2012年中國物流行業ICT應用及需求研究報告

【導讀】

【報告描述】：

    十二五規劃中，國家提出大力發展物流、信息等現代服務業。加快建立社會化、專業化、信息化的現代物流服務體系，大力發展第三方物流，優先整合和利用現有物流資源，加強物流基礎設施的建設和銜接，提高物流效率，降低物流成本。優化物流業發展的區域布局，支持物流園區等物流功能集聚區有序發展。推廣現代物流管理，提高物流智能化和標準化水平。運用現代經營方式和信息技術改造提升傳統服務業，提高服務業的比重和水平，指出了信息技術對于物流等現代服務行業的改造提升作用。
    物流并非簡單的傳統貨物運輸，而是依靠現代信息系統技術，集貨物流、資金流、信息流、商流等為一體的現代商業服務。目前我國物流信息化進程緩慢，只有少數物流企業的配有物流信息系統和平臺，且大多數信息數據系統網絡結構化松散，現代的物流技術如GPS、EDI等使用并不廣泛，直接影響物流企業與用戶各方的溝通與寫作。因此采用先進的ICT技術來建設物流信息平臺，以提高物流業運作效率就顯得尤為重要。

第1章. 物流行業概述
1.1. 物流概念
1.2. 物流的分類
1.3. 物流系統組成
1.4. 物流行業特點
1.5. 物流行業產業鏈
1.6. 物流行業發展狀況
1.7. 物流行業ICT基本狀況
第2章. 物流行業信息化總體狀況
2.1. 通網絡信基本狀況
2.1.1. 物流企業通信網絡發展特點
2.1.2. 物流企業通信網絡存在問題
2.1.3. 物流企業通信網絡的建設模式
2.1.4. 物流企業基礎通信網絡主要供應商
2.1.5. 網絡管理和維護狀況
2.1.6. 網絡安全管理模式

2.2. DC/IDC基本狀況
2.2.1. 數據中心建設模式
2.2.2. 數據中心合作模式
2.2.3. 數據中心基本狀況
2.2.3.1. 服務器
2.2.3.2. 存儲
2.2.3.3. 帶寬
2.2.3.4. 網絡應用
2.2.4. 數據中心運維管理分析

2.3. 通信業務使用狀況
2.3.1. 綜合語音通信
2.3.2. 統一通信業務
2.3.3. 視頻會議
2.3.4. 視頻監控
2.3.5. 集團短信
2.3.6. 呼叫中心
2.3.7. 移動辦公
2.3.8. 其他
2.4. 信息化應用系統發展狀況
2.4.1.業務管理系統
2.4.2.客戶關系管理(CRM)
2.4.3.人力資源管理(HR)
2.4.4.行政管理系統(OA)
2.4.5.財務結算系統
2.4.6.倉儲管理系統
2.4.7.企業門戶網站(EIP)
2.4.8.業務交互平臺
2.4.9.呼叫中心系統
第3章. 物流行業ICT需求分析
3.1. 針對企業網絡通信方面ICT需求分析
3.2. 針對物流企業信息化應用系統方面ICT需求
3.3. 物流企業ICT相關技術應用及需求分析
3.3.1. GIS
3.3.2. GPS
3.3.3. RFID
3.3.4. 移動POS
3.3.5. 條碼與二維碼
第4章. 物流行業ICT終端定制分析
4.1. 車載GPS終端定制分析
4.2. 移動POS定制分析
4.3. 物流數據采集終端定制分析
第5章. 物流行業關鍵ICT服務市場市場分析
5.1. 集成服務需求分析
5.2. 外包服務需求分析
5.3. 專業服務需求分析
5.4. 知識服務需求分析
5.5. 其他需求分析
第6章. 物流行業信息化投資分析
6.1. 整體投資
6.2. 各細分領域投資
第7章. 物流行業ICT發展趨勢及策略建議
附件
關于我們
2012最新報告清單
法律聲明