2017上半年中国跨境电商用户行为分析
来源:中商产业研究院 发布日期:2017-08-08 16:38
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日韩欧美成最热海淘原产地

海淘用户倾向于海淘日韩欧美地区的商品,其中选择日本地区商品的用户比例高达43.9%。消费者在日韩地区海淘洗护用品较多,而在欧美地区海淘用户则倾向于购买营养保健品及母婴用品。艾媒咨询分析师认为,日韩欧美等发达地区的商品质量相对有保障,更受消费者青睐。消费者在不同地区海淘品类也有所区别,日韩地区时尚潮流更符合消费者偏好,其洗护、服饰类商品更受欢迎,而欧美地区母婴及保健品品牌更具知名度,海淘消费者更倾向于消费欧美地区的此类商品。

数据来源:艾媒咨询

海淘用户跨境电商平台选择考虑因素分析,超过六成用户选择跨境电商平台考虑其正品保障能力。平台知名度(52.1%)、商品品类丰富度(42.3%)、品牌覆盖度(24.6%)及新品更新速度(23.3%)同样是用户重要考虑因素。艾媒咨询分析师认为,正品保障度一直是用户海淘最为关注的因素,而消费升级浪潮下,用户消费将更注重满足自身个性化需求,对商品品类、品牌丰富度及新品更新速度的关注度在不断提高。

数据来源:艾媒咨询 中商产业研究院整理

网易考拉海购正品信任度排名第一

据数据统计,38.2%的手机海淘用户认为网易考拉海购是商品正品保障最值得信赖的跨境电商自营平台,亚马逊海外购(29.5%)和小红书(26.8%)分列二三位。艾媒咨询分析师认为,自营跨境电商平台在商品质量把控上具有优势,而网易考拉海购更是凭借网易带来的品牌认知度和资源优势,在正品保障上更受海淘消费者信赖。

数据来源:艾媒咨询

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