2011年平板電腦用戶消費心理和行為調研研究報告

【導讀】

【報告描述】：

    截至2010年底，蘋果共售出近1480萬部iPad。2011年3月11日蘋果iPad2平板電腦正式在美國上市，同樣引起了用戶的高度關注和追捧。自從蘋果2010年1月推出的平板電腦iPad引發全球熱銷開始，就一直引領著整個平板電腦產業，同時，iPad成為了時下平板電腦領域的標桿。看到蘋果的成功其他廠商紛紛加入平板電腦市場，期望分享這塊大蛋糕。目前，平板電腦市場除了蘋果公司外，電腦制造商包括戴爾、惠普、東芝等，手機廠商包括黑莓、三星、摩托羅拉、諾基亞等，市場上還包括顯示制造商、家電廠商、互聯網公司以及數碼廠商等等。
    蘋果公司以其完整封閉的產業鏈及生態系統和成本優勢始終在市場上占據優勢地位。其他廠商憑借各自品牌基礎，依靠自身的應用功能搶奪消費者。一時間圍繞平板電腦產品，各個廠商同時展開了品牌競爭、價格競爭、市場營銷競爭等。不過從市場反映來看，截至目前為止，除了蘋果發展得大紅大紫外，其他廠商似乎還在奮斗掙扎。
    蘋果的成功和其他廠商的緩慢發展形成鮮明對比。為了了解目前消費者對平板電腦產品的態度和購買行為，以及消費者目前平板電腦的消費心理，以便分析出蘋果成功之處和其他廠商發展的一些策略建議，公司根據對平板電腦市場的跟蹤了解，對消費者展開一次深入調研，并形成《平板電腦用戶消費心理和行為調研研究報告2011》。該報告主要分析目前消費者購買平板電腦產品的購買行為特征以及購買的消費心理。并根據調研結果給出平板電腦用戶和產品的發展建議，可以使相關平板電腦廠商以及相關研究單位有效把握目前平板電腦市場消費者的消費特征。
 
第1章 平板電腦概述 9
1.1 相關概念 9
1.2 發展歷程及特點 10
1.2.1發展歷程 10
1.2.2 發展歷程特點 12
第2章 我國平板電腦市場概況 14
2.1 平板電腦行業發展概況 14
2.2 市場競爭格局分析 15
2.3 平板電腦市場發展的動力和阻力因素 16
2.3.1發展動力 16
2.3.2發展阻力 17
第3章 用戶平板電腦一般認知使用情況分析 19
3.1 產品一般認知情況 19
3.1.1 平板電腦認知情況 19
3.1.2 用戶對平板電腦需求程度 20
3.1.3 非平板電腦用戶不夠買平板電腦的原因分析 22
3.1.4 產品信息及購買信息獲知渠道 24
3.2 產品一般使用情況 25
3.2.1 消費者廠商選擇使用結構 25
3.2.2 蘋果用戶和非蘋果用戶產品選擇原因分析 26
3.2.3 產品主要使用功能分析 29
3.3 產品評價情況 31
3.3.1 產品關注因素分析及主要性能指標主要性評價 31
3.3.2 用戶終端品種持有情況及平板價值用戶購買目的分析 33
3.3.3 平板電腦對智能手機、筆記本終端使用影響程度分析 35
3.3.4 用戶更換產品意向分析-品牌轉化率 37
3.3.5 更換品牌主要影響因素 38
3.4 平板電腦產品主要發展趨勢用戶吸引程度 39
第4章 用戶主要平板電腦廠商評價分析 41
4.1 消費者平板電腦綜合指標評價 41
4.2 品牌認可度評價 47
4.3 主要廠商產品品牌印象分析 47
4.4 競爭力評價 51
4.5 廠商營銷情況評價 52
4.6 廠商整體印象 53
第5章 平板電腦用戶消費心理行為調研剖析 55
5.1 用戶一般消費心理分析 55
5.1.1 平板用戶消費心態分析 55
5.1.2 平板用戶購買行為特征分析 56
5.1.3 平板用戶電子產品購買時間分析 57
5.1.4 平板用戶電子產品關注程度分析 58
5.2 平板電腦消費心理分析 58
5.2.1 影響用戶購買平板電腦因素分析 58
5.2.2 用戶心理價值定位期望情況 60
5.2.3 用戶購買平板電腦動機 61
第6章 蘋果用戶與非蘋果用戶消費心理行為差異性分析 63
6.1 蘋果用戶人口特征 63
6.2 蘋果用戶消費心理特征 66
6.3 非蘋果用戶人口特征 71
6.4 非蘋果用戶消費心理特征 76
6.5 小結蘋果用戶及非蘋果用戶消費心理差異 80
第7章 平板電腦用戶及產品發展建議 83
7.1 平板電腦調研用戶結構特征分析 83
7.1.1 平板電腦使用用戶人口特征 83
7.1.2 平板電腦潛在用戶人口特征 86
7.1.3 小結平板電腦使用用戶和潛在用戶人口特征 90
7.2 目標客戶發展建議 92
7.3 平板電腦產品發展建議 93
7.3.1 各主要平板廠商產品發展側重點發展建議 93
7.3.2 產品發展因素 94
7.3.3 平板電腦產品營銷策略建議 95
7.4 平板電腦產品改進建議 95
7.4.1 用戶使用中主要問題情況 95
7.4.2 用戶產品期望情況 97
7.4.3 各主要平板電腦廠商改進建議 98
附件 100
關于我們 100
價值與特色 101
2011最新報告清單 101
法律聲明 113

