一、管理咨詢含義及特點 14
二、管理咨詢業務的分類 15
三、管理咨詢的作用分析 16
四、管理咨詢的基本流程 16
五、咨詢顧問的從業要求 18

一、現代管理咨詢產業特征 20
二、管理咨詢行業生命周期 22
三、咨詢行業進入退出壁壘 22
四、管理咨詢產業運營條件 22

一、行業政策環境分析 23
（一）行業監管體制 23
（二）主要法律法規 24
（三）行業相關政策 25
二、行業經濟環境分析 25
三、社會文化環境分析 26
（一）人口環境發展分析 26
（二）中國教育環境分析 27
（三）中國城鎮化率分析 28
四、行業技術環境分析 28

一、國際管理咨詢業產生的背景 30
二、全球管理咨詢行業發展現狀 30
三、國際咨詢產業結構及商業價值 31
四、全球管理咨詢業關鍵成功因素 31
五、全球管理咨詢市場規模分析 33

一、美國管理咨詢業發展分析 33
二、英國管理咨詢業發展分析 34
三、德國管理咨詢業發展分析 35
四、日本管理咨詢業發展分析 36

一、麥肯錫（Mckinsey） 37
（一）麥肯錫公司概況 37
（二）麥肯錫公司的服務范圍 37
（三）麥肯錫的使命和價值觀 38
（四）麥肯錫的核心優勢分析 38
（五）麥肯錫的工作方法分析 39
（六）麥肯錫在華發展情況 39
二、埃森哲（Accenture） 40
（一）埃森哲公司概況 40
（二）埃森哲公司的服務范圍 40
（三）埃森哲經營情況分析 41
（四）埃森哲的核心優勢分析 41
（五）埃森哲的工作網絡分析 41
（六）情況分析 42
三、羅蘭貝格（Roland Berger） 42
（一）羅蘭貝格公司概況 42
（二）羅蘭貝格主要業務范圍 42
（三）羅蘭貝格使命和價值觀 43
（四）羅蘭貝格核心優勢分析 43
（五）羅蘭貝格工作方法分析 43
（六）羅蘭貝格在華發展情況 44
四、理實國際集團（Raisewin） 45
（一）理實國際公司概況 45
（二）理實國際主要業務范圍 45
（三）理實國際理念和價值觀 46
（四）理實國際核心優勢分析 46
（五）理實國際工作方法分析 47
（六）理實國際在華發展情況 47
五、波士頓（BCG） 47
（一）波士頓公司概況 47
（二）波士頓的主要業務范圍 48
（三）波士頓的使命和經營理念 48
（四）波士頓的核心優勢分析 48
（五）波士頓矩陣產品組合方法 49
（六）波士頓在華發展情況 49
六、貝恩咨詢（Bain & Company） 49
（一）貝恩咨詢公司概況 49
（二）貝恩咨詢主要業務范圍 50
（三）貝恩咨詢的理念和宗旨 50
（四）貝恩咨詢核心優勢分析 50
（五）貝恩的咨詢經驗分析 50
（六）貝恩咨詢在華發展情況 51
七、科爾尼咨詢（ATKearney） 52
（一）科爾尼公司概況 52
（二）科爾尼主要業務范圍 52
（三）科爾尼使命和價值觀 52
（四）科爾尼核心優勢分析 52
（五）科爾尼咨詢服務特點 52
（六）科爾尼在華發展情況 53

一、管理咨詢在中國的發展歷程 55
二、中國管理咨詢行業發展現狀 56
三、中國管理咨詢行業發展特點 58
四、中國管理咨詢發展尚不成熟 58
五、中國咨詢業流派及主要問題 59
六、中國管理咨詢的使命與責任 60

一、管理咨詢機構的規模及分布 61
二、咨詢企業現有管理模式分析 61
三、中國管理咨詢行業收入規模 62
四、中國管理咨詢行業結構分析 62

大” 發展情況分析 63
一、“中國管理咨詢機構 50 大”營業收入 63
二、“中國管理咨詢機構 50 大”入圍門檻 64
三、“中國管理咨詢機構 50 大”項目數量 64
四、“中國管理咨詢機構 50 大”項目收入 65
五、“中國管理咨詢機構 50 大”人員規模 65

