2012年中國通信及呼叫中心服務專題研究報告

【導讀】

【報告描述】：

第1章 全球Telematics產業發展概況
1.1 概述
1.2 技術
1.3 應用
1.4 市場
第2章 通信及呼叫中心服務產業概述
2.1 通信及呼叫中心服務概述
2.2 通信及呼叫中心服務實現技術
2.3 通信及呼叫中心服務分類
2.3.1 通信及呼叫中心服務按終端用戶分類
2.3.2 通信及呼叫中心服務按承載終端分類
2.3.3 通信及呼叫中心服務按行業分類
第3章 全球通信及呼叫中心服務產業發展概況
3.1 全球通信及呼叫中心服務產業發展現狀
3.2 全球主要國家和地區發展導航及實時交通服務產業發展概況
3.2.1 北美市場
3.2.2 歐洲市場
3.2.3 亞太地區（日本市場）
3.2.4 中國地區
3.3 全球通信及呼叫中心服務產業發展特點
第4章 通信及呼叫中心服務產業發展環境因素分析
4.1 通信及呼叫中心服務產業發展促進因素
4.2 通信及呼叫中心服務產業發展不利因素
第5章 通信及呼叫中心服務產業鏈分析
5.1 通信及呼叫中心服務產業鏈構成
5.2 通信及呼叫中心服務產業鏈各方價值分析
第6章 通信及呼叫中心服務商業模式分析
6.1 價值鏈及業務模式分析
6.2 收費模式分析
6.3 盈利模式
6.4 客戶價值分析
第7章 通信及呼叫中心服務市場規模分析與預測
7.1 通信及呼叫中心服務市場競爭格局及發展趨勢
7.1.1 通信及呼叫中心服務市場發展趨勢
7.1.2 通信及呼叫中心服務市場競爭格局
7.1.2.1 安裝率
7.1.2.2 產品功能
7.1.2.3 用戶量
7.1.3 用戶對通信及呼叫中心服務業務需求分析
7.2 通信及呼叫中心服務市場規模及預測分析
7.2.1 我國汽車行業市場規模及預測
7.2.2 我國telematics前裝市場規模及預測
7.2.3 我國PND及車載后裝市場規模及預測
第8章 通信及呼叫中心服務市場重點企業分析
8.1 Onstar
8.1.1 發展概況
8.1.2 業務領域
8.1.3 盈利模式
8.1.4 市場表現
8.2 GOOK
8.2.1 發展概況
8.2.2 業務領域
8.2.3 盈利模式
8.2.4 市場表現
8.3 SYNC
8.3.1 發展概況
8.3.2 業務領域
8.3.3 盈利模式
8.3.4 市場表現
8.4 951905
8.4.1 發展概況
8.4.2 業務領域
8.4.3 盈利模式
8.4.4 市場表現
……
第9章 發展建議
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