一、電子商務基本定義 8
二、電子商務發展階段 8
三、電子商務基本特征 9
四、電子商務支撐環境 10
五、電子商務基本模式 13
（一）電子商務分類 13
（二）電子商務功能 14
（三）電子商務運營模式 16
六、電子商務規模分析 18

一、“互聯網+”的提出 19
二、“互聯網+”的內涵 20
三、“互聯網+”的發展 21
四、“互聯網+”的評價 23
五、“互聯網+”的趨勢 26

一、網民基本情況分析 27
（一）總體網民規模分析 27
（二）手機網民規模分析 28
（三）網民屬性結構分析 29
二、網民互聯網應用狀況 32
（一）信息獲取情況分析 32
（二）商務交易發展情況 35
（三）交流溝通現狀分析 42
（四）網絡娛樂應用分析 44
三、移動互聯網發展狀況 48
（一）移動互聯網市場規模 48
（二）移動互聯網流量情況 48
（三）移動互聯網產業結構 49
（四）移動互聯網主要特點 50

一、互聯網時代行業大環境的變化 51
二、互聯網直擊傳統行業消費痛點 55
三、互聯網助力企業開拓市場 57
四、電商成為傳統企業突破口 58

一、互聯網重構行業的供應鏈格局 59
二、互聯網改變生產廠商營銷模式 59
三、互聯網導致行業利益重新分配 59

一、“用戶”是消費價值鏈的中心環節 60
二、抓住互聯網時代“用戶思維”新特點 60

一、企業數量增長分析 62
二、資產規模增長分析 62
三、銷售規模增長分析 63
四、利潤規模增長分析 64
五、毛利率增長分析 65

一、新修訂《陶瓷磚》國家標準 66
二、《建筑衛生陶瓷行業準入標準》 66
三、佛山瓷磚企業使用機器人有補貼 67

一、瓷磚產量分析 68
二、瓷磚產能分析 69
三、瓷磚產區發展狀況 70
四、瓷磚行業市場規模 74
五、瓷磚產品發展趨勢 74

一、東鵬瓷磚 75
二、馬可波羅瓷磚 76
三、歐神諾瓷磚 77
四、冠珠陶瓷 78
五、金舵瓷磚 79
六、新潤成陶瓷 80
七、匯亞瓷磚 81
八、獅王陶瓷 81
九、冠星王陶瓷 82
十、圣德保陶瓷 83

一、營銷發展趨勢 84
二、企業發展布局 85
三、產業升級發展 86

一、瓷磚電商總體開展情況 88
二、全網瓷磚品牌熱銷情況 89
三、瓷磚電商渠道滲透率分析 89
四、瓷磚電商發展存在問題 90

一、年瓷磚電商新進展 93
（一）“最后一公里”已經解決 93
（二）運營成本居高不下 93
（三）未來發展方向 94
（四）O2O被認為是未來路徑 95
三、瓷磚電商市場規模預測分析 95

一、瓷磚電子商務發展有利因素 96
二、瓷磚電子商務發展制約因素 97

一、哈德遜瓷磚--走在互聯網時代前沿 98
二、“淘瓷網”上線開啟西部瓷都電商時代 99
三、綠島湖電商銷售變革引領佛山陶瓷產業轉型 100
四、康提羅電商平臺讓消費者成為“設計師” 102

一、瓷磚電子商務關鍵環節分析 104
（一）電商網站建設 104
（二）網站品牌建設及營銷 104
（三）網站增值服務 104
二、瓷磚企業電子商務網站構建 104
（一）網站域名申請 104
（二）網站運行模式 105
（三）網站開發規劃 106
（四）網站需求規劃 107

一、電商B2B發展模式 108
二、電商B2C發展模式 108
三、電商O2O發展模式 109

一、瓷磚企業電商建設模式 110
二、自建商城網店平臺 110
（一）自建商城概況分析 110
（二）自建商城優勢分析 110
三、借助第三方網購平臺 111
四、電商服務外包模式分析 112
（一）電商服務外包的優勢 112
（二）電商服務外包可行性 112
（三）電商服務外包前景 113
五、電商平臺需創新營銷方式 114
六、不同電商模式對比分析 115
（一）線上單獨操作VSO2O模式 115
（二）自建店鋪VS代運營 115
（三）貼牌商家VS授權經銷商 116
（四）新型模式 116