圖表 1平板電腦與手機、筆記本電腦的對比 10
圖表 2平板電腦發展歷程 12
圖表 3 消費者平板電腦認知情況 19
圖表 4 蘋果用戶對平板電腦廠商產品了解情況 20
圖表 5 了解平板電腦用戶對平板電腦需求情況 21
圖表 6 了解平板電腦用戶平板電腦持有情況 22
圖表 7 非平板電腦用戶不夠買平板電腦原因 23
圖表 8 非平板電腦用戶未來夠買平板電腦可能性 24
圖表 9 消費者獲知平板電腦信息主要渠道 25
圖表 10 消費者消費者信息獲取渠道統計 25
圖表 11 用戶正在使用或計劃購買的平板電腦品牌 26
圖表 12 蘋果用戶選擇蘋果平板電腦主要原因 27
圖表 13 非蘋果用戶不選擇蘋果平板電腦主要原因 28
圖表 14 非蘋果用戶選擇蘋果平板電腦可能性 29
圖表 15 消費者平板電腦主要應用業務 30
圖表 16 消費者平板電腦主要應用業務統計 30
圖表 17 消費者購買平板電腦主要關注因素 31
圖表 18 消費者購買平板電腦主要關注因素分類統計 32
圖表 19 消費者購買平板電腦各項主要關注因素重要性評價 33
圖表 20 平板電腦使用用戶和潛在用戶終端持有情況 34
圖表 21 消費者購買平板電腦主要目的 35
圖表 22 平板電腦對消費者智能手機使用影響程度分析 36
圖表 23 平板電腦對消費者筆記本使用影響程度分析 36
圖表 24 平板電腦用戶更換平板電腦計劃 37
圖表 25 平板電腦用戶更換平板電腦品牌趨勢 38
圖表 26 影響消費者更換平板電腦品牌主要因素 39
圖表 27 平板電腦發展趨勢用戶吸引 40
圖表 28 平板電腦主要評價指標體系 41
圖表 29 消費者對平板電腦綜合指標滿意程度評價 42
圖表 30 消費者對平板電腦綜合指標滿意程度評價分類統計表 42
圖表 31 消費者對蘋果平板電腦綜合指標評價 43
圖表 32 消費者對宏基平板電腦綜合指標評價 44
圖表 33 消費者對華碩平板電腦綜合指標評價 44
圖表 34 消費者對戴爾平板電腦綜合指標評價 45
圖表 35 消費者對聯想平板電腦綜合指標評價 46
圖表 36 消費者對三星平板電腦綜合指標評價 46
圖表 37 消費者對平板電腦品牌認可程度評價 47
圖表 38 消費者對蘋果平板電腦品牌印象 48
圖表 39 消費者對宏基平板電腦品牌印象 49
圖表 40 消費者對華碩平板電腦品牌印象 49
圖表 41 消費者對戴爾平板電腦品牌印象 50
圖表 42 消費者對聯想平板電腦品牌印象 50
圖表 43 消費者對三星平板電腦品牌印象 51
圖表 44 消費者對平板電腦廠商競爭力評價 52
圖表 45 消費者對平板電腦廠商營銷效果評價 53
圖表 46 消費者對平板電腦廠商綜合印象評價 54
圖表 47 消費者消費心態分析 55
圖表 48 平板電腦消費者主要消費群體類型 56
圖表 49 平板電腦消費者新電子產品購買時間 57
圖表 50 平板電腦消費者電子產品關注情況 58
圖表 51 影響消費者購買平板電腦主要因素 59
