家电3C销售增长迅猛 品质服务赢得认可
在本次十一营销活动期间，国美的家电3C品类成交总额同比增长186%。在行业竞争如此激烈的前提下，能够取得近双倍的成交额增长，其原因不仅在于低价，更源自于国美30年始终坚持的高品质服务。
在家电行业摸爬滚打30年的国美，深知服务对于家电销售的重要性，在十一期间推出了“价保双十一”、“15天无理由退货”、“送装一体”等贴心服务举措，均赢得了广大消费者的好评认可。尤其是“送装一体”的极致服务体验，在这个金九银十的装修季，满足了大多数消费者在装修期间的家电购买和安装需求。
实际上，在成立的30年时间里，国美始终以消费者需求为导向，用优质的低价商品、体验性极佳的卖场环境、管家式的售后服务不断提升国内消费者的生活质量，满足消费者日益增高的消费需求，并致力于打造以消费者需求为导向的线上线下家庭生活系统解决方案提供商。这与单纯的用低价吸引消费者的电商企业，存在本质上的区别。
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