一、瓷磚電商B2B盈利模式 117
二、瓷磚電商B2B客戶分析 118
三、瓷磚電商B2B采購分析 118
四、瓷磚電商B2B物流分析 119

一、瓷磚電子商務B2C盈利模式 119
二、瓷磚電子商務B2C物流模式 121
三、瓷磚電商B2C物流模式選擇 122

一、瓷磚電子商務O2O優勢分析 123
二、瓷磚電子商務O2O營銷模式 124
三、瓷磚電子商務O2O潛在風險 125

一、網站發展的基本概述 126
二、總覆蓋人數區域特征 126
三、總訪問次數區域特征 127
四、總頁面瀏覽量區域特征 128
五、總訪問時長區域特征 129

一、網站發展的基本概述 130
二、總覆蓋人數區域特征 130
三、總訪問次數區域特征 131
四、總頁面瀏覽量區域特征 132
五、總訪問時長區域特征 133

一、網站發展的基本概述 134
二、總覆蓋人數區域特征 134
三、總訪問次數區域特征 135
四、總頁面瀏覽量區域特征 136
五、總訪問時長區域特征 137

一、網站發展的基本概述 138
二、總覆蓋人數區域特征 139
三、總訪問次數區域特征 140
四、總頁面瀏覽量區域特征 141
五、總訪問時長區域特征 142

一、網站發展的基本概述 143
二、總覆蓋人數區域特征 143
三、總訪問次數區域特征 144
四、總頁面瀏覽量區域特征 145
五、總訪問時長區域特征 146

一、網站發展的基本概述 147
二、總覆蓋人數區域特征 148
三、總訪問次數區域特征 149
四、總頁面瀏覽量區域特征 150
五、總訪問時長區域特征 151

一、網站發展的基本概述 152
二、總覆蓋人數區域特征 152
三、總訪問次數區域特征 153
四、總頁面瀏覽量區域特征 154
五、總訪問時長區域特征 155

一、企業自身發展階段的認知分析 157
二、企業開展電子商務目標的確定 158
三、企業電子商務發展的認知確定 159
四、企業轉型電子商務的困境分析 161

一、瓷磚企業電商自建物流分析 162
（一）電商自建物流的優勢分析 162
（二）電商自建物流的負面影響 164
二、瓷磚企業電商外包物流分析 165
（一）快遞業務量完成情況 165
（二）快遞業務的收入情況 168
（三）快遞業競爭發展分析 172
三、瓷磚電商物流構建策略分析 175
（一）入庫質量檢查 175
（二）在庫存儲管理 176
（三）出庫配貨管理 176
（四）發貨和派送 177
（五）退貨處理分析 177

