2024-2029年中國汽車服務行業發展分析及投資研究報告-中商產業研究院

內容概括

汽車服務業包括新車銷售、零配件銷售、維修養護、汽車美容、汽車租賃、汽車保險、二手車交易等其他相關業務，隨著汽車產業的誕生而誕生，隨著汽車產業的發展而壯大。隨著經濟的快速發展，我國汽車保有量正呈現速增長的態勢。2019年末，我國民用汽車保有量達到2.62億輛，這為我國汽車服務業發展提供了強勁動力。汽車服務市場進入迅速成長期，每年以40%的速度遞增，汽車服務產業已進入中國國民經濟主流，成一個戰略性支柱行業。目前相對整車銷售的盈利縮水，汽車服務市場盈利率高至40%。2019年，我國汽車產銷分別完成2572.1萬輛和2576.9萬輛，同比分別下降7.5%和8.2%，產銷量繼續蟬聯全球第一。汽車工業的增長給汽車服務市場帶來了巨大的市場空間，2019年車險保費收入為8189億元，占整個財產險保費的63%，二手車累計交易量為1492.28萬輛，同比增長7.96%。未來，互聯網以及移動互聯網在向服務行業加速滲透，借助互聯網的服務行業連鎖將挑戰4S連鎖體系，商用車和專業車隊的服務外包需求將越發顯著，零部件企業服務行業業務從B2B轉向B2C，車聯網在汽車維修、保險等領域的滲透。這些發展趨勢給汽車服務業帶來廣闊的發展空間，汽車服務業將面臨全新的格局。

報告目錄

第一章汽車服務業基本概述

第一節汽車服務業的概念及分類

一、汽車服務業定義
二、汽車售后服務市場介紹
三、汽車服務業分類

第二節汽車服務業行業技術經濟特點

一、汽車產業鏈長
二、汽車服務可持續性
三、汽車業信息中心

第三節汽車服務業地位與作用分析

一、汽車服務業與汽車制造業
二、汽車服務業與國民經濟其他活動

第二章中外汽車服務業的比較及經驗借鑒

第一節中外汽車服務業的國際比較

一、中外汽車服務法律環境比較
二、中外汽車廠商利潤構成及產業地位比較
三、中外汽車大集團汽車服務貿易結構比較
四、中外汽車大集團汽車服務貿易營銷渠道比較
五、中外汽車服務企業的服務意識比較

第二節國外發展汽車服務業的經驗借鑒

一、美國汽車服務業概況及經驗借鑒
二、《歐洲新規》將影響中國汽車服務業
三、嚴格市場準入制度保護消費者利益
四、分類管理制度確保服務質量
五、多層次服務渠道提供便利服務
六、建立綜合性汽車服務體系

第三節臺灣汽車服務業發展的借鑒及啟示

一、4S店已遠離消費者視線
二、告別“戰爭”服務取勝
三、廠家有效產能僅三成
四、汽車工業變成汽車服務業
五、網絡化服務取勝

第四節中外汽車后市場的主導模式分析

一、美國：獨立配件維修連鎖模式主導
二、日本：4S店為主導
三、德國：相對均衡的模式
四、中國：4S店為主導
五、美國售后服務體系是我國必然選擇

第三章 2019年中國汽車服務業發展環境分析

第一節 2019年中國宏觀經濟發展環境分析

一、中國GDP增長情況分析
二、工業經濟發展形勢分析
三、社會固定資產投資分析
四、全社會消費品零售總額
五、城鄉居民收入增長分析
六、居民消費價格變化分析
七、對外貿易發展形勢分析

第二節產業政策環境

一、汽車服務行業監管體制
二、汽車服務業外資進入政策
三、汽車零配件制造業相關政策
四、汽車維修行業相關政策
五、汽車金融行業相關政策
六、汽車保險行業相關政策
七、汽車租賃行業相關政策

