（3）房东特色服务

到达旅游目的地，住宿虽然只是其中一小部分，但是遇到一个好房东却可以给房客带来一段不一样的旅行体验，这就是民宿房东的特色服务。

短租平台各有自己的特色服务，Airbnb推出Trips体验，为房客提供深度体验旅游，跟着房东体验当地马拉松、出海捕鱼等等，用另一种方式体验当地人生活。途家主推特色房源，新奇当地探险。木鸟短租平台提倡房东为用户提供地主之谊服务。

（据公开数据整理）

从房东属性看平台，途家在酒店基础上并未作出太多改变，Airbnb以不同的文化和思维方式，向用户提出新的体验方式。木鸟短租则是更多从国人生活旅游习惯上着手，用软性服务争夺用户。

第三部分：民宿房东未来发展趋势

民宿短租在中国发展的五年时间里，已经从无人问津逐渐成为年轻人和家庭游群体出游住宿的首选。这与民宿短租平台的极力推广是分不开的，但是房东素质的提高也是其中不可忽视的因素之一。从短租行业当下的发展势头来看，民宿房东数量正在成倍增长，房东之间竞争白热化阶段指日可待，市场的发展将对房东提出更高的要求。

1、民宿房东年轻化民宿设施专业化、现代化

社会发展的大潮将80、90后推成民宿房东的主力军，但是随着95后毕业生进入社会，经历“间隔年”之后，不少人表现出对于民宿房东的职业意向。交友成为民宿房东的职业初衷，将民宿的轻社交属性推上一个新的巅峰。

调查显示，95后在工作中更注重内心的沟通与修行，对于工作的选择兴趣优先。兴趣驱动力之下，他们对于短租房源附加了更多新鲜有趣的想法，为民宿市场注入了新鲜血液，也因此打造出独一无二的特色房源。另外，提高房间品质、增加现代化设施也是房东新的着力点。房间里的专业级音响和家庭影院、定制的洗手皂、沙发，舒适的床上用品，就连刷牙杯和牙刷都经过房东精心挑选，房间里的设施都是自用标准。房东一系列新的改变，带给房客更加极致的居家体验，在此之上民宿得以实现升华。

2、房东将赋予民宿更多文化属性

民宿文化属性，一类是根据地域和房源类型的差别，将特色房源分为四合院、窑洞、树屋、古镇客栈等，因为地域文化不同，此类特色房源自带当地文化属性；另外一类离不开房东的创造性，房东根据个人兴趣和爱好以及习惯等，房源在装修与众不同，从设计风格上可以分为美国复古怀旧风、漫画主题房等；在房间的主题上可以分为植物园的家、星星灯房、童话世界等。这些特色房源，每一间房都有一个故事，不管是房东个人经历故事还是房间打造过程的故事，都在一定程度上代表着房间的文化。而后者在未来定会超越前者，房东需要赋予民宿更多的文化属性，在众多房源中脱颖而出，打动房客进而吸引房客预订。

3、未来打造以民宿为核心的旅游度假模式，房东服务至上。

2017年的两会，首次提出乡村旅游的概念，5月底，农业部发文大力推动落实休闲农业和乡村旅游发展的政策，至此，乡村旅游的概念再次被推上风口浪尖。借着共享经济的火热，短租民宿和乡村旅游擦出了火花，未来以民宿为核心的旅游度假模式将得到普及。民宿和乡村旅游结合，其附加值不容忽视。以莫干山为例，从一个不出名的小村镇到现在的民宿旅游热门地，不仅带动当地经济发展，而且还成为长三角高端旅游消费的代表，民宿消费价格更是超过当地五星级酒店。

当然，一个成功的乡村旅游，不是单纯的农家乐那么简单。消费升级下的游客，对于乡村旅游的期望值更高，住宿环境、特色建筑、美食、文化、人文、配套设施等，都直接影响游客的体验感。这就要求民宿发展要与当地建设结合，因地制宜发展当地的特色，这就是未来以民宿为核心的旅游度假新模式。

在旅游新模式之下，房东对于房客不再是简单接待，除了优质的住宿环境，房东还能为房客带来什么，特色服务就显得尤为重要。如何用服务吸引用户，也是未来房东需要思考的问题之一。

总而言之，短租市场未来发展方向已经渐渐明朗，短租房东的价值正在被挖掘，中国整个民宿产业将脱胎换骨，成为一种新兴的住宿及旅游方式。未来，短租行业根据本地化资源，走向差异化发展道路，同时同类短租玩家将展开房东拉锯战，最终孰能虏获房东芳心还有待观望。