中商情报网讯:11月14日,微博网友“花总丢了金箍棒”发布视频《杯子的秘密》,聚焦酒店业长期存在的卫生问题,曝光其入住的近20家五星级酒店的卫生乱象,视频中服务员用浴巾擦杯具、擦马桶等。从视频可以看到曝光的酒店中,喜来登、华尔道夫、王府半岛、宝格丽等顶级酒店纷纷中招,其中北京有4家,分别为北京康莱德酒店、北京柏悦酒店、北京颐和安缦酒店、北京王府半岛酒店;
上海的有7家,分别为上海宝格丽酒店、上海四季酒店、上海浦东文华东方酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海璞丽酒店、上海浦东丽思卡尔顿酒店、上海外滩华尔道夫酒店;
福州1家,为福州香格里拉酒店;
贵阳1家,为贵阳贵航喜来登酒店;
南昌1家,为南昌喜来登酒店。
针对2018年11月14日夜间网上曝光的“五星酒店卫生乱象”新闻,北京市卫生和计划生育监督所立即与涉及酒店所在辖区卫生监督机构进行联系,并已于11月15日,由市卫生监督所、东城、朝阳、海淀区卫生监督所到现场进行监督检查与采样检测。截至11月15日上午,涉事的14家酒店,2家道歉,其余12家酒店给出的回复多为“正在调查”,其中,北京柏悦酒店在道歉后表示,这是单一事件,不是酒店标准。
另外据悉上海市卫生健康委员会监督所、福州市旅发委以及北京市旅发委等部门都采取了相应的调查处理行动。而中国消费者协会11月15日中午转发“花总丢了金箍棒”的视频微博并表示:“我们以为自己很有尊严地做着‘上帝’,却发现受伤最深的原来还是我们。”
根据国家旅游局发布的2017年全国星级饭店统计公报显示:截至2017年底,全国星级饭店统计管理系统中共有10645家星级饭店,其中一星级82家,二星级2026家,三星级5166家,四星级2525家,五星级846家。从五星级酒店在各地区分布情况来看,排名前十的省市分别为:广东、江苏、浙江、上海、北京、福建、山东、重庆、辽宁以及四川。其中广东省五星级酒店超过100家,数量居全国首位;江苏84家,排名第二;浙江81家,排名第三。
资料来源:中商产业研究院整理