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旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動,為旅游者提供相關旅游服務,開展國內旅游業務、入境旅游業務或者出境旅游業務的企業法人。旅行社業把旅游過程中的食、宿、行、游、購、娛等環節聯結起來,并通過旅游客源的組織和旅游產品的生產,將旅游業各個部門之間緊密地聯系在一起,從而使旅游業內部形成了一個相互依存、相互制約的有機的整體。進入2O世紀90年代以后,中國旅游業逐步實現了由入境旅游單點支撐到入境旅游、國內旅游和出境旅游相互融合、互補互促的時期,中國旅游市場的規模不斷擴大。
2012年全球旅游人數達到10億人次,其中,中國游客是最大的增長動力,旅游業總收入達2.57萬億元,同比增長14%。截至2012年底,全國旅行社總數為24944家,主要分布在江蘇、山東、浙江、廣東和河北等省市。世界旅游組織預測,到2020年,中國入境過夜旅游人次和出境旅游人次均可達到1億人次,成為全球最大的國際旅游目的地國家和第四大旅游客源國;國內旅游將達到28億人次,成為世界上最大的國內旅游市場,旅游業的蓬勃發展將極大地推動旅行社業的發展和壯大。
中商情報網發布的《2013-2018年全球及中國旅行社行業市場調查及發展前景規劃報告》依據中國國家統計局、省市統計局及人口統計年鑒、第三產業統計年鑒及多種相關報刊雜志的基礎信息等公布提供的數據支持,通過相關市場研究的工具、理論和模型,由中商情報網的資深專家和研究人員的分析,報告主要分析了全球旅行社行業發展現狀及規模;我國旅行社行業發展現狀及規模;旅行社細分行業發展分析;旅行社營銷策略分析;旅行社行業內領先企業的經營狀況;旅行社企業的投融資狀況及發展前景等。讓您全面、準確地把握整個市場的走向和發展趨勢,從而在競爭中贏得先機。
第一章 中國旅行社行業發展綜述
第一節 旅行社行業定義
第二節 旅行社性質作用
第三節 旅行社行業屬性
一、旅行社行業生命周期
二、行業對經濟周期反應
第四節 旅行社行業分工體系
第五節 行業季節及區域性特點
一、季節性特點
二、地域性特點
第六節 旅行社行業發展階段
第二章 全球旅行社行業發展概況
第一節 全球旅行社行業發展分析
一、全球旅行社行業發展總體情況
二、全球旅行社行業發展驅動因素
三、全球旅行社行業市場表現分析
(一)全球旅行社行業市場規模
(二)全球旅行社行業企業數量
(三)全球旅行社行業從業人員
四、全球旅行社行業生命周期分析
第二節 全球旅行社行業產品與市場分析
一、產品與服務細分行業分析
二、旅行社行業細分市場分析
第三節 全球旅行社行業市場競爭分析
一、全球旅行社行業競爭格局
(一)全球旅行社業區域市場競爭格局
(二)全球旅行社業企業競爭格局分析
二、全球旅行社行業的集中度
第四節 全球旅行社行業領先企業經營分析
一、Carlson Companies,Inc
(一)企業基本情況簡述
(二)企業產品服務體系
(三)企業經營情況分析
(四)企業競爭優勢分析
二、American Express Company
(一)企業基本情況簡述
(二)企業產品服務體系
(三)企業經營情況分析
(四)企業競爭優勢分析
三、TUI AG
(一)企業基本情況簡述
(二)企業產品服務體系
(三)企業經營情況分析
(四)企業競爭優勢分析
四、Thomas Cook Group PLC
(一)企業基本情況簡述
(二)企業產品服務體系
(三)企業經營情況分析
(四)企業競爭優勢分析
第三章 中國旅行社行業發展環境分析
第一節 2012年中國宏觀經濟運行環境分析
一、2012年中國GDP增長情況分析
二、2012年工業經濟發展形勢分析
三、2012年社會固定資產投資分析
四、2012年全社會消費品零售總額
五、2012年城鄉居民收入增長分析
