2024-2029中國云端交互式語音響應市場現狀研究分析與發展前景預測報告-中商產業研究院

內容概括

2022年中國云端交互式語音響應市場銷售收入達到了萬元，預計2029年可以達到萬元，2023-2029期間年復合增長率(CAGR)為 %。中國市場核心廠商包括Genesys、Twilio、AVOXI、CloudTalk和LiveAgent等，2022年前三大廠商，占有大約 %的市場份額。
從產品類型方面來看，基于語音占有重要地位，預計2029年份額將達到 %。同時就應用來看，能源在2022年份額大約是 %，未來幾年CAGR大約為 %。
本文研究中國市場云端交互式語音響應現狀及未來發展趨勢，側重分析在中國市場扮演重要角色的企業，重點呈現這些企業在中國市場的云端交互式語音響應收入、市場份額、市場定位、發展計劃、產品及服務等。歷史數據為2018至2022年，預測數據為2023至2029年。本研究項目旨在梳理云端交互式語音響應領域產品系列，洞悉行業特點、市場存量空間及增量空間，并結合市場發展前景判斷云端交互式語音響應領域內各類競爭者所處地位。

報告目錄

1 云端交互式語音響應市場概述

1.1 云端交互式語音響應市場概述

1.2 不同產品類型云端交互式語音響應分析

1.2.1 中國市場不同產品類型云端交互式語音響應市場規模對比（2018 VS 2022 VS 2029）

1.2.2 基于語音

1.2.3 基于按鍵

1.3 從不同應用，云端交互式語音響應主要包括如下幾個方面

1.3.1 中國市場不同應用云端交互式語音響應規模對比（2018 VS 2022 VS 2029）

1.3.2 能源

1.3.3 電子商務

1.3.4 醫院

1.3.5 其他

1.4 中國云端交互式語音響應市場規模現狀及未來趨勢（2018-2029）

2 中國市場云端交互式語音響應主要企業分析

2.1 中國市場主要企業云端交互式語音響應規模及市場份額

2.2 中國市場主要企業總部及主要市場區域

2.3 中國市場主要廠商進入云端交互式語音響應行業時間點

2.4 中國市場主要廠商云端交互式語音響應產品類型及應用

2.5 云端交互式語音響應行業集中度、競爭程度分析

2.5.1 云端交互式語音響應行業集中度分析：2022年中國市場Top 5廠商市場份額

2.5.2 中國市場云端交互式語音響應第一梯隊、第二梯隊和第三梯隊廠商及市場份額

2.6 新增投資及市場并購活動

3 主要企業簡介

3.1 Genesys

3.1.1 Genesys公司信息、總部、云端交互式語音響應市場地位以及主要的競爭對手

3.1.2 Genesys 云端交互式語音響應產品及服務介紹

3.1.3 Genesys在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)

3.1.4 Genesys公司簡介及主要業務

3.2 Twilio

3.2.1 Twilio公司信息、總部、云端交互式語音響應市場地位以及主要的競爭對手

3.2.2 Twilio 云端交互式語音響應產品及服務介紹

3.2.3 Twilio在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)

3.2.4 Twilio公司簡介及主要業務

3.3 AVOXI

3.3.1 AVOXI公司信息、總部、云端交互式語音響應市場地位以及主要的競爭對手

3.3.2 AVOXI 云端交互式語音響應產品及服務介紹

3.3.3 AVOXI在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)

3.3.4 AVOXI公司簡介及主要業務

3.4 CloudTalk

3.4.1 CloudTalk公司信息、總部、云端交互式語音響應市場地位以及主要的競爭對手

3.4.2 CloudTalk 云端交互式語音響應產品及服務介紹

3.4.3 CloudTalk在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)

3.4.4 CloudTalk公司簡介及主要業務

3.5 LiveAgent

3.5.1 LiveAgent公司信息、總部、云端交互式語音響應市場地位以及主要的競爭對手

3.5.2 LiveAgent 云端交互式語音響應產品及服務介紹

3.5.3 LiveAgent在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)

3.5.4 LiveAgent公司簡介及主要業務

3.6 Vonage

3.6.1 Vonage公司信息、總部、云端交互式語音響應市場地位以及主要的競爭對手

3.6.2 Vonage 云端交互式語音響應產品及服務介紹

3.6.3 Vonage在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)

3.6.4 Vonage公司簡介及主要業務

3.7 Knowlarity

3.7.1 Knowlarity公司信息、總部、云端交互式語音響應市場地位以及主要的競爭對手

3.7.2 Knowlarity 云端交互式語音響應產品及服務介紹

