14
一、管理咨詢含義及特點14
二、管理咨詢業務的分類15
三、管理咨詢的作用分析16
四、管理咨詢的基本流程16
五、咨詢顧問的從業要求18

20
一、現代管理咨詢產業特征20
二、管理咨詢行業生命周期22
三、咨詢行業進入退出壁壘22
四、管理咨詢產業運營條件22

23
一、行業政策環境分析23
二、行業經濟環境分析25
三、社會文化環境分析26
四、行業技術環境分析29

31
一、國際管理咨詢業產生的背景31
二、全球管理咨詢行業發展現狀31
三、國際咨詢產業結構及商業價值32
四、全球管理咨詢業關鍵成功因素32
五、全球管理咨詢市場表現34

35
一、美國管理咨詢業發展分析35
二、英國管理咨詢業發展分析36
三、德國管理咨詢業發展分析36
四、日本管理咨詢業發展分析37

38
一、麥肯錫（Mckinsey）38
（一）麥肯錫公司概況38
（二）麥肯錫公司的服務范圍38
（三）麥肯錫的使命和價值觀39
（四）麥肯錫的核心優勢分析39
（五）麥肯錫的工作方法分析40
（六）麥肯錫在華發展情況41
二、埃森哲（Accenture）41
（一）埃森哲公司概況41
（二）埃森哲公司的服務范圍41
（三）埃森哲經營情況42
（四）埃森哲的核心優勢分析42
（五）埃森哲的工作網絡分析43
（六）埃森哲在華發展情況分析43
三、羅蘭貝格（Roland Berger）43
（一）羅蘭貝格公司概況43
（二）羅蘭貝格主要業務范圍44
（三）羅蘭貝格使命和價值觀44
（四）羅蘭貝格核心優勢分析44
（五）羅蘭貝格工作方法分析45
（六）羅蘭貝格在華發展情況45
四、理實國際集團（Raisewin）46
（一）理實國際公司概況46
（二）理實國際主要業務范圍46
（三）理實國際理念和價值觀47
（四）理實國際核心優勢分析47
（五）理實國際工作方法分析48
（六）理實國際在華發展情況48
五、波士頓（BCG）49
（一）波士頓公司概況49
（二）波士頓的主要業務范圍49
（三）波士頓的使命和經營理念49
（四）波士頓的核心優勢分析50
（五）波士頓矩陣產品組合方法50
（六）波士頓在華發展情況50
六、貝恩咨詢（Bain & Company）51
（一）貝恩咨詢公司概況51
（二）貝恩咨詢主要業務范圍51
（三）貝恩咨詢的理念和宗旨51
（四）貝恩咨詢核心優勢分析51
（五）貝恩的咨詢經驗分析52
（六）貝恩咨詢在華發展情況52
七、科爾尼咨詢（ATKearney）53
（一）科爾尼公司概況53
（二）科爾尼主要業務范圍53
（三）科爾尼使命和價值觀53
（四）科爾尼核心優勢分析53
（五）科爾尼咨詢服務特點54
（六）科爾尼在華發展情況54

55

56
一、管理咨詢在中國的發展歷程56
二、中國管理咨詢行業發展現狀57
三、中國管理咨詢行業發展特點59
四、中國管理咨詢發展尚不成熟59
五、中國咨詢業流派及主要問題60
六、中國管理咨詢的使命與責任61

62
一、管理咨詢機構的規模及分布62
二、管理咨詢從業人員情況分析63
三、咨詢企業現有管理模式分析63
四、中國管理咨詢行業收入規模64
五、管理咨詢機構50大分析64

66
一、企業對管理咨詢的認識不足66
二、咨詢機構規模顯著落后國外66
三、管理咨詢行業扶持政策缺位67
四、大多數公司缺乏核心競爭力68
五、咨詢從業人員水平有待提高69

