一、中國居民旅游人數規模 10
二、國內旅游收入規模 10
三、國內居民旅游花費總額 11

一、入境游客人數規模分析 11
二、入境旅游收入規模分析 14
三、入境旅游客源分布情況 14
（一）客源結構分析 14
（二）客源入境方式 15
（三）入境旅游目的 17
（四）年齡及性別結構 18
四、港澳臺入境游客規模分析 20

一、居民出境旅游人數分析 20
二、赴港旅游市場狀況分析 21
三、赴臺旅游市場狀況分析 21

一、 2018年元旦小長假旅游市場分析 22
二、 2018年春節黃金周旅游市場分析 23
三、 2018年五一黃金周旅游市場分析 26
四、 2018年十一黃金周旅游市場分析 27
五、 2018年春節黃金周旅游市場分析 30

一、旅游景區面積情況 33
二、旅游景區游人量情況 33
三、旅游景區收入情況 34
四、旅游景區支出情況 34
五、國內旅游景區盈利模式 35
六、國內旅游景區運營特征 36
七、中國5A級旅游景區分析 38

一、地區GDP增長情況 40
二、工業經濟形勢分析 40
三、固定資產投資分析 41
四、經濟形勢發展展望 41

一、旅游行業相關政策分析 42
二、國家金融支持旅游政策 43
三、焦作市旅游行業相關政策 45
四、焦作市旅游產業規劃政策 46

一、焦作市人口規模情況分析 46
二、城鄉居民收入與消費狀況 47
三、焦作城鎮化率情況分析 48
四、旅游交通基礎建設情況 48
五、法定節假日帶薪假期實施 49

一、旅行社數量分析 49
二、星級酒店數量統計 50
三、旅游景區發展分析 50
四、文化演出市場分析 51

一、居民旅游市場規模分析 53
（一）國內旅游人數規模分析 53
（二）國內旅游收入規模分析 53
二、入境旅游市場規模分析 54
（一）入境游客人數規模分析 54
（二）入境旅游收入規模分析 54
（三）入境旅游客源分布情況 55
（四）臺灣入境游市場增長迅猛 55

一、 2018年元旦小長假旅游市場分析 56
二、 2018年清明黃金周旅游市場分析 56
三、 2018年五一小長假旅游市場分析 56
四、 2018年十一黃金周旅游市場分析 57
五、 2018年五一小長假旅游市場分析 57

一、生態旅游市場分析 58
二、紅色旅游市場分析 59
三、鄉村旅游市場分析 59
四、休閑旅游市場分析 60

一、聯合發展問題 60
二、合理規劃問題 60
三、開發投資問題 61
四、人員素質問題 61
五、城鄉連接問題 61

一、解放思想，樹立旅游業發展新觀念 62
二、加大公關宣傳力度，提高景區知名度和美譽度 62
三、正確處理自然山水景觀和歷史人文景觀的辯證關系 62
四、加強培訓，提高素質，保證服務質量 63
五、注重環境保護，實現旅游業可持續發展 63

一、景區旅游人數及收入分析 64
（一）景區基本情況分析 64
（二）景區游客數量情況 64
（三）景區經營收入情況 65
（四）景區門票收入分析 65
二、景區經營收支情況分析 66
（一）景區固定資產投資 66
（二）景區資金收支情況 66
（三）景區經營支出情況 66
（四）景區維護支出情況 67

一、景區基本情況分析 67
二、景區游客數量情況 67
三、景區經營情況分析 67
四、景區支出情況分析 68
五、景區發展存在問題 68
六、景區發展建議分析 69

