2017年中国网络媒体公信力分析（附全文）-中商情报网

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2017年中国网络媒体公信力分析（附全文）

来源：腾讯科技发布日期：2018-02-27 13:57

互联网网络媒体

2018年2月26日，工业和信息化部电子科学技术情报研究所网络舆情研究中心发布了《2017年中国网络媒体公信力调查报告》。报告从用户信任度与社会责任感、覆盖率与影响力、媒体满意度三个大方向出发，对2017年中国主流综合性网络媒体的公信力进行了调查与评估。报告显示，网络媒体在综合影响力方面，已经形成了以人民网、新华网、腾讯网、人民日报客户端、腾讯新闻客户端等为主的第一梯队。在体制内媒体中，人民网和人民日报客户端在用户信任度、社会责任感、影响力、媒体满意度方面均位居榜首，腾讯网和腾讯新闻客户端是位于第一梯队的商业类媒体平台。

十九大提出营造清朗网络环境，互联网空间秩序建设迫在眉睫

在中国网络媒体快速发展的时代背景下，网络媒体已迎来平台、技术、内容、资本和人才竞相迸发的新高峰，但依然面临着内容真实性不足、可信度与严肃性缺失等新的矛盾。工业和信息化部电子科学技术情报研究所网络舆情研究中心基于自身大数据资源优势，采用网络问卷调查、网络数据分析、典型案例观察和多方数据对比等多种研究方式，对2017年中国网民新闻信息的获取习惯、中国网民的新闻信息使用评价、中国网络媒体的公信力状况等进行了系统调查，整理出《2017年中国网络媒体公信力调查报告》。

网络媒体舆论环境受瞩目，用户对优质内容期待与日俱增

移动互联网在推动信息传播和社会发展的同时也让互联网信息污染问题渐渐凸显。虚假新闻等有害信息损害媒体自身的公信力，误导公众认知。此次报告显示，“虚假新闻”、“标题党”、“植入广告”、“新闻炒作”和“三俗信息”是最受网民反感的五大类新闻形态，用户对网络媒体的严肃性、可信度与权威性的满意度不乐观，对中国网络媒体环境的整体满意度不高。

中国网络媒体的满意度图谱

其实，对于网络媒体来说，要提高用户的满意度，关键是为用户提供价值，这个价值一是坚守媒体责任，杜绝虚假信息的生产与宣传、杜绝责任为利益裹挟；二是生产优质的内容，进行更有深度的思考和更优质的新闻产出。网络媒体只有以身作则，发布权威信息、厘清事实真相、正确引领网络舆论、生产高品质的内容，才能够治理互联网信息污染，满足用户对理性、客观、真实网络新闻内容的要求。