70
一、加大政府扶持力度70
二、培育管理咨詢市場70
三、提高市場主體認識70
四、規范咨詢操作模式71
五、培育良好企業文化71

72
一、管理咨詢行業市場容量72
二、管理咨詢的市場滲透率72
三、咨詢市場區域分布結構73
四、管理咨詢業務分布結構73

74
一、政治環境分析74
二、經濟環境分析75
三、技術環境分析75
四、社會環境分析76

76
一、企業管理咨詢的需求原因77
二、私營中小企業的咨詢需求77
三、大型民營企業的咨詢需求77
四、國企存在問題及咨詢需求78
五、外企存在問題及咨詢需求78

78
一、初創期企業管理咨詢需求78
二、成長期企業管理咨詢需求78
三、成熟期企業管理咨詢需求79
四、穩健期企業管理咨詢需求79
五、新生期企業管理咨詢需求79

80
一、企業采購咨詢服務影響因素80
二、企業采購管理咨詢服務渠道81
三、企業采購咨詢服務決策方式81
四、企業選擇管理咨詢公司標準82
五、客戶企業咨詢建議調查分析83

85
一、管理咨詢行業競爭環境分析85
（一）同業競爭者分析85
（二）潛在進入者分析85
（三）行業供應者分析86
（四）咨詢消費者分析87
（五）行業替代者分析88
二、中國管理咨詢行業競爭格局88
三、中外管理咨詢企業競爭力比較89
（一）中國咨詢企業的比較優勢89
（二）中國咨詢企業的比較劣勢91
（三）本土咨詢企業的競爭對策93
四、管理咨詢業擴張兼并情況分析93

