中商情报网讯：近日，北京发布提升物业服务水平三年行动计划，2020年年底前，新成立业委会（物管会）2000个以上，实现业委会（物管会）组建率达到30%以上，2022年度将达到90%以上。

《行动计划》明确了自2020年开始的物业管理三年工作目标，2020年重点是巩固新冠肺炎疫情防控中党的工作全覆盖成果，搭建市、区、街道(乡镇)、社区物业管理监督管理组织架构，完善配套政策和标准规范，形成落实《条例》的良好开局；2021年重点是以全面提高“三率”为核心，增强街道(乡镇)指导物业管理工作能力，老旧小区物业服务取得突破，物业行业突出问题整治取得明显成效；2022年要全面建成党建引领社区治理框架下的物业管理体系，街道(乡镇)、社区管理力量和能力全面增强，物业管理长效机制基本形成，实现“三率”广泛覆盖。

《行动计划》提出了6个方面的重点工作任务。一是健全市、区、街道(乡镇)、社区监督管理工作体制，明确建立物业管理市级联席会议制度，要求各区要把物业管理工作作为“一把手”工程来统筹推进，明确了街道(乡镇)的主体责任和社区的具体职责；二是着力提高业委会(物管会)组建率、物业服务覆盖率、党的组织和工作覆盖率“三率”水平，并提出了明确的量化考核指标，阶段目标是2020年年底前，新成立业委会(物管会)2000个以上，实现业委会(物管会)组建率、党的组织覆盖率均达到30%以上，物业服务覆盖率超过60%；2021年度，实现业委会(物管会)组建率、党的组织覆盖率、物业服务覆盖率均超过70%；2022年度，实现“三率”均达到90%以上；三是结合《条例》实施完善配套政策和标准规范，对现有文件进行修订，完成新旧政策的衔接和平稳过渡；四是提出促进物业服务市场健康发展的一系列举措，包括培育市场环境、加强市场监管、发挥行业自治组织作用等；五是推动解决重点难点问题，着眼于本市物业管理实际，针对老旧小区建立物业管理机制、深化住宅专项维修资金改革、持续抓好“接诉即办”“吹哨报道”等方面提出了具体要求，鼓励各区围绕难点问题积极探索创新。六是提升物业管理智慧化水平。完善住宅小区基础数据库，整合多个部门数据资源，建成涵盖政府管理、房屋信息、业主信息、企业信用、业委会(物管会)运行、维修资金管理的物业管理信息服务系统，加大“北京业主”APP的推广应用力度，实现分级管理、数据共享、动态更新。

在我国，商务物业包括办公大楼、企业大楼、办公园区和研发园区及其他。商务物业管理服务市场参与者通常提供以下服务：基本物业管理服务；及增值服务。基本物业管理服务主要包括保安服务、保洁服务、停车场管理、升降机、自动梯及停车场机电设备维修维护、园林景观服务、日常设备及机器维修维护以及礼宾服务等其他服务。增值服务主要包括资产服务；提供予业主、企业客户及租户的客户服务；及其他定制服务。

商务物业管理服务提供商可以包干制或佣金方式收取管理费。在中国，一笔过费用模式为收取住宅及非住宅物业的物业管理费的主要方式。据弗若斯特沙利文分析，中国物业管理服务提供商在管商务物业总面积情况从2014年的5.20亿平方米增至2019年的8.19亿平方米。预计2020年物业管理服务提供商在管商务物业总面积将达8.69亿平方米。2024年将达到10.55亿平方米。

数据来源：弗若斯特沙利文分析、中商产业研究院整理

随着商业物业管理面积增多，中国商务物业管理服务市场总收益规模扩大。2014年总收益303亿元，其中增值服务收益35亿元，基本物业管理服务收益268亿元。2019年商务物业管理服务市场总收益559亿元，增值服务收益89亿元，基本物业管理服务收益470亿元。2019年，基本物业管理服务及增值服务分别占中国商务物业管理服务提供商总收益约84.1%及15.9%。由于商务物业管理服务提供商一直寻求进一步多元化其服务和收入来源，预计近期增值服务占总收益的比例将不断上升。预计2024中国商务物业管理服务市场总收益822亿元，其中增值服务178亿元，基本物业管理服务644亿元。

数据来源：弗若斯特沙利文分析、中商产业研究院整理

更多资料请参考中商产业研究院发布的《2020-2025年中国商务物业行业发展前景及投资机会研究报告》,同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业规划策划、产业园策划规划、产业招商引资等解决方案。