1、电子商务交易额增速有所放缓但依然强劲。

从增速来看，2017年全省电子商务交易额同比增长37.53%，为全省GDP增速的4.7倍，增速同比有所放缓但依然强劲。从结构来看，企业间电子商务交易额（B2B）在全省电子商务交易额中占比达八成以上，仍占据主导地位。从市州来看，长株潭（长沙、株洲、湘潭）地区电子商务发展依旧处于绝对领先地位，娄底市、益阳市、湘西州、永州市、郴州市的电子商务交易额同比增长超过50%，呈现出追赶式发展的态势。

2、示范体系创建引领全省电子商务创新发展。

2017年，全省新增认定省级电子商务示范企业21家，重点培育项目31个，新增认定的省级电商示范企业和重点培育项目数量分别同比增长40%、55%。截至2017年底，全省累计共评审认定省级示范企业81家，重点培育项目115个，全省具有一定规模的电子商务企业数量逐年增加，电子商务市场主体活力进一步增强，新主体、新模式不断涌现。海翼电商、御家汇、兴盛社区、懒猫国际、快乐购、神农金康、农商通、盘古电商等8家企业被商务部评为2017-2018年度全国电子商务示范企业，湖南获评企业数量居中部省份之首。通过示范体系创建，一批优秀电商企业成长起来，带动了全省电子商务加快发展。

3、高度重视跨境电商发展，环境更加优化。

2017年，湖南制定了跨境电商百亿项目行动方案，明确了未来五年全省跨境电商发展目标及工作路径，形成了省、市、区（县）三级联动共同推动跨境电商发展的良好局面。创新跨境电商检验检疫模式，复制应用全球质量溯源体系，为网购保税进口模式的开通打下了坚实基础，跨境电商的所有模式均可在湖南开展。加强跨境电商支撑服务和孵化体系建设，大力推广跨境电商综合服务，促进B2B跨境出口。“湘粤港直通快车”开通并实现常态运行，湖南成为中部地区首个实现“跨境一锁”快速通关的试点省份。

4、农村电商发展势头良好，助力精准扶贫。

2017年，全省新增18个县进入全国电子商务进农村综合示范县行列，总数达到33个。农村电商公共服务体系逐渐完善，已建成县级电商服务中心170个，村级电商服务站12602个。全省已累计认定涉农电商企业585家，其中涉农电商省级示范企业39家。2017年，全省农村电子商务（含县域电子商务和农产品电子商务）交易额约1800亿元，其中农产品网络零售额（上行）101亿元。根据《阿里农产品电子商务白皮书》报告，湖南农产品网络销售额在全国排名第12位。2017年“双十一”，长沙县、浏阳市、宁乡县3个县进入全国销售前百强，平江县、新化县进入全国贫困县销售前十强，分列第3和第7。

（三）2017年湖南省电子商务配套支撑情况

1、固定宽带用户

2017年，全省固定宽带用户新增248.6万户，用户增量全国排名8，中部省份第3，总数达到1315.5万户，全国排名第10，中部第3，同比增速达到23.3%，增速排名全国第6，中部第1。其中，家庭宽带用户1014.7万户，同比增速达33%，增速排名全国第4，中部第1，固定宽带家庭普及率为52.3%。

2、移动互联网用户

移动互联网用户数4923万户，同比增长13.1%。其中手机上网用户4744万户，占移动互联网用户的96.4%，4G手机上网用户升至3566万户，占移动互联网用户的71%。全省移动宽带人口普及率达到65.6%。

3、快递业务情况

全年邮政行业快递业务量完成5.92亿件，同比增长21.76%；快递业务收入完成64.19亿元，同比增长24.4%。湘北（岳阳、常德、益阳）、湘西（湘西州、怀化、张家界）、湘中（娄底,邵阳,湘潭）、湘南（衡阳,郴州,永州）、湘东（长沙、株洲）地区快递业务量比重分别为12.04%、3.11%、9.05%、9.21%、66.58%。

4、电商人才培训

2017年，随着电子商务进农村及电商扶贫工作的深入推进，湖南加强县域农村电商人才队伍建设，进一步加大了对电商人才的培养培训力度。据不完全统计，全省商务系统、涉农电商企业等举办各类农村电商培训班500多期，培训农村电商从业人员超过35000人次，巩固提升了电商从业人员技能。

5、电商产业聚集区发展

目前，湖南有长沙市以及岳阳电子商务产业园、益阳中南电子商务产业园等3个国家级电商示范基地，长沙市高新技术产业开发区等7个省级电商示范基地。通过大力推进电商园区、基地建设，不断完善园区内电商企业发展的公共支撑服务体系，实现了企业发展各要素的聚集，推动了电商企业集群发展，园区内电商产业链逐步完善。电商产业园区、基地发挥区域性电商服务辐射中心功能，面向当地优势产业和重点企业开展资源对接服务，提升了企业电子商务应用水平，有效带动了地方产业转型升级。