移动支付已融入吃喝玩乐、旅游出行、缴费就医、政务办事等日常生活的方方面面。微信支付作为移动支付代表,其大数据成为报告的主要样本。
报告显示,在用户日常消费习惯调查中,有40%的人出门带现金少于100元;52%人月均消费里仅20%用现金;超70%的人表示,只能用现金支付时才会使用现金,100元现金可以使用超过一星期;84%的人表示“不带钱、只带手机出门”可以很“淡定”。
与用户习惯相呼应,截至2016年12月底,腾讯移动支付的月活跃账户及日均支付交易笔数均超过6亿。微信支付发挥了重要的作用。
早在2014年,微信红包的流行和滴滴打车的合作引爆了市场,使大众开始了解、接触微信支付,从此消费有了新选择。当年3月,微信支付向商户全面开放。8月,推出智慧生活全行业解决方案。“公众号+微信支付”模式成为日后传统行业,拥抱移动互联网的门票,至今又加入了小程序、社交广告、会员等能力,不断帮助各行各业提升运行效率。
微信不断降低接入门槛,随着“微信买单”的推出,中小商家可以傻瓜式接入,彻底摆脱技术包袱。低门槛、自助化、普及化,让便捷、高效进一步融入各行各业的毛细血管。
不仅在商业领域,智慧生活也极大地提高了公共服务的供给效率,为公众解决了信息不对等、办事流程繁琐,排队时间长等难题。截至2017年6月底,微信城市服务已经覆盖362个城市,累计服务3.3亿用户。以西安交警为例,目前,本人本车违章69%使用微信线上缴罚,其中微信缴罚占线上缴罚的90%~95%,日均服务3700人左右;再拿医疗来说,重医大儿童医院接入微信支付、公众号、小程序等功能后,患者可以事先通过微信预约平台预约挂号、通过微信支付1分钟内即可完成缴费,以往挂号难、排队久、效率慢的问题迎刃而解,看病流程智能化极大提升了就医体验。
“无现金”应尊重用户需求和商业规律
《报告》指出,正如奥尔格o齐美尔(GeorgSimmel)在《货币哲学》中揭示货币本质上是社会交往行为的产物一样,微信作为社交工具的同时也是一个支付工具,这绝不是历史的偶然。建立于社交基因基础上的智慧生活,将携手实体经济进一步升级,筑造起“中国经济2.0版”的新空间。中国移动支付平台已有效建立起了一套生态系统,历史性地走在了世界前列。微信支付也已经跟随中国游客的脚步,把便捷、智慧的支付方式带到了世界各地。
在2017年“8.8无现金日”到来之际,微信支付团队表示,联合银行和全国各地商家发起活动,不是为了“消灭现金”,而是为了推行环保、时尚、高效的生活理念。微信支付认为,用户需求和商业规律决定了,完全的“无现金社会”永远不会出现,但一个新的智慧生活时代已经到来。
当日,微信支付团队同步公布了“无现金日”详细安排。8月1日至8月7日期间,用户使用微信支付可领取并累计鼓励金,还可额外随机获得现金红包、专享代金券等惊喜彩蛋。鼓励金可在8月8日当天一次性抵扣。今年还新增随机出现的可分享的鼓励金,让好友之间可以“相互鼓励”,更好地传递和分享便捷、时尚的生活体验。
《2017智慧生活指数报告》暗藏四大商机
31日在广州举行的“微信智慧工坊PRO版”发布的《2017智慧生活指数报告》(以下简称“报告”),梳理了微信支付生态四年发展逻辑,凸显了四大发展趋势和商机。
商业能力不断升级
最近一年,微信支付以更高的频率不断升级商业能力。从“面对面账单”、资金流系统、微信找零到“微信买单”,从“单品识别”到“支付+会员”解决方案,随着支付能力一同升级的,是商户对深度运营的巨大需求。同时,微信支付、会员、社交广告、企业微信、小程序、公众号和电子发票等微信生态的综合能力不断相互融合,越来越多地在不同行业形成合力。
接入门槛越来越低
微信支付不断输出商业能力的同时,对它们辅以低门槛、自助化和普及化三大特性。以微信买单为最新代表,商户不一定要找到微信团队、甚至免于技术开发就能实现服务,因为越来越多的标准化功能都可在微信平台上自助获得。
服务商专注发挥优势
2015年9月服务商申请开放,2016年4月星火计划上线,9月服务商平台上线,微信支付对服务商的开放和扶持已日渐完善和体系化。公平、透明的理论培训、技术指导及实际商战演练等全套扶持体系的建立,将帮助越来越多的服务商专注发挥自身资源优势。
跨境支付还是蓝海
微信支付跨境支付高速发展。微信支付跟随境内游客的脚步,已可以在19个境外国家和地区合规接入,支持12个外币直接结算。但跨境业务仍处于场景建设的起步阶段。未来随着大数据、会员运营等深度能力向境外开放,跨境支付蕴藏着第三方服务市场的巨大空间。
附《2017智慧生活指数报告》干货版: