中国移动董事长尚冰在报告书中表示，2017年，面对信息通信技术发展日新月异、行业竞争形态发生重大变化等挑战，各方面工作均取得显著成效，保持了良好的发展态势，市场地位进一步巩固，盈利能力继续保持全球一流运营商领先水平，为未来持续增长奠定坚实基础，业绩令人鼓舞，成绩来之不易。
值得关注的是，中国移动2017年收入结构发生根本性变化，无线上网业务收入占通信服务收入比年度首次超过一半，家庭市场和政企市场收入贡献加大，数字化服务收入实现良好增长。总连接规模达到12.29亿，其中移动连接8.87亿，有线宽带连接1.13亿，物联网智能连接2.29亿。
在个人移动市场方面，保持行业领先。4G客户净增1.14亿户，总数达到6.50亿，4G渗透率达到73%。手机上网流量较上年增长121.3%，4GDOU达到1.76GB，4GARPU达到66.4元。VoLTE高清语音商用服务进展良好，VoLTE客户总数达2亿。
在家庭市场方面，实现快速突破。立足“高起点、高质量、高价值”，公司加速发展家庭宽带业务，全年净增家庭宽带客户3,495万，占新增市场的75.6%，客户总数突破1.09亿。家庭数字化产品“魔百和”客户达5,725万。家庭宽带综合ARPU2达到33.3元，较上年增长17.5%。
在政企市场方面，经营体系更加健全。公司聚焦工业、农业、教育、政务、金融、交通、医疗等重点行业，加大重点业务和行业解决方案的推广力度，不断完善产品研发体系，扩大产品规模。政企客户总数达到602万，集团通信及信息化收入市场份额超36%，年收入超亿元的行业应用达到9项，客户规模和收入份额实现双提升。
在新业务市场方面，拓展成效明显。物联网智能连接数净增1.26亿，规模达到2.29亿。和视频业务的收入增幅达到67.2%，手机支付业务和包交易额超过2.1万亿元。新业务发展进一步提速，创新活力不断释放。
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