3.7.3 Knowlarity在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)

3.7.4 Knowlarity公司簡介及主要業務

3.8 Servetel

3.8.1 Servetel公司信息、總部、云端交互式語音響應市場地位以及主要的競爭對手

3.8.2 Servetel 云端交互式語音響應產品及服務介紹

3.8.3 Servetel在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)

3.8.4 Servetel公司簡介及主要業務

3.9 Plum

3.9.1 Plum公司信息、總部、云端交互式語音響應市場地位以及主要的競爭對手

3.9.2 Plum 云端交互式語音響應產品及服務介紹

3.9.3 Plum在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)

3.9.4 Plum公司簡介及主要業務

3.10 SparkTG

3.10.1 SparkTG公司信息、總部、云端交互式語音響應市場地位以及主要的競爭對手

3.10.2 SparkTG 云端交互式語音響應產品及服務介紹

3.10.3 SparkTG在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)

3.10.4 SparkTG公司簡介及主要業務

3.11 CallCenterHosting

3.11.1 CallCenterHosting基本信息、云端交互式語音響應生產基地、總部、競爭對手及市場地位

3.11.2 CallCenterHosting 云端交互式語音響應產品及服務介紹

3.11.3 CallCenterHosting在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)

3.11.4 CallCenterHosting公司簡介及主要業務

3.12 MyOperator

3.12.1 MyOperator基本信息、云端交互式語音響應生產基地、總部、競爭對手及市場地位

3.12.2 MyOperator 云端交互式語音響應產品及服務介紹

3.12.3 MyOperator在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)

3.12.4 MyOperator公司簡介及主要業務

3.13 Ameyo

3.13.1 Ameyo基本信息、云端交互式語音響應生產基地、總部、競爭對手及市場地位

3.13.2 Ameyo 云端交互式語音響應產品及服務介紹

3.13.3 Ameyo在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)

3.13.4 Ameyo公司簡介及主要業務

3.14 Exotel Techcom Pvt

3.14.1 Exotel Techcom Pvt基本信息、云端交互式語音響應生產基地、總部、競爭對手及市場地位

3.14.2 Exotel Techcom Pvt 云端交互式語音響應產品及服務介紹

3.14.3 Exotel Techcom Pvt在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)

3.14.4 Exotel Techcom Pvt公司簡介及主要業務

3.15 Nuance

3.15.1 Nuance基本信息、云端交互式語音響應生產基地、總部、競爭對手及市場地位

3.15.2 Nuance 云端交互式語音響應產品及服務介紹

3.15.3 Nuance在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)

3.15.4 Nuance公司簡介及主要業務

3.16 Pulse

3.16.1 Pulse基本信息、云端交互式語音響應生產基地、總部、競爭對手及市場地位

3.16.2 Pulse 云端交互式語音響應產品及服務介紹

3.16.3 Pulse在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)

3.16.4 Pulse公司簡介及主要業務

3.17 Dexem

3.17.1 Dexem基本信息、云端交互式語音響應生產基地、總部、競爭對手及市場地位

3.17.2 Dexem 云端交互式語音響應產品及服務介紹

3.17.3 Dexem在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)

3.17.4 Dexem公司簡介及主要業務

4 中國不同類型云端交互式語音響應規模及預測

4.1 中國不同類型云端交互式語音響應規模及市場份額（2018-2023）

4.2 中國不同類型云端交互式語音響應規模預測（2024-2029）

5 中國不同應用云端交互式語音響應分析

5.1 中國不同應用云端交互式語音響應規模及市場份額（2018-2023）

5.2 中國不同應用云端交互式語音響應規模預測（2024-2029）

6 行業發展機遇和風險分析

6.1 云端交互式語音響應行業發展機遇及主要驅動因素