一、企業對管理咨詢的認識不足 66
二、咨詢機構規模顯著落后國外 66
三、管理咨詢行業扶持政策缺位 66
四、大多數公司缺乏核心競爭力 67
五、咨詢從業人員水平有待提高 68

一、加大政府扶持力度 69
二、培育管理咨詢市場 69
三、提高市場主體認識 70
四、規范咨詢操作模式 70
五、培育良好企業文化 70

一、無形性 72
二、服務對象的組織特性 72
三、知識性 72
四、易逝性 72
五、服務質量的不確定性 73

一、政治環境分析 73
二、經濟環境分析 74
三、技術環境分析 74
四、社會環境分析 75

一、企業管理咨詢的需求原因 76
二、私營中小企業的咨詢需求 76
三、大型民營企業的咨詢需求 76
四、國企存在問題及咨詢需求 77
五、外企存在問題及咨詢需求 77

一、初創期企業管理咨詢需求 77
二、成長期企業管理咨詢需求 77
三、成熟期企業管理咨詢需求 78
四、穩健期企業管理咨詢需求 78
五、新生期企業管理咨詢需求 78

一、產品策略 79
二、促銷策略 79
三、渠道策略 80

一、管理咨詢行業競爭環境分析 81
（一）同業競爭者分析 81
（二）潛在進入者分析 81
（三）行業供應者分析 82
（四）咨詢消費者分析 82
（五）行業替代者分析 83
二、中國管理咨詢行業發展亮點分析 83
（一） 打造新型產業生態，構建數字化平臺組織 84
（二）推進國資治理能力，聚焦國企改革創新 84
（三）加強人力資源能力建設，助推高質量發展 84
（四）樹立國際服務品牌，打造對外合作新平臺 85