93
一、北京管理咨詢市場競爭格局94
二、上海管理咨詢市場競爭格局94
三、廣東管理咨詢市場競爭格局94

94
一、差異化競爭戰略分析94
二、品牌化競爭戰略分析95

96
一、企業基本情況96
二、企業發展歷程96
三、企業業務范圍97
四、企業經營情況97
五、企業咨詢案例98
六、企業競爭優勢99

101
一、企業基本情況101
二、企業發展歷程101
三、企業業務范圍102
四、企業咨詢團隊102
五、企業咨詢案例103
六、企業競爭優勢104

105
一、企業基本情況105
二、企業發展歷程105
三、企業業務范圍106
四、企業經營情況107
五、企業咨詢案例108
六、企業競爭優勢109

110
一、企業基本情況110
二、企業業務范圍110
三、企業經營情況111
四、企業競爭優勢112
五、企業發展戰略112
六、企業發展動態112

113
一、企業基本情況113
二、企業業務范圍113
三、企業經營情況114
四、企業競爭優勢114
五、企業咨詢案例115
六、企業發展動態117

117
一、企業基本情況117
二、企業業務范圍118
三、企業服務網絡118
四、企業競爭優勢119
五、企業發展戰略120
六、企業發展動態120

121
一、企業基本情況121
二、企業業務范圍121
三、企業經營情況122
四、企業競爭優勢122
五、企業咨詢案例124
六、企業發展動態125

126
一、企業基本情況126
二、企業業務范圍126
三、企業咨詢團隊127
四、企業咨詢流程127
五、企業咨詢案例128
六、企業發展動態131

131
一、企業基本情況131
二、企業業務范圍132
三、企業經營情況132
四、企業競爭優勢133
五、企業咨詢案例134
六、企業發展動態135

135
一、企業基本情況135
二、企業業務范圍136
三、企業經營情況136
四、企業競爭優勢136
五、企業調研報告137
六、企業發展動態140

141
一、企業基本情況141
二、企業業務范圍141
三、企業經營情況142
四、企業競爭優勢143
五、企業咨詢案例144
六、企業發展戰略145

146
一、企業基本情況146
二、企業業務范圍146
三、企業經營情況148
四、企業咨詢團隊148
五、企業咨詢案例148
六、企業競爭優勢149

151
一、企業基本情況151
二、企業業務范圍151
三、企業咨詢團隊152
四、企業競爭優勢152
五、企業咨詢案例153
六、企業發展戰略154

155
一、企業基本情況155
二、企業業務范圍155
三、企業咨詢團隊156
四、企業競爭優勢156
五、企業咨詢案例156
六、企業發展戰略158

158
一、企業基本情況158
二、企業業務范圍158
三、企業經營情況158
四、企業競爭優勢159
五、企業咨詢案例159
六、企業發展動態160

160
一、企業基本情況160
二、企業業務范圍161
三、企業競爭優勢162
四、企業咨詢案例162
五、企業發展戰略164

164
一、企業基本情況164
二、企業業務范圍165
三、企業經營情況166
四、企業競爭優勢167
五、企業發展戰略167

167
一、企業基本情況167
二、企業業務范圍168
三、企業經營情況168
四、企業競爭優勢169
五、企業咨詢案例169

170
一、企業基本情況170
二、企業業務范圍171
三、企業經營情況172
四、企業競爭優勢172
五、企業咨詢案例173

175
一、企業基本情況175
二、企業業務范圍175
三、企業經營情況176
四、企業競爭優勢176
五、企業咨詢案例177

179
一、管理咨詢公司戰略目標分析179
二、管理咨詢公司核心優勢戰略179
三、管理咨詢公司規模擴張戰略180
四、管理咨詢公司合并收購戰略181
五、管理咨詢公司的國際化戰略181

181
一、管理咨詢公司營銷管理策略分析181
（一）咨詢業市場定位與營銷規劃181
（二）管理咨詢企業全員營銷分析182
（三）管理咨詢企業服務營銷管理186
（四）管理咨詢企業網絡營銷對策188
二、管理咨詢公司財務管理戰略分析190
（一）實施財務戰略的目的及意義190
（二）咨詢公司財務戰略的總目標190
（三）咨詢公司具體財務戰略目標191
三、管理咨詢公司人才管理戰略分析191
（一）管理咨詢業人才的定義分析191
（二）咨詢公司對人才的要求分析192
（三）管理咨詢公司人才培訓現狀193
（四）咨詢人才培訓體系建設建議193

195
一、管理咨詢公司成功運營之道195
（一）造就強有力的腦力后盾195
（二）形成科學規范的管理體系196
（三）構建專業的項目管理平臺197
（四）建立健康有效的組織文化198
（五）注重與客戶間的情感交流198
二、管理咨詢企業的工作方法199
三、咨詢項目管理存在的問題200
四、管理咨詢的項目管理建議202
（一）建立客戶互動項目組織202
（二）選擇合適咨詢項目經理203
（三）制定成文的項目規劃書204
（四）加強對項目的控制工作205
（五）完善項目的溝通機制207
（六）建立項目后評價制度209

211
一、緊密共享的利益分配模式211
二、基礎項目研究與案例積累211
三、優勢互補的管理咨詢團隊212
四、內引外聯的人才戰略平臺212
五、日益歸核的業務發展戰略212
六、加強企業聯盟與戰略合作213
七、引起企業共鳴的商理提煉213
八、科學規范的咨詢操作流程214
九、風險共擔的跟蹤捆綁服務214
十、沒有國界的管理咨詢品牌215

217
一、管理咨詢客戶行業細分217
（一）成熟客戶群及特點分析217
（二）核心客戶群及特點分析218
（三）萌芽客戶群及特點分析218
（四）潛力客戶群及特點分析218
二、醫藥行業管理咨詢策略分析218
（一）中國醫藥行業發展概況218
（二）醫藥行業存在問題分析219
（三）醫藥管理咨詢需求前景221
（四）醫藥行業管理咨詢案例221
三、電子信息行業管理咨詢策略分析223
（一）電子信息行業發展概況223
（二）電子信息業存在的問題225
（三）電子信息管理咨詢需求226
（四）電子信息行業咨詢案例226
四、機械制造行業管理咨詢策略分析229
（一）機械制造行業發展概況229
（二）機械制造業存在的問題229
（三）機械制造行業咨詢需求230
（四）機械制造行業咨詢案例231
五、電力行業管理咨詢策略分析232
（一）中國電力行業發展概況232
（二）電力行業存在問題分析233
（三）電力管理咨詢需求前景240
（四）電力行業管理咨詢案例241
六、石油化工行業管理咨詢策略分析242
（一）石油化工行業發展概況242
（二）石化行業存在問題分析242
（三）石化管理咨詢需求前景243
（四）石油化工管理咨詢案例243
七、金融行業管理咨詢策略分析246
（一）中國金融行業發展概況246
（二）金融行業存在問題分析247
（三）金融管理咨詢需求前景248
（四）金融行業管理咨詢案例248
八、電信行業管理咨詢策略分析249
（一）中國電信行業發展概況249
（二）電信行業存在問題分析250
（三）電信管理咨詢需求前景251
（四）電信行業管理咨詢案例251