第三節產業社會環境

一、人口環境分析
二、中國民用汽車保有量
三、民用汽車的注冊數量
四、私人汽車擁有量分析
五、公路營運汽車擁有量

第四節中國汽車市場分析

一、中國汽車制造業發展概況
二、中國汽車工業總產值分析
三、中國汽車產銷情況分析
四、中國汽車工業運行狀況
五、中國汽車進出口貿易情況

第四章 2019年中國汽車服務業的發展概況

第一節中國汽車服務業的發展概況

一、中國汽車消費熱潮產生服務巨大市場
二、中國汽車服務業發展水平與結構變化
三、中國汽車服務業發展歷程
四、中國汽車服務業現狀概述
五、中國汽車服務業試水復合型模式
六、OBD-III技術引發汽車服務業變革

第二節中國汽車服務業盈利模式分析

一、盈利模式的概念
二、汽車分銷服務業的盈利模式
三、汽車維修保養業的盈利模式
四、消費理念對汽車服務業盈利模式的影響

第三節基于汽車服務業的服務挖掘分析

一、服務挖掘概念介紹
二、汽車服務挖掘模型的建立
三、汽車服務挖掘模型應用的要求

第四節汽車服務業壟斷與消費者權益保護

一、汽車銷售渠道壟斷
二、零部件價格壟斷
三、維修服務費與管理費壟斷
四、汽車零部件標準化生產或是化解手段
五、個別服務人員坑害消費者合法權益

第五章 2019年中國汽車維修行業運行局勢分析

第一節中國汽車維修行業發展綜述

一、中國汽車維修行業發展歷程
二、中國汽車維修業產值分析
三、國內汽車維修行業進入戰略調整階段
四、國外汽車維修行業優勢及其經驗借鑒

第二節中國汽車維修質量信譽及市場監管

一、汽車維修市場亂象探源
二、汽車維修行業誠信遭遇質疑
三、規范汽車維修市場的幾點建議
四、汽車維修業構建誠信市場的思路
五、規范汽車維修市場應疏堵結合
六、國內各地對汽修行業監管力度
七、中國汽車維修市場管理建議

第三節信息資源在中國汽車維修業中的應用分析

一、中國汽車維修業對信息資源的需求分析
二、信息資源在中國汽車維修業應用方面存在的問題
三、信息資源在汽車維修界的應用前景分析

第四節中國汽車維修行業人才需求分析

一、汽車維修行業人才素質及培養狀況
二、汽車維修行業凸現人才需求矛盾
三、提升汽車維修從業人員素質的建議
四、高職院校汽修人才培養工作有待改進

第五節中國汽車維修業經營模式分析

一、汽車維修企業各類經營模式比較
二、4S店
（一）4S店的突出特點
（二）4S店維修業務的轉型與創新路徑
三、專修店
（一）汽車專修店發展情況
（二）專修店中間路線優劣分析
四、路邊店
（一）路邊店優勢分析
（二）路邊店也需塑造品牌

第六節中國汽車維修行業現存問題及對策分析

一、中國汽車維修產業亟需提倡公平競爭
二、汽車維修企業在競爭中應關注的問題
三、汽車維修保養對環境造成的影響
四、環保法規對汽車維修約束力度不足
五、汽車維修服務缺口及應對措施
六、提高汽車維修企業競爭力的策略
七、汽車維修業打造誠信市場的對策
八、汽車維修市場管理建議

第七節中國汽車維修業發展趨勢分析

一、汽車維修業向高科技邁進
（一）維修對象電子化
（二）維修設備現代化
（三）維修人員高素質化
（四）維修資訊網絡化
（五）故障診斷專家化
二、汽修業經營模式發展趨勢
三、中國汽車維修企業發展方向