一、景區基本情況分析 70
二、景區游客數量情況 71
三、景區經營情況分析 71
四、景區支出情況分析 71
五、景區發展動態分析 71

一、青天河 72
二、嘉應觀景區 72
三、朱載堉紀念館 73
四、穆家寨生態旅游度假區 73

一、基礎性收益節點 74
二、支持性收益節點 74
三、延伸性收益節點 74

一、政府配置模式 75
二、市場配置模式 75
三、景政合一模式 76
四、國家公園模式 76

一、合理確定景區容量 77
二、科學實施價格分流 77
三、平衡規劃旅游產品 77
四、大力建設信息系統 77
五、持續強化各方合作 78

一、建立科學價格體系 78
二、加強景區游客管理 79
三、重點管理收益來源 80
四、充分注重開源節流 80

一、焦作市旅游景區產品相關概述 81
（一）旅游景區產品的構成 81
（二）旅游景區產品的類型 82
（三）旅游景區產品的特征 83
二、焦作市旅游景區產品開發策略 85
（一）旅游景區產品組合策略 85
（二）旅游景區產品創新策略 87
（三）旅游景區產品定價策略 88

一、焦作市旅游景區市場細分策略 90
（一）旅游景區市場細分因素 90
（二）旅游景區目標市場選擇 90
（三）旅游景區市場定位策略 93
二、焦作市旅游景區形象制勝策略 94
（一）旅游景區形象的相關概述 94
（二）旅游景區形象的構成要素 94
（三）旅游景區形象定位口號的確定 95

一、景區價格決策的影響因素 97
二、旅游景區定價的目標分析 98
三、旅游景區定價的主要方法 99
四、旅游景區門票漲價程序分析 100
五、旅游景區門票漲價原因分析 101
六、旅游景區定價策略分析 103
（一）新產品的定價策略 103
（二）心理定價策略 104
（三）折扣定價策略 104
（四）招徠定價策略 105
（五）區分需求定價策略 105

一、旅行社預訂 106
二、政府/協會預訂 106
三、預訂系統 106
四、其他渠道預訂 106

一、旅游景區品牌戰略價值 107
（一）旅游景區層面 107
（二）旅游者層面 108
二、旅游景區品牌經營對策 108
（一）品牌調研工作是先決條件 108
（二）景區文化內涵是骨髓內核 109
（三）顧客體驗提升是根本宗旨 109
（四）品牌維護系統是重要保障 110
三、旅游景區品牌傳播方式 110

一、旅游景區網絡營銷概述 111
二、旅游景區網絡營銷意義 112
三、景區網絡社區互動營銷 113
四、旅游景區口碑營銷策略 113
五、旅游景區博客營銷策略 113

一、旅游景區服務的概念 115
二、旅游景區服務的特點 115
三、旅游景區服務的構成 116
四、旅游景區服務的內容 117

一、旅游景區入口區服務 117
（一）入口區概述 117
（二）入口區設施要求 117
（三）入口區服務管理 119
二、旅游景區解說服務 120
（一）景區解說服務 120
（二）景區解說服務的功能 120
（三）景區導游人員解說服務 121
（四）景區物化解說服務構成 122
三、旅游景區餐飲服務 123
（一）景區餐飲服務 123
（二）景區餐飲設施要求 123
（三）景區餐飲服務規程 124
（四）景區餐飲服務員管理 124
四、旅游景區購物服務 124
（一）景區購物服務 124
（二）旅游者購物心理 125
（三）景區購物設施要求 125
（四）景區購物服務管理 126
五、旅游景區交通服務 126
（一）景區交通服務 126
（二）景區交通設施要求 126
（三）景區交通服務管理 127
六、旅游景區其他服務 127
（一）景區現場工作人員服務要求 127
（二）景區通信服務設施與要求 127
（三）景區游覽和活動項目服務設施與要求 128
（四）景區醫療救援服務設施與要求 128
七、景區游客投訴服務 129
（一）游客投訴的原因分析 129
（二）游客投訴心理分析 129
（三）游客投訴的處理方法 130

一、制定合理門票價格改變單一產品結構 131
二、完善基礎服務設施實施統一銷售管理 131
三、培養高素質服務人員關注員工職業發展 131
四、加強有效信息溝通及時處理投訴建議 132

一、焦作市旅游行業發展目標 133
二、焦作市旅游市場前景分析 133
三、焦作市旅游市場前景預測 134
（一）國內游市場規模預測 134
（二）入境游市場規模預測 134

