务活动的开展所提供各种专业服务的总称。2019年中国电子商务服务业继续保持稳步增长，市场规模进一步扩大。数据显示，2019年中国电子商务服务行业的营业收到达到44741亿元，同比增长27.2%。

数据来源：商务部、中商产业研究院整理

电子商务服务行业发展困境

电商平台目前市场集中度较高的风险。随着电子商务技术的不断成熟，线上消费已经成为越来越多年轻消费者的首选，也是品牌方实现销售的主要来源之一。目前，品牌方的线上销售收入主要通过电商平台实现，尤其来自于头部电商平台，经过多年发展和专业分工，品牌方、服务商以及电商平台已经形成了相互依存、互赢互利的共生关系。但考虑到可选择的头部电商平台数量有限，如果未来出现对电商平台的不利政策亦或头部电商平台对品牌方、服务商提出了新的要求，则将对行业内公司的正常经营活动产生不利影响。

电子商务服务行业发展前景

1.专业分工下的服务需求增加

随着居民消费水平的持续升级，互联网技术的不断完善，消费者已经不简单满足于产品购买本身，而对产品购买的整个过程中的消费体验提出了新的要求。未来，新技术的涌现将催生各种新型消费业态，增加品牌方和消费者之间的触点，专业化的分工下将增加越来越多的服务需求。

2.线上消费的充分鼓励与扶持

近年来，居民消费对于国民经济的发展已经起到越来越大的拉动作用，国家相关部门关于促进消费的政策也在不断出台。相关政策对于居民消费，尤其线上消费的支持将持续鼓励和扶持，有利于行业内的参与方持续创新和发展。

3.法制环境和行业规则不断健全

作为电商领域的首部正式法规，《电子商务法》的落地实施对行业的长期良性发展起到了积极的作用。《电子商务法》坚持发展与规范、政府与市场、监管与自律相结合，在法律规范的前提下，充分激发市场活力和创造力。并从推动通关效率提升、规范电子商务经营者登记、推进网络诚信体系建设几个方面来规范和推动电子商务市场的发展。

4.城镇化及消费升级将带来更多行业机会

中国的城镇化战略将为国内的三四线城市提供更多的基础设施建设，包括交通、物流以及信息技术的基础建设，为更多的消费者搭建线上消费的基础，也增加了品牌方在国内其他城市扩张的意愿，有利于线上销售从高收入城市向低收入城市普及，增加市场空间。消费升级给品牌商带来更多机会，我国居民消费观念亦从价格导向变为质量导向，优质品牌的市场份额将继续提升，配套的服务商也将伴随其共同成长。因此，城镇化及消费升级为行业横向和纵向的发展提供了更广阔的空间。

更多资料请参考中商产业研究院发布的《中国电子商务服务行业市场前景及投资机会研究报告》，同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业情报、产业研究报告、产业规划、园区规划、十四五规划、产业招商引资等服务。