六、2012年居民消費價格變化分析
第二節 旅行社行業發展政策環境分析
一、行業管理體制
(一)行業管理體制分析
(二)旅行社的準入管理
(三)旅行社的規范運作
二、旅游行業發展政策分析
(一)近年中國主要旅游業支持政策
(二)促進文化與旅游結合發展的指導意見
(三)《國務院關于加快發展旅游業的意見》
(四)金融支持旅游業加快發展的若干意見
三、旅行社行業發展政策及法律法規
(一)《旅行社條例》
(二)《旅游投訴處理辦法》
(三)《旅行社服務質量賠償標準》
(四)《旅行社責任保險管理辦法》
(五)中外合資旅行社經營出境游政策
第三節 中國旅行社行業發展社會環境分析
一、中國居民休閑消費規模
二、城鎮居民人均旅游花費
三、“假日效應”推動旅游發展
四、交通條件改善推動旅游發展
第四章 中國旅游市場發展現狀分析
第一節 中國旅游市場總體發展情況
一、2012年旅游業發展概況
二、旅游總收入增長情況
三、旅游零售市場規模分析
四、休閑旅游客戶需求分析
五、“黃金周”旅游發展情況
第二節 中國旅游行業細分市場分析
一、國內旅游市場發展分析
(一)國內旅游人數
(二)國內旅游收入
(三)國內旅游人均花費
二、入境旅游市場發展分析
(一)入境旅游接待人數
(二)入境旅游客源情況
(三)入境旅游過夜游客
三、出境旅游市場發展分析
(一)中國出境游市場規模分析
(二)中國出境游市場特征分析
(三)中國出境游市場趨勢分析
(四)中國長線出國旅游發展現狀
四、中國旅游景區市場發展分析
(一)中國旅游景區行業概況
(二)旅游景區市場規模分析
(三)主要景區游客量及收入情況
(四)國家5A級旅游景區增長情況
第三節 中國會獎旅游市場發展分析
一、國際會獎旅游市場發展現狀
二、中國會獎旅游市場發展現狀
三、會獎旅游業務市場特征分析
四、中國會獎旅游市場容量分析
五、地區會獎旅游市場發展分析
(一)云南會獎旅游業
(二)嘉興會獎旅游業
六、中國會議旅游行業發展策略
七、中國會獎旅游市場發展趨勢
第四節 中國在線旅游市場發展分析
一、在線旅游行業投融資情況
二、旅游目的地官方微博營銷
三、在線旅游市場團購業務分析
四、在線旅游行業覆蓋人數分析
五、在線旅游用戶行為調查分析
六、旅游社交網站發展現狀分析
第五章 中國旅行社行業發展現狀分析
第一節 旅行社發展概況分析
一、旅行社產業發展現狀
二、旅行社發展因素分析
三、中外旅行社劃分情況
四、旅行社新式業務分析
五、旅行社產業發展趨勢
第二節 旅行社行業發展規模及結構
一、旅行社行業發展規模
(一)旅行社數量規模統計
(二)旅行社地區數量規模
(三)旅行社區域排名情況
二、旅行社行業總體結構分析
(一)旅行社區域分布情況
(二)旅行社經營狀況分布
(三)旅行社類別分布情況
第三節 旅行社業總體經營狀況分析
一、旅行社行業收入規模
(一)旅行社行業收入規模統計
(二)旅行社行業收入地區分布
二、旅行社行業盈利情況
(一)旅行社行業盈利情況統計
(二)旅行社行業毛利率情況統計
第四節 不同業務類型經營情況分析
一、旅行社國內游業務經營情況分析
(一)旅行社國內游營業收入分析
(二)旅行社國內游業務利潤分析
(三)旅行社國內游組織接待情況
二、旅行社入境游業務經營情況分析
(一)旅行社入境游營業收入分析
(二)旅行社入境游業務利潤分析
(三)旅行社入境游外聯接待情況
三、旅行社出境游業務經營情況分析
(一)旅行社出境游營業收入分析
(二)旅行社出境游業務利潤分析
(三)旅行社出境游組織情況分析
第六章 中國旅行社行業競爭情況分析
第一節 旅行社行業競爭格局分析
一、旅行社行業競爭格局分析
二、旅行社行業集中度分析
三、旅行社網絡業務競爭情況
第二節 旅行社行業并購深度分析
一、旅行社并購情況分析
二、旅行社并購動因分析
三、旅行社并購模式選擇
第三節 中國旅行社排名情況分析
一、全國旅行社百強排名
二、全國國內游十強旅行社
三、全國入境游十強旅行社
