第一章快遞業基本情況
1.1快遞的相關概念
1.1.1快遞的定義及分類
1.1.2快遞系統要素分析
1.1.3快遞行業的特征
1.1.4特快專遞和航空快運的不同點
1.2快遞業的特征
1.2.1社會經濟因素
1.2.2運輸工具和設施
1.2.3先進的管理手段
1.2.4優良的服務功能

第二章2013年中國快遞業發展環境分析
2.1經濟環境及其影響
2.1.1國際經濟形勢
2.1.2國內經濟環境
2.2產業政策對行業的影響
2.2.1新《郵政法》對快遞行業的影響分析
2.2.2《快遞業務經營許可管理辦法》實施解讀
2.2.3我國出臺政策支持快遞業兼并重組
2.2.4《郵政業發展“十二五”規劃》對快遞業的意見指導解讀
2.2.5國家力促快遞與網絡零售協同發展
2.2.62012年5月《快遞服務》新標準生效實施
2.2.72013年快遞市場管理新政解讀
2.3行業社會環境分析

第三章2013年中國快遞業產業鏈分析
3.1產業鏈介紹
3.1.1快遞業產業鏈簡介
3.1.2快遞業產業鏈特征分析
3.2上游產業現狀分析及其對快遞業的影響
3.3下游產業分析及其對快遞業的影響

第四章2013年中國快遞業發展現狀分析
4.1中國快遞行業發展綜述
4.1.1發展回顧
4.1.2基本特征分析
4.1.3發展態勢分析
4.1.42011-2013年行業運行分析
4.1.52011-2013年服務滿意度分析
4.1.6國際地位分析
4.1.7行業掀起新一輪漲價潮
4.2主要地區快遞業發展分析
4.2.1北京市
4.2.2上海市
4.2.3遼寧省
4.2.4廣東省
4.2.5江蘇省
4.2.6浙江省
4.3快遞行業信息化建設分析
4.3.1信息化需求特征
4.3.2信息化的主要特點
4.3.3信息化管理實踐分析
4.3.4信息化建設目標
4.3.5信息化實施面臨的挑戰
4.4我國快遞業發展思考
4.4.1存在的突出問題
4.4.2面臨的生存困境
4.4.3標準化滯后
4.4.4發展對策
4.4.5應注重優化管理
4.4.6市場監管水平提升建議

第五章2013年中國快遞業細分領域發展分析
5.1航空快遞
5.1.1航空快遞市場整體發展狀況
5.1.2國內航空快遞業的運作模式解析
5.1.3中國航空快遞市場發展態勢良好
5.1.4航空貨運業將轉型航空快遞
5.1.5我國航空快遞業的發展思路
5.2鐵路快遞
5.2.1鐵路快運的發展優勢及注意點
5.2.2低碳背景下我國鐵路快運行業積極尋求發展
5.2.3快遞業中高鐵應用的可行性分析
5.2.4高鐵快遞模式的優劣勢分析
5.2.5快遞企業踴躍開拓高鐵物流市場
5.3公路快運
5.3.1公路快運的相關概述
5.3.2我國開展公路快運意義重大
5.3.3國內公路客運行業出現新型競爭模式
5.3.4我國公路快運業的發展對策
5.3.5公路快運未來發展方向

第六章2013年中國快遞行業競爭分析
6.1快遞行業競爭模型分析
6.1.1供應商的議價能力
6.1.2購買者的議價能力
6.1.3現有競爭者分析
6.1.4新進入者的威脅
6.1.5替代品的威脅
6.2國內外快遞行業競爭比較分析
6.2.1國內外快遞行業的時代競爭特點
6.2.2國內外快遞業的競爭分析
6.2.3國內外快遞行業的競爭力比較
6.3中國快遞市場競爭態勢分析
6.3.1三大競爭主體的市場份額
6.3.2細分市場的競爭格局
6.3.3市場競爭力比較
6.3.42012年市場競爭加劇
6.3.52012年企業競爭動態分析
6.3.6市場競爭格局及競爭趨勢
6.4中國快遞業競爭力提升策略
6.4.1提高快遞市場的有效競爭性
6.4.2快遞龍頭企業競爭策略
6.4.3國際競爭力提升策略
6.4.4新時代行業競爭力提升建議

