体制内媒体公信力整体领先，商业类媒体公信力上升势头良好
媒体公信力报告显示，体制内媒体的媒体满意度整体高于商业类媒体。人民网、新华网以及人民日报客户端、澎湃新闻客户端表现较好；商业类媒体平台中只有少数媒体如腾讯网、腾讯新闻客户端等跻身第一阵营。可见，在新闻信息质量上提升，是未来商业类媒体需要需要调整的方向。
中国代表性新闻客户端满意度得分TOP10
当然，要提高网络媒体的公信力，还需要从用户信任度与社会责任感、覆盖率与影响力等维度上全面发力。
在用户信任度与社会责任感方面，位于第一梯队的新闻网站有人民网、新华网、腾讯网，同样位于第一梯队的新闻客户端有人民日报、澎湃新闻、腾讯新闻。体制内媒体在用户信任度和社会责任感方面表现非常好，商业类媒体较为欠缺，而腾讯网与腾讯新闻客户端作为第一梯队的网络媒体平台，凭借其对的新闻客观性与真实性的追求，以及“有温度”、有人文关怀的品牌精神，获得网民高度评价，位居商业新闻品牌第一。
中国代表性新闻网站的社会责任感评分TOP10（N=2296）
中国代表性新闻客户端的用户信任度得分TOP10（N=2296）
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