一、安全風險 177
二、法律風險 178
三、技術風險 178
四、道德風險 179

一、電商化總策略 179
二、O2O電商模式 180
三、專業B2B網站 180

圖表 1 年中國電子商務交易規模統計 21
圖表 2 年中國網民規模和互聯網普及率 29
圖表 3 年中國手機網民規模及其占網民比例 30
圖表 4 年中國網民性別結構情況 31
圖表 5 年中國網民年齡結構情況 31
圖表 6 年中國網民學歷結構情況 32
圖表 7 年中國網民職業結構情況 33
圖表 8 年中國網民收入結構情況 34
圖表 9 年搜索/手機搜索用戶規模及使用率 35
圖表 10 年網絡新聞/手機網絡新聞用戶規模及使用率 36
圖表 11 年網絡購物/手機網絡購物用戶規模及使用率 37
圖表 12 年團購/手機團購用戶規模及使用率 39
圖表 13 年網上支付/手機網上支付用戶規模及使用率 40
圖表 14 年在線旅行預訂/手機在線旅行預訂用戶規模及使用率 41
圖表 15 年中國網民各類在線旅行預訂服務使用率 42
圖表 16 年互聯網理財用戶規模及使用率 43
圖表 17 年即時通信/手機即時通信用戶規模及使用率 44
圖表 18 年微博客/手機微博客用戶規模及使用率 45
圖表 19 年中國網絡游戲/手機網絡游戲用戶規模及使用率 46
圖表 20 年網絡文學/手機網絡文學用戶規模及使用率 48
圖表 21 年網絡視頻/手機網絡視頻用戶規模及使用率 49
圖表 22 年中國移動互聯網市場規模增長圖 50
圖表 23 年移動互聯網流量發展情況比較 51
圖表 24 中國市場移動智能手機品牌結構 52
圖表 25 年12月移動設備聯網方式占比 52
圖表 26 2020年和2025年制造業主要指標 56
圖表 27 年中國建筑陶瓷制品制造企業數量變化趨勢圖 64
圖表 28 年中國建筑陶瓷制品制造行業資產總額統計 65
圖表 29 年中國建筑陶瓷制品制造行業資產變化趨勢圖 65
圖表 30 年中國建筑陶瓷制品制造行業銷售收入統計 65
圖表 31 年中國建筑陶瓷制品制造行業銷售收入變化趨勢圖 66
圖表 32 年中國建筑陶瓷制品制造行業利潤總額統計 66
圖表 33 年中國建筑陶瓷制品制造行業利潤變化趨勢圖 67
圖表 34 年中國建筑陶瓷制品制造行業毛利率情況 67
圖表 35 年中國瓷質磚產量及增長情況統計 71
圖表 36 年中國陶質磚產量及增長情況統計 71
圖表 37 全國各產區瓷磚產能情況（不含西瓦） 72
圖表 38 年中國瓷磚行業市場規模情況 76
圖表 39 2019-2023年中國瓷磚電商規模預測趨勢圖 98
圖表 40 電子商務B2C產業鏈示意圖 111
圖表 41 年阿里巴巴網站用戶總覆蓋人數區域情況 128
圖表 42 年阿里巴巴網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 129
圖表 43 年阿里巴巴網站用戶總訪問次數區域情況 129
圖表 44 年阿里巴巴網站總訪問次數區域結構圖 130
圖表 45 年阿里巴巴網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 130
圖表 46 年阿里巴巴網站總頁面瀏覽量區域結構圖 131
圖表 47 年阿里巴巴網站用戶總訪問時長區域情況 131
圖表 48 年阿里巴巴網站總訪問時長區域結構圖 132
圖表 49 年中國供應商網網站用戶總覆蓋人數區域情況 133
圖表 50 年中國供應商網網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 133
圖表 51 年中國供應商網網站用戶總訪問次數區域情況 134
圖表 52 年中國供應商網網站總訪問次數區域結構圖 134
圖表 53 年中國供應商網網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 135
圖表 54 年中國供應商網網站總頁面瀏覽量區域結構圖 135
圖表 55 年中國供應商網網站用戶總訪問時長區域情況 136
圖表 56 年中國供應商網網站總訪問時長區域結構圖 136
圖表 57 年慧聰網網站用戶總覆蓋人數區域情況 137
圖表 58 年慧聰網網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 137
圖表 59 年慧聰網網站用戶總訪問次數區域情況 138
圖表 60 年慧聰網網站總訪問次數區域結構圖 138
圖表 61 年慧聰網網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 139
圖表 62 年慧聰網網站總頁面瀏覽量區域結構圖 139
圖表 63 年慧聰網網站用戶總訪問時長區域情況 140
圖表 64 年慧聰網網站總訪問時長區域結構圖 140
圖表 65 年世界工廠網網站用戶總覆蓋人數區域情況 141
圖表 66 年世界工廠網網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 142
圖表 67 年世界工廠網網站用戶總訪問次數區域情況 142
圖表 68 年世界工廠網網站總訪問次數區域結構圖 143
圖表 69 年世界工廠網網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 143
圖表 70 年世界工廠網網站總頁面瀏覽量區域結構圖 144
圖表 71 年世界工廠網網站用戶總訪問時長區域情況 144
圖表 72 年世界工廠網網站總訪問時長區域結構圖 145
圖表 73 年八方資源網網站用戶總覆蓋人數區域情況 146
圖表 74 年八方資源網網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 146
圖表 75 年八方資源網網站用戶總訪問次數區域情況 147
圖表 76 年八方資源網網站總訪問次數區域結構圖 147
圖表 77 年八方資源網網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 148
圖表 78 年八方資源網網站總頁面瀏覽量區域結構圖 148
圖表 79 年八方資源網網站用戶總訪問時長區域情況 149
圖表 80 年八方資源網網站總訪問時長區域結構圖 149
圖表 81 年中國商品網網站用戶總覆蓋人數區域情況 150
圖表 82 年中國商品網網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 151
圖表 83 年中國商品網網站用戶總訪問次數區域情況 151
圖表 84 年中國商品網網站總訪問次數區域結構圖 152
圖表 85 年中國商品網網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 152
圖表 86 年中國商品網網站總頁面瀏覽量區域結構圖 153
圖表 87 年中國商品網網站用戶總訪問時長區域情況 153
圖表 88 年中國商品網網站總訪問時長區域結構圖 154
圖表 89 年中國制造網網站用戶總覆蓋人數區域情況 155
圖表 90 年中國制造網網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 155
圖表 91 年中國制造網網站用戶總訪問次數區域情況 156
圖表 92 年中國制造網網站總訪問次數區域結構圖 156
圖表 93 年中國制造網網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 157
圖表 94 年中國制造網網站總頁面瀏覽量區域結構圖 157
圖表 95 年中國制造網網站用戶總訪問時長區域情況 158
圖表 96 年中國制造網網站總訪問時長區域結構圖 158
圖表 97 年中國快遞業務量規模統計表 168
圖表 98 年中國快遞業務量結構圖 168
圖表 99 年中國各地區快遞業務量結構圖 169
圖表 100 年中國各省區快遞服務企業業務量情況表 169
圖表 101 年中國快遞業務收入規模統計表 171
圖表 102 年中國快遞業務分地區收入統計 171
圖表 103 年中國各類快遞業務收入結構圖 172
圖表 104 年中國各地區快遞業務收入結構圖 172
圖表 105 年中國各省區快遞服務企業業務收入情況表 173
圖表 106 瓷磚電商規范操作流程圖 178