第七章2013年中國快遞業投資分析
7.1快遞行業的投資特性
7.1.1投資規模
7.1.2風險性
7.1.3競爭性
7.1.4盈利性
7.2投資快遞行業的關鍵因素
7.2.1經營資質
7.2.2資本投入
7.2.3網絡規模
7.2.4人力資源
7.3快遞業投資價值分析
7.3.1政策扶持力度
7.3.2技術成熟度
7.3.3社會綜合成本
7.3.4進入門檻
7.3.5潛在市場空間
7.4快遞業投融資分析
7.4.1行業固定資產投資狀況
7.4.2行業外資進入狀況
7.4.3行業并購重組分析
7.5快遞業投資機會分析
7.6快遞業投資風險分析
7.6.1經濟環境風險
7.6.2政策環境風險
7.6.3市場環境風險
7.6.4其他風險

第八章2013年國外快遞業重點企業經營狀況分析
8.1UPS（聯合包裹）
8.1.1公司簡介
8.1.22012-2013年公司經營狀況
8.2FEDEX（聯邦快遞）
8.2.1公司簡介
8.2.22012-2013年公司經營狀況
8.3德國郵政DHL
8.3.1公司簡介
8.3.22012-2013年公司經營狀況
8.4TNT（天地快運）
8.4.1公司簡介
8.4.22012-2013年公司經營狀況

第九章2013年中國快遞業重點企業分析
9.1中國郵政速遞物流
9.1.1公司簡介
9.1.2獲準上市
9.1.3主營業務狀況
9.1.4境外經營情況
9.1.5市場競爭地位
9.2中鐵快運股份有限公司
9.2.1公司簡介
9.2.2發展優勢
9.2.3發展動態
9.2.4網上直銷平臺發展狀況
9.2.5大客戶發展戰略
9.2.6未來發展目標
9.3順豐速運（集團）有限公司
9.3.1公司簡介
9.3.2發展模式
9.3.3發力便利店業務
9.3.4國際化運成果
9.3.5正式進軍電商行業
9.4宅急送快運股份有限公司
9.4.1公司簡介
9.4.2E購運營狀況
9.4.3COD業務狀況
9.4.4發展動態
9.5申通快遞有限公司
9.5.1公司簡介
9.5.2跨界進入電商領域
9.5.3并購天天快遞
9.5.4試行總部直營管理模式
9.5.5發展戰略及目標
9.6上海圓通速遞（物流）有限公司
9.6.1公司簡介
9.6.2發展動態
9.6.3加快直營改革力爭上市
9.6.4未來發展規劃

第十章2013年中國快遞業投資建議
10.1總體投資原則
10.2企業資本結構選擇建議
10.3企業戰略選擇建議
10.4區域投資建議
10.5細分領域投資建議
10.5.1重點推薦投資的領域
10.5.2需謹慎投資的領域
10.5.3快遞企業盈利的關鍵要素
10.5.4擴大品牌知名度并加強網點建設
10.5.5運用先進的信息技術提升業務操作能力
10.5.6根據跨國企業的業務特點提供供應鏈解決方案
10.5.7采用分公司的運作管理模式
10.5.8重視人員素質的提升

第十一章2014-2019年中國快遞業發展趨勢及前景
11.1快遞業的發展前景展望
11.1.1面臨機遇
11.1.2“十二五”發展特點
11.1.3“十二五”發展規劃探析
11.1.42014-2019年行業預測分析
11.1.5細分領域未來發展形勢
11.2重點區域快遞服務發展規劃
11.2.1長江三角洲地區快遞服務發展規劃（2009-2013年）
11.2.2珠江三角洲地區快遞服務發展規劃（2010-2014年）
11.2.3京津冀地區快遞服務發展規劃（2010-2014年）