看点五:消费金融首度大规模助力“黑五”“买买买”
继推出国内首张跨境联名信用卡——中信银行&网易考拉海购跨境联名信用卡后,11月22日,网易考拉海购进一步扩大与金融机构的合作,携手中信银行信用卡中心,双方宣布即将开展全面战略合作。
余思敏表示,消费金融的发展对于网购有着积极的促进作用。电商平台与金融机构的合作,微信支付以及支付宝等第三方支付的全球化,以及京东开通的京东白条、蚂蚁金服旗下的蚂蚁花呗、寺库的库支票等,这些无不为用户拓宽的消费场景,使消费真正全球化,购物无边界。
看点六:出手大打“服务牌”:物流、退换货、品质全方位升级
中国电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳指出,物流和服务一直是跨境网购的痛点问题,今年“黑五”跨境网购平台打出“服务牌”。
“黑五”前的三周内,各跨境进口电商平台纷纷表示将加大供应链体系、物流保障等方面,大打“服务牌”。在物流保障上,网易考拉海购早前已推出包括浙江、河南、广东等主要省份的消费者能享受“次日达”服务;洋码头除官方物流“贝海国际”外,还联手东航升级用户物流体验,有一半的商品通过东航承运。此外,洋码头发布的黑五第一单在时效性上,还创下了“行业新纪录”,其从韩国仁川至上海,17日当日达,仅用时19小时,甚至比其他平台在国内保税仓的次日达还快。在退换货方面,洋码头推出“极速退”解决退货难问题,而包括网易考拉海购在内的部分跨境网购平台履行“七天无理由退货”政策。在品质服务上,各跨境电商也纷纷精选商品给消费者更好的购物体验,如网易考拉海购就在“黑五”前,和中信银行信用卡中心、中国移动、丰巣、花间堂、罗森、什么值得买、小猪短租、翼支付等平台建立“美好生活联盟”;此外,洋码头在去年基础上还继续优化服务,升级“先行赔付”、“假一赔十”,推出“慢就赔”等服务。
对此,曹磊指出,在接下来的感恩节、黑五、网络星期一、圣诞节、元旦等大型购物狂欢节,对跨境电商平台的要求将会更加严格,有过海淘经历的人多少都有代购风险大、直邮成本高、转运周期长的惨痛教训,想要在接下来的大促中分一杯羹,跨境电商就要好好下下功夫了,不要只注重促销力度,规避跨境风险。
看点七:扭转“断崖式”下跌态势“黑五”前迎来“融资潮”
此前,据中国电子商务研究中心监测数据显示,2015年跨境电商领域的融资案例天使轮、A轮和B轮的数量高达111起,2016年该数字下降为89起,而2017年行将结束,到目前为止已有统计的融资数才27起,呈现“断崖式”下跌态势。
此外,根据中国电子商务研究中心监测数据显示,2017年至今,部分主流跨境电商平台共有15起融资事件披露。具体如下:1月1日,胡罗舶获得了100万人民币的种子轮融资;1月2日,Youhot洋火获得了种子轮融资;1月9日,有棵树获得了4亿人民币的C轮融资;2月14日宝妈环球购获得了3600万人民币的A轮融资;3月23日,洋葱小姐获得了1亿人民币的B轮融资;4月12日,洋鼹鼠获得了2100万人民币的天使轮融资;6月8日,西狗国际获得了6000万人民币的A轮融资;6月16日,洋姑妈获得了数千万人民币的A+轮融资;7月10日,美国亚米网获得了1000万美元的A轮融资;7月21日,海狐海淘获得了5000万人民币的A轮融资;7月27日,桃奢生活获得了600万人民币的天使轮融资;11月3日,达令获得了数千万人民币的战略投资。
据中国电子商务研究中心统计发现,2017年中国跨境进口电商平台大多获得的融资金额都处于千万元级别,其中获得融资金额最高的超过了7亿元人民币。此外,2017年有棵树在获得了C轮融资后,被天泽信息耗资34亿元人民币收购100%股权。
到了“黑五”前的三周内,各跨境进口电商平台纷纷“不约而同”披露各自巨额融资,迎来一波“融资潮”。如专业跨境电商平台“洋码头”在11月14日宣布获得金额不低于1亿美元的C轮融资,用于重构营销体系、加大二三线城市的渗透开发、对物流体系持续投资优化,并进一步强化全球买手的培养。11月3日,“达令”宣布获得苏宁云商数千万人民币战略投资;11月22日,日淘垂直跨境电商“豌豆公主”宣布完成6800万美元C轮融资,表示本轮融资将主要用于日本供应链的建设和升级。