四、全國出境游十強旅行社
第四節 旅行社行業競爭趨勢分析
一、產品、渠道、品牌競爭
二、旅游產品質量競爭趨勢
三、出境旅游市場競爭趨勢
四、商務會獎旅游競爭趨勢
第七章 旅行社行業市場營銷策略及趨勢分析
第一節 中國旅行社行業營銷策略分析
一、產品開發與定位策略
二、定價目標與價格策略
三、渠道建設與管理策略
四、企業品牌策略及運作
五、公共關系與推廣策略
六、企業營銷服務策略分析
第二節 旅行社企業營銷戰略轉型分析
一、從營銷產品轉型到營銷服務
二、從商品營銷轉型到文化營銷
三、從競爭營銷轉型到共享營銷
四、從價格營銷轉型到價值營銷
五、從利益營銷轉型社會責任營銷
第三節 未來旅行社企業營銷發展趨勢分析
一、戰略營銷
二、精確營銷
三、體驗營銷
四、服務營銷
五、網絡營銷
六、和諧營銷
第八章 中國旅行社行業重點企業經營分析
第一節 中國國旅股份有限公司
一、企業基本情況
二、企業經營情況分析
(一)企業營收情況分析
(二)企業經濟指標分析
(三)企業盈利能力分析
(四)企業償債能力分析
(五)企業運營能力分析
(六)企業成本費用分析
三、企業業務資質分析
四、企業布局情況分析
第二節 中青旅控股股份有限公司
一、企業基本情況
二、企業經營情況分析
(一)企業營收情況分析
(二)企業經濟指標分析
(三)企業盈利能力分析
(四)企業償債能力分析
(五)企業運營能力分析
(六)企業成本費用分析
三、企業業務資質分析
四、企業布局情況分析
第三節 上海錦江國際旅游股份有限公司
一、企業基本情況
二、企業經營情況分析
(一)企業營收情況分析
(二)企業經濟指標分析
(三)企業盈利能力分析
(四)企業償債能力分析
(五)企業運營能力分析
(六)企業成本費用分析
三、企業業務資質分析
四、企業布局情況分析
第四節 北京首都旅游股份有限公司
一、企業基本情況
二、企業經營情況分析
(一)企業營收情況分析
(二)企業經濟指標分析
(三)企業盈利能力分析
(四)企業償債能力分析
(五)企業運營能力分析
(六)企業成本費用分析
三、企業業務資質分析
四、企業布局情況分析
第五節 香港中旅國際投資有限公司
一、企業概況
二、企業經營情況分析
(一)企業營收情況分析
(二)企業經濟指標分析
(三)企業盈利能力分析
(四)企業償債能力分析
(五)企業運營能力分析
(六)企業成本費用分析
三、企業業務資質分析
四、企業布局情況分析
第六節 中國旅行社總社有限公司
一、企業發展情況簡介
二、企業業務資質分析
三、企業旅游產品分析
四、企業布局情況分析
第七節 中國康輝旅行社集團有限責任公司
一、企業發展情況簡介
二、企業業務資質分析
三、企業旅游產品分析
四、企業布局情況分析
第八節 廣東省中國旅行社股份有限公司
一、企業發展情況簡介
二、企業業務資質分析
三、企業旅游產品分析
四、企業布局情況分析
第九節 廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司
一、企業發展情況簡介
二、企業業務資質分析
三、企業旅游產品分析
四、企業布局情況分析
第十節 上海春秋旅行社有限公司
一、企業發展情況簡介
二、企業業務資質分析
三、企業旅游產品分析
四、企業布局情況分析
第九章 2013-2018年中國旅行社行業發展前景與策略
第一節 中國旅行社行業發展趨勢分析
第二節 中國旅行社行業發展前景分析
一、旅游行業“十二五”規劃綱要分析
二、旅游業信息化“十二五”發展目標
三、旅游公共服務“十二五”專項規劃
四、中國《國民旅游休閑綱要》分析
第三節 中國旅行社行業未來發展預測
第四節 旅行社行業投資機會分析
第五節 旅行行業社投資風險分析
一、政策風險
二、競爭風險
三、市場風險
四、經營風險
第六節 旅行行業社投資策略分析
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