中商情报网讯 随着共享经济的快速发展,共享经济逐渐被越来越多的消费者所接受,共享汽车也逐渐成为继共享单车后出行的新宠。与传统汽车租赁模式不同,汽车分时租赁的主要特点是用户通过使用手机在任何时间自助完成订车、取车、开关车门及还车业务,真的实现租车无人化服务。
据相关数据显示,2016年中国手机网民体验共享汽车服务意愿调查中,76.6%的手机网民未来愿意尝试体验共享汽车服务,共享汽车气人或利用体验优惠及良好的服务,来培养用户对共享汽车使用的习惯。
数据来源:艾媒咨询,中商产业研究院整理
数据显示,仅有18.3%的共享汽车用户满意于经历的共享汽车服务体验,不满意共享汽车服务体验高达52.3%,但在未来的选择态度上,仍有86.5%的用户表示未来会继续使用共享汽车服务。
数据来源:艾媒咨询,中商产业研究院整理
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在用户期望方面,数据显示,46.9%的用户希望未来在使用共享汽车的过程中,能够更加方便的停车,39%的用户希望增加共享汽车投放数量。目前中国城市道路资源愈发短缺,运营难度在考验着企业,用户体验也成为消费者选择的重要依据,共享汽车企业为了方便用户用车、停车方便需要投入较大的资金。
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目前我国共享汽车仍处于初级发展阶段,企业需要不断改进升级服务,优化用户服务用户使用体验。随着共享汽车的逐渐成熟,共享汽车在国内的覆盖范围也将逐渐扩大,未来规范程度将不断加强,促进行业的良性发展。