6.2 云端交互式語音響應行業發展面臨的風險

6.3 云端交互式語音響應行業政策分析

6.4 云端交互式語音響應中國企業SWOT分析

7 行業供應鏈分析

7.1 云端交互式語音響應行業產業鏈簡介

7.1.1 云端交互式語音響應行業供應鏈分析

7.1.2 主要原材料及供應情況

7.1.3 云端交互式語音響應行業主要下游客戶

7.2 云端交互式語音響應行業采購模式

7.3 云端交互式語音響應行業開發/生產模式

7.4 云端交互式語音響應行業銷售模式

8 研究結果

9 研究方法與數據來源

9.1 研究方法

9.2 數據來源

9.2.1 二手信息來源

9.2.2 一手信息來源

9.3 數據交互驗證

9.4 免責聲明

表格目錄

表1 中國市場不同產品類型云端交互式語音響應市場規模（萬元）及增長率對比（2018 VS 2022 VS 2029）
表2 基于語音主要企業列表
表3 基于按鍵主要企業列表
表4 中國市場不同應用云端交互式語音響應市場規模（萬元）及增長率對比（2018 VS 2022 VS 2029）
表5 中國市場主要企業云端交互式語音響應規模（萬元）&（2018-2023）
表6 中國市場主要企業云端交互式語音響應規模份額對比（2018-2023）
表7 中國市場主要企業總部及地區分布及主要市場區域
表8 中國市場主要企業進入云端交互式語音響應市場日期
表9 中國市場主要廠商云端交互式語音響應產品類型及應用
表10 2022年中國市場云端交互式語音響應主要廠商市場地位（第一梯隊、第二梯隊和第三梯隊）
表11 中國市場云端交互式語音響應市場投資、并購等現狀分析
表12 Genesys公司信息、總部、云端交互式語音響應市場地位以及主要的競爭對手
表13 Genesys 云端交互式語音響應產品及服務介紹
表14 Genesys在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)
表15 Genesys公司簡介及主要業務
表16 Twilio公司信息、總部、云端交互式語音響應市場地位以及主要的競爭對手
表17 Twilio 云端交互式語音響應產品及服務介紹
表18 Twilio在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)
表19 Twilio公司簡介及主要業務
表20 AVOXI公司信息、總部、云端交互式語音響應市場地位以及主要的競爭對手
表21 AVOXI 云端交互式語音響應產品及服務介紹
表22 AVOXI在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)
表23 AVOXI公司簡介及主要業務
表24 CloudTalk公司信息、總部、云端交互式語音響應市場地位以及主要的競爭對手
表25 CloudTalk 云端交互式語音響應產品及服務介紹
表26 CloudTalk在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)
表27 CloudTalk公司簡介及主要業務
表28 LiveAgent公司信息、總部、云端交互式語音響應市場地位以及主要的競爭對手
表29 LiveAgent 云端交互式語音響應產品及服務介紹
表30 LiveAgent在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)
表31 LiveAgent公司簡介及主要業務
表32 Vonage公司信息、總部、云端交互式語音響應市場地位以及主要的競爭對手
表33 Vonage 云端交互式語音響應產品及服務介紹
表34 Vonage在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)
表35 Vonage公司簡介及主要業務
表36 Knowlarity公司信息、總部、云端交互式語音響應市場地位以及主要的競爭對手
表37 Knowlarity 云端交互式語音響應產品及服務介紹
表38 Knowlarity在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)
表39 Knowlarity公司簡介及主要業務
表40 Servetel公司信息、總部、云端交互式語音響應市場地位以及主要的競爭對手
表41 Servetel 云端交互式語音響應產品及服務介紹
表42 Servetel在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)
表43 Servetel公司簡介及主要業務
表44 Plum公司信息、總部、云端交互式語音響應市場地位以及主要的競爭對手
表45 Plum 云端交互式語音響應產品及服務介紹
表46 Plum在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)
表47 Plum公司簡介及主要業務
表48 SparkTG公司信息、總部、云端交互式語音響應市場地位以及主要的競爭對手
表49 SparkTG 云端交互式語音響應產品及服務介紹
表50 SparkTG在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)
表51 SparkTG公司簡介及主要業務