圖表 52 影響消費者購買平板電腦主要因素統計 59
圖表 53 平板電腦消費者自我價值點位情況 60
圖表 54 消費者一般消費動機 61
圖表 55 消費者購買平板電腦動機 62
圖表 56 平板電腦蘋果用戶性別分布情況 63
圖表 57 平板電腦蘋果用戶年齡分布情況 63
圖表 58 平板電腦蘋果用戶婚姻分布情況 64
圖表 59 平板電腦蘋果用戶學歷分布情況 64
圖表 60 平板電腦蘋果用戶月收入分布情況 65
圖表 61 平板電腦蘋果用戶月支出分布情況 65
圖表 62 平板電腦蘋果用戶職業分布情況 66
圖表 63 蘋果用戶購買平板電腦主要影響因素 67
圖表 64 蘋果用戶在自我價值定位情況 68
圖表 65 蘋果用戶購買平板電腦主要動機 69
圖表 66 蘋果用戶消費心態影響程度 69
圖表 67 蘋果用戶消費群體類型 70
圖表 68 蘋果用戶新電子產品購買時間 70
圖表 69 蘋果用戶電子產品關注程度 71
圖表 70 平板電腦非蘋果用戶性別分布情況 72
圖表 71 平板電腦非蘋果用戶年齡分布情況 72
圖表 72 平板電腦非蘋果用戶婚姻分布情況 73
圖表 73 平板電腦非蘋果用戶學歷分布情況 73
圖表 74 平板電腦非蘋果用戶月收入分布情況 74
圖表 75 平板電腦非蘋果用戶月支出分布情況 74
圖表 76 平板電腦非蘋果用戶職業分布情況 75
圖表 77 非蘋果用戶購買平板電腦主要影響因素 76
圖表 78 非蘋果用戶自我價值定位 76
圖表 79 非蘋果用戶購買平板電腦動機 77
圖表 80 非蘋果用戶購買平板電腦消費心態 78
圖表 81 非蘋果用戶購買平板電腦主要消費群體類型 79
圖表 82 非蘋果用戶新電子產品購買時間 79
圖表 83 非蘋果用戶電子產品關注程度分析 80
圖表 84 蘋果用戶及非蘋果用戶消費心理差異 82
圖表 85 平板電腦使用用戶性別分布情況 83
圖表 86 平板電腦使用用戶年齡分布情況 83
圖表 87 平板電腦使用用戶婚姻分布情況 84
圖表 88 平板電腦使用用戶學歷分布情況 84
圖表 89 平板電腦使用用戶月收入分布情況 85
圖表 90 平板電腦使用用戶月支出分布情況 85
圖表 91 平板電腦使用用戶職業分布情況 86
圖表 92 平板電腦潛在用戶性別分布情況 87
圖表 93 平板電腦潛在用戶年齡分布情況 87
圖表 94 平板電腦潛在用戶婚姻分布情況 88
圖表 95 平板電腦潛在用戶學歷分布情況 88
圖表 96 平板電腦潛在用戶月收入分布情況 89
圖表 97 平板電腦潛在用戶月支出分布情況 89
圖表 98 平板電腦潛在用戶職業分布情況 90
圖表 99 平板電腦使用用戶和潛在用戶的人口特征統計分析 92
圖表 100 平板電腦的目標客戶定位 92
圖表 101 產品策略吸引用戶建議 93
圖表 102 主要平板電腦廠商側重點發展建議 94
圖表 103 平板電腦使用用戶產品使用問題統計 96
圖表 104 平板電腦用戶產品期望統計 98
圖表 105 各主要平板電腦廠商改進建議 99