253
一、戰略管理咨詢策略分析253
（一）戰略管理的概念及內容253
（二）戰略管理咨詢邏輯框架253
（三）戰略管理咨詢目標分析253
（四）戰略咨詢常用分析工具254
二、人力資源管理咨詢策略分析256
（一）人力資源管理咨詢的概念256
（二）人力資源咨詢的主要內容256
（三）人力資源管理咨詢的價值257
（四）人力資源咨詢的分析工具257
三、市場營銷咨詢策略分析257
（一）市場營銷咨詢的概念257
（二）市場營銷咨詢的價值258
（三）營銷咨詢常用分析工具260
四、財務管理咨詢策略分析265
（一）企業財務管理咨詢的概念265
（二）企業財務管理咨詢的特征265
（三）財務管理咨詢的分析模型266
（四）財務管理咨詢程序與方法267
（五）財務管理咨詢的實施要點268
五、企業信息化咨詢策略分析269
（一）企業信息化咨詢的目的269
（二）信息化咨詢項目成功因素269
（三）企業信息化咨詢發展對策271
六、風險管理咨詢策略分析271
（一）風險管理咨詢概念及內容271
（二）風險管理咨詢的實施方法271
（三）風險管理咨詢的管理工具272

276
一、咨詢市場規模將進一步加大276
二、從業人員數量質量持續提高276
三、地域差異明顯西部增長迅速277
四、競爭更加激烈進入壁壘提高277
五、擴張與兼并是行業大勢所趨277

277
一、中國管理咨詢市場潛力巨大277
二、中國管理咨詢業SWOT分析278
三、管理咨詢行業迎來發展良機279
四、中國管理咨詢企業發展前景279
五、未來管理咨詢行業發展方向280