表52 CallCenterHosting公司信息、總部、云端交互式語音響應市場地位以及主要的競爭對手
表53 CallCenterHosting 云端交互式語音響應產品及服務介紹
表54 CallCenterHosting在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)
表55 CallCenterHosting公司簡介及主要業務
表56 MyOperator公司信息、總部、云端交互式語音響應市場地位以及主要的競爭對手
表57 MyOperator 云端交互式語音響應產品及服務介紹
表58 MyOperator在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)
表59 MyOperator公司簡介及主要業務
表60 Ameyo公司信息、總部、云端交互式語音響應市場地位以及主要的競爭對手
表61 Ameyo 云端交互式語音響應產品及服務介紹
表62 Ameyo在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)
表63 Ameyo公司簡介及主要業務
表64 Exotel Techcom Pvt公司信息、總部、云端交互式語音響應市場地位以及主要的競爭對手
表65 Exotel Techcom Pvt 云端交互式語音響應產品及服務介紹
表66 Exotel Techcom Pvt在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)
表67 Exotel Techcom Pvt公司簡介及主要業務
表68 Nuance公司信息、總部、云端交互式語音響應市場地位以及主要的競爭對手
表69 Nuance 云端交互式語音響應產品及服務介紹
表70 Nuance在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)
表71 Nuance公司簡介及主要業務
表72 Pulse公司信息、總部、云端交互式語音響應市場地位以及主要的競爭對手
表73 Pulse 云端交互式語音響應產品及服務介紹
表74 Pulse在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)
表75 Pulse公司簡介及主要業務
表76 Dexem公司信息、總部、云端交互式語音響應市場地位以及主要的競爭對手
表77 Dexem 云端交互式語音響應產品及服務介紹
表78 Dexem在中國市場云端交互式語音響應收入（萬元）及毛利率(2018-2023)
表79 Dexem公司簡介及主要業務
表80 中國不同產品類型云端交互式語音響應規模列表（萬元）&（2018-2023）
表81 中國不同產品類型云端交互式語音響應規模市場份額列表（2018-2023）
表82 中國不同產品類型云端交互式語音響應規模預測（萬元）&（2024-2029）
表83 中國不同產品類型云端交互式語音響應規模市場份額預測（2024-2029）
表84 中國不同應用云端交互式語音響應規模列表（萬元）&（2018-2023）
表85 中國不同應用云端交互式語音響應規模市場份額列表（2018-2023）
表86 中國不同應用云端交互式語音響應規模預測（萬元）&（2024-2029）
表87 中國不同應用云端交互式語音響應規模市場份額預測（2024-2029）
表88 云端交互式語音響應行業發展機遇及主要驅動因素
表89 云端交互式語音響應行業發展面臨的風險
表90 云端交互式語音響應行業政策分析
表91 云端交互式語音響應行業供應鏈分析
表92 云端交互式語音響應上游原材料和主要供應商情況
表93 云端交互式語音響應行業主要下游客戶
表94 研究范圍
表95 本文分析師列表
表96 QYResearch主要業務單元及分析師列表
圖表目錄
圖1 云端交互式語音響應產品圖片
圖2 中國不同產品類型云端交互式語音響應市場份額 2022 & 2029
圖3 基于語音產品圖片
圖4 中國基于語音規模（萬元）及增長率（2018-2029）
圖5 基于按鍵產品圖片
圖6 中國基于按鍵規模（萬元）及增長率（2018-2029）
圖7 中國不同應用云端交互式語音響應市場份額 2022 & 2029
圖8 能源
圖9 電子商務
圖10 醫院
圖11 其他
圖12 中國云端交互式語音響應市場規模增速預測:（2018-2029）&（萬元）
圖13 中國市場云端交互式語音響應市場規模, 2018 VS 2022 VS 2029（萬元）
圖14 2022年中國市場前五大廠商云端交互式語音響應市場份額
圖15 2022年中國市場云端交互式語音響應第一梯隊、第二梯隊和第三梯隊企業及市場份額
圖16 中國不同產品類型云端交互式語音響應市場份額2018 & 2022
圖17 云端交互式語音響應中國企業SWOT分析
圖18 云端交互式語音響應產業鏈
圖19 云端交互式語音響應行業采購模式
圖20 云端交互式語音響應行業開發/生產模式分析
圖21 云端交互式語音響應行業銷售模式分析
圖22 關鍵采訪目標
圖23 自下而上及自上而下驗證
圖24 資料三角測定

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