中商情报网讯：如今，网络已经成为许多消费者“买买买”的重要平台。受疫情影响，一季度全国网络零售市场规模与去年同期基本持平。国家统计局数据显示，1-3月全国网上零售额达2.22万亿元，同比下降0.8%。但降幅比1-2月份收窄2.2个百分点。

数据来源：国家统计局、中商产业研究院整理

东部和东北部地区增长，中西部地区下降。一季度，东、中、西和东北地区网络零售额占全国比重分别为84.1%、8.3%、5.9%和1.6%；东部和东北地区网络零售额分别同比增长2.8%和8.7%，中部和西部分别下降8.7%和4.8%。

网络零售对消费的促进作用进一步提升

网络零售对消费的促进作用进一步提升。1-3月实物商品网上零售额达1.85万亿元，同比增长5.9%，高于社会消费品零售总额同比24.9个百分点；实物商品网上零售额在社消零中的比重达23.6%，较上年同期提升5.4个百分点。

数据来源：国家统计局、中商产业研究院整理

B2C网络零售市场优势明显

为了应对疫情，保持社交距离、封城和其他措施的推行导致消费者开始更多地进行网上购物。因此，在线购买量激增，需求增加，大量实体企业将资源转移到电子商务上，B2C销售额增加显著。一季度，B2C网络零售额达1.7万亿元，同比增长4.5%，占网络零售额的比重为76.8%，较上年同期提升2.7个百分点，B2C市场优势进一步显现。

数据来源：商务大数据

中西药品、烟酒、粮油食品销售额增长明显

疫情催生了大量线上消费需求，与去年同期相比，中西药品、烟酒、粮油食品销售额增长明显。根据国家统计局数据，实物商品网络消费中，吃类和用类商品分别增长32.7%和10.0%，穿类商品下降15.1%。根据商务大数据平台监测，中西药品、烟酒、粮油食品增长最快，分别为108.8%、41.6%和32.0%。

数据来源：商务大数据

在线教育、医疗等服务迎来快速增长

新型冠状病毒疫情”的爆发，导致线下需求向线上转移，线上的教育、娱乐需求暴增，但是在线餐饮、在线旅游、在线文娱受疫情冲击明显。

在线教育呈现显著增长。商务大数据对重点平台监测显示，在线教育销售额较2019年第四季度增长157.0%，较去年同期增长198.6%；

在线问诊服务在疫情期间快速增长。商务大数据对重点平台监测显示，一季度在线医疗患者咨询较去年同期增长176.8%；预约挂号数明显下降，较去年同期下降39.3%。

在线餐饮受疫情影响严重，外卖恢复较快。一季度在线餐饮销售额781.5亿元，下降39.6%；3月，在线餐饮零售额比2月上涨318.4%，其中在线外卖上涨了422.7%。

在线旅游、文娱受疫情冲击明显。一季度在线旅游零售额（不含交通住宿）达86.9亿元，同比下降39.5%；一季度，在线文娱场次数740.2万场，下降70.3%。

在线家政从业人数整体保持增长态势。商务大数据对重点平台监测显示，截至一季度末在线家政从业人数同比增长34.6%。

农产品和贫困县线上销售保持较快增长

自新冠肺炎疫情发生以来，多地出现农产品滞销的现象。对此，地方政府、企业和农民争相“触网”，发力线上销售。同时，各大电商平台企业响应农业农村部号召，加大农产品营销推介力度，向农产品商家提供优惠贷款和运费补贴，助力销售滞销农产品。多方努力下，农产品和贫困县线上销售保持较快增长。

一季度农村网络零售达3201.2亿元，同比下降2.8%，占全国网络零售额的14.4%，较去年同期增长2.1个百分点。其中，实物商品网络零售额2916.9亿元，与去年基本持平；全国农产品网络零售额达936.8亿元，同比增长31.0%；全国832个国家级贫困县网络零售额达277.5亿元，增长13.3%，比全国网零增速高14.1个百分点。

数据来源：商务大数据

店铺复工情况良好，企业店铺恢复较快

截至一季度末，商务大数据重点监测的网络零售平台店铺数量为1919.5万家，同比增长6.4%。其中，实物商品店铺数904.3万家，占比47.1%，同比增长3.7%；网店复工稳步提升。商务大数据对350万家主要网络零售店铺监测显示,截至3月底，全国网络零售店铺复工率达85.6%，较2月底提高15.2个百分点。其中，B2C企业店铺复工情况更好，3月底B2C企业店铺复工率达89.3%，个人店铺复工率83.9%。

数据来源：商务大数据

更多资料请参考中商产业研究院发布的《2020-2025年中国电子商务行业市场前景及投资机会研究报告》，同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业规划策划、产业园策划规划、产业招商引资等解决方案。