第六章 2019年中國汽車美容行業運行新形勢透析

第一節汽車美容業相關概述

一、汽車美容定義
二、汽車美容分類情況
三、汽車美容服務項目
四、汽車美容施工流程
五、汽車美容服務效果

第二節中國汽車美容市場運行綜述

一、汽車美容行業發展歷程
二、汽車美容行業發展現狀
三、汽車美容行業發展特征
四、汽車美容業標準化發展
五、汽車美容進入品牌時代

第三節汽車美容市場競爭情況分析

一、汽車美容行業市場競爭現狀
二、汽車美容市場發展瓶頸
三、汽車美容行業新變化
四、汽車美容市場競爭日益激烈
五、國內汽車美容市場醞釀巨變

第四節中國汽車美容店投資收益分析

一、汽車美容行業盈利能力
二、汽車美容行業投資費用分析
三、汽車美容行業經營收益分析

第五節中國部分城市汽車美容業發展概況

一、成都汽車美容全新S20生態產業
二、西安市汽車美容行業國標推廣
三、大連市汽車美容行業發展現狀

第六節中國汽車美容業發展問題及解決策略

一、汽車美容產業問題探究
二、汽車美容產業問題溯源
三、汽車美容產業四大陷阱
四、汽車美容產業發展策略

第七節中國汽車美容裝飾業的前景趨勢

一、汽車美容產業面臨洗牌
二、汽車美容行業發展潛力巨大
三、汽車美容行業經營模式發展趨勢

第七章 2019年中國汽車租賃業的發展分析

第一節汽車租賃的概念

一、汽車租賃的定義
二、汽車租賃的業態
三、汽車租賃的屬性
四、汽車租賃的模式
五、汽車租賃特征、功能、優勢
六、汽車租賃在城市交通中的作用
七、汽車租賃業與出租汽車業的不同

第二節推動中國汽車租賃業發展的因素

一、汽車租賃業在道路運輸業的地位與現狀
二、道路運輸業對汽車租賃的需求特點
三、汽車租賃業對道路運輸業的促進作用
四、工業化和城市化推進汽車租賃業發展
五、消費觀念改變促進汽車租賃業發展
六、科技進步保證汽車租賃業的發展
七、旅游業發展帶動汽車租賃業發展

第三節中國汽車租賃業的發展概述

一、中國汽車租賃業發展背景
二、中國汽車租賃市場發展現狀
四、中國汽車租賃業的發展特點
五、中國汽車租賃市場消費群體

第四節中國汽車租賃行業發展模式分析

一、汽車租賃行業管理模式分析
（一）直營連鎖管理模式
（二）特許加盟管理模式
（三）汽車共享服務模式
二、汽車租賃產業鏈擴張模式分析
（一）汽車生產企業開展租賃業務
（二）汽車銷售企業開展租賃業務
（三）汽車金融企業開展租賃業務
（四）道路客運企業開展租賃業務
三、汽車租賃行業服務模式分析
（一）自駕服務模式
（二）代駕服務模式
四、新興P2P租車模式
（一）P2P租車模式概念
（二）P2P租車模式發展的制約因素

第五節中國汽車租賃業市場分析

一、中國汽車租賃業市場規模
二、中國汽車租賃企業車隊規模
三、中國汽車租賃車輛結構狀況
四、中國汽車租賃市場結構狀況
五、中國汽車租賃市場交易方式
六、中國汽車租賃市場競爭狀況

第六節中國汽車租賃行業問題及對策分析

一、汽車租賃行業發展問題綜述
二、中國汽車租賃業問題解決策略
三、汽車租賃業信息不對稱及對策
四、中國汽車租賃業發展方向模式
五、中國汽車租賃業發展建議分析

第七節中國汽車租賃行業發展趨勢分析

一、汽車租賃行業發展趨勢
二、汽車租賃行業發展方向
三、汽車租賃業與其他行業融合發展

第八章 2019年中國汽車保險業發展分析

第一節汽車保險業概述

一、汽車保險概念及分類
二、汽車保險的五大原則
三、汽車保險的起源發展
四、汽車保險的職能及作用
五、汽車保險的要素及特征

第二節 2019年中國汽車保險業市場發展概況

一、中國汽車保險行業市場規模分析
二、商業車險改革試點初見成效
三、渠道發展呈現新格局
四、互聯網+車險風起云涌

第三節中國汽車保險中介市場分析

一、汽車保險中介概況
二、汽車保險中介發展趨勢
（一）營銷保險銷售隊伍職業化
（二）兼業代理專業化
（三）專業中介規模化
（四）保險中介業務規范化

第四節中國汽車保險產業鏈的發展分析

一、產業鏈思維是車險業發展的必然要求
二、車險產業鏈意識應勢產生
三、以產業鏈思維推動車險業務快速發展
四、保險公司對車險產業鏈的探索與實踐
五、產業鏈視角下的車險行業競爭策略
六、車險產業鏈的發展路徑及戰略協同效應探討

