由于现有医药电商仅允许非处方药网上销售,如果未来处方药网上销售政策放开,医药电商将迎来爆发式增长。在美国波士顿咨询公司《医药电商方兴未艾,未来发展六大趋势》报告分析,中国医药电商有很大的发展空间,但现阶段由于市场环境、政策监管壁垒以及消费者行为差异等因素,众多医药企业在探索电商的道路上将面临不少挑战。未来医药电商未来发展的六大趋势包括:
第一,医药电商对行业发展起到了重大利好及推动作用,并推动产业链中各类企业的角色转换;
第二,处方药与非处方药将形成不同的电商业务模式,并需要差异化的竞争要素;
第三,非处方药和保健品电商对传统线下零售模式有更大颠覆,而未来处方药电商需要互联网企业和传统医药行业紧密合作;
第四,未来医药电商的集中度更高,真正贯穿价值链闭环的企业将取得领先,企业需考虑的是成为平台,还是积极参与到可能未来致胜的平台中去;
第五,医药电商的发展将以全方位服务患者为核心,促进医疗服务模式的升级;第六,医药电商能够提升行业透明度和效率,将利于更好的政策监管。
报告称,由于药品本身对监管有着更为严格的要求,医药电商的发展将面临更多挑战。对于药品的线上购买,尤其是处方药,患者在购药过程中对产品质量真伪、专业的用药指导等有着高于一般消费者线上购物的需求,并且购买处方药时需要先获得处方,在支付时普遍希望能够使用医保卡。因此,产品质量保真、用药指导、医保对接、处方来源成为医药电商未来发展需要解决的主要消费者痛点。
医药电商的崛起能够帮助整个医药行业改善透明度,提升链路效率,同时保障信息的可追溯性。在线上完成的任何一次药品交易,在未来的某个时间节点上均可以追溯到交易双方和处方医生的信息、交易发生的时间与消费行为,以及药品经过整个供应链的过程等。一来保证监管过程拥有强有力的数据与证据支撑,二来也为未来支付方开展更为专业的处方审核建立数据库。