七成用户表示无人店能满足购物需求
商品种类少是未能满足部分用户需求的主要原因
在无人店消费过的用户中，70.9%的用户表示已满足当前无人店已满足自己的购物需求。29.1%需求未满足的用户中，超八成用户认为商品种类少是主要原因，无人店的商品种类还有待改善，或者用户需求的匹配还需要进一步优化。
数据来源：艾瑞咨询 中商产业研究院整理
无人店用户期待更快捷的付款流程
39%的用户希望“拿了就走”
约四成的无人店用户希望无人店付款时能够拿了就走，系统自动付款结算。三成用户希望通过自助扫码线上结算的方式来付款，仅有8.5%的用户还是希望有店员的协助。目前来看，“拿了就走”对技术水平要求较高，目前尚不成熟。从市场教育早期来看，高峰期建议还是配备店员协助。
数据来源：艾瑞咨询 中商产业研究院整理
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