第五節中國汽車保險管理問題及對策

一、車險產業經營難盈利之怪現象
二、中國汽車保險管理現存問題
三、加強汽車保險管理的對策與建議

第六節中國車險市場發展面臨的問題及對策

一、中國汽車保險行業存在制度問題
二、中國汽車保險市場信息不對稱問題
三、中國汽車保險業獎懲系統待完善
四、中國汽車保險市場健康發展對策

第七節中國汽車保險行業發展趨勢和前景

一、中國汽車保險業發展空間廣闊
二、中國車險開始步入品牌時代
三、汽車保險將發揮"產業鏈"效應
四、汽車保險在車聯網技術時代的新變化

第九章 2019年中國汽車服務其他細分市場發展分析

第一節二手車交易業發展分析

一、二手車交易市場發展歷程
二、二手車交易市場現狀
三、二手車交易市場主要模式
（一）品牌化經營模式
（二）經營實體模式
（三）經營多元化模式
（四）發展相關配套業務
四、二手車交易市場需求分析
五、二手車交易市場規模分析
六、制約二手車市場發展因素
七、中國二手車交易發展趨勢

第二節汽車金融服務業發展分析

一、汽車金融行業發展的驅動因素
（一）消費主體年輕化，汽車信貸接受度顯著提高
（二）個人信用評價體系的日趨完善
（三）融資渠道進一步拓寬
（四）法律法規環境日漸完善
二、中國汽車金融服務業發展歷程
三、汽車金融現有產品和發展格局
四、汽車融資租賃行業發展分析
（一）汽車融資租賃行業現有產品和服務
（二）汽車融資租賃行業發展的制約因素
五、二手車金融行業發展分析
（一）二手車金融現有產品和市場格局
（二）二手車金融行業發展的制約因素
六、汽車互聯網金融行業發展分析
（一）汽車互聯網金融現有產品和服務
（二）汽車互聯網金融市場展望
七、未來商業銀行汽車金融盈利模式
八、未來商業銀行汽車金融發展模式
九、中國汽車金融服務發展問題及策略

第三節汽車用品市場發展分析

一、汽車用品介紹
二、汽車用品行業市場需求分析
三、女性成為汽車用品市場消費生力軍
四、汽車用品市場發展動力分析
五、汽車用品市場銷售渠道分析
六、中國汽車用品超市發展優勢
七、汽車用品市場競爭分析

