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《中国电子商务发展二十年》报告在京发布一文看懂中国电子商务行业发展现状及趋势

来源：中商产业研究院发布日期：2019-06-12 14:05

电商电子商务

多重因素促进电子商务行业发展

（1）政策加码，助力电子商务的发展

近年来，电子商务行业政策频出，促进行业健康发展。如：2018年8月31日，第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过了《中华人民共和国电子商务法》。电商法强化电商平台责任，规范电商经营者行为，加强消费者权益保护，对于刷单、删差评、“大数据杀熟”、“平台二选一”等不正当市场行为予以明令禁止，有利于保障电子商务各方主体的合法权益，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展。电商法的正式实施标志着电子商务进一步走向规范发展的开始。

资料来源：中商产业研究院整理

（2）数字技术驱动电子商务产业创新

近年来，大数据、云计算、人工智能、虚拟现实等数字技术快速发展，为电子商务创造了丰富的应用场景，正在驱动新一轮电子商务产业创新。新技术应用催生营销模式不断创新。大数据和人工智能技术支持个性化场景，实现了针对不同消费者的定向导购和促销；虚拟现实和增强现实技术逐步成熟，缩短了消费者与商品的视觉感知距离，提升用户体验，辅助交易达成。新技术应用加快推动企业数字化转型。企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合，从无人便利店、零售体验店、智能门店、互联网门店、社交电子商务等方面积极搭建数字化电子商务新业态，推动电子商务向智能化、多场景化方向发展。