一、北京管理咨詢市場競爭格局 86
二、上海管理咨詢市場競爭格局 86
三、廣東管理咨詢市場競爭格局 87

一、差異化競爭戰略分析 88
二、品牌化競爭戰略分析 88

一、企業基本情況 89
二、企業發展歷程 89
三、企業業務范圍 90
四、企業經營情況 90
五、企業咨詢案例 91
六、企業競爭優勢 92

一、企業基本情況 94
二、企業發展歷程 94
三、企業業務范圍 95
四、企業咨詢團隊 95
五、企業咨詢案例 96
六、企業競爭優勢 97

一、企業基本情況 98
二、企業發展歷程 99
三、企業業務范圍 100
四、企業經營情況 100
五、企業咨詢案例 101
六、企業競爭優勢 101

一、企業基本情況 102
二、企業業務范圍 102
三、企業經營情況 103
四、企業競爭優勢 104
五、企業發展戰略 104
六、企業發展動態 104

一、企業基本情況 105
二、企業業務范圍 105
三、企業經營情況 106
四、企業競爭優勢 106
五、企業咨詢案例 107
六、企業發展戰略 109

一、企業基本情況 109
二、企業業務范圍 110
三、企業服務網絡 110
四、企業競爭優勢 111
五、企業發展戰略 112

一、企業基本情況 112
二、企業業務范圍 112
三、企業經營情況 113
四、企業競爭優勢 114
五、企業咨詢案例 115
六、企業發展動態 116

一、企業基本情況 116
二、企業業務范圍 117
三、企業咨詢團隊 117
四、企業咨詢流程 118
五、企業咨詢案例 118

一、企業基本情況 122
二、企業業務范圍 122
三、企業經營情況 122
四、企業競爭優勢 123
五、企業咨詢案例 124
六、企業發展動態 125

一、企業基本情況 126
二、企業業務范圍 126
三、企業經營情況 126
四、企業競爭優勢 127
五、企業發展動態 128

一、企業基本情況 128
二、企業業務范圍 129
三、企業經營情況 129
四、企業競爭優勢 130
五、企業咨詢案例 132

一、企業基本情況 133
二、企業業務范圍 133
三、企業經營情況 135
四、企業咨詢團隊 135
五、企業咨詢案例 135
六、企業競爭優勢 137

一、企業基本情況 138
二、企業業務范圍 139
三、企業咨詢團隊 139
四、企業競爭優勢 140
五、企業咨詢案例 140
六、企業發展動態 142

一、企業基本情況 143
二、企業業務范圍 143
三、企業咨詢團隊 144
四、企業競爭優勢 144
五、企業咨詢案例 144
六、企業發展戰略 146

一、企業基本情況 146
二、企業業務范圍 146
三、企業經營情況 147
四、企業競爭優勢 147
五、企業咨詢案例 147
六、企業發展動態 148

一、企業基本情況 149
二、企業業務范圍 149
三、企業競爭優勢 150
四、企業咨詢案例 150
五、企業發展戰略 152

一、企業基本情況 152
二、企業業務范圍 153
三、企業經營情況 153
四、企業競爭優勢 153
五、企業發展戰略 154

一、企業基本情況 154
二、企業業務范圍 154
三、企業經營情況 155
四、企業競爭優勢 155
五、企業咨詢案例 156

一、企業基本情況 156
二、企業業務范圍 157
三、企業經營情況 158
四、企業競爭優勢 158
五、企業咨詢案例 159

一、企業基本情況 161
二、企業業務范圍 161
三、企業經營情況 161
四、企業競爭優勢 162
五、企業咨詢案例 163

一、管理咨詢公司戰略目標分析 164
二、管理咨詢公司核心優勢戰略 164
三、管理咨詢公司規模擴張戰略 165
四、管理咨詢公司合并收購戰略 166
五、管理咨詢公司的國際化戰略 166

一、管理咨詢公司營銷管理策略分析 166
（一）咨詢業市場定位與營銷規劃 166
（二）管理咨詢企業全員營銷分析 167
（三）管理咨詢企業服務營銷管理 171
（四）管理咨詢企業網絡營銷對策 173
二、管理咨詢公司財務管理戰略分析 175
（一）實施財務戰略的目的及意義 175
（二）咨詢公司財務戰略的總目標 175
（三）咨詢公司具體財務戰略目標 176
三、管理咨詢公司人才管理戰略分析 176
（一）管理咨詢業人才的定義分析 176
（二）咨詢公司對人才的要求分析 177
（三）管理咨詢公司人才培訓現狀 178
（四）咨詢人才培訓體系建設建議 178

一、管理咨詢公司成功運營之道 180
（一）造就強有力的腦力后盾 180
（二）形成科學規范的管理體系 181
（三）構建專業的項目管理平臺 182
（四）建立健康有效的組織文化 183
（五）注重與客戶間的情感交流 183
二、管理咨詢企業的工作方法 184
三、咨詢項目管理存在的問題 185
四、管理咨詢的項目管理建議 187
（一）建立客戶互動項目組織 187
（二）選擇合適咨詢項目經理 188
（三）制定成文的項目規劃書 189
（四）加強對項目的控制工作 190
（五）完善項目的溝通機制 192
（六）建立項目后評價制度 194

一、緊密共享的利益分配模式 196
二、基礎項目研究與案例積累 196
三、優勢互補的管理咨詢團隊 197
四、內引外聯的人才戰略平臺 197
五、日益歸核的業務發展戰略 197
六、加強企業聯盟與戰略合作 198
七、引起企業共鳴的商理提煉 198
八、科學規范的咨詢操作流程 199
九、風險共擔的跟蹤捆綁服務 199
十、沒有國界的管理咨詢品牌 200