282

283

圖表 1 管理咨詢行業生命周期圖22
圖表 2 中國國內生產總值及增長變化趨勢圖26
圖表 3 國內生產總值構成及增長速度統計26
圖表 4 中國人口總量增長趨勢圖27
圖表 5 中國各級各類學校招生人數統計28
圖表 6 中國城鎮化率變化趨勢圖28
圖表 7 咨詢產業結構及商業價值32
圖表 8 全球管理咨詢市場經營情況34
圖表 9 理實國際在華獲得榮譽情況48
圖表 10 咨詢業流派及主要問題60
圖表 11 中國管理咨詢機構數量趨勢圖62
圖表 12 中國管理咨詢機構分布情況62
圖表 13 中國管理咨詢行業從業人員趨勢圖63
圖表 14 中國管理咨詢行業收入規模64
圖表 15 中國管理咨詢機構50大（一）65
圖表 16 中國管理咨詢機構50大（二）66
圖表 17 中國管理咨詢市場滲透率情況72
圖表 18 中國管理咨詢市場區域分布情況73
圖表 19 國內管理咨詢行業業務類型分析74
圖表 20 我國咨詢業客體及其需求76
圖表 21 企業采購管理咨詢渠道統計81
圖表 22 企業選擇咨詢公司的決策方式82
圖表 23 企業選擇咨詢公司的標準83
圖表 24 客戶企業的咨詢建議84
圖表 25 中國管理咨詢行業市場份額情況89
圖表 26 管理咨詢行業產品差異化分析95
圖表 27 北京和君創業管理咨詢有限公司服務產品匯總圖97
圖表 28 北京和君創業管理有限公司專職人員構成圖100
圖表 29 北京和君創業管理咨詢有限公司工作流程圖100
圖表 30 中華財務咨詢有限公司主要服務產品102
圖表 31 北大縱橫管理咨詢集團主要服務產品107
圖表 32 中國國際經濟咨詢有限公司服務產品匯總圖111
圖表 33 上海MIT集團主要服務產品113
圖表 34 上海ATM集團主要合作伙伴圖115
圖表 35 萬隆國際咨詢集團有限公司主要服務產品118
圖表 36 萬隆國際咨詢集團有限公司服務網絡圖119
圖表 37 上海華彩管理咨詢公司主要服務產品121
圖表 38 上海華彩管理咨詢有限公司十大技術優勢122
圖表 39 上海華彩管理咨詢有限公司十大市場優勢123
圖表 40 北京國富創新管理咨詢有限公司主要服務產品126
圖表 41 北京國富創新管理咨詢有限公司咨詢項目流程圖128
圖表 42 珠海發電廠吉祥物示意圖131
圖表 43 北京仁達方略企業管理咨詢有限公司主要服務產品132
圖表 44 北京太和睿信企業管理顧問有限公司主要服務產品136
圖表 45 理實環球國際咨詢（北京）有限公司主要服務產品141
圖表 46 理實環球國際咨詢（北京）有限公司業務結構圖142
圖表 47 理實環球國際咨詢（北京）有限公司四位一體的模式142
圖表 48 理實環球國際咨詢（北京）有限公司競爭優勢匯總圖143
圖表 49 北京捷盟管理咨詢有限公司主要服務產品147
圖表 50 北京捷盟管理咨詢有限公司咨詢服務流程圖147
圖表 51 北京市長城企業戰略研究所主要服務產品151
圖表 52 上海長伴信息技術咨詢有限公司主要服務產品155
圖表 53 北京東方博融管理咨詢有限公司基本情況161
圖表 54 東方博融管理咨詢有限公司主要業務情況分析161
圖表 55 JZT公司趕超戰略設計遵循以下體系框架圖情況分析163
圖表 56 深圳市百思特企業管理咨詢有限公司基本情況165
圖表 57 深圳市百思特企業管理咨詢有限公司創新咨詢業務情況分析165
圖表 58 深圳市百思特企業管理咨詢有限公司流程管理咨詢業務情況分析165
圖表 59 深圳市百思特企業管理咨詢有限公司經典客戶案例情況分析166
圖表 60 深圳市康達信管理顧問有限公司基本情況168
圖表 61 深圳市康達信管理顧問有限公司管理咨詢業務情況分析168
圖表 62 深圳市康達信管理顧問有限公司主要經典客戶情況分析170
圖表 63 北京同心動力企業管理顧問有限公司基本情況170
圖表 64 北京同心動力企業管理顧問有限公司客戶分布情況172
圖表 65 世紀縱橫（北京）管理咨詢有限公司基本情況175
圖表 66 世紀縱橫（北京）管理咨詢有限公司咨詢案例情況分析177
圖表 67 互動權責明確的組織架構202
圖表 68 建筑企業制定長期發展戰略205
圖表 69 甘特圖詳細的時間表206
圖表 70 國內管理咨詢客戶行業細分217
圖表 71 中國醫藥制造行業經濟指標統計218
圖表 72 工業與電子信息制造業增速對比情況223
圖表 73 主要行業銷售產值增速對比224
圖表 74 中國電力供應行業經濟指標統計232
圖表 75 中國電信業務總量和電信業務收入發展情況249
圖表 76 中國電信主營業務地區收入同期比較250
圖表 77 NETCARE的服務解決方案總體架構圖252
圖表 78 人力資源咨詢的分析工具257
圖表 79 中國管理咨詢行業市場規模預測278
圖表 80 SWOT分析表279
圖表 81 最具潛力的三類綜合性咨詢業務282
圖表 82 SWOT戰略分析圖283