第十章中國汽車服務業重點企業發展分析

第一節龐大汽貿集團股份有限公司

一、企業基本情況分析
二、企業汽車服務分析
三、企業經營情況分析
四、企業銷售網絡分析
五、企業競爭優勢分析

第二節國機汽車股份有限公司

一、企業基本情況分析
二、企業汽車服務分析
三、企業經營情況分析
四、企業銷售網絡分析
五、企業發展戰略分析

第三節廣匯汽車服務集團股份公司

一、企業基本情況分析
二、企業汽車服務分析
三、企業經營情況分析
四、企業銷售網絡分析
五、企業競爭優勢分析
六、企業發展戰略分析

第四節杭州小拇指汽車維修科技股份有限公司

一、企業基本情況分析
二、企業汽車服務分析
三、企業產品或服務技術分析
四、企業經營情況分析
五、企業銷售網絡分析

第五節神州租車有限公司

一、企業基本情況分析
二、企業所獲榮譽分析
三、企業汽車服務分析
四、企業經營情況分析
五、企業銷售網絡分析
六、企業競爭優勢分析

第六節上海一嗨汽車租賃有限公司

一、企業基本情況分析
二、企業汽車服務分析
三、企業經營情況分析
四、企業盈利模式分析
五、企業競爭優勢分析
六、企業跨界合作拓展
七、企業發展戰略分析

第七節首汽租賃有限責任公司

一、企業基本情況分析
二、企業所獲榮譽分析
三、企業汽車服務分析
四、企業銷售網絡分析

第八節喜相逢集團有限公司

一、企業基本情況分析
二、企業汽車服務分析
三、企業經營情況分析
四、企業競爭優勢分析

第九節特福萊汽車美容裝飾連鎖

一、企業基本情況分析
二、企業在華投資分析
三、企業競爭優勢分析
四、企業發展戰略分析

第十節馳耐普汽車美容養護連鎖

一、企業基本情況分析
二、企業品牌經營理念
三、企業在華投資分析
四、企業競爭優勢分析

第十一節安盛天平財產保險有限公司

一、企業基本情況分析
二、企業汽車服務分析
三、企業經營情況分析
四、企業銷售網絡分析

第十二節盛世大聯保險代理股份有限公司

一、企業基本情況分析
二、企業盈利模式分析
三、企業汽車服務分析
四、企業經營情況分析
五、企業銷售網絡分析
六、企業競爭優勢分析

第十一章中國汽車服務業發展的策略探討

第一節中國汽車服務業發展存在的問題分析

一、汽車服務業法規制度不健全
二、規模經濟不顯著，品牌優勢不突出
三、專業人才不足，人才結構不佳
四、仿品充斥于市，服務理念落后
五、汽車金融服務對汽車產業貢獻較弱

第二節汽車價值鏈條理論下國內汽車服務業發展分析

一、波特的價值鏈理論概述
二、汽車價值鏈條理論的分析
三、中國汽車服務行業發展的戰略選擇

第三節中國汽車服務業發展的策略分析

一、中國加快發展汽車服務業的對策
二、政府在汽車服務業發展政策中應做的調整
三、汽車服務業市場頑疾的治愈對策
四、中國發展汽車服務業的戰略

第四節國內汽車服務行業中服務補救措施剖析

一、中國汽車服務業的服務質量問題
二、汽車服務業中服務補救運作策略
三、基于服務補救理論對汽車服務業提出建議

第五節中國汽車服務行業企業文化建設策略分析

一、文化建設是企業經營管理的高境界
二、企業文化建設的基本原則

第十二章中國汽車服務業投資可行性分析

第一節中國汽車服務業投資潛力分析

一、中國汽車服務業蘊藏眾多商機
二、中國汽車用品市場市場潛力巨大
三、汽車服務行業投資吸引力分析
四、汽車服務行業投資增長動力分析

第二節中國汽車服務業投資機遇分析

一、維修市場投資配件經銷渠道、物流配送與服務終端
二、二手車業務盈利能力顯著強于新車銷售
三、汽車金融，吸金利器

第三節汽車服務行業風險因素分析

一、宏觀經濟風險
二、產業政策變動的風險
三、原材料價格波動風險
四、市場競爭風險
五、人才及技術風險

第四節汽車服務行業投資策略分析

一、汽車服務行業投資策略
二、汽車維修行業區域投資分析
三、汽車美容行業投資分析
四、汽車租賃行業投資策略
五、汽車金融行業投資策略

第十三章中國汽車服務行業前景分析

第一節中國汽車服務行業發展和前景

一、互聯網時代的汽車服務發展趨勢
（一）互聯網以及移動互聯網在向服務行業加速滲透
（二）借助互聯網的服務行業連鎖將挑戰4S連鎖體系
（三）商用車和專業車隊的服務外包需求將越發顯著
（四）零部件企業服務行業業務從B2B轉向B2C
二、未來汽車服務模式發展趨勢
三、本土化經營是汽車服務業未來之路
四、汽車服務系統成汽車服務業改革方向
五、加盟連鎖是汽車服務產業未來趨勢
六、汽車服務產品個性化需求將不斷擴大

第二節中國汽車后服務市場發展前景

一、汽車后市場車聯網
（一）中國車聯網發展演進
（二）高效精細的商用車車聯網
（三）汽車大數據的保險車聯網
（四）CRM的維修保養車聯網
（五）車聯網重構汽車后商業模式
二、O2O模式加速國內汽車后服務市場啟動
（一）O2O模式增加信息透明度
（二）O2O模式整合碎片化市場
（三）O2O模式帶來輕資產

第三節中國汽車服務行業發展預測

一、中國汽車產銷規模預測
二、汽車租賃市場規模預測
三、二手車交易市場規模預測
四、汽車維修養護市場規模預測
五、汽車金融市場規模預測
六、汽車保險市場規模預測

版權聲明

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