一、管理咨詢客戶行業細分 202
（一）成熟客戶群及特點分析 202
（二）核心客戶群及特點分析 203
（三）萌芽客戶群及特點分析 203
（四）潛力客戶群及特點分析 203
二、醫藥行業管理咨詢策略分析 203
（一）中國醫藥行業發展概況 203
（二）醫藥行業存在問題分析 204
（三）醫藥管理咨詢需求前景 205
（四）醫藥行業管理咨詢案例 205
三、電子信息行業管理咨詢策略分析 207
（一）電子信息行業發展概況 207
（二）電子信息業存在的問題 208
（三）電子信息管理咨詢需求 210
（四）電子信息行業咨詢案例 210
四、機械制造行業管理咨詢策略分析 213
（一）機械制造行業發展概況 213
（二）機械制造業存在的問題 214
（三）機械制造行業咨詢需求 216
（四）機械制造行業咨詢案例 216
五、電力行業管理咨詢策略分析 217
（一）中國電力行業發展概況 217
（二）電力行業存在問題分析 218
（三）電力管理咨詢需求前景 219
（四）電力行業管理咨詢案例 220
六、石油化工行業管理咨詢策略分析 221
（一）石油化工行業發展概況 221
（二）石化行業存在問題分析 225
（三）石化管理咨詢需求前景 226
（四）石油化工管理咨詢案例 227
七、金融行業管理咨詢策略分析 229
（一）中國金融行業發展概況 229
（二）金融行業存在問題分析 231
（三）金融管理咨詢需求前景 231
（四）金融行業管理咨詢案例 231
八、電信行業管理咨詢策略分析 232
（一）中國電信行業發展概況 232
（二）電信行業存在問題分析 233
（三）電信管理咨詢需求前景 233
（四）電信行業管理咨詢案例 234

一、戰略管理咨詢策略分析 235
（一）戰略管理的概念及內容 235
（二）戰略管理咨詢邏輯框架 236
（三）戰略管理咨詢目標分析 236
（四）戰略咨詢常用分析工具 237
二、人力資源管理咨詢策略分析 239
（一）人力資源管理咨詢的概念 239
（二）人力資源咨詢的主要內容 239
（三）人力資源管理咨詢的價值 239
（四）人力資源咨詢的分析工具 240
三、市場營銷咨詢策略分析 240
（一）市場營銷咨詢的概念 240
（二）市場營銷咨詢的價值 240
（三）營銷咨詢常用分析工具 242
四、財務管理咨詢策略分析 248
（一）企業財務管理咨詢的概念 248
（二）企業財務管理咨詢的特征 248
（三）財務管理咨詢的分析模型 248
（四）財務管理咨詢程序與方法 250
（五）財務管理咨詢的實施要點 251
五、企業信息化咨詢策略分析 252
（一）企業信息化咨詢的目的 252
（二）信息化咨詢項目成功因素 252
（三）企業信息化咨詢發展對策 253
六、風險管理咨詢策略分析 254
（一）風險管理咨詢概念及內容 254
（二）風險管理咨詢的實施方法 254
（三）風險管理咨詢的管理工具 255

一、管理咨詢需求旺盛，潛力巨大 259
二、管理咨詢機構向兩極分化發展 259
三、信息技術與管理咨詢的結合更加緊密 259
四、企業對管理咨詢人員的專業能力要求越來越高 259
五、管理咨詢市場將在發展中變得越來越規范 260

一、中國管理咨詢市場潛力巨大 260
二、中國管理咨詢業SWOT分析 260
三、管理咨詢行業迎來發展良機 261
四、中國管理咨詢企業發展前景 262
五、未來管理咨詢行業發展方向 262