一、產業政策風險 135
二、市場競爭風險 135
三、市場需求風險 135
四、經營管理風險 136
五、自然災害風險 136

一、旅游景區項目投資方式 137
（一）自然景區投資方式 137
（二）文化景區投資方式 137
（三）人造景區投資方式 138
二、景區建設項目投資模式 139
三、規范旅游景區投資行為 139
（一）優化資本結構 139
（二）完善和發展資本市場 140

圖表 1 2015-2018年中國國內旅游人數統計 10
圖表 2 2015-2018年中國國內旅游收入統計 10
圖表 3 2015-2018年中國國內旅游人均花費統計 11
圖表 4 2015-2018年中國入境游各國家和地區人數規模統計 12
圖表 5 2018年中國入境旅游各大洲人數份額圖 13
圖表 6 2015-2018年中國入境旅游接待人數情況 13
圖表 7 2015-2018年中國入境旅游外匯收入規模統計 14
圖表 8 2018年中國入境旅游主要客源結構情況 15
圖表 9 2018年中國入境旅游入境方式情況 15
圖表 10 2018年中國入境旅游外國人人數（按目的分） 17
圖表 11 2018年中國入境旅游外國人年齡及性別結構 19
圖表 12 2018年中國入境旅游過夜游客數統計 20
圖表 13 2015-2018年中國出境旅游人數統計 21
圖表 14 2015-2018年中國內地訪港旅客人數統計 21
圖表 15 2015-2018年大陸訪臺旅客人數統計 21
圖表 16 2015-2018年全國國家級風景名勝區面積情況統計 33
圖表 17 2015-2018年全國國家級風景名勝區游人量情況統計 34
圖表 18 2015-2018年全國國家級風景名勝區收入情況統計 34
圖表 19 2015-2018年全國國家級風景名勝區支出情況統計 35
圖表 20 新一批15個國家5A級旅游景區名單 38
圖表 21 2015-2018年焦作市生產總值情況統計 40
圖表 22 2015-2018年焦作市工業增加值統計分析 41
圖表 23 2015-2018年焦作市固定資產投資統計分析 41
圖表 24 近年中國旅游業支持政策統計 42
圖表 25 2015-2018年焦作市人口規模情況統計 47
圖表 26 2015-2018年焦作市城鎮居民收入與消費情況 47
圖表 27 2015-2018年焦作市農村居民收入與消費情況 48
圖表 28 2015-2018年焦作市城鎮化率變化趨勢圖 48
圖表 29 2015-2018年焦作市旅行社數量情況統計 50
圖表 30 2015-2018年焦作市星級酒店數量情況統計 50
圖表 31 2015-2018年焦作市旅游景區數量情況統計 51
圖表 32 2015-2018年焦作市國內旅游人數規模 53
圖表 33 2015-2018年焦作市國內旅游收入規模 54
圖表 34 2015-2018年焦作市國際旅游人數規模 54
圖表 35 2015-2018年焦作市國際旅游收入規模 55
圖表 36 2015-2018年焦作市云臺山游客數量統計 65
圖表 37 2015-2018年焦作市云臺山經營收入統計 65
圖表 38 2015-2018年焦作市云臺山門票收入統計 65
圖表 39 2015-2018年焦作市云臺山固定資產投資統計 66
圖表 40 2015-2018年焦作市云臺山資金收支情況統計 66
圖表 41 2015-2018年焦作市云臺山經營支出情況統計 66
圖表 42 2015-2018年焦作市云臺山維護收支情況統計 67
圖表 43 2018年焦作影視城經營情況分析 68
圖表 44 2018年焦作影視城支出情況分析 68
圖表 45 2018年七賢民俗村經營情況分析 71
圖表 46 2018年七賢民俗村支出情況分析 71
圖表 47 政府定價或指導價景區門票調整的規定 89
圖表 48 旅游景區市場細分標準及細分因素 90
圖表 49 自然景區門票提價審核程序 101
圖表 50 旅游景區品牌傳播途徑分析 111
圖表 51 2019-2023年焦作市國內旅游市場規模預測趨勢圖 134
圖表 52 2019-2023年焦作市入境旅游市場規模預測趨勢圖 134