非标住宿市场用户研究分析
环境卫生及安全等问题是非标住宿用户的关注重点，未来如何提高整体市场服务标准及安全保障，是行业发展的关键点。
劲旅咨询-2017 中国住宿市场用户调研结果显示，总体来看，非标住宿用户在预订时相对更加关注环境卫生、安全保障和设计风格，而选择不同品类非标住宿的用户关注点不尽相同;
入住精品酒店的受访用户主要关注环境卫生及地理位置;民宿及客栈的受访用户比较关注非标住宿安全保障及环境卫生，体验过农家院的用户更加关注设计风格、环境卫生及安全保障。国内非标住宿起步较晚，市场管理制度尚不完善，环境卫生及安全等问题是目前消费者关注重点。未来非标住宿行业在扩大用户体量同时，提高整体市场服务标准及安全保障，是行业发展的关键点。
非标住宿市场用户研究分析
支付宝、网上银行及微信是三个主要线上支付渠道，然仍有一定比例非标住宿用户留存通过现金方式支付。
2017 中国住宿市场用户调研结果显示，总体来看，体验过非标住宿受访用户预订非标住宿时选择的支付方式Top3分别是支付宝(39%)、网上银行(20%)和微信支付(16%)，而仍有一定比例用户使用现金支付，占比为12%。
目前消费者多以在线方式支付住宿费用，由于非标住宿企业及预订平台的支付系统对接尚不完善，未来随着用户支付习惯改变，住宿企业或预订平台需进一步了解用户的使用习惯逐步完善支付渠道的建设。
非标住宿市场用户研究分析
餐饮、安全保障及房间基础设施等方面用户体验相对较差，未来仍有待提高。
用户调研结果显示，总体来看，体验过非标住宿受访用户相对较满意的方面主要是非标住宿房型设计风格(48%)及价格(45%);分年龄段来看，70后受访用户对非标住宿价格满意度较总体偏高，而70后、60后及之前的受访用户对非标住宿提供的餐饮满意度偏低。
非标住宿作为新型住宿模式，市场普及率不高，然其凭借新颖独特的房屋设计风格及低价格，赢得消费者青睐，满足用户追求新鲜、个性化体验的需求，而其餐饮、安全保障及房间基础设施等方面消费者体验偏差，未来仍有待提高。
名词解释
数据来源：劲旅咨询-2017 住宿用户调研结果
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