圖表 1 管理咨詢行業生命周期圖 22
圖表 2 中國國內生產總值變化趨勢圖 25
圖表 3 中國國內生產總值及構成 26
圖表 4 中國人口總量變化趨勢圖 26
圖表 5 2019年中國人口數及構成情況 27
圖表 6 中國各級各類學校招生人數統計 27
圖表 7 中國城鎮化率變化趨勢圖 28
圖表 8 咨詢產業結構及商業價值 31
圖表 9 全球管理咨詢市場規模變化趨勢圖 33
圖表 10 理實國際在華獲得榮譽情況 47
圖表 11 咨詢業流派及主要問題 59
圖表 12 中國管理咨詢行業收入規模變化趨勢圖 62
圖表 13 我國管理咨詢業分布結構情況統計 63
圖表 14 “中國管理咨詢機構 50 大”營業收入變化趨勢圖 63
圖表 15 “中國管理咨詢機構 50 大”入圍門檻變化趨勢圖 64
圖表 16 “中國管理咨詢機構 50 大”項目數量變化趨勢圖 64
圖表 17 “中國管理咨詢機構 50 大”平均項目收入變化趨勢圖 65
圖表 18 我國咨詢業客體及其需求 75
圖表 19 2019年北京市管理咨詢機構“50大”情況統計 86
圖表 20 2019年上海市管理咨詢機構“50大”情況統計 87
圖表 21 2019年廣東省管理咨詢機構“50大”情況統計 87
圖表 22 管理咨詢行業產品差異化分析 88
圖表 23 北京和君創業管理咨詢有限公司服務產品匯總圖 90
圖表 24 北京和君創業管理有限公司專職人員構成圖 93
圖表 25 北京和君創業管理咨詢有限公司工作流程圖 93
圖表 26 中華財務咨詢有限公司主要服務產品 95
圖表 27 中華財務咨詢有限公司部分企業咨詢案例統計 96
圖表 28 北大縱橫管理咨詢集團主要服務產品 100
圖表 29 北京北大縱橫管理咨詢有限責任公司主要行業咨詢案例統計 101
圖表 30 中國國際經濟咨詢有限公司服務產品匯總圖 103
圖表 31 上海企源科技股份有限公司收入與利潤統計 106
圖表 32 萬隆國際咨詢集團有限公司主要服務產品 110
圖表 33 萬隆國際咨詢集團有限公司服務網絡圖 111
圖表 34 上海華彩管理咨詢公司主要服務產品 113
圖表 35 上海華彩管理咨詢有限公司十大技術優勢 114
圖表 36 上海華彩管理咨詢有限公司十大市場優勢 115
圖表 37 上海華彩管理咨詢有限公司部分企業咨詢案例統計 115
圖表 38 北京國富創新管理咨詢有限公司主要服務產品 117
圖表 39 北京國富創新管理咨詢有限公司咨詢項目流程圖 118
圖表 40 珠海發電廠吉祥物示意圖 121
圖表 41 北京仁達方略企業管理咨詢股份有限公司主要服務產品 122
圖表 42 北京太和睿信企業管理顧問有限公司主要服務產品 126
圖表 43 理實環球國際咨詢（北京）有限公司主要服務產品 129
圖表 44 理實環球國際咨詢（北京）有限公司業務結構圖 129
圖表 45 理實環球國際咨詢（北京）有限公司四位一體的模式 130
圖表 46 理實環球國際咨詢（北京）有限公司競爭優勢匯總圖 131
圖表 47 北京捷盟管理咨詢有限公司主要服務產品 134
圖表 48 北京捷盟管理咨詢有限公司咨詢服務流程圖 134
圖表 49 北京市長城企業戰略研究所主要服務產品 139
圖表 50 上海長伴信息技術咨詢有限公司主要服務產品 143
圖表 51 東方博融管理咨詢有限公司主要業務情況分析 149
圖表 52 JZT公司趕超戰略設計遵循以下體系框架圖情況分析 151
圖表 53 百思特管理咨詢有限公司部分咨詢業務情況分析 153
圖表 54 深圳市康達信管理顧問有限公司管理咨詢業務情況分析 155
圖表 55 深圳市康達信管理顧問有限公司主要經典客戶情況分析 156
圖表 56 北京同心動力企業管理顧問有限公司客戶分布情況 158
圖表 57 世紀縱橫（北京）管理咨詢有限公司咨詢案例情況分析 163
圖表 58 互動權責明確的組織架構 187
圖表 59 建筑企業制定長期發展戰略 190
圖表 60 甘特圖詳細的時間表 191
圖表 61 國內管理咨詢客戶行業細分 202
圖表 62 NETCARE的服務解決方案總體架構圖 235
圖表 63 人力資源咨詢的分析工具 240
圖表 64 管理咨詢業SWOT分析表 261
圖表 65 最具潛力的三類綜合性咨詢業務 265
圖表 66 SWOT戰略分析圖 265