2012年中國企業統一通信應用需求分析報告

【導讀】

【報告描述】：

    在互聯網經濟時代，中小企業信息化應用已經在全球掀起了一股強勁的浪潮，它能快速、有效地幫助中小企業提高辦公管理效益、提升營銷及客服能力，并能改進生成或者提升業務運作效益。
    公司在定量研究的基礎上，推出了《UC系列--2012年中國企業統一通信應用需求分析報告》。此報告在深入分析UC應用認識度、使用狀況、和企業對UC應用評價基礎上，定量解析聚細分的子市場，同時憑借公司在該領域多年成熟的研究經驗，對整體市場及子市場中的各種業務進行了市場定位，并提出這些業務市場發展趨勢及運營策略。

第1章 統一通信概述
1.1統一通信研究背景
1.2統一通信研究流程
第2章 國內統一通信發展概況
2.1 相關標準發展狀況
2.2 市場發展現狀
2.2.1 整體市場發展狀況
2.2.2 基于軟終端的統一通信平臺發展狀況
2.2.3 基于硬件統一通信平臺發展狀況
2.2.4 軟硬件結合的統一通信平臺發展狀況
2.2.5 多媒體會議通信統一通信平臺發展狀況
第3章 統一通信主要業務模式與應用
3.1 VOIP
3.2 即時消息
3.3 視頻會議
3.4 電子郵件
3.5 語音信箱
3.6 短消息
3.7 統一消息
3.8 移動辦公
第3章主要服務提供商統一通信業務現狀
3.1思科
3.2 Avaya
3.3愛立信、
3.3微軟
3.4、IBM
3.5華為
3.6中興
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第4章 統一通信應用認知度和使用狀況分析
4.1 統一通信的認知度分析
4.2 統一通信應用選擇的服務商分析
4.3 統一通信應用使用狀況分析
4.3.1 VOIP業務使用狀況
4.3.2視頻會議業務使用狀況
4.3.3電子郵件業務使用狀況
4.3.4語音信箱業務使用狀況
4.3.5移動辦公業務使用狀況
4.3.5統一消息 業務使用狀況

第5章 統一通信用戶認知與使用分析

5.1 統一通信 客戶使用狀況 

5.1.1 具有分支機構企業統一通信使用情況    

5.1.2 統一通信客戶的特征分析  

5.1.3統一通信客戶更換服務商的頻率及原因分析  

5.1.4 統一通信用戶統一通信業務使用情況

5.2 企業統一通信相關服務費用計劃投入情況

5.3 企業客戶認知分析     

5.3.1 客戶對統一通信 業務概念認知分析

5.3.2 客戶對統一通信服務認知途徑

5.3.3 企業客戶對統一通信價值認知 

第6章 統一通信需求及評價分析

6.1 企業用戶統一通信服務需求分析

6.2 購買決策因素評價     

6.2.1 企業對統一通信服務商選擇意向    

6.2.2 影響用戶選擇統一通信服務商因素分析 

6.2.3 用戶更換統一通信服務商主要考慮因素分析 

6.2.4 用戶考慮使用統一通信服務情況  

第7章 國內統一通信市場發展規模分析
7.1整